情注信访 心系群众——潍坊市寒亭区人大常委会重视信访工作侧记

1996年以来,山东省淮坊市寒亭区人大常委会把人大信访作为监督工作的重要一环,从建立健全信访工作制度入手,不断强化措施,加大督办力度,切实解决了群众反映强烈的热点、难点问题,赢得了人民群众的赞誉。1996年4月,该区人大常委会实行了常委会领导定点轮流挂牌接访制度,主任、副主任亲自接待处理来信来访,在社会上产生了较大反响。1997年上半年,共受理群众来信来访83件     

莲都区建立民政信访长效机制

浙江省丽水市莲都区民政局建立民政信访长效机制,充分发挥民政信访的职能作用,积极化解矛盾,维护社会稳定. 一是加强领导,建立信访领导责任制.局领导班子成员定期听取信访情况通报,研究分析信访工作.实施信访工作"一把手"工程,建立和完善一把手负总责、分管领导具体抓、班子其他成员各负其责的信访工作领导责任制.信访工作领导小组每季度至少一次研究信访工作,分析信访形势.同时建立和完善领导信访接待日制度,每月10日局领导接待来访群众.     

发挥人大信访作用 维护群众合法权益——南涧县人大常委会信访工作纪实

南涧县人大常委会高度重视人民群众来信来访．把信访工作与人大的监督有机地结合起来．充分发挥信访工作在人大常委会监督工作中的重要作用。在多年的信访工作中主要坚持了三项制度：一是坚持主任接待日制度，并向社会广泛宣传，公开联系电话．届时由主任或副主任和有关人员值班．负责接待来访群众．二是坚持领导批阅信访件制度．凡重要信访件都要由主要领导和分管领导阅批．甚至在主任会议上召集有关部门共同研究，或安排县人大常委会有关委室调查处理．或批转有关部门限期办理．答复上访当事人．并报告人大常委会．     

动态与信息

襄樊市人大常委会坚持把做好人民群众来信来访工作作为了解群众疾苦,增强监督实效,维护社会稳定的大事来抓,成效显著。去年被湖北省委、省政府授予"信访工作先进单位"的称号。他们的经验是突山"四点":一、领导重视、充实人员、完善制度是信访工作的基本点。他们不仅充实了信访机构力量,建产健全了接待和办理群众来信来访的规章制度,市人大常委会主任、副主任、秘书长还坚持亲自阅批和接待群众来信来访,他们批示的来信和接待来访分别占来信来访总数的40%和10%。常委会主任伍荣显立下规矩:群众写给他的信他都要过目;他阅批处理的信件,都要有回音。在他的带动下,市人大近3年受理的4150件(人次)群从来信来访都事事有结果,件件有回音。     

主任亲自接待 群众拍手称快

西峡县人大常委会把信访工作当作一件取信于民的大事来抓,建立了主任接待日制度。1992年以来,共接待来信来访82件,其中人访54起,信访28件,信访案件结案率达90%以上,重点案件立案结案率达100%。落实制度,放开渠道抓受理受理人民群众的控告和信访是人大常委会的重要职责。为了加大履行职责的力度,我们规定:每月15日为人大常委会主任、副主任接待人大代表和人民群众的来信来访时间,由驻会主任轮流值班接待;接待情况用不同形式向社会公布;主任接待日当天由信访科派员参与接待,并根据接待领导意见,抓好落实工作。平时,对信访人员不能直接解决的重要问题,则填好《重要信件呈批表》,连同原件一     

淄博市召开全市人大信访工作表彰会

4月5日,淄博市人大常委会召开全市人大信访工作表彰会,会议总结了人大信访工作的经验,布署了新一年的信访工作任务。淄博市各级人大常委会,积极发挥人大信访联系人民群众、倾听人民呼声的窗口作用,认真履行职责。3年来,市及区县人大常委会共受理群众来信来访9983件(人次),市人大常委会领导阅批群众来信、接待群众来访1500件(人次),使一些热点、难点问题和长期处理不了的信访积案得到了妥善处理。各区县人大常委会还加强了人大信访网络建     

依法护民权 真心解民难——潍坊市寒亭区人大常委会信访工作二、三事

人大信访工作是反映社情民意的窗口,也是为人大及其常委会提供监督线索的重要渠道。近年来,潍坊市寒亭区人大常委会实行领导干部轮流挂牌接访制度,亲自接待处理人民群众的来信来访,依法护民权,真心解民难,深受广大人民群众的好评。     

民声的耳朵民情的眼睛——记丰台区民政局局长孙海臣的信访接待工作

孙海臣但任北京市丰台区民政局长以来,十分重视信访工作.他通过信访倾听民声,体察民情,为信访群众解难,以实际行动履行民政人"以民为本,为民解困"的服务宗旨."回首这十几年接待群众来访历程,孙海臣说,新时期接待群众来信来访工作有"三难一益",认识到位,工作就做好了.     

万县:丰富特约监察内涵

万县市监察局近年来,在充分发挥特约监察员作用,加强民主监督方面注重实效,采取“三变”做法,从而丰富了特约监察工作的内涵。 变单一活动为多维的活动。刚聘请和组建特约监察员队伍时,其活动仅限于值班接访,市监察局安排特约监察员每月20日轮流到市政纪案件举报中心值班,协助监察机关接待和处理人民群众来信来访。实践证明,单靠这一种活动,是远远不能发挥特约监察员应有     

立足检察信访维护群众利益信访无小事

近年来，杨浦检察院重视信访工作，在息诉、化解社会矛盾，有效维护社会稳定方面取得明显成效。自2003年以来，该院认真处理群众来信来访，先后接待群众信访来访1400次、2000多人。其中检察长接待120多次、近500人，做出批办意见的60多起，均得到妥善处置。先后获得高检院“文明接待示范窗口”，市检察系统集体三等功、“文明接待室”等荣誉称号。     

档案管理巧 信访工作好

档案是历史的真凭实据，具备特有的凭证作用和参考作用，因此强化民政信访档案管理是做好民政信访工作的重要保证。民政信访档案来源于两个方面：～是信访者写信和来访留下的记录；二是受理者处理信访问题产生的文件材料。从来信来访方面看，既有对个人问题的申诉，又有对别人的揭发和控告，还有对工作的批评和建议。既有个人的来信来访，也有联名来信和集体来访。不同时期、不同阶段、不同的人们的倍访活动，形成了丰富多彩的信访档案。从管理方面看，我们在处理人民群众来信来访过程中，也要形成丰富的文件材料，包括收信和来访登记、摘录…     

在更大的舞台上发挥作用——上海市人大代表闭会期间履职工作纪实

2005年12月21日,严伟娟、张启琴、朱其棕等7名上海市人大代表来到市人大常委会信访办公室参与信访工作。他们阅看了市民来信,与信访办工作人员一起接待了来访群众,分别对来信和来访情况进行了讨论。代表们对4件来信反映的问题表示关注,希望有关部门予以重视。这是上海市人大代表在闭会期间履行职务的一个镜头。据统计,从2003年6月开展这项工作以来,上海市已有45批215名市人大代表参与了信访接待,共阅信2656封,参与接待来访群众981批、1365人次。经过两年半的探索和实践,市人大代表参与常委会信访工作已逐步制度化、规范化,为代表们更好地履…     

乌市人大信访工作为民解忧

近年来,乌鲁木齐市人大常委会把做好人大信访工作作为努力实践“三个代表”重要思想,强化人大监督职能,密切联系群众的大事抓紧抓好,积极探索人大信访工作新思路,取得了良好的效果。一、领导重视,切实加强对信访工作的领导信访工作无大小,每一件来信来访都与人民群众的利益休戚相关。处理好人民群众的来信来访,关系到党和政府在人民群众中的形象和威信。市人大     

万州着力解决信访突出问题

万州区政府每月召开一次区长办公会，专题研究信访工作，解决人民群众来信来访反映的突出问题。建立区长接待日制度，由区长、副区长轮流参与信访接待。建立律师参与信访接待制度，由律师有针对性地引导部分信访者通过司法渠道解决信访问题。全面排查信访积件，按照市委、市政府“四个一批”要求，逐项落实责任单位和责任人；在今年春     

“三强化”提高信访工作质量

枝江市人大常委会把办理人民群众来信来访作为加强同人民群众联系、了解民意、关注民生、促进和谐、增强监督实效的大事来抓,不断强化信访工作举措,提高信访工作质量,近两年共接待群众来信来访135件788人次,信访件办结率和解决率达100%,一批群众和基层干部反映的信访问题得到妥善解决。     

让优抚工作直接“通天”

湖北省襄樊市樊东区现有优抚对象500多名，驻军团以上单位5个。为把优抚工作做得更实更好，该区在坚持以平时分散解决为主，分级分工负责的同时．决定从1995年起，将每月的第一周，定为领导干部“优抚接待周”。“接待周”期间，由区领导轮流值班，亲自接待优抚对象的来信来访，处理和解决优抚工作中的重点难点问题。7月初一天，驻军某通信团一封关于一名随军家属就业问题的协商函，呈到当班的区委书记胡正友面前，在区机构精减，编制冻结，财政十分困难的情况下，胡书记当即指示：“特事特办，无条件接受。”民政局长康光洪主动“请战”：…     

情理暖人心——人大信访工作中的一个故事

信访工作一直得到常委会领导的高度重视，委员们通过阅批人民来信、接待群众来访，每年都解决不少关系到群众切身利益的信访问题。委员们在阅批人民来信中和有关部门在化解矛盾中，既坚持依法处理的原则，又合情合理地关心解决信访人的切身利益问题，取得了良好的法律效果和社会效果。本文仅撷取其中一个感人的小故事。     

金山区亭林镇做好代表书面意见办理工作

青浦区凤溪镇人大切实做好人大信访工作，依法保障人大代表和人民群众的民主权利和合法权益，维护一方平安，促进镇政府工作。今年l至9月份，镇人大共受理人大代表和人民群众来信来访11件，其中代表4件，群众7件，分别涉及环境保护、文化工作、集镇建设、再就业工程等。镇人大在受理和接待来信来访时，落实人员，认真做好登记和归档工作，并按照上海市信访条例规定，及时交政府及有关部门处理。     

荆州市人大常委会信访工作受到省市表彰

前不久,荆州市人大常委会信访工作获得2011年度全市目标责任制优胜奖,这已是连续第三年得到市委表彰。此前,市人大常委会信访室获"全省信访系统先进集体"称号,是全省地市级人大系统唯一获奖的单位。近几年,市人大常委会领导高度重视信访工作。主任会议成员亲自接待群众来访、阅批群众来信,并深入社区、     

诸暨市民政信访工作三到位

浙江省诸暨市民政局从“三到位”入手,扎扎实实做好信访工作。每年信访报结率达到１００％,信访逐年下降,没有发生重大上访信访案件。 一、责任到位,是做好信访工作的县础 １、实行信访工作领导责任制。局成立了信访工作领导小组,实行一把手负总责,对要访和上级批转的信件,由局领导出面接待或处理,对重大信访事件,在月结月报会上督促落实。每月 １０日和市领导一起在市信访局接待来访人员。 ２、实行信访岗位目标考核责任制。将信访工作纳入各科室、各直属单位、各镇乡民政办岗位目标责任考核内容,各业务科室按业务范围明确职责。…