提升保安服务水平争创先进保安公司——山东省青岛市保安服务总公司平度分公司管理工作纪实

山东省青岛市保安服务总公司平度分公司自1988年建立以来，秉承“诚信、敬业、服务、创新”的精神，坚持“以人为本，以客户满意为目标，为社会提供最佳的保安服务”的理念，紧紧围绕“全力提升保安服务水平、争创全省先进保安公司”的整体工作目标，立足平度，面向青岛，辐射周边，不断拓展公司业务，提高服务水平，努力做到以优质服务促发展、以公益服务树形象，最大限度地实现经济效益和社会效益的有机结合，向管理要素质，以素质求信誉，用信誉赢客户，全面推进保安队伍正规化建设，构筑起人防、物防和技防相结合的复合型安全防范体系。     

夯实根基抓建设 凝心聚力谋发展——天津市保安服务总公司河西分公司管理工作纪实

天津市保安服务总公司河西分公司成立于1988年7月，始终牢固树立“安全第一，预防为主，优质服务，信誉至上”的服务宗旨，坚持“靠诚实守信赢得用户、靠优质服务扩展市场、靠客户规模产生效益”的经营理念，保安队伍不断发展壮大，经济效益持续增长。在获得经济效益的同时，公司也获得了较好的社会效益。     

结合港口特点开展“三优”服务

上海市港口保安公司是一家颇具特色的保安服务公司、主要业务是派出保安人员，维护泊在黄浦江两岸码头、水域的中外船舶的安全。处在改革开放的前沿，保安人员形象好不好，服务质量高不高，不但影响保安公司的声誉，而且直接影响客户、上海市乃至全国对外改革开放的形象。因此，提高队伍素质，搞好优质服务，是形势和任务的迫切需要。根据港口业务特点，他们狠抓了以“三优”（优质服务、优良作风、优美环境）为重点的特色服务，努力树立保安人员的良好形象。坚持优质服务确保客户安全公司把规范服务作为优质服务的主要体现，并把优质服务的…     

练好基本功 服务最光荣

图为保安队员正在进行消防基础技能的训练。广州经济技术开发区保安服务公司成立以来，特别是１９９７年区公安分局理顺保安管理机构，对３家保安服务公司（部）进行合并以来，公司坚持优质服务、客户至上的宗旨，以客户满意为目标，努力开拓进取，发展至今已颇具规模。目前，保安服务公司为１０５家客户提供安全服务，派出执勤保安员１０１０人。至１９９８年，公司已连续５年被评为广州市保安服务行业先进单位。建章立制　规范管理公司根据保安工作的性质、任务和要求，建立和健全了一套完整的、切实可行的规章制度。如《保安员守则》、《…     

上饶市保安服务总公司先进事迹

江西省上饶市保安服务总公司成立于1992年9月。13年来,公司在市公安局的统一领导和管理下,始终坚持“社会效益第一,经济效益第二”和“信守合同,确保安全,讲求信誉,服务至上”的经营理念,紧紧围绕“确保客户单位安全”这个中心,不断强化队伍建设和规范化管理,为客户单位提供了优质服务,协助公安机关在维护社会治安,预防和减少违法犯罪方面做了大量工作,取得了社会效益和经济效益双丰收,树立了上饶保安品牌,为维护社会稳定、服务经济建设作出了积极的贡献,赢得了客户的信赖,受到了社会的好评,得到了省市政法、公安部门领导的高度评价。根据社…     

福建省先进保安服务公司简介

晋江市保安服务公司——成立于1988年5月的福建省晋江市保安服务公司,在多年的发展中,坚持“三个有利于”(有利于服务公安工作中心、有利于方便群众、有利于公司发展)的发展思路,以“开拓促发展,管理增效益”为经营理念,牢记并实践“安全第一,信誉为重,优质服务,遵守合同”的服务宗旨,全体员工艰苦创业、团结协作,努力适应社会主义市场经济的需要,积极参与社会治安综合治理工作,为社会提供有偿安全防范服务,闯出了一条具有晋江特色的保安服务之路。2000年12月,公司被公安部、共青团中央、全国总工会联合授予“首届全国先进保安服务公司”的…     

用文化铸就企业竞争力——江苏省淮安市保安服务总公司企业文化建设侧记

优秀的企业文化既是企业良好发展的基础，也是企业的生命根源，江苏省淮安市保安服务总公司管理层深谙此道。多年来，淮安保安公司积极创建“以人为本、关爱员工、优质服务、无私奉献”的企业文化理念。公司领导班子以一种昂扬向上的理念管理队伍，提高队员素质，完善优质服务，拓展保安市场，走出了一条特色发展之路。     

信誉为本 高效服务

我们保安队自1994年12月进驻好特曼时装有限公司以来，在常州市保安服务公司领导和客户单位保卫科的关怀指导下，遵循“优质服务，信誉至上”的服务宗旨，忠诚为客户单位服务，密切与客户单位关系，圆满完成了各项保安任务。两年多来，客户单位未发生过失窃事件通过安全防范，抓获9名盗窃分子，缴获赃款赃物价值4万余元。同时，做好事30多起，受到好特曼公司中外管理人员的一致赞赏。1996年，保安队被市保安服务公司评为先进集体，我被评为先进个人；下面谈谈自己在管理队伍中的一些做法：爱岗敬业以公司利益为重作为一名队长，首先要热爱保…     

江西省上饶市保安服务总公司先进事迹

江西省上饶市保安服务总公司成立于1992年9月.13年来,公司在市公安局的统一领导和管理下,始终坚持“社会效益第一,经济效益第二“和“信守合同,确保安全,讲求信誉,服务至上“的经营理念,紧紧围绕“确保客户单位安全“这个中心,不断强化队伍建设和规范化管理,为客户单位提供了优质服务,协助公安机关在维护社会治安,预防和减少违法犯罪方面做了大量工作,取得了社会效益和经济效益双丰收,树立了上饶保安品牌,为维护社会稳定、服务经济建设作出了积极的贡献,赢得了客户的信赖,受到了社会的好评,得到了省市政法、公安部门领导的高度评价.……     

“四大工程”提升保安服务形象

保安服务，就是为社会或他人安全需要的满足所提供的服务工作。凡保安服务愈多愈大者，其价值就会愈多愈大。厦门市湖里保安服务公司长期坚持“安全、优质、高效、信誉”的服务理念，服务领域不断拓展、服务方式不断创新、服务效率不断提高、服务质量不断改进，以优质高效、热情周到的服务和良好的精神面貌，赢得了客户单位的认可和信任。到目前为止，公司承保的客户单位没有出现任何重大事故和火灾隐患，没有出现因为保安服务不到位而撤减客户单位的现象，客户安全率达到98％以上，客户满意率达到99％，在每年客户单位的资质考评中，保安服务均是满分。     

以质量管理助推企业发展——陕西省西安市未央区保安服务公司管理工作侧记

陕西省西安市未央区保安服务公司创建于1988年8月，自成立以来，始终遵循“安全第一、优质服务、信誉至上”的宗旨，坚持以“一流的管理、一流的素质、一流的服务”为总体工作思路，通过不懈努力，取得了显著的成绩。公司先后荣获第二届、第三届“全国先进保安服务公司”荣誉称号，     

焦作市金盾保安服务总公司二十五年发展报告

伴随着我国改革开放的大潮，1989年3月。河南省焦作市金盾保安服务总公司（原河南省焦作市保安服务总公司）成立。25年来，公司始终秉承着“安全第一、预防为主、优质服务、信誉至上”的服务宗旨，大力发展保安业务，不断创新服务模式，以客户需求为己任，勇于担当社会职责，树立了焦作保安良好服务品牌，受到了社会各界的一致赞誉。     

多元化发展提升核心竞争力——广东省深圳市宝安区保安服务公司管理纪实

广东省深圳市宝安区保安服务公司成立于1993年3月，现没有6个分公训、9个管理部门，拥有2万余名员工，服务网点上千家，服务范围涉及宝安区各街道及东莞市等地。近年来，公司始终以“确保安全、优质服务”为宗旨，恪守“从管理要素质、从素质夺信誉、从信誉赢客户、从服务创效益”的质量方针，严格管理、优质服务，在保安队伍规范化、制度化、法制化、现代化建没方面，     

没有最好,只有更好——记杭州市下城保安服务公司第九大队保安班班长毛士明

去年以来,杭州市下城保安服务公司在保安部广泛开展了"双项活动",即树队伍形象、创优质服务。活动以保障客户安全为目标,通过加强队伍建设,优化保安服务,提升下城保安品牌。活动评选出了最佳形象样板点、优质服务样板点和最佳形象保安员、优质服务保安员,并在公司召开的"双项活动"总结表彰暨保客户平安动员大会上,对先进集体进和个人进行了表彰,引起广大客户和社会大众的关注。会上,优质服务保安员、保安部第九大队保安班长毛士明的经验介绍给笔者留下深刻印象,通过调查走访,进一步领略了他在平凡岗位上所诠释的乐于奉献、开拓进取的精神。     

服务多元化 寻求新增长

近年来,上海市南汇区保安服务公司在上海南汇区公安分局党委的正确领导和上海市保安服务总公司的具体指导下,认真贯彻十六大精神,努力实践“三个代表”重要思想,继续坚持“以信誉为宗旨、以质量求生存、以管理出效益、以实力促发展”的指导方针,坚持贯彻“一业为主、多元服务、积极投入、形成规模”的工作思路,积极配合公安中心工作,以发展保安业、提升保安形象为第一要务,努力提高保安企业的综合竞争力,取得了良好的社会效益和经济效益:2003年,公司安全率和客户满意率分别达到了100%和98%;队伍严重违纪率为零;营业总收入和利润同比增长18%…     

客户信得过的保安队长

胡余林担任驻上海高压容器厂保安队队长的两年多时间里,以强烈的责任感和尽职尽责精神,带领全队10名队员,兢兢业业搞好保安工作,为客户提供优质服务,成绩显著,受到了客户的称赞。保安队被评为94年度区公司先进集体;胡余林被市公司评为“五比”活动优秀保安队员,客户称他为“信得过的保安队长”。     

为保安队员的管理“进一言”

近年来，武汉市各保安公司适应新形势、结合自身情况，积极探索对保安员管理的有效形式和方法，积累了一些保安队员管理经验，形成了一套管理队员的方法和制度。但处在世纪之交，经济日益发展，社会治安日趋复杂的重要时期，保安队员管理工作还不能完全适应新形势的需要，改进和完善保安队员管理工作势在必行。明确改进和完善队员管理工作的主要任务：一是使队员树立“公司兴旺我光荣，公司衰落我耻辱”的观念，坚持“优质服务、信誉至上、客户满意、安全第一”的服务宗旨，努力培养队员爱岗敬业，献身保安行业的主人翁精神。二是使队员按照…     

凝心聚力 文化建设“立”新功——四川省达州市保安服务总公司企业文化建设纪实

四川省达州市保安服务总公司自2002年成立以来，紧紧围绕“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的经营宗旨，坚持“管理求生存、质量求发展”的经营理念，狠抓队伍建设，强化队伍管理，大力拓展业务领域，实施多元化经营，实现了达州保安的大发展，取得了良好的社会效益和经济效益。     

聆听客户心声 打造优质服务（上）

与其他服务行业一样，“客户至上”原则已被越来越多的保安服务公司所接受，如何赢得客户单位的信任，建立起长期稳定的合作关系，不断提升客户满意度，更好地做好安全服务工作，关乎保安服务公司的生存与发展。并成为保安经营管理者必须思考和解决的重要课题。本期“对话”栏目，以“聆听客户心声打造优质服务”为主题，邀请到六位客户单位的安保工作负责人，清华大学保卫处处长韩标、中国园林博物馆安保部部长陶涛、中国建设银行北京市分行海淀支行保卫部经理杨斌、河南省肿瘤医院安全保卫部主任陈建新、云南驰宏锌锗股份有限公司曲靖分公司保卫部部长尉飞、微软上海安全运营经理谢俊伟，他们从客户单位的角度出发。畅谈安全保卫工作及保安队伍管理等一系列问题，以期为保安服务公司的发展提供有益参考，进一步促进保安服务质量的提升。     

沧州保安功绩不凡

沧州市保安服务公司是1993年4月29日组建成立的。半年来,在市公安机关的正确领导下,公司领导一班人紧紧围绕保卫改革开放暇务经济建设这个中心,积极教育全体保安队员以邓小平同志倡导的“以建设有中国特色的社会主义”的理论和思想武装头脑,坚持“四严”原则,强化企业管理,狠抓优质服务、强调社会效益,视客户为上帝,不断发掘拓宽业务渠道完善各项规章制度,赢得了社会的信誉,受到了各级领导、众多客户及外国朋友的赞誉,为沧州的经济腾飞起到了护航保驾的作用。这家公司为34家客户提供看守、巡逻、门卫、押运等项服务,先后为客户提供合理化建议