浅析保安服务企业降低经营风险的有效途径

保安是一个高风险的行业,保安服务企业的经营风险主要是保安员在执勤过程中产生的执勤风险,包括保安员在执勤过程中自身的伤亡风险和因保安员失误或失职而造成客户、他人的物质和精神损失的赔偿风险。近几年来,随着治安形势的日益严峻,刑事案件尤其是暴力犯罪呈快速上升趋势,保安员在在协助警方抓捕犯罪分子的行动中,伤亡事件频频发生,造成保安企业承担了巨额的医疗、赔偿、补偿等费用。加之犯罪分子作案手段日益提高,保安员防不胜防,造成客户财产损失,使保安服务企业不得不承担赔偿责任。而一些保安员的越权、侵权行为,又往往会给他人带来…     

保安工作不宜打疲劳战

由于保安工作的特殊性,保安员每天巡逻、站岗,工作十分辛苦.保证保安员每天有充足的时间休息,不仅是保证保安工作质量的需要,同时也是关心爱护保安员,保持队伍稳定,促进队伍正规化建设的一个不可忽视的方面.但目前保安员超时工作,打疲劳战的现象十分普遍.保安工作不宜打疲劳战,这其中的利害显而易见.保安工作不同于其他工作,保安员在执勤工作中每时每刻都要集中精力,高度警惕,以防万一,保证服务单位安全.如果休息不好,工作时精神不振,影响保安形象不说,工作中一旦出现问题,不能及时发现,妥善处理,后果是可想而知的;其次保安工作本身单调枯燥,而且耗费精力,如果不能保证每天有足够的时间休息,长期疲劳工作,很容易造成保安员对保安工作的厌恶情绪,影响队伍稳定.     

坚守 只为灯火通明——记北京市保安服务总公司门头沟分公司驻门头沟供电公司保安队

“站着比别人高，但说话不能高!”保安员张文举这样向记者总结他的工作体会，张文举是北京市保安服务总公司门头沟分公司驻门头沟供电公司保安队的一名普通保安员，日常主要负责门岗执勤任务，以前的张文举不喜欢说话，     

新形势下保安员伤亡原因探析和对策建议

随着我国经济的不断增长，人们对安全服务的需求日益增强，保安服务所起的作用愈来愈大，为维护社会治安秩序和保障经济建设的顺利进行发挥了重要的作用。我们在强调保安服务作用的同时，不能忽视保安员伤亡的现状。保安服务业是一种高风险行业，保安员处在与违法犯罪作斗争的第一线，执勤中遇到违法犯罪分子袭击的概率比普通人要高得多，伤亡的概率也比一般服务行业要高得多。保安员执勤中的伤亡主要包括两个方面，为制止违法犯罪行为，     

除夕夜，兰州保安在执勤

除夕夜．市民们都在为这个团圆夜准备着，但甘肃省兰州市保安服务总公司的保安员仍像平日一样坚守在工作岗位，站岗、巡逻，各项工作秩序井然，守护客户平安过节。除夕夜，笔者记录下了三组执勤镜头：     

信息播报

天安门管委会保安获好评“五一”黄金周期间,北京市保安服务总公司东城分公司驻天安门管委会30名保安员成立了两个青年突击队、四个巡逻检查组,坚守工作岗位,文明执勤,积极配合公安机关和城管部门的工作,为维护天安门广场及周边旅游景点的良好环境和秩序做出了积极的贡献。 (陈战利)4月20日,山东省聊城市东昌府保安服务公司第一名女保安正式上岗执勤。聊城第一位女保安的上岗,标志着聊城女子保安队伍发展走上了新台阶。在广泛开拓保安服务市场的过程中,该公司及时掌握市场信息,为满足客户需要,成立了女子保安队伍,开辟了更为广阔的市场空…     

重访四川保安

2008年5月12日,汶川发生8.0级地震,造成近7万人遇难,2万人失踪。本刊记者曾一行十一日,深入受灾地区进行采访,并发回了现场报道。在灾区,记者有幸见到了那些在危难时刻挺身而出,抢险救灾的英雄保安员们。金融网点里,守押队员不惧危险从废墟中抢救钞箱,保护国家财产安全;大小医院内,执勤队员协助医护人员搬运受伤人员,余震不断却从不退缩;学校里,保安员第一时间冲进教室、跑上宿舍楼,救下幸存的学生……在抗震救灾的前沿,保安员们不顾家里房屋倒塌,亲人受困,依然坚守在工作岗位,参与到抢险救灾中,他们用"大爱"诠释着保安员的忠诚。时隔一年,我们始终牵挂着那些曾积极参与抗震救灾工作的灾区保安。今年4月,《中国保安》杂志社特意为四川灾区9家保安服务公司赠送了600余套2008年《中国保安》合订本,以支持灾区保安公司的文化重建工作。在收到杂志合订本后,广元市保安服务总公司、绵阳市保安服务总公司等几家保安服务公司纷纷给杂志社发来感谢信,感谢杂志社为其送去"宝贵的精神食粮",支援保安公司的文化重建工作。一年过去了,灾区的情况怎样了?灾后重建工作如何?保安员在重建家园中做出了怎样的贡献?带着诸多问题,本刊记者于5月6日,重访地震灾区中的保安。     

用情浇铸"文明窗口"--记四川省成都市保安服务总公司驻《成都晚报》社保安班

成都市保安服务总公司派驻《成都晚报》社保安班,贯彻落实总公司提出的创建一支“政治合格、作风过硬、业务精通”的精品保安队伍,三年如一日抓学习、抓管理、树形象,取得了骄人的成绩,得到了客户单位和社会各界人士的好评。保安班先后受到驻勤的《成都晚报》社通报表扬三次,市保安服务总公司通报表扬两次、嘉奖两次,一人被授予“成都市十佳保安员”荣誉称号。“这些保安员工作责任心强,思想觉悟高。队长王文彬带头作用突出,保安队员个个争当优秀保安员。在过去的三年里,他们执勤的地区实现了安全无事故,并涌现出许多好人好事。这些成绩,报…     

平安从这里延伸

当年,改革的春风让保安这一特殊服务行业在中国大地生根、发芽;如今,历经十几年的风风雨雨,面对新的形势,面对我国加入WTO后对各行业的挑战,保安服务业也必将面临新的考验。 “客户就是保安服务的上帝”,“客户需要怎样的保安服务”,“保安服务如何适应不同客户的要求”,“保安服务怎样提高质量,增强自身的竞争力”等诸多问题已摆在了保安服务公司领导、客户和保安员的面前。新年伊始,本刊记者走访了北京可口可乐饮料有限公司、北京国谊宾馆、信息产业部电子六所、北京卫星制造厂等派驻保安员的客户单位。由此撰文,旨在架起一座沟通的桥。     

实施纠察效果好

近期，天津市保安服务总公司对所属１４家分公司落实《保安纠察实施办法》的情况进行了检查，并对其派驻的５６家客户的８９０名保安员的执勤和着装实施纠察。 自各分公司收到天津市保安服务总公司《保安纠察实施办徒》的通知后。分别召开了经理会或班、队长邻会。大家一致认为；开展纠察活动是管理好队伍的一条有效途径，应规范化、制度化。为此，各单位领导普遍把纠察工作做为日常管理工作的重中之重，研究制定了全年纠察工作计划，明确专人负责，并分阶段开展了纠察活动。同时，各分公司以保安班队为单位组织保安员认真学习《保安纠察实…     

协警保安在行动(上)

保安队伍是重要的辅警力量,在生活中我们看到更多的是小区门口的门卫保安,银行大厅里的执勤保安。人们以为"看家护院"就是保安的主要职责。但是还有那么一部分保安员,他们的人数并不多,他们不同于普通的保安员,是实实在在的协警保安员,他们负责的工作是直接协助公安民警值勤,其中有协助派出所民警的保安员,也有协助交警的保安员,更有一些保安员承担起一方的巡逻任务,在遇到问题时立即通知民警。这些保安员没有执法权,而他们的工作又不可避免会涉及到这些,他们既要做到工作不越线,又要做到让各方满意,对于他们来说是个不小的挑战! 记者曾经到北京市保安服务总公司朝阳保安分公司驻呼     

回访让客户更满意

保安服务对象是客户群体,客户不满意,保安公司的发展就无从谈起。那么如何使客户满意呢?大家知道,当今很多企业对自己的产品实行售后服务,登门维修、跟踪调查,将产品的性能、质量、价格等制作成问卷,让客户评说,进而打造自己的品牌。保安业作为服务性行业,也应借鉴这种服务方式提高客户对保安服务的满意度。作为保安企业,向客户提供的不是产品,而是人,一个个从事保安服务的保安员,他们经过岗前培训上岗后,能否为用人单位提供优质满意的服务?能否以良好的素质和形象为公司争得信誉?这应该是保安管理层经常思考和探索的问题。2000年,河北省邯…     

天津经保保安服务有限公司总经理张楠:以质量求生存

市场放开后,新成立的保安服务企业将以相对较高的工资待遇吸引保安市场本不充足的人力资源,而现有保安企业的保安员可能将流失到民营保安企业,这无疑对公安机关设立的保安企业的缺员情况雪上加霜,致使客户单位不满意而中止保安服务合同,造成客户的流失。     

保安情 战友情——保安员相处之道调查：真情实意换来团结协作

我国保安服务业经过30年发展,已拥有450余万保安从业者。无论是门卫守护、厂区巡逻,还是视频监控、武装守押、随身护卫等岗位,都离不开保安员的辛劳值守。对于一线执勤岗位来说,派驻地点相对分散,而班队是保安队伍中最小的编制,班队保安员之间的相处模式直接影响到保安服务工作的质量。     

调整经营方略 应对市场竞争

目前公安机关保安服务市场还未放开,但一些物业、保洁公司和一些私人开办的保安培训及劳务推介机构等已利用承包物业、保洁或输送保安学员等形式派驻保安员,已经抢占了相当大的保安服务人防市场。他们在运作过程中对一天24小时需要保安员值班的岗位,通常采取“二人一岗”、“三人一岗”制,即只安排2名或3名保安员执勤,这样一个岗位就减少了1至2人,使工作效率大幅提高。而由于使用人员少,用人单位的费用也随之降低,在不减少工作量的情况下,能少花钱的用人单位当然更愿意接受,所以深得客户单位的青睐。一旦市场放开,其冲击力和竞争优势是显而…     

职场锦囊

怎样合理调动保安员?在保安日常管理工作中,调动保安员是其中一项重要内容,合理的调动,有利于保安管理工作的开展,调动不当,则适当其反,有可能影响到保安队伍的稳定及客户服务质量。目前,保安队伍严重缺员,为了避免因调动人员不合理而造成人员流失,怎样调动保安员才能达到预期目的?一、主次分明,合理调动。保安骨干、普通保安员的调动,必须严格遵照公司的人事制度,有计划地进行调动。保安员肩负着客户单位安全的重任,他们的调动应从整体利益出发,又要兼顾客户单位的利益,比如在调动时,对于工作态度好,业务能力强的保安员,应考虑由“低”到“…     

保安员应具备的条件

保安员是指在保安服务公司和自行招用保安员的单位中工作,依法为公民、法人或者其他组织提供保安服务的人员。《保安服务管理条例》(以下简称《条例》)对保安员的录取条件做了明确规定。第十六条规定:"年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证,从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的,发给保安员证。" 《条例》对不能担任保安员的情况也做了规定。第十七     

既是保安员 又是宣传员

保安服务是政策性很强的工作。随着保安服务业的蓬勃兴起,保安人员在人民群众中已逐渐树立起良好形象。正因如此,保安服务就更要讲政策,讲方法。作为客户领导不可认为保安员“吃我的饭、拿我的钱、让你干啥就得干啥。”保安员也不要“事随主见”,被人指使去干那些法律、政策不允许的事。四川省仁寿县保安公司驻大洪煤矿的保安员,遇事不蛮干、宣传政策、讲究方法、协助矿领导和当地政府说服群众,化解矛盾,平息闹事,这才是真正的“文明执勤、优质服务”。     

一句话新闻

3月4日，四川省达州市保安服务总公司驻达钢保安中队保安员在执勤中拦截偷盗厂内钢铁约1．9吨的石灰罐车一台。并将嫌疑人挡获。目前已交由公安机关调查处理。     

励精图治,勇立潮头不言败

《保安服务管理条例》即将出台。随着保安市场的全面放开,各级民营、国外、高科技保安企业的"抢滩登陆"和各级保安服务企业的自我规范、整顿,以及保安员职称考评的普及,保安队伍中身无一技之长,文化业务素质低,保安业务技能生疏的保安员将重新面临失业的危险。因此面对这种挑战,我们保安员应外树形象,内强