储户该怎样处理与银行的纠纷

当你走进银行,选择了某一种存款凭证,填入相关的内容并交给银行工作人员之后,即是发出了“要约”。银行受理该凭证并据此接受了存款、签发存单(存折)的行为即为“承诺”。储户一旦拿到存单(存折)后,双方的债权债务关系便宣告成立,同时也都应承担相应的义务。储户一旦与银行发生纠纷,该怎样来维护自己的正当权益呢?     

银行工作人员违反内部规定办理业务能否承担责任

[案情]2010年4月7日，张某受李某委托持本人和李某身份证，在A商业银行为李某开立了个人存款账户一个．同时办理了设置有密码的活期存折一份，并于当日存入李某的人民币20万元。之后，李某一直在外地打工，张某先后在李某指示下，凭存折和密码7次自李某账户中支取人民币6万元用于处理李某在当地的事务。2011年5月30日，张某将存折丢失，在告知李某后，张某受李某委托到A商业银行办理存折挂失手续，银行工作人员在审查了张某提供的李某及张某本人身份证和由张某填写的《挂失申请书》后，按业务规则办理了对李某存折的挂失手续。2012年3月5日，张某在李某不知情的情况下，持自己和李某的身份证到A商业银行补领了李某的新存折并设置了密码。后张某多次持新存折凭密码自李某账户中支取剩余款项，共计12万元。后张某将12万元挥霍，且无钱返还。李某认为存折挂失后办理新存折必须由储户本人亲自办理。自己并未授权李某代办，银行审查不严，存在过错，存款被冒领，李某要求银行赔偿张某取走的12万元存款。银行拒付。李某遂将A商业银行诉至法院。另，A商业银行在2000年发布了（（A商业银行储蓄存款挂失管理办法》（以下称《挂失管理办法》），其中规定挂失业务的解挂处理：各类解除挂失（即：银行受理挂失申请后已满规定期限．核实后为客户办理换发新折或更改密码等手续称为解除挂失）及撤销挂失由客户本人办理，如存款人遏特殊情况确需代办时．代办人除提供本人身份证、存款人身份证外。还需提交具有法律效力的相关文件正本（银行可留存复印件），如经过公证的委托书或授权书、财产继承书、遗嘱、法院判决书等。该《挂失管理办法》由A商业银行总行发布，目的是为加强管理，控制风险，统一规范存款挂失业务操作，要求各分行遵照执行。本案争议焦点为：A商业银行对张某补办李某新存折是否存在过错。对取走的12万元存款应否赔偿？[速解]本文认为，A商业银行构成违约，对办理挂失后补办新存折业务存在过错，应赔偿李某12万元存款。理由如下；首先，A商业银行的《挂失管理办法》内容已包含在客户在A商业银行开户时双方订立的账户服务合同中，银行和客户任何一方不遵守都构成违约。客户在A商业银行开立账户时，均需填写“A商业银行开立个人账户开户申请表”，在该表中除客户填写“客户资料”等栏外，在申请人签字处注明：本人已阅读并了解申请表中 A商业银行个人账户开户申请协议书”的有关条款，并保证遵照该协议的有关约定、客户须知、服务协议和银行最新业务章程、业务规则、业务规定办理相关业务。     

银行内储户被抢质疑银行安保漏洞

2008年12月18日，陈女士来到了哈尔滨市道外公安分局，从警察的手中接过了自己被抢走的10万元现金。这10万元是她2008年11月29日在哈尔滨某银行分理处排队存款时被歹徒明目张胆抢走的。     

银行内储户被抢质疑银行安保漏洞

2008年12月18日,陈女士来到了哈尔滨市道外公安分局,从警察的手中接过了自己被抢走的10万元现金.这10万元是她2008年11月29日在哈尔滨某银行分理处排队存款时被歹徒明目张胆抢走的.     

银行与储户的责任分析

2001年5月，某储户(女，在读大学生，在夜总会兼职)在工商银行某储蓄所存了1年定期存款10万元，并加设了密码。10月19日14时储户离家，20时回家发现家中家具被翻乱，10万元存单不见了，但和该存单放在一起的其余现金(数千元人民币和美元)、活期存折等还在。因已过银行营业时间，且存单设有密码，储户于次日上午来到储蓄所挂失。     

黑客破解银行储蓄编码程序——泉州市“2001·08·02”陈凯窃取储户存款案

存款消失当被邮政储蓄所的柜员告知公司统一办理的存折里只有10元钱时,黄寅龙(以下储户名均系化名)着实愣了好一阵子。这个存折是7月1日公司财务部发放的,到今天才10天,这期间存折和储蓄卡一直在自己手上,自己没取款怎么会就剩下这一丁点儿呢?于是,他向福建省泉州市公安局鲤城分局刑警大队郊区中队报案之后,又将情况告诉财务部,让出纳员帮助向银行询问,看是不是没有将资金打到账户上。这事一晃20天过去了。8月1日上午,出纳员往邮政储蓄所办理一位自动离职工人个人储蓄账户销户手续,发现一直由自己保管的该存折及储蓄卡也被人冒领了150元,这才想起黄寅龙对她说的存款短缺的事。她心急火燎地往公司打电话,那些持有公司统一办理工资储蓄存折的工人纷纷赶往邮政储蓄所查询自己的存     

银行收回储户存单是否还负偿款义务——对一起存单纠纷案件中证据认定和法律适用的分析

案情 1996年10月30日,A银行办事处主任王某和工作人员张某为完成单位储蓄任务,到刘某处要求其存款。刘某将10万元现金交给张某,张某为其办理了存款手续,并出具了一份号码为2633671的真实存单。存单载明:刘某存款10万元,月息1.65‰,存期为活期。存单上加盖了A银行办事处的公章,记帐栏处盖有张某的私章。张某回单位后将存单第一联收入传票和第三联存款帐卡交给出纳黄某,黄某在第一联收入传票收款栏处加盖私章后,将帐交给会计陈某,陈某在第一联收入传票收     

存款交点后丢失银行应否赔偿?

徐某于1989年9月26日午后,让其代理人赵某到中国银行沈阳市分行办理活期存款。经该行记帐员李某初点认定,赵某交付的存款现金为4755元,李当即填写了存折、存款凭条并加盖了个人印章,在移交给复核员马某时,李某将其中102张面额为10元的现款交给坐在其与马某之间的实习生吴某练习点钞手法,     

存款被伪造存折骗取银行应当赔偿损失

法官：3个月前，我在一家银行开设了活期储蓄账户，同时办理了一张储蓄卡，约定凭密码取款。谁知，我的存款于近日被他人在邻省用伪造的存折在银行业务大厅的柜台上，分3次共支取了15000元，并被收取异地取款手续费50元。我遂要求银行赔偿，但被拒绝。理由是我信用卡上的存款是否被冒领，应先由公安机关侦查，且存折并非其工作人员所伪造，其凭存折付款并无过错。请问：银行的理由成立吗？     

中国首例遇害储户家属状告银行案始末

南昌“11.11”银行劫案一度震惊全国在这起劫案中,华敏等6名劫匪开枪打死两名储户、杀死出租车司机1人,劫得银行现金人民币500195元。今年3月初,劫匪华敏等6人被执行枪决,至此,人们都以为此案将划上一个句号。然而,就在劫匪伏法1个月后,受害储户涂序华的家属一纸诉状将被劫银行——中国农业银行南昌市洪城支行告上法庭,要求被告赔偿各种费用共50万元人民币。在我国的司法实践中,尚无遇害储户家属状告被劫银行的先例,因此,此案一经立案,便成了人们关注的焦点。     

储户存款入狱冤案始末

河南省新乡市千万富翁李志征经朋友引见,先后到焦作市两家银行存款100元万和180万元,谁知揽储人员和银行内部“联手”,将两笔存款违规取走!当李志征发现巨额存款蒸发时,便愤然上访举报.然而,银行反咬一口,说他涉嫌诈骗,李志征随后竟被警方以各种理由羁押880天之久!     

利用拾得的存折假冒存款人姓名取款,怎么办?

广西罗田县团军问：某人拾得一本存折，并以存折记名人名义到银行填写了取款单，领取了存折上1万元的存款。请问，某人行为是什么性质的行为？答：某人利用拾得的存折，假冒存款人骗取其在银行的存款，数额达1万元，已构成犯罪，对其行为定为诈骗罪较为适当。理由是：一、存折是银行发给在其中有存款的公民或单位的一种储蓄凭证，它即是一种债权债务关系的证据，又是一种存款的据以向银行支取存款本息，银行据此向存款人支付存款本息的权利凭证。根据这种权利凭证的性质和法律上的要求，它的使用，应由存款人本人凭存折及其签名使用。因此，…     

存款应归谁所有?

张素萍与张素君系同胞姐妹,均做个体服装买卖,都在唐山市路北区城市信用合作社(下称信用社)开户存款。姐姐张素萍的存折帐号是07157,妹妹张素君的存折帐号是07034,该姐妹存取款均分別由她们的丈夫刘希存和张瑞平办理,因均与信用社工作人员较熟,故存款都不带存折,待取款时再一并填人。1991年7月25日,张瑞平去信用社取完款,看存款余额时,发现存折上少记了一笔1.7万元的存款。当即找到信用社工作人员,经核查,1991年7月9日唯     

丈夫私取妻子存款 银行是否担责

我与丈夫早有矛盾，只是碍于孩子正读高中而未离婚。3个月前，丈夫乘我回娘家之际，拿着结婚证、户口簿、身份证等有效证件，到一家我设置了凭密码支取存款的银行，申请对我开户的存折挂失。银行照办并补发新存折后，丈夫又以我的名义向银行申请撤密，在“客户签收栏”签署了我的名字，随即取走了全部40万存款，至今去向不明。直到我持存折要求取款，银行以“存款已被取走”为由拒绝时，我才得知真相。请问：我能否请求银行赔偿？     

储户疏忽上当存折被掉包银行是否承担责任?

案情简介2003年底,广东梅州蕉岭县傅女士准备和一位自称是"香港老板"的人合伙"炒"外汇,并答应对方先存50万元到指定银行其本人的存折上。2003年12月3日中午,傅女士在中国工商银行蕉岭县支行营业部开立新账户"7019"。"香港老板"于当天以一张与傅女士同名、但性别为男的假身份证在同一银行开立了一个与傅女士同名的新账户"6640",办理了一卡一折。     

"先刑后民"不是绝对的

一、案情简介2001年5月20日,原告张某(女)在被告某银行支行下属一家储蓄所办理整存整取定期存款手续,存入人民币100,000元,存期一年,并加设密码。同年10月19日14时左右,张某离家,于当晚20时左右回家,发现家具被翻乱,存单被窃,与存单同放一处的其余现金、活期存折等安然无恙。次日上午,张某持自己的身份证来到该储蓄所挂失,获悉存款已被他人取走。当地公安机关接到储户张某报警后,上门进行勘查,结果是:门、窗无橇痕,现场未采集到作案痕迹。据银行反映,10月19日下午16时左右,一女子持张某户名的储蓄存单来办理提前支取手续。因该女子无法准确…     

银行应否负赔偿责任?

个体工商户骆某以“邹忠”之名在中国农业银行某市支行一分理处开办了“个体活期预留印鉴类”存款帐户。10个月后，分理处以“芜”字不规范为由，要其更换成规范字“富”，否则不为其办理有关业务。骆遂将产名更改为“邹忠富”并更换成同名印鉴及印鉴卡。此后，骆仍用“邹忠实”存取款。同年6月14日，雇工自某盗得其存折及印鉴，在分理处冒领存款22000元。自所填支款八户名为“邹忠芙”。翌日，骆到分理处查询并报案，后追回9000元；仍造成13O00元损失，对此，骆要求银行赔偿，经交涉未果成论。对骆某之损失，银行应否负赔偿责任，颇有争议…     

六万元借款谁来偿还

1996年6月,宋某因自办公司需要资金,便借了母亲李某的一张6万元存折,交给刘某帮其办抵押贷款。刘某又将存折交给了朋友邵某,邵某以该存折主人李某的名义填写了借款申请书,并与某市职工互助基金会签订了质押借款合同,借出现金6万元。邵某拿到贷款后,用2万元还了自己的外欠帐,余款已花掉。宋     

银行对客户的保护义务研究——以安徽一储户存款遭窃起诉银行胜诉为研究视角

随着经济的不断发展,货币数量逐年攀升,人们携带现金也愈来愈不方便,跟银行打交道的次数日益增多。客户与银行的争议也愈发凸显,客户相对银行处于弱势地位更需要保护,银行对其保护义务的来源是什么,又需担负哪些保护义务,未尽义务时承担的责任怎样?以及如何更好保护客户的法律对策都是本文将要探讨的问题。     

储户银行存款被盗取 相似纠纷判决却大相径庭

2008年,福州储户陈先生的7.7万元存款被人伪造银行卡异地盗取,陈先生提起诉讼,要求银行承担赔偿责任。福建省福州市中级法院终审判决:银行对储户存款未尽到安全保护义务,被判赔偿全部损失。