网络环境下图书馆读者服务工作思考

图书馆的读者服务工作面临网络的冲击,传统的图书借阅方式已经不能满足读者的需求,面对现状图书馆不但要保持传统的借阅模式,还要学习利用网络平台,把图书馆内大量有价值的纸质文献转化为数字信息提供读者,进行特色信息服务,当好新时代网络信息的导航员和咨询员。     

剖析图书馆"开架借阅"

阐述了现代图书馆开架借阅的诸多功效,但同时也不能忽视开架借阅存在的弊端,对开架借阅的管理,采取切实有效的措施,以"读者第一,服务至上","想读者所想,急读者所急"的办馆理念,科研兴校.     

新公共管理范式下的地方政府改革--论"政务超市"的兴起与发展

"政务超市"在政府活动中引入了商业的模式,是政府原有体制设计和制度实施在社会转轨时期具体操作中遇到了多重困境而探讨出的一套理性制度模式,是以市场化为导向、以顾客(公民)服务为核心理念的新公共管理范式下重塑地方政府的一个典范.它无论在价值取向上,还是在制度设计上都有自己独特的特点.对政务超市的组织结构和运行模式进行分析,可以看出政务超市是重塑公共组织的一个范例,是改变传统官僚制的DNA.然而,在缺乏系统性制度变革的背景下,政务超市同样面临困境,这就需要在推广政务超市的过程中必须注意其实现限度和所需要的配套措施.     

论“服务型政府”的基本内涵

实现由管理型政府向服务型政府的转变,不仅是现代公共行政改革的趋势,而且也是深化行政管理体制改革,实现政府职能转变的核心和关键.本文从塑造"以民为本"的政府服务理念;确立"有限政府"的政府发展目标;坚持"依法行政"的政府服务准则;构建"顾客导向"的政府服务模式;建立"违法必究"的政府问责机制等方面探讨服务型政府的基本内涵.     

提高外文图书利用率的对策

高校图书馆外文图书普遍存在着利用率不高的问题,造成图书资源的极大浪费,严重影响和制约高等学校教学和科研的发展。就目前外文图书利用率偏低现象的原因进行深入细致的分析,从藏书建设、读者服务、馆员素质和读者培训等方面提出解决外文图书利用率低问题的措施。     

关于"图情档"联盟的思考

分析了影响"图情档"一体化的主要因素和中小城市图书、情报、档案管理机构分布概况,从四个方面探讨了中小城市图书、情报、档案管理联盟建设问题.     

从"月饼瘦身"看公共政策的导向功能

地球资源的枯竭,人类的消费行为必然从奢侈到节约,"月饼瘦身"便是集中体现.从"月饼瘦身"可以窥见公共政策提倡节约,反对奢侈浪费.然而政策导向功能不限于此,政策导向是政策执行的先行者.政策导向需要扭转诸如奢侈浪费之"逆流",使政策执行从逆水行舟到顺水行舟,使潮流与政策一路同行.     

新形势下党员干部密切联系服务群众的路径、 成效及启示 ——基于江苏江阴市党员联户"1+10+N"制度的实践

密切联系群众不仅是我们党的最大政治优势,也是促进和谐党群关系的基本途径。在新的历史条件下,党员干部如何密切联系群众?在服务群众需求日益增长大背景下催生的江阴市党员联户"1+10+N"制度,即是典型的密切联系服务群众的生动实践。其注重以提升基层党组织的服务功能为导向,从服务网络、服务力量、服务模式和服务保障等四个方面探索党员联户制度,构建密切联系服务群众的基本路径。江阴市党员联户"1+10+N"制度探索成效明显,开辟了新时代党的群众工作的新思路,对发挥好基层党组织战斗堡垒作用、夯实党的执政合法性基础具有重要理论与实践意义。     

网络环境下高校图书馆信息服务研究

高校图书馆是高等教育图书资料情报信息中心,是教研工作的重要内容和前提保障,是为教学和科学研究服务的学术性机构.网络信息条件下,高校图书馆工作正朝着信息共享和虚拟化方向发展.图书管理工作是面向高校师生的服务性工作,因此,以师生需求为导向,顺应信息化潮流,开发信息化个性主体的发展趋向是高校图书馆信息服务工作的开展思路.     

走出服务型政府建设中的误区

服务型政府的概念是针对中国传统的管制政府模式而提出的.所谓公共服务型政府,就是以"管理就是服务"为根本理念,以提供私人或社会不愿意提供,或没有能力提供的公共产品为主要职能的政府,也就是以服务型导向代替传统政府中心主义,政府承担的是为市场和企业提供服务、信息、协调社会次序的角色.     

浅谈在图书馆流通服务工作中提高馆员的素质

图书管理员被誉为图书馆的灵魂,然而目前在全国各地(市)内.图书馆管理员的整体服务意识消极,阻碍了图书馆发展前进的道路,因此如何提高图书管理员的综合素质成为了图书馆要解决的首要问题,只有管理员的素质得到了提升,才能更好地为读者服务.针对图书馆管理的现状,提出在图书馆流通服务工作中提高馆员素质的几种方法.     

"政府再造"理论及其于中国改革适用性的理性思辨

一本曾经在上世纪末引领政府改革国际化浪潮的著作.却并不被后来的学者们看好甚或招致学理的审视与批伐.结合奥斯本"政府再造"的系列丛书,本文对<改革政府>中的理论主题进行了精要归纳和理性思辨,并就不同观点做出辩正,譬如对国内外"顾客"导向、关于"划桨" "掌舵"与"服务"论之争的重新认识等.在此基础上,结合中国国情和政府公共管理中的现存问题,合理借鉴"政府再造"的10条原则并提出相应改革对策.     

论"促进型立法"的形成背景

"促进型立法"作为一种新型立法,具有传统立法所不具有的诸多特点.在经济上,它是有限制的混合经济要求经济手段的多元化和经济的可持续发展的产物;政治上,它是国家职能从单纯的调控管理角色向服务促进角色转变的结果;在社会意识上,它是社会与政府平衡互动意识的兴起、特别是公众广泛参与政治经济生活的结果;立法模式上,传统立法模式的演进要求新型立法凸显法律的引导与促进功能.     

能力为本 够用为度——"中职会计一体化课程"模式下岗位英语教学体系探析

本文阐述了"中职会计一体化课程"模式下,以学生为中心,以就业为导向的英语课程改革方向,提出构建以"能力为本,够用为度"的岗位英语教学体系,通过调整专业英语教学目标,精心挑选教材,改进教学方法和手段,改革考试方式和评价标准,达到提高岗位语言技能、提升学生就业优势的目的.     

深圳“互联网+政务服务”实践经验分享——打造信息惠民政府信息化可持续发展新模式

正"互联网+政务服务"的实施要以解决当前体制机制和传统环境下民生服务的突出难题为核心,改变以往技术导向、项目驱动的信息化建设模式,有效整合孤立、分散的公共服务资源,强化多部门联合管理和协同服务,鼓励市场参与,创新服务模式,拓宽服务渠道,构建方便快捷、公平普惠、优质高效的公共服务信息体系,全面提升各级政府公共服务水平和社     

我国基本医疗卫生服务的困境及其纾解

提供公共产品和服务是政府重要的职能之一.无论是出于社会责任的考虑还是由于市场失灵的原因,政府都有义务向公众提供公共产品与服务.建国以来,我国医疗卫生改革主要经过了全能型政府主导的＂大卫生＂模式和＂市场化＂导向的基本医疗服务模式,但仍存在医疗资源配置不均、个人医疗费用上涨过快、不同群体享受的医疗保障待遇差距大等问题.因此,必须制定具有公益性和均等化特点的服务目标、构建多元化医疗卫生服务体系、创设具有均等化导向的财政制度,以促进政府更好地为人民群众提供基本医疗卫生服务.     

毛泽东"服务政府"思想的当代意蕴

毛泽东"服务政府"思想是伴随中国革命和建设事业而逐步形成的创新性政治理论,其本质就是强调政府价值主体的人民性,在"服务政府"的政治前提、核心理念、制度保证、政府作风等方面构成了一系列系统论述,是中国当代"服务型政府"思想的理论渊源和先导.体现了中国共产党"为人民服务"的不变宗旨.     

论人本管理在高校图书馆管理中的作用

高校图书馆作为一个专门为师生和读者服务的机构,主要负责图书文献资料的收集整理、保存以及传播。可见,图书馆与教学活动和科研探究密不可分。新形势下,人本理念已经深入到各个领域中。高校图书馆要充分发挥自身的作用就要保证人本理忘的落实,积极转变传统的模式;构建读者服务体系,体现人文关怀;鼓励读者参与管理,体现主体地位;加强完善制度建设,提供政治保障;推进人力资源的开发,充分发挥人才的优势;促进激励机制的完善,不断激发员工的潜能     

创建"模范小家"推进高校部门工会工作

将工会组织称为"职工之家"是由中国工会特有的组织属性决定的,它表明了中国工会以职工为本,为职工服务的办会宗旨.建家工作就是工会工作,面对高校快速发展,部门教职工队伍大幅增加的新形势,创建"模范职工小家"是顺应新时期工会工作发展,满足广大教职工的要求,增强工会组织凝聚力的需要,也是履行工会维护职能,提高办会水平的重要举措,同时开展部门工会"职工小家"建设,也是促进高校"职工之家"建设重要手途径.科学化、规范化地开展创建"职工小家"工作对全面推动高校部门工会工作具有巨大的促进作用.通过对基层部门工会建小家工作的重要性和必要性的分析,结合本校实际,提出职工小家建设的规范化运作模式.     

论政府服务超越"顾客导向"的必然性与可能性

“顾客导向”战略强调了政府对服务本位的回归,但是由于政治领域与企业、经济市场间存在的本质区别,顾客导向在政府服务的实际操作中存在许多困难。超越顾客导向的必然性来自于顾客范围不易被确定、顾客需求常被隐瞒、顾客只具备部分选择权等等。超越顾客导向的可能路径是认识并挖掘顾客的潜在需求,创新公共服务制度设计,引导与规范顾客需求,提供均等化社会服务等等。