“贴心民政”——济南打造服务品牌

1996年，济南市民政系统向社会推出了“为民解难服务”活动。把民政部门职能中与人民群众基本生活权益息息相关的十项服务全面公开，使济南民政口碑载道，被中共中央宣传部作为重大典型经验组织宣传推广，成为全国推进政务公开的一面旗帜。     

探索丧属至上的服务模式

近几年，山东省青岛市殡葬管理处以强化干部职工的职业道德观念和提高文明素质为重点，大力开展“政务公开、为民送暖”活动，在探索丧属至上的服务模式方面取得了显著的成效。主要做法是： ＿一、强化思想认识， 努力营造为民送暖活动的良好氛围 １９９８年，青岛市殡仪馆被评为国家一级殡仪馆后，殡管处党总支统一认识：达到国家一级殡仪馆标准，并不是我们追求的最终目标，优质、高效的服务才是永无止境的追求。为保证大家工作不松劲，首先强化员工的思想认识，努力营造有利于政务公开、为民送暖的良好环境。 一是强化员工的责任意识。每…     

赋予文明城市新内涵 打造城市诚信新品牌——张家港市诚信城市建设的做法与体会

以政务诚信为先导，强化诚信建设的公信力。大力加强以取信于民、服务社会、依法行政为主要内容的政务诚信建设，充分发挥政府机关的表率和先导作用，这是加快诚信城市建设步伐的关键之举。为此，我们以政务诚信建设为切入点，努力建设为民亲商的“服务政府”、实干有为的“责任政府”、依法行政的“法治政府”和公正廉洁的“阳光政府”。     

当前政务公开智慧服务的困境及对策

信息化和智能化的蓬勃生发推动了"互联网+政务服务"的兴起与发展,但也带来了数字政府环境下的政务服务选择性信息公开、政务公开的平台建设与服务缺位以及政务公开服务中的"信息孤岛"困境等新的挑战与难题。这与压力型体制下公开与保密的信息边界发生冲突的原因有关。应建立以人民为中心的重大民生决策评估体系,以及新技术应用为导向的共享数据服务平台,真正落实政务公开服务的以人为本的宗旨和便民为民的原则。     

推行政务公开的实践与思考

政务公开是加强社会主义民主建设的主要推动力量之一，也是当前群众和社会关注的一个热点问题。 1999年以来，沈阳市委、市政府在认真总结行政执法公示制和社会服务承诺制经验的基础上，在全市各级党政机关逐步推行政务公开，取得了明显的实效。但政务公开毕竟还是一种新生事物，在理论上还需要进一步探索和完善。　　一、正确认识政务公开　　政务公开是指除属于国家规定保密以外的党务、行政事务等，都要向社会和群众公开，以接受监督。推行政务公开，首先必须对政务公开有个正确的认识，解决敢公开、真公开的问题。　　第一，政务公开…     

推行社会服务承诺制 塑造政府新形象

推行社会服务承诺制塑造政府新形象张建华１９９６年６月以来浙江省金华市委、市政府在市本级２３个部门中推行了以“公开办事标准，公开承诺自律”为主要内容的社会服务承诺制，实践中取得了显著成效：政务运行的透明度提高了，行政行为规范了，干部的事业心、责任心增强...     

破除“大锅话”

时下，不仅有人爱吃“大锅饭”，还有不少人爱讲“大锅话”──尤其是那些习惯于亦步亦趋、照搬照套的领导干部。 比如，某局长在会上说了句：“政务必须公开，大家要监督就先监督我这个局长！”结果下辖七站八所的头头回去分别开会都接着讲：“政务必须公开，大家要监督就先监督我这个站（所）长！”再下面的组长、队长也不怠慢，照样慷慨陈词：“政务必须公开，大家要监督就先监督我这个组（队）长！”对这些如同一锅煮出的“官话”，群众的耳朵听出了老茧，却唯独没听说如何公开、怎样监督。 “大锅话”在群众听来往往是“正确的废话”。…     

中国电子政务2005十大焦点事件

2005,是新政年,推动行政改革,政务公开; 　　2005,是门户年,开启“国“网一统,地方政府“门“户为王; 　　2005,是资源年,倡导信息公开、资源共享; 　　2005,是规划年,总结十五,规划十一五; 　　2005年,行政体制改革、政务公开、信息资源共享、农业信息化升温、务实消除不同地区的信息鸿沟、构建和谐信息社会成为当年中国电子政务发展主基调,真正在信息社会一步步落实“为民“的执政理念.……     

开展为民解难服务 探索民政工作新机制

济南市辖五区一市四县，总人口540万，城市人口180万。向社会公开推出了“为民解难十项服务”，收到了良好效果。一、自我加压，实行公开服务，推出“为民解难十项服务”新举措。近几年来，全市民政部门的自身建设得到了加强，市局开始有意识地寻找一种如何进一步启动内部活力、提高民政工作整体水平和社会效应、建立新的工作运行机制的基本途径和有效方式。3月份，我市一些社会公用事业单位相继开展了“服务承诺”活动。大家感到，民政部门作为政府的职能部门，既承担了政府赋予的依法行政的管理职能，又承担了大量的与人民群众息息相关、…     

政府公开信息档案馆集中查阅工作受肯定

7月20日，以中央纪委驻财政部纪检组长金莲淑为组长的全国政务公开督查组一行8人，在上海市政务公开领导小组办公室副主任、市监察委副主任吴幼英及其他有关部门负责人的陪同下，来到上海市档案馆外滩新馆对政府公开信息集中查阅服务工作进行检查。市档案局馆局馆长吴辰作了“政务公开，真情服务”的专题汇报。     

泸州市民政局强化制度建设提高行政效能

四川省泸州市民政局在开展机关效能建设活动中，突出“解决民生．落实民权，维护民利”这一核心职能．以强化制度建设为根本．以优化服务环境为关键，以提高行政效能为目标，狠抓机关作风培养，全面推进依法行政．机关效能建设较好地实现了“四个更加”目标，即：工作操作更加透明．促进了政务公开；工作环节更加简捷，方便了群众办事：工作节奏更加快速．提高了工作效率：“为民”观念更加牢固，强化了服务意识。     

“三公开”:具有全局意义的大事

“三公开”，是指在广大农村推行的村务公开，在国有企一业、集体企业以及国家和集体控股企业推行的厂务公开，在党政机关和群团组织中推行的政务公开。“三公开”是在党和政府的领导下，来自基层、来自群众的伟大创造，是实现村务、厂务和政务管理创新的重要组成部分。推行‘二公开”，是一件具有全局意义、长远意义的大事，我们务必要高度重视和认真对待。扩大基层民主：“三公开”的本质和核心村务公开、厂务公开和政务公开，虽然各有其不尽相同的内容和形式，但三者的本质和核心是一致的。这就是：让广大群众有知情极、知事权，为他们实…     

政务公开，提速更需“保质”

近日,中办、国办印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》,就深化政务公开、加强政务服务作出部署,特别是,对公众关注的“三公经费”等要求逐步细化到“项”级科目,对重大突发事件和群众关注热点问题,要求客观公布事件进展、政府举措、调查处理结果等。这些要求表明,政务公开向纵深推进,不仅是公众期待和时代大势,也正成为一种政府自觉和行政诉求。     

政策法规简讯

中办、国办《关于进一步推行政务公开的意见》发表今年4月25日新华社授权向社会公布了中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》(以下简称《意见》),《意见》由如下五部分组成:一、提高对推行政务公开重要意义的认识。二、明确推行政务公开的指导思想、基本原则和工作目标。《意见》用一个自然段篇幅,论述了推行政务公开的指导思想,突出强调了政务公开必须“以保障人民群体的民主权利,维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点。”实行政务公开,就是为了使老百姓享有知情权、参与权、监督权。政务公开要坚持12个字的原…     

新时代政务公开：理念革新与体系重构

对于政务公开，一度形成了一些固有认识，认为其始于近代、源自西方，以监督为基本导向，公众与政府处于监督与被监督的二元对立状态。随着实践深化，对政务公开的认识有了新发展。政务公开与政府相伴相生，是政府管理服务社会的内在需要和重要方式，政务公开核心内容在于政策，以便社会公众和基层执行人员了解政策进而共同执行好政策。基于新的认识，政务公开工作体系也需随之调整，促落实、助监督、强监管、防风险应当成为新时代政务公开的基本工作内容。     

赣州市政务公开的探索与思考

江泽民同志明确指出:“一切政府机关都必须依法行政”。1999年以来,赣州市对政务公开进行了积极的探索与研究,认为政务公开尊重了群众的民主权利,实践了党的全心全意为人民服务的宗旨,符合“三个代表”的思想要求,有利于建设廉洁、勤政、务实、高效的政府,是在市场经济条件下解决当前人民内部矛盾的重要途径与方法。但在实践中,政务公开还存在许多需改进与完善的地方,需要我们进一步探索与思考。一、赣州市政务公开的主要做法1、积极开展组织宣传工作。市、县(市、区)两级成立了由主要领导负责的政务公开工作领导小组,制订出台了《政务公开…     

构筑“诚信”发展新平台

近年来,张家港市紧密结合我国加入世贸组织后的新形势、新特点,以诚信建设为切入点,大力营造“诚信为本,操守为重”的社会新风尚,着力打造“诚信张家港”品牌,通过构筑诚信平台,提升城市文明形象,促进经济和各项社会事业实现新的跨越发展。以政务诚信为先导,强化诚信建设的公信力。大力加强以取信于民、服务社会、依法行政为主要内容的政务诚信建设,充分发挥政府机关的表率和先导作用,这是加快诚信城市建设步伐的关键之举。为此,我们以政务诚信建设为切入点,努力建设为民亲商的“服务政府”、实干有为的“责任政府”、依法行政的“法治政府…     

以政务公开促进党风廉政建设 优化人事人才工作软环境

根据市委、市政府关于“从源头上预防和解决腐败问题”的要求，我局积极改进人事人才工作的管理和服务，从实行政务公开，建立新的工作机制入手，坚持把政务公开作为党风廉政建设的重要工作来抓，在优化人事人才工作软环境方面做了一些有益的探索。     

中国电子政务2005十大焦点事件

2005,是新政年,推动行政改革,政务公开;2005,是门户年,开启“国”网一统,地方政府“门”户为王;2005,是资源年,倡导信息公开、资源共享;2005,是规划年,总结十五,规划十一五;2005年,行政体制改革、政务公开、信息资源共享、农业信息化升温、务实消除不同地区的信息鸿沟、构建和谐信息社会成为当年中国电子政务发展主基调,真正在信息社会一步步落实“为民”的执政理念。在以信息化带动工业化,工业化促进信息化战略为指导,2005是中国各领域发展关键的一年,中国电子政务业界开始务实理性推动信息化应用进程,电子政务应用逐步走向理性务实。2005年,成了中国电子政务发展的关键年!在这种背景下,《电子政务》杂志编辑部对全年发生在中国电子政务及信息化领域内的大事进行了遴选,推出了“中国电子政务2005十大焦点事件”。     

“政务公开”的对策思考

当前我国社会正处在一个转型时期，原有的经济制度、政治制度和文化传统都发生了深刻变化。整个国家的经济体制正由传统的计划经济体制向市场经济体制过渡，随之而来的是传统的、适应计划经济体制要求的政治体制也必然发生相应的变革，以适应新型的经济体制的需要，同时，在这一转型时期，各种“寻租”行为也应运而生，腐败现象呈燎原之势，严重危及到党和国家的生死存亡，作为克服腐败现象和提高行政效率的有效手段———“政务公开”开始为各级政府部门所注视，而其关键又是如何行之有效地开展好“政务公开”。一、提高公务员的政治、思想和业务素质是实施“政务公开”的基础当前存在的政府机关“脸难看、门难进”的现象就是由于某些国家公务员的政治和思想素质偏低，不明白自己的身份地位，不明白自己究竟应该干什么造成的，从而颠倒了主仆关系，将自己凌驾于人民群众之上，损害了党群、干群关系，以及党和政府的根本利益；此外，虽然有的公务员内心确实想努力工作为老百姓办一点实事、好事，但囿于自身的业务素质不高，不能很好地发挥作用，以致于心有余而力不足。因此，如何有效地提高现有公务员的政治、思想和业务素质是有效开展“政务公开”的基础。政治素质在各项公务员素质中占据首要位置，决定...