在隧道中铺筑平安路——记重庆保安集团万州区有限公司驻高速公路隧道保安中队

2010年9月28日，重庆保安集团万州区有限公司正式派驻保安队到沪渝高速公路万州至奉节段隧道，承担维护隧道电缆电器安全、隧道资产安全和服务过往车辆的任务。     

人人都是主人翁

渝黔、上界、渝湘等高速公路如一道道玉龙穿越重庆巴南境内，三者交汇处便是界石镇的桂花村。     

见义勇为英雄马志忠

马志忠是重庆保安集团沙坪坝区保安服务公司金融大队保安员，2010年11月入职后，分配到中国银行重庆市分行沙坪坝支行风鸣山储蓄所担任保安员。在平凡的工作岗位上，他默默耕耘，无私奉献：对工作任劳任怨，勤勤恳恳；对顾客热情服务，耐心周到，踏实的工作作风受到客户单位、银行储户的赞赏。     

在竞争中求发展——江苏部分地区保安服务市场调查

“现在的保安不好干，客户单位只要不满意，明年立马换人!”江苏某国有保安企业保安中队长宋平告诉记者，在他们这里不但要将本职工作做好，而且要和客户单位搞好关系，否则，明年还能不能吃这碗饭就不好说了，为了能和客户单位搞好关系，宋平常常要求保安员主动承担客户单位门前的清洁卫生工作，以此增加客户单位的满意度。     

安全性在武装押运企业管理工作中的重要作用——以重庆保安集团金盾押运有限公司为例

重庆保安集团金盾押运有限公司（原重庆市金盾护运中心）是一家致力于满足客户单位安全需求，依照国家法律及有关规定，提供专业化安全防范及押运服务的国有中型企业。     

为保平安 甘做“孺子牛”——记重庆市保安服务公司路桥中队

在重庆市境内,横贯有渝湘、渝黔、渝武、渝合、成渝、外环、内环等数十条高速公路,每天约有10万辆车在此通过。重庆市保安服务公司路桥保安中队的500余名队员分布在各个岗位上,不管是夏日连晴高温,赤日炎炎;还是冬天寒风刺骨,凛冽袭人,他们始终坚守在自己的岗位上,远离繁华的市区,忍受着难耐的孤独和寂寞,     

“四大工程”提升保安服务形象

保安服务，就是为社会或他人安全需要的满足所提供的服务工作。凡保安服务愈多愈大者，其价值就会愈多愈大。厦门市湖里保安服务公司长期坚持“安全、优质、高效、信誉”的服务理念，服务领域不断拓展、服务方式不断创新、服务效率不断提高、服务质量不断改进，以优质高效、热情周到的服务和良好的精神面貌，赢得了客户单位的认可和信任。到目前为止，公司承保的客户单位没有出现任何重大事故和火灾隐患，没有出现因为保安服务不到位而撤减客户单位的现象，客户安全率达到98％以上，客户满意率达到99％，在每年客户单位的资质考评中，保安服务均是满分。     

呆安巡逻的特点及应用

保安巡逻，是指保安服务公司依据保安服务合同，派出保安人员对客户单位或其所属的某一场所、部位，进行巡视、检查、警戒，发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素，以保证客户单位安全的一项保安服务活动。     

保安巡逻力量的配置及注意事项

保安巡逻，是指保安从业单位派出保安人员对客户单位或所属某一场所、部位，进行巡视、检查、警戒，发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素，以保证客户单位或服务对象安全的一项保安服务活动．     

洪水肆虐险情危急 众志成城确保安全

8月10日至11日，重庆市多个区县普降大雨，其中开县多个乡镇暴雨成灾，五通乡降雨总量达到385毫米，开县通往岳溪镇、南门镇、长沙镇等地的交通中断，城乡瞬问沦为泽国。面对险情，重庆保安集团金盾公司开县中队押运队员立即投入到抗洪抢险中去，帮助客户单位安全顺利地完成款箱接送、金库值守、物资转移等工作，受到了客户单位和周边群众的高度赞扬。     

服务不“打折“

在一次例会上,一位经理高兴的说:“我们在为新的客户单位提供保安服务的时候,顺口介绍了一下公司的基本情况、保安服务的性质、特点及工作任务等,谁知引起了其他客户的兴趣,纷纷表示他们的单位也要上我们的保安。”一位大队长也讲述了他的经历:“刚开始和客户谈合同时,总觉得只要把合同谈判下来就达到目的了,有一次试探性的给客户交谈了我们保安服务的特点,还给他看了一些有关公司的宣传资料,意外的是旁观者还真不少,很快许多客户就打来电话,要求上我们的保安。”听罢,在座的各级保安管理干部从中也受到了一些启发和教育。每年换季的时候,精…     

刘林同志先进事迹

刘林,重庆市巫山县人,现年28岁,中共党员,现任重庆市保安服务公司渝中区分公司保安直属大队副大队长。1992年刘林应征到贵州武警总队服役,在4年摸、爬、滚、打的部队生活中,他练就了一身过硬的业务技能和军体素质,曾荣立三等功两次,12次受到部队嘉奖。1999年他带着在部队的骄人成绩,只身来到重庆主城区打拼,并成为重庆市保安服务公司渝中区分公司一名保安员。6年来,刘林曾服务于10余家重点客户单位,均赢得了客户单位领导的高度评价和赞赏。一些客户单位多次以高薪为条件想要“挖”走他,面对这些优厚待遇的诱惑,他总是以“我热爱保安工作”这…     

聆听客户心声 打造优质服务（上）

与其他服务行业一样，“客户至上”原则已被越来越多的保安服务公司所接受，如何赢得客户单位的信任，建立起长期稳定的合作关系，不断提升客户满意度，更好地做好安全服务工作，关乎保安服务公司的生存与发展。并成为保安经营管理者必须思考和解决的重要课题。本期“对话”栏目，以“聆听客户心声打造优质服务”为主题，邀请到六位客户单位的安保工作负责人，清华大学保卫处处长韩标、中国园林博物馆安保部部长陶涛、中国建设银行北京市分行海淀支行保卫部经理杨斌、河南省肿瘤医院安全保卫部主任陈建新、云南驰宏锌锗股份有限公司曲靖分公司保卫部部长尉飞、微软上海安全运营经理谢俊伟，他们从客户单位的角度出发。畅谈安全保卫工作及保安队伍管理等一系列问题，以期为保安服务公司的发展提供有益参考，进一步促进保安服务质量的提升。     

保安服务与劳务派遣的关系辨析

保安服务是否属于劳务派遣，在业界尚无定论，保安服务是保安公司与客户签汀保安派驻合同，将保安员派遣到客户单位从事其相关安全保卫工作的一种用工形式；劳务派遣是劳务派遣单位与被派遣单位签订用人合同，由派遣单位按合同要求将人员派往派遣单位从事一定工作任务，由派遣单位按被派遣单位要求给予劳动者发放工资待遇，派遣单位收取固定管理赞。纵观二者，有诸多相似之处。     

试论保安礼仪培训对于提升人防服务质量的重要性

保安人力防范是保安员通过发挥主观能动性，同时借助一定的技术手段对所负责辖区进行安全防范。，无论是在社区、学校、企事业单位，还是在大型商场，执勤保安员会忙碌在人们的身边。可以说，保安员的形象就代表着客户单位的形象。因此，保安员的仪表仪态、言行举止得当与否直接影响人防服务质量和公众对客户单位的评价，最终决定了保安行业的长远发展。     

聆听客户心声 打造优质服务（下）

与其他服务行业一样，“客户至上”原则已被越来越多的保安服务公司所接受，如何赢得客户单位的信任，建立起长期稳定的合作关系，不断提升客户满意度，更好地做好安全服务工作，关乎保安服务公司的生存与发展，并成为保安经营管理者必须思考和解决的重要课题。     

忠于职守 影显保安风采——记浙江卫邦保安服务有限公司驻点队长杨荣庆

杨荣庆，1987年2月出生，2006年退伍后加入浙江卫邦保安服务有限公司从事保安工作，现为浙江省邮政公司驻点队长。参加保安工作以来，杨荣庆时时处处严格要求自己，在平凡的岗位上，忠实履行着一名保安员的职责，深得客户单位领导的信任。     

保安服务公司不妨设个"3·15客户倾诉会"

“3·15”是个特殊的日子,这一天消费者的许多“酸甜苦辣”都可以尽情倾诉;这一天会有许多假货和伪劣产品将被“枪毙”。对于保安服务企业而言,既然在为客户提供“保安服务”这一“产品”,是否也应该考虑一下“消费者”有无“上帝”的感觉。笔者建议,保安服务企业不妨也在“3·15”这天组织一场客户单位倾诉会,让他们说说心里话,肯定会收到意想不到的效果。首先,客户单位可以“发泄”对所提供保安服务中不足之处的怨气。我们承认,保安服务公司派驻的保安员、提供的保安服务、安装的“电子保安”肯定不会完全符合客户单位的“口味”,服务上或…     

信誉为本 高效服务

我们保安队自1994年12月进驻好特曼时装有限公司以来，在常州市保安服务公司领导和客户单位保卫科的关怀指导下，遵循“优质服务，信誉至上”的服务宗旨，忠诚为客户单位服务，密切与客户单位关系，圆满完成了各项保安任务。两年多来，客户单位未发生过失窃事件通过安全防范，抓获9名盗窃分子，缴获赃款赃物价值4万余元。同时，做好事30多起，受到好特曼公司中外管理人员的一致赞赏。1996年，保安队被市保安服务公司评为先进集体，我被评为先进个人；下面谈谈自己在管理队伍中的一些做法：爱岗敬业以公司利益为重作为一名队长，首先要热爱保…     

服务他人 乐在其中——访“第三届全国优秀保安员”肖林春

群众眼中的热心肠儿，客户单位的忠诚卫士，公司的骨干力量，肖林春的事迹给记者留下了深刻的印象。近日，记者电话连线了“第三届全国优秀保安员”广东省广州市海珠区保安公司保安员肖林春，当被问及对荣获“全国优秀保安员”有何感想时，肖林春笑了笑说：“保安工作给了我服务群众、服务社会、服务客户的机会，我觉得很充实。