红盾为何这般辉煌——岐山县工商局为民办事的故事

红盾为何这般辉煌——岐山县工商局为民办事的故事文／王宗哲走进岐山县的蔡家坡、益店、凤鸣等农贸市场，迎面就能看到几个醒目的大字：“有事找工商，工商帮你忙。”岐山的群众说：“这几个大字浓缩了县工商系统干部发展市场经济，为群众排忧解难的赤诚之心。”让利给老...     

“审批链”上建支部服务群众转作风

怀柔区行政许可办公室党委将加强服务型党组织建设作为教育实践活动的重要抓手，围绕服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员，积极探索创新党组织设置模式，在审批流程上建立党支部，提高了审批效率，实现服务群众“零距离”。 调整党支部设置，探索服务群众新途径。针对驻办事大厅单位串联办公、互不相通、政策有时相互制约影响审批效率，群众和企业在办事时感到不方便、不快捷的问题，将有项目审批要件的单位集中到一个党支部，牵头审批单位首席代表任党支部书记，机关一名正科长任支委，一名班子成员负责联系一个支部。经调整，将36个驻厅单位整合为4个党支部，分别由工商局、发改委、住建委、民政局牵头，并把同一支部的审批单位调整至同一区域办公，方便群众、企业办事和部门问沟通。调整后，许可办服务企业和群众的“一站式”“一条龙”服务功能更加完备，实现了行政审批及服务事项窗口集中办公。     

建立便民服务代办点 创新服务模式畅通服务群众『最后一公里』

近年来,围绕践行党的群众路线、加强基层服务型党组织建设,针对群众反映强烈的基层办事难、出门办事远、办事成本高、办事效率低等“末梢堵塞”等问题,高台县创新服务模式,在村委会、居委会延伸建立便民服务代办点,把便民服务窗口前移到群众“家门口”,在村一级实现了“一个窗口办理,一站式办结,一条龙服务”的模式,极大地方便了党员群众办事,搭起党群干群密切联系的“直通车”、“高速路”、“连心桥”,有效解决了联系服务群众“最后一公里”的问题.     

昆明推进放管服改革 让群众最多跑一次

少跑腿、快办结,是群众到政府部门办事最直接的期盼。2017年以来,昆明市以为民便民利民为宗旨,构建政务服务局、政务服务中心、公共资源交易中心、投资服务中心、党群服务中心“一局四中心”格局,“最多跑一次”“政务服务第三方评价”“公共资源电子化交易”等成为热点,群众和企业办事越来越方便快捷。     

情系民生和谐 呕心沥血写忠诚——记井陉县人力资源和社会保障局局长苏建赟先进事迹

“没有群众就没有我们的工作；为群众办事就是为自己办事；群众脸色好看了；就证明我们的工作到位了。”这是井陉县人力资源和社会保障局党组书记、局长苏建赞经常说的几句话，也是他几十年如一日的不变追求。     

建立便民服务代办点 创新服务模式 畅通服务群众冒“最后一公里”

近年来，围绕践行党的群众路线、加强基层服务型党组织建设，针对群众反映强烈的基层办事难、出门办事远、办事成本高、办事效率低等“末梢堵塞”等问题，高台县创新服务模式，在村委会、居委会延伸建立便民服务代办点，把便民服务窗口前移到群众“家门口”，在村一级实现了“一个窗口办理，一站式办结，一条龙服务”的模式，极大地方便了党员群众办事，搭起党群干群密切联系的“直通车”、“高速路”、“连心桥”，有效解决了联系服务群众“最后一公里”的问题。     

“两集中”便捷式服务群众

集中服务：在乡镇设立政务集中办事大厅和村务集中办事点，把村上公章集中到镇上，每逢赶集日，镇、村干部轮流到镇上办公，为群众提供“一站式”、“一条龙”服务。推行百姓经济，坚持市场引导、政府指导、群众主导原则，大力实施“户户创家业、能人创企业、老板创大业、回乡创新业、干部创事业”的全民创业活动。     

“窗口腐败”之由来

<正>政府服务群众的“最后一公里”在哪里？不少人第一时间想到的,可能就是那用柜台隔开的“窗口”。从各种办事的“途径”,到各部门受理事项的具象化办事通道,再到集中办事的政务服务大厅,窗口工作的变迁展现了政府在理解以及实践“服务群众”中思想、作风的转变。同时“,办事”背后的权力寻租也往往在这里走出第一步,滋生“窗口腐败”……     

财力增加了 就要向群众倾斜

目前，“办事难”已成为影响一些地方发展环境的一大“顽症”。成为投资者和人民群众深恶痛绝的一大“毒瘤”，严重制约了这些地方发展的步伐，各种各样的“办事难”问题已经到了痛下决心非抓不可、非抓出成效不可的时候了。一些机关工作人员一方面习惯于称自己是人民的“公仆”，另一方面却总是自觉不自觉地把自己当成了企业和群众的“主人”；一方面把用纳税人的钱视作理所当然，另一方面却不把为纳税人办事看成分内之事；一些管理部门一方面只强调自己管理的重要性。另一方面却不善于站在服务对象的角度换位思考，服务也就常常缺位：     

把群众办事时间当上班时间

“把病人当亲人，一切方便群众”，这是咸宁市咸安区卫生系统干部职工经常挂在嘴边的一句话。在学习实践科学发展观活动中，通过大力推行“把群众办事时间当上班时间”的举措，坚持以人为本，让群众感受到卫生部门办事更方便，到医院看病不再难，树立了卫生部门良好的社会形象。     

“党建联盟”为政务服务聚合力

刚过九点钟,来滨海新区政务服务中心柜台办理业务的群众已经络绎不绝。记者刚走近自助帮办服务区,一位“红马甲”便迎面走来,“您好,请问有什么需要帮助的?”工作人员热情周到的服务态度和脸上洋溢的微笑令人心情舒畅。2019年10月滨海新区政务服务办调整了中心大厅布局结构,开设“即办件”窗口,升级自助帮办服务区,专职政务服务员“红马甲”以“让我来办、马上就办、办就办好”的精神主动为办事群众提供预约咨询、材料预审、帮办代办、网办指导等服务,让办事群众和企业即来即办、立等可取。滨海新区政务服务办创新方式方法,让政务服务既有速度更有质量,而这背后离不开一味“药引子”,那就是“党建联盟”。     

让“阳光”洒遍凉州大地

公务公开化、透明化,给广大干部群众带来了莫大的欣喜。实行公开办事依据、办事程序、办事结果、财务收支及选人用人的“五公开”制度,揭开了公务活动的“神秘面纱”,使各单位的公务运行置于组织监督、群众监督的“阳光”之下。这一“阳光工程”带来了令人振奋的巨大变化。武威地区开展的公务公开活动就是如此。武威地区是我省首家实行全方位公务公开的地区。该地区共有三县一市,应公开２９８７个部门和单位,截至目前已公开２６２６个,占８８%,其中,党政机关已公开２１９个,占１００%;企业单位已公开２０３个,占８２１%;事业单位已公开３４…     

以国际一流营商环境激发发展新优势

优化营商环境是党的二十大作出的重大决策部署,是促进高质量发展的重要举措。北京始终坚持把优化营商环境作为“一把手”工程,坚持市场化、法治化、国际化原则,以提升企业群众获得感和满意度为首要目标,深刻转变政府职能,推出一系列改革举措,为推动首都高质量发展提供有力支撑。新时代新征程,北京将持续加大优化营商环境工作力度,全力塑造首善标准、国际一流的“北京服务”,让企业群众能办事、快办事、好办事、办成事,始终保持首善之区营商环境的领先地位。     

尊重群众才能赢来尊重

一位学者在热议“中坝现象”时说,在一些农村,部分群众对当官的不够尊重,其实问题的根子在于个别干部对群众不尊重。大多数群众通情达理,你给群众一寸,群众会还你一尺。这话既实在又发人深思。本来,干部就是为民办事,为广大人民群众谋利益的,这是由党的宗旨所决定的。然而一些领导干部在为人民群众办事的过程中,“门难进,脸难看,事难办”,爱搭不理;对群众的呼声和意见听不进去,甚至当作耳旁风;对群众的困难视而不见,该解决的不去设法解决。而且对群众上门“找领导”反映问题,一听就烦,甚至把群众的正当要求当成“无理取闹”,把群众反映问题…     

在“两公开一监督”的基础上大力推进廉政建设

两年前,我们根据市委、市政府提出的“廉洁奉公,严肃执法,为民服务,管好首都”的指导思想,在区工商局、税务局、东城公安分局、东城交通大队、物价局、计量局、规划局、市容大队、卫生防疫站等9个执法部门,开展了以公开办事章程、公开办事结果,加强社会监督,即“两公开、一监督”为主要内容的廉政建设试点。在试点工作取得初步成效的基础上,1988年11月,区     

抓实基层党建 提升群众满意度

“村干部作风发生了很大变化,村民办事更公平更方便了,村干部还带领大家把产业做了起来,让我们过上了好日子。”谈起村里的变化,巴中市恩阳区下八庙镇凤凰包村村民蔡宗权为村干部点赞。近年来,恩阳区为发挥好基层党组织的战斗堡垒作用,通过完善阵地建设、加强政治教育、查纠“四风”问题,着力打通服务群众“最后一公里”,让基层党组织能真正带领群众致富,服务群众生活。     

服务“变脸”进行时：让服务彻底“变脸”

“门难进、脸难看、事难办”，这是群众给我市一些部门的画像。办事难现象不仅令群众深恶痛绝，也令不少客商伤透脑筋，严重损害了我市的投资环境和直辖市形象。     

对党负责和对群众负责的一致性

前些日子,有位生产队长曾颇为感概地对我兼:“以前做工作,自己总以为顾了党的政策就顾不了群众的意晃,听了群众的意冤,就不好胃彻党的政策,拮果办了静多俊事,上极也批静,.群众也不满意,来个两头“挤”。开始自己还党得委曲,其实呢,是自己像匹脱了僵绳的野属一徉,乱碰乱撞,那里敲得上对党和对人民食青呢!”看来,这位同志对于按照党的政策办事和按照群众意晃办事的重耍性,以及对党负青和对人民群众负青的一致性,是有他的切身体会的。 不按照党的政策和群众的意冕办事,就会像“脱了棍绳的野禹一样乱碰乱撞”很难做到“对党和对人民负青”,这藉…     

“会办事”与“不会办事”

日常工作中,常会听到这样的议论,“某人会办事”、“某人不会办事”。初听起来,觉得“会办事”的人是对工作负责、能够为群众办实事的人;而“不会办事”的人则是那些办事能力低,工作效率不高的人。再仔细琢磨一下就会     

“惠民通道”惠万家——岳西县实行为民办事全程代理制纪实

在大别山深处的岳西县,"群众办事,干部跑腿"已经不是一件新鲜事了。这一变化,主要得益于这个县在县、乡、村全面实行了为民办事全程代理制度,这项制度为岳西干部和群众之间架起了一条"惠民通道"。当地群众由衷地赞扬道:"只跑一趟路、只进一个门、只找一个人,就办成了事,全程代理真是好!"