刘振常，非公党建“急先锋”简

以群众要求为方向，群众满意为标准。太原市杏花岭区把窗口单位行业“贴近群众、服务群众”作风建设专项活动作为“向人民汇报、请人民评议”和为人民群众“办实事、解难事”活动的延伸，不断促使全区窗口单位行业改进工作作风、提高服务质量，为全区经济社会平稳较快发展提供了作风保障和纪律支持。     

转变作风服务群众的实践与思考詈『三评』机制助推窗口单位

窗口单位联系群众最紧密、服务民生最直接。提高窗口单位服务水平，是改进作风、密切党群干群关系的必然要求。2013年4月以来，通渭县主动顺应新形势下做好窗口单位服务群众工作的要求，创造性开展了以“优美环境、优良秩序、优质服务、优秀队伍、群众满意”为主要内容的“四优一满意”活动。     

云南石屏：开展“争上党建工作状元榜”活动

创先争优活动开展以来，云南省石屏县强势打造创先争优活动载体，在全县范围内广泛开展“争上党建工作状元榜”主题实践活动，以“一面红旗”（服务窗口党旗红）、“三类先锋”（岗位奉献先锋、争创佳绩先锋、诚信服务先锋）为抓手，不断提升服务行业和窗口单位的服务水平和工作质量，推动创先争优活动向纵深发展。据悉，在“争上党建工作状元榜”活动中，     

窗口吹出宜人的风

近日，在西宁市开展的创建“市级行风建设先进窗口单位”活动中，西供局客户服务中心营业厅以“优质、方便、规范、真诚”的服务，被市纠风办和市文明委树为全市十大“行风建设先进示范窗口单位”之一。     

德惠市开展“为民服务创先争优推进月”活动提升为民服务效能

德惠市以“五亮、五比、五创、五评”为载体，在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优推进月”活动，为民服务效能明显提升。     

柳河县以“双佳”活动给软环境建设再加力

为进一步优化经济发展款环境，转变工作作风，提高工作效能，使“人人关心软环境，事事关系软环境？的观念真正深入人心，柳河县纪委近日在全县47个部门和窗口单位开展了“争创最佳服务窗珏，争当最佳服务标兵”活动。     

关于表彰全市人力资源和社会保障系统2008--2010年度优质服务窗口的决定

2008年以来，全市人力资源和社会保障系统深入开展以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求．以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标的优质服务窗口创建活动，涌现出了一批优质服务窗口单位。     

让群众在＂民生大厦＂内享受优质服务

长春市朝阳区“党组织服务民生大厦”围绕提高服务功能和群众满意度，充分整合党建综合、行政审批、民事办理、公共服务、社会动员、维稳调解、效能监察、教育培训等8大服务功能，切实抓好窗口单位和服务行业为民服务创先争优。加强基础建设，创造为民服务条件。以实现硬件设施一流、服务质量一流为目标，加强基础设施建设，投资5500万元建成面积l万平方米的“党组织服务民生大厦”，夯实为民服务基础。“民生大厦”窗口单位设立党员首席代表，行使即办事项审核审批权、承诺事项督办权、联办事项协调权、上报事项初审权。纳入“民生大厦”的行政审批事项，     

打造创先争优“直播间”

窗口单位和服务行业承担着公共管理和社会服务职能,是各级党委、政府联系群众、服务群众的最前沿部门,广大群众看创先争优活动成效如何,更多的是通过窗口单位和服务行业看的。笔者认为,窗口单位和服务行业要打造创先争优"直播     

深入开展“创服务品牌、树党员形象”活动

近日，市委创先争优活动领导小组印发《关于在全市窗口单位和服务行业深入开展“创服务品牌、树党员形象”活动的指导意见》（以下简称《意见》），并要求各区县各系统各单位结合实际认真贯彻落实。     

营口市站前区“擦亮窗口 做优服务”赢得群众满意

营口市站前区坚持把窗口单位和服务行业作为创先争优活动的主战场,开辟“双四”通道,引导窗口单位和服务行业党员干部“擦亮窗口、做优服务”。推进“亮化”工程让群众受惠。实施了以“亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺”为内容的“四亮”工程,落实了首问责任制、一次性告知制、限时办结等制度,     

一言一行彰显服务真情

创先争优活动中，宁河县建委以所属的产权交易中心为依托，扎实开展“加强机关建设、提升服务能力”主题实践活动，围绕“便民、高效、廉洁、规范”的要求，转变服务方式，强化服务意识，努力打造流程最短、手续最简、效率最高、服务最优的一流窗口单位．     

“小”医疗“大”服务

作为全国社区卫生服务改革的试点单位，东城区社区卫生服务锊理中心积极寻求由传统的“管理型”向“服务型”党组织的转变，利用自身优势，积极开展以“送医疗、送健康、送服务，让社区居民满意”为目标的“三送一满意”特色医疗服务活动，让社区居民切实享受到了便捷、高效、优质的医疗服务。     

用服务擦亮窗口 用真情赢得民心

在中央创先争优活动小组专门印发的《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》中，对窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动提出了具体要求。窗口单位，一般是指直接面向社会，接待和服务群众的单位和行业，其涉及领域广泛、联系民生最紧密、服务群众最直接，与群众对党和政府的评价、信任密切相关。...     

通榆县开展“星级联创”活动深化为民服务

通榆县委在窗口单位和服务行业中组织开展了＂星级联创＂活动,17个基层党委的近50个窗口单位（服务行业）踊跃参与,在增强服务意识、改进服务作风、提升服务效能、塑造服务品牌和扮靓服务窗口五方面实践上作文章,掀起了创先争优的新一轮热潮。     

开展“四亮四评”树立服务形象

为深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，我省首先在法院、公安、国土、交通、卫生、税务、工商、质监、旅游、机场10个系统联系群众较紧密的窗口单位、行业和昆明市启动“四亮四评”主题实践活动。     

赣榆交通：建设服务品牌 推进创先争优

江苏省赣榆县交通运输局围绕争创群众满意的“窗口”服务单位为目标．以打造交通服务品牌为载体,扎实开展“让出行满意,为党旗增辉”主题实践活动,在运管、公路和客运等窗口单位涌现出了“虚拟客运站”、“贴心服务卡”、“爱心车队”等一批群众满意的服务品牌,有效带动了全行业服务质量的提升。     

芮城县：对全县行政审批事项“回头看”

为进一步规范行政审批行为，提高行政审批效率，打造良好的政务环境，芮城县纪委对今年以来在政务大厅服务窗口办理的3616件行政审批事项进行随机回访，并对部分窗口单位在行政审批中是否存在“吃拿卡要”等情况进行了监督检查。     

国航：在创先争优中打造先进服务文化

打造先进的服务文化，充分调动广大员工服务的积极性，一直是中国国际航空股份公司服务战略的重点。在中央号召窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动中，国航党委通过不断细化“亮、比、评、创”等措施，大力推动了服务创新，特别注重企业内部优秀服务文化的培育，逐步形成了国航的服务品牌特色。     

“巾帼文明示范岗”活动见成效

近年来,农二师三十三团在文教、卫生、加工等服务窗口单位的女职工中广泛深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动,取得了明显成效。该团针对行业性质,在团中学、幼儿园开展了以“三育人”