旅行社管理条例

第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。第二条本条例适用于中华人民共和国境内设立的旅行社和外国旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构（以下简称外国旅行社常驻机构）。第三条本条例所称旅行社，是指有营利目的，从事旅游业务的企业。本条例所称旅游业务，是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。第四条国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。县级以上地方人民政府…     

规范旅行社经营行为促进旅游业健康发展

初审旅游法草案的时候，我曾经提过旅行社对前往欧美、澳洲等旅游者收取押金的情况。因为游客如果滞留在这些国家，旅行社会被追究责任。而旅行社为求免责，会对这些出境的游客收取5至10万元的“防止滞留保证金”，但在旅游标准合同里并没有涉及收取此项费用的条款。据了解，旅行社会在合同最后的“其他约定”中详细规定，收款的账户是旅行社，并在旅游者回国后三个工作日内将该项收费归还旅游者，对去其他地方的游客一般是不收取该项费用的。     

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正立法国家旅游局修订《旅行社条例》据人民网8月2日报道,国家旅游局近日发布公告,将《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》两部行政法规进行了合并修订,形成了《旅行社条例(修订草案送审稿)》,在8月底之前面向社会公开征求意见。对游客反映较强烈问题如"强制购物",修订草案规定,旅行社可以指定购物场所和另行付费项目,但要与旅游者协商一致,取得签字同意。但旅行社不得因旅游者不同意     

春季旅游安全两问

旅游者如何保护自己的权益？随着旅游需求的不断扩大 ,一些个人、非经营性单位、无国家特许经营旅游业务的企业开始渗透到旅游市场 ,采取非法手段 ,或无证经营 ,或超范围经营旅游业务。而一些旅游企业、经营管理者为换取企业和个人的利益 ,采用不正当手段参与市场竞争 ,损害旅游者的合法权益。当旅游者的权益受到损害时 ,旅游者该如何保护自己的权益呢？严把签约关旅游者与旅行社签订旅游合同是出门旅游的第一步。首先 ,应当选择一家信誉良好的并且具有一定实力的旅行社。因为每一家旅行社的经营范围和经济实力都是有区别的。根据《旅行社管…     

旅行社办理旅游意外保险暂行规定

现发布中华人民共和国国家旅游局《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》,自1997年9月1日起施行。局长何光眸一九九七年五月十三日第一章总则第一条根据《中华人民共和国保险法》和《旅行社管理条例》的有关规定,制定本规定。第二条本规定所称旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时,为保护旅游者利益,代旅游者向保险公司支付保险费,一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由承保     

基于对我国旅行社责任险制度研究的反思

为了分散旅行社责任风险,维护旅游者利益,我国先后多次颁布旅行社相关的责任保险制度,但其实施效果与旅游局的初衷和旅行社的期望尚有相当差距.本文通过对我国现行旅行社责任保险制度存在的主要问题进行分析,同时提出发展我国旅行社责任保险的思路和对策,以期促进我国旅行社责任保险的健康发展.     

湖北高铁经济效应综合评价及政策创新研究

高铁经济已经成为经济"新常态"下促进区域经济协调发展的重要支撑。采用社会网络分析法对湖北高铁经济效应进行综合评价。研究发现:(1)高铁加强了湖北省各城市间的经济联系;(2)城市间资源、信息和人才等要素流动不断加快,武汉市对其他城市整体呈现辐射带动状态;(3)湖北高铁经过城市之间的经济联系存在不对称和不均衡的现象,但武汉市的中心地位并没有显著下降,其引领带动作用逐年加强;(4)由湖北高铁经过城市划分得到的3个子群内城市成员基本稳定,但子群之间的联系强度正在逐渐下降。     

旅行社条例

第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。     

旅行社质量保证金赔偿暂行办法

中华人民共和国国家旅游局令第7号现发布中华人民共和国国家旅游局《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》,自发布之日起施行。1995年7月1日国家旅游局第4号令同时废止。局长何光纬一九九七年三月二十七日第一章总则第一条为规范旅行社质量保证金赔偿工作,维护旅游者和旅行社的合法权益,提高旅行社的服务     

迎世博版旅游示范合同：旅行社须担先行赔付责任

市工商局、市旅游局发布“迎世博2009版《上海市国内旅游合同示范文本》”，就世博会期间旅客和旅行社可能产生的纠纷进行事先约定。新合同示范文本除包括合同的基本要素以外，主要是设计了一些针对世溥会的特色条款，包括明确旅行社须承担先行赔付责任。合同约定：旅游者在合同安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，有权要求旅行社协助进行索赔；若旅游者自购物之日起90日内，     

旅游法对游客不文明行为全方位制约探讨

《旅游法》的出台给我国游客不文明行为的治理带来了新的契机，本文通过《旅游法》中对旅游者、旅行社、景区以及旅游行政管理部门关于游客不文明行为相关规定进行解析，构建了一个《旅游法》约束下的旅游者自我约束、旅行社有效引导、景区合理规划以及旅游行政管理部门有效监督和管理的游客不文明行为全方位制约模式，并且基于该模式对治理游客不文明行为提出了新的措施．力求实现游客不文明行为的有效治理。     

关于印发广州市农家乐服务质量等级评定办法的通知

穗农[2011]33号各区、县级市农业局:为更好地促进我市新农村建设,引导和推动农家乐健康、有序发展,我局制定了《广州市农家乐服务质量等级评定办法》,现印发给你们,请遵照执行。广州市农家乐服务质量等级评定办法为全面推行农家乐服务质量等级评定工作,规范农家乐服务管理,提高农家乐服务质量,特制定本办法。一、评定范围凡在广州市行政区域内利用庭院、堰塘、果园、花圃、农场等农、林、牧、渔业自然资源和乡村人文资源,吸引旅游者,为旅游者提供观光、娱乐、休闲、住宿、     

为侨胞服务的中国旅行社简介

中国旅行社(以下简称中旅社)是为华侨、港澳同胞、台湾同胞、外籍华人探亲、旅游服务的机构。从一九四九年创建之日起,它就以‘服务侨胞’为宗旨,形成了一套客人称便的服务项目和具有自身特色的经营之道。同海外华人旅行社合作中旅社的分社、支社遍佈全国二十九个省、自治区、直辖市,共有二百八十多家。去年,中旅社系统接待了来自一百一十五个国家、地区的探亲、旅游者七十七万人,其中组织旅行团三十二万人。中旅社旅游业务的发展得到了海外华人旅行社的大力支持,有一百多家华人旅行社同中旅社建立了业务合作关系,其中美国、加拿大、泰国等四十多家华人旅行社被中旅社委托为业务代理单位。这些华人旅行社在当地     

出境因私兑换外汇指南

1.出境旅游用汇自2002年5月1日起,组团的旅行社将不再统一代替旅游者购买个人零用费,游客可持有关单据证明直接到授权银行自行申请购买。赴港澳地区的所需材料为:赴港澳通行证、组团社提供给旅游者的《中国公民自费出境旅游购     

在旅游市场中应用法律知识维权探究

旅游消费,已成为人们日常生活的重要内容之一。如何维权,大有讲究。笔者从旅游者应了解旅行社和导游的职责为起点,在旅游过程中应掌握的法律知识为重点,遇到侵权时应懂得一定的维权途径为要点来进行分析。旅游者在旅游过程掌握一定的法律知识,就会减少权益被侵犯的机会,同时促进旅游市场的有序进行。     

司法

最高法：旅行社擅减旅游项目须赔偿据广州日报11月2日报道，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》，规定全方位维护旅游者的合法权益，支持旅游者主张霸王条款无效，并第一次提出对消费者个人信息进行保护；有欺诈行为要赔双倍，     

她用法律保护了自己的休息权

慕凡职高毕业后,在一家中等规模的旅行社做办公室工作。旅行社的老板为人精明但不刻薄,社里的工作氛围比较和睦宽松。作为旅行社为数不多的固定员工之一,她不仅管着内勤的诸多杂事,人手紧张的时候,还要跑出去帮忙接待外地旅行团,安排食宿及参观游玩计划,或者陪本地组团的旅游者     

武汉旅游产业应加速实现“四化”

武汉旅游业从20世纪80年代中期起步至今,经过20多年的发展,已经从初级的接待服务业,发展成武汉国民经济的重要组成部分,成为武汉市重点扶持的五大产业之一。目前,武汉旅游业已经具备相当规模,产业要素相对完备。全市旅游景区(点)已达32家,其中4A级旅游区6家。拥有酒店、旅行社、景点等各类企业500多家,直接从业人口5万多人,每年接待境外旅游者超过30万人次,接待国内旅游者超过2600多万人次。但我们看到,武汉旅游产业六大要素中,“食、住、行”三大要素已具备相当规模,甚至出现过度竞争,但“游、购、娱”三大要素相对落后,资源分散、条块分…     

赴台旅游“六清楚”、“四注意”和“八义务”

在大陆居民赴台湾地区旅游正式实施之际，为维护大陆旅游者的合法权益，保障旅游者的人身财产安全，依据《旅行社管理条例》和《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》及《大陆居民赴台湾地区旅游注意事项》，国家旅游局特提示大陆居民赴台旅游要“六清楚”、“四注意”。国家旅游局还公布了《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》，要求赴台游客尊重台湾地区的风俗习惯，举止文明。     

让“放心卡”物尽其用

据媒体报道,近日,海南省旅游委、省旅游协会联合编印了《海南岛旅游放心卡》,通过机场、高铁以及遍布全省的游客到访中心,面向游客免费发放。放心卡的内容包括了海南旅游资源及海南旅游六大要素介绍、来海南旅游度假的十大理由、海南岛景点分布及交通示意图、旅游者的权利与义务、明明白白游海南温馨提示、《海南旅游服务质量评价表》、海南旅游服务热线12301等。让游客放心旅游,应是海南建设国际旅游岛最基本的要求。然而由于欺客宰客、零负团费等顽固问题久治不愈,