论社会沟通模式的转型与政务微博的挑战

近年来微博在中国社会已被广泛运用,并对政府官方传统宣传效力形成挑战,政务微博日益成为中国政府公共宣传和危机应对的新选择,在实践中对政府有效施政起到了明显的推动作用。但是,微博天然的"短、频、快"特质也使其在政务微博的运用中显示出一些明显的不足。政府应正视政务微博的运用边界,理清政府官网与微博的关系,让微博成为政府施政的有益补充。     

政务微博危机管理:作用、挑战与问题

在微博时代,公众获取信息、传播信息和相互沟通的方式已大不相同,政府所面对的信息环境已发生重大变化。政府通过微博平台开展舆情采集、信息发布、政民互动,为危机管理带来了全新机遇。本文通过实证研究探析了目前中国政务微博在危机管理方面的作用、问题与挑战,并在此基础上提出应对策略。     

政务微博:推动网络时代的社会管理创新

政务微博对于我国政府的社会管理和行政运作具有重要意义。目前我国政务微博在运营和管理方面仍然面临诸多问题。如何利用政务微博更好地贴近民生、服务社会,已经成为各级政府机构思考和实践的课题。     

公安政务微博集群化研究——以新浪政务微博集群为例

政务微博的集群化效应极大地提升了群内各微博的影响力。但作为政务微博排头兵的公安政务微博在集群化发展的过程中,还存在着群内成员发布内容供给不足、联动效果不佳、集群应对危机事件能力欠缺、集群运行管理考核制度有待完善等问题。应更新公安行政服务理念,在优化政务流程的基础上重构集群格局,建立专业化的运维团队,加强集群化背景下的微博管理制度建设,从而力促公安政务微博逐步成长为常规化、制度化的网络"办公平台"。     

地方政务微博发展对策实证研究——以江西政务微博行为偏好分析为例

地方政务微博在高速发展的同时,也遭遇了"成长的烦恼",其发展问题主要表现在发展不均衡以及运营管理机制不够完善两个方面。以江西政务微博作为案例,分析了江西省政务微博的整体发展水平、管理能力及相关管理问题、关键议题解决与运营水平。提出了地方政务微博运营管理机制完善与创新的若干建议:面向新媒体,制定全面、可操作性的政府信息公开制度;加强组织建设,规范政务微博的管理制度;强化服务、沟通职能;加大自我营销力度。     

上海政务微博“上海发布”的发展研究

微博在越来越多的公共事件中发挥着设置议题、快速传播、社会动员等社会功能。概述了上海政务微博"上海发布"的运营环境和总体情况,详述了"上海发布"的特色与现状,总结了"上海发布"成功的启示,指出政务微博是政府利用科技进步服务公众的有力手段。     

政府如何运用政务微博

微博正在成为舆情集散地。为了应对微博带来的舆论格局新变化,各级政府机构和一些官员纷纷开设政务微博,以期更好地利用网络、回应民意、服务群众。开设微博仅仅是第一步,很多政务微博开设后却成为摆设,甚至患上"痴呆     

新华网发布《2014年全国政务新媒体发展研究报告》

2014年12月25日,新华网发布《2014年全国政务新媒体发展研究报告》。报告指出,2014年全国各级政务新媒体活跃度继续提升,内容更加趋向于多元化,风格更加亲民,互动更加明显;包括政务微博、政务微信、政务APP在内的政务新媒体,已成为各级政府部门发布权威信息、加强政民互动、引导网络舆论、提升社会治理能力的一个重要组成部分。报告对2014年全国政务微博、政务微信和政务APP的运营成长情况进行了统计:1政务微博。2014年,"微博国家队"在各大微博平台中均成为传播最为活跃的第一梯队成员,截至2014年11月底,中国政务微博     

政务新媒体建设问题探析

随着信息技术的飞速发展,以政务微博、政务微信和客户端为代表的政务新媒体犹如雨后春笋般大量涌现。近年来,我国各级地方政府和部门认真践行网络群众路线,积极打造"指尖上的网上政府",充分发挥政务新媒体在推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理的重要作用,取得了良好成效。但在政务新媒体建设过程中,还存在着诸如功能定位不清晰、建设运营不规范等突出问题亟待解决。     

基于实证的少数民族地区政务微博研究报告——以内蒙古自治区政务微博为样本

作为民族自治地区,内蒙古面临的文化差异和文化冲突更为明显,政府在对新媒体的使用上与我国东部等发达城市还有一定差距。但民族地区的特殊性及政府面临舆情事件的多样性使内蒙古在应对网络舆情事件上又具有与其他地区不同的新特点。目前,微博已经成为不可忽视的传播力量,其中尤以新浪微博用户最活跃、影响力最广泛。因此研究人员选择以新浪微博为数据库,以内蒙古政务微博为研究样本,试图研究少数民族地区政务微博的发展现状、政务微博在运行的过程中面临的问题,并对内蒙古政务微博运作提出对策和建议。     

政务微博监管模式的选择——基于委托代理模型

政务微博的迅猛发展使得其监管成为学界新的研究对象,官商合作的社会监管模式可使政府与网络运营商获得"双赢",政务微博在继续发展中应当尽快寻找合适的社会科学理论对此予以支撑并加以指导。通过引入经典的委托代理博弈模型阐释了政务微博成功实践的理论依据,并借助博弈模型中常见的逆向选择和道德风险防范,分析了政务微博发展中面临的问题和风险,并为今后政务微博运营模式提出了具体的操作和制度保障方案。     

论政务微博视野下的地方法治文化建设

政务微博已经成为现代法治精神与政府行为方式有效结合的媒介载体,积极推动着地方法治文化与法治政府建设。选择"@微博银川"等政务微博为案例,分析研究政务微博的发展现状、主要做法和基本经验,对提高公务人员尤其是领导干部的信息素质和依法行政能力,推进地方法治文化和法治政府建设具有重要的理论和现实意义。     

微博公信力的考量

截至今年3月22日，全国范围内实名认证的政务机构微博1708个，政府官员微博720个。相关分析认为，公众已把微博看成是解决问题的有效渠道。微博政务成为强大的民意需求。政府可于无声处即时听到民间多层面真实的声音，防止意见失序和累积爆发。遇到突发事件，可以抢先发声，争取主动，有效应对。     

政务微博的兴起、意义与建设

政务微博通过"网络问政"的新形式,成为政府发布信息、了解民意、汇集民智和官民互动沟通的重要平台。政务微博的出现,有助于满足公众的知情权,掌握舆论的话语权,推动党执政方式的创新。政务微博在建设过程中,要树立正确的服务意识和沟通理念,建立有效的信息发布和监督机制,构建科学的舆情监测和分析体系,制定必要的危机处理和声誉恢复预案。     

浅议政务微博对政府形象的塑造和传播

政务微博是政府形象建设的有效渠道。政务微博如果加以有效利用,不仅能提高政府办事效率,更有利于塑造人民政府的新形象。因此,将政务微博同政府形象的塑造与传播建立联系,分析政务微博在政府形象塑造和传播中的特点,提出政务微博在塑造政府形象和传播中存在的问题及对策,具有重要的现实意义。     

政务微博亟需制度规范

为了使政务微博有效发挥作用、避免负面影响、规避潜在风险,应尽快建立政务微博的制度规范,将政务微博与政府网站和政府实体工作有机结合、统一起来,并以政府实体体制机制的改革予以配合。     

移动互联网下政府网站微博化的可行性分析

现时中国政府网站存在着访问量低、政民互动交流不足的问题。在移动互联网和微博迅猛发展的环境下,政府可借助微博平台的优势,把政府网站的信息公开、政民互动和在线办事三大功能通过微博予以实现,构建以政务微博为平台的政务模式。政府网站微博化可打破上网终端在时间和空间上的限制,加快政府信息更新和方便公众获取政府信息。为此,可以微博目前所具有的多媒体应用来探讨政府网站微博化在信息公开、政民互劝和在线办事中的应用模式。     

“重庆微政务”成“网络问政”新渠道

重庆市政务微博集群平台"重庆微政务"日前在新华网上线。它首批聚集了32家部门及区县政府的政务微博,具有微博群、微直播、微访谈等多种功能,成为"网络问政"的全新渠道。与普通政务微博不同,"重庆微政务"平台将重庆所有政务微博整合,在微博页面中进行集中展示。     

当前网络舆情的主流态势及应对思路

当前,我国网络舆情已经成为影响政府决策和政府形象的一个重要因素.在突发危机事件中,如何应对复杂多变的网络舆情,将成为地方政府执政能力的体现.各级地方政府要重视民间舆论场,及时回应网民的合理诉求;要善用政务微博,把党和政府的正确舆论向大众传输,提高党和政府的公信力;还要求同存异团结“意见领袖”,提高网民的素质.     

政务微博技术与公共服务特性的匹配研究——以广东省政法微博为例

政务微博,特别是政法微博,在中国的发展方兴未艾。然而政法微博数量迅速增长的背后是微博的使用和管理状态迥异。如何理解并解决这样巨大的差异性成为政法微博使用和管理中的最大困惑。为了更好发挥新型技术在政府服务中的作用,本研究在现有电子政务理论的基础上,着重分析公共服务的创新性和复杂性两个维度,针对四种不同的公共服务类别分别分析了政务微博在使用中可能出现的困难所在;并以广东省政法微博的运营为案例,详细分析了微博技术同公共服务功能匹配的重要性以及利用微博技术的注意事项。在此基础上,本文为未来的政法微博的管理和运营提出了相关的政策建议。