浙江省国家税务局全面推进纳税服务工作

全省国税系统牢固树立征纳双方法律地位平等的理念,坚持"公开、公平、公正"原则和"制度简明、程序简化、操作简便"目标,按照"始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从"的工作思路,深入开展纳税服务工作探索和创新实践,初步建成"拨打热线咨询办税、部门协作联合办税、全程服务轻松办税、优化流程快捷办税、就近选择同城办税、归并功能一窗办税、服务大厅自助办税、智能叫号坐等办税、农村农民方便办税、足不出户网上办税"的现代服务格局。构建纳税服务绩效评价体系。坚持科学合理、需求导     

大连市地税局营造优质办税环境启示

启示之一:着眼“第一要务”营造办税环境 大连市地税局税收总量连续8年位居全省第一。 2003年,尽管有非典等诸多减收因素的影响,优然保持了高速增长态势。截至9月末,组织各项收入62.22亿元,同比增长9.29亿元,增辐18.95％。 大连市地税局缘何税“源”滚滚?地税局局长刘宪茹一语中的:关键是牢固树立以促发展为第一要务的思想,积极营造优质的税收环境。 跳出税收算“大帐”,盘活政策资源。税收离不开算帐。税务部门的同志说,过去,地税部门算的是小帐、眼前帐,千方百计地想着如何把政府的“钱袋子”装满、扎紧,因而在落实税收优惠政     

市国家税务局行风建设服务承诺

一、网上南京国税登录南京国税网站(www.jsnj-n-tax.gov.cn)可轻松浏览国税资讯、政策文件、涉税公告、办税指南,进行网上办税、涉税咨询。二、12366纳税服务热线拨打12366纳税服务热线,自由选择人工接听、自动语音等方式,纳税人可获得最快捷、明确的问题解答、办税导引和投诉举报渠道。     

转变作风优环境

加快"五个湖北"建设,打造湖北经济升级版,需要良好的发展环境作保障。湖北省国家税务局积极解放思想、站位全局、主动作为,以服务"五个湖北"建设,促进全省跨越式发展为着眼点,以打造全国最优办税环境为第一追求,以保护纳税人合法权益为第一担当,大力推进法治、政策、管理、服务、落实等"五个最优环境"的建设,在促进国税事业与经济社会和谐发展中取得了较好效果。     

谱写新时代税务之歌——鄞州区国家税务局城区税务分局创建中国文明岗

鄞州区国家税务局城区税务分局是鄞州区局下属管辖范围最广、干部人数最多、组织税收最多的基层分局。办税服务大厅担负着鄞州中心城区的5个街道、3个镇、2个工业园区、宁波轻纺城22000多户纳税人税收征管任务，年组织税收超30亿元，占鄞州区国税局税收的50％。     

市地方税务局服务承诺

一、办税服务承诺发票办理服务发票申购时,当场验旧,无问题的,当场发售。对纳税人使用地税发票的,若发票年使用量大(月平均使用量30本以上)或者统一发票样式不能满足企业需要,可以申请印制有本单位名称的发票。纳税申报服务免费提供地税征收的各税种的纳税申报表和涉税申请文书。纳税人持本人有     

“两岸同歌”9月开唱

“以前办税,要在好几个窗口前排队,还要楼上楼下跑好几趟,现在一个窗口就解决问题了!”在郑州市金水国税局办税大厅办税的张女士说。看得出,张女士对这里的服务十分满意。“贴近、贴近、再贴近,是我们在落实省局‘纳税服务直通车’工作中,不断优化办税环境,增强办税人员的综合业务素质,提高办税效率,进一步提升为纳税人服务的内涵。”金水国税局局长高岭这样解释着“纳税服务直通车”     

做时代新女性 创地税新业绩 温岭市地税局城区分局服务大厅成功创建国家级“巾帼文明岗”

温岭市地税局城区税务分局所属办税服务大厅成立于1999年,共有干部职工17名,其中女干部12名。设有专业窗口12个和全职能窗口1个,每年接待8万多人次,开具税票20.5万份,受理涉税事项5600件,发售发票近50万本。从2004年开始创建省级＂巾帼文明岗＂,2005年被命名为浙江省＂巾帼文明岗＂,2007年又获国家级＂巾帼文明岗＂称号。     

纳税人意识在这里升华——山东省淄博市临淄区地税局优化纳税环境纪实

走进山东省淄博市临淄区地税局,呈现在人们面前的是环境优美、功能完备、设施齐全的办税环境;是态度热忱、服务优良、办税快捷的优质服务;是勇于创新、富有朝气、充满自信的战斗群体。他们以为国聚财为天职,以为纳税人服务为己任,为创造一流的纳税环境、培养一流纳税意识而齐心奋斗。     

海口地税：纳税人的需求就是我们努力的方向

设置评价器，让纳税人给征税人打分；实行备案制，让办税环节明显提速；聘请监督员，让工作接受社会监督……2009年4月以来，海口地税局通过不断完善各项制度，加强内部监督管理，优化纳税服务，推行“阳光办税”，开创了工作新局面。     

海南省海口市地方税务局

海口市地方税务局是海南省地方税务局和海口市人民政府双重管理的机构,下辖12个副处级单位,13个内设科室,37个税务所,下属单位内设32个科室和8个办税大厅,人员编制723人,负责征收11个税种和10个规费及基金。2011年,海口市地税局认真贯彻上级决策,以"三好两满意"(税收好、服务好、队伍好,上级和群众满意)为目标,积极应对挑战,克服困难,工作取得了新进展,税收管     

春风化雨便民众——崇左地税积极践行党的群众路线教育实践活动

正阳春三月,来到崇左市政务服务中心,地税窗口前已是一片繁忙景象。地税部门的干部职工,正紧锣密鼓地开展"便民办税春风行动"。打好便民服务"组合拳",让纳税人如沐春风"你好!我是昨天打来电话的会计小张。""你好!请问相关材料已经带来了吗?"这天早上,窗口综合服务岗的党员老李已经接待了两户预约的纳税户。"预约服务早几年前已在我们这里推行,不过今年力度更大。1月份以来我们就     

读者来信

正专家点评"大部制"会流于形式吗?林江:中山大学岭南学院财政税务系主任、教授广东在推行"大部制"过程中,有一些值得我们注意甚至担忧的问题:1,部门形式上合并了,但是却以其它方式恢复原状。如某地级市下辖的一个区,名义上已经将财政局与地方税务局合并变成"财税局",可是该区下辖镇街地方税务局的分局办税大厅依然高高悬挂着"XX区地方税务局"的牌子,究其原因,省有关部门强调《税收征管法》里的一个条文,     

贴近纳税人 服务纳税人——兴宁区地税局切实加强机关行政效能建设扫描

南宁市兴宁区地方税务局在深入开展转变干部作风、加强行政效能建设活动中，精心组织，狠抓落实，以实际行动提高机关办事效率，改善办税环境，为纳税人提供优质服务，收到了明显成效。兴宁区地税局主要抓了以下几方面的工作：实行工作预警机制，加大工作任务完成情况的督促检查力度，将事后追究责任转变为事前提醒、     

重庆市国家税务局关于实行实名办税的公告

正重庆市国家税务局公告2016年第18号为进一步优化纳税服务,保护纳税人合法权益,加快社会征信体系建设,让纳税人享受"一次身份确认、终身便捷办税"服务,根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则等规定和国家税务总局有关文件精神,重庆市国家税务局决定实行实名办税。现就有关事项公告如下:一、实名办税的含义实名办税是指税务机关在办税人员身份明确的情况下受理纳税人涉税事项,包括实名认证和实名验     

潮声

江西省南昌市西湖区国税局紧紧围绕党的十六大提出的全面建设小康社会的目标,坚持依法治税从严治队,建立健全工作机制,全面发挥税收的职能作用,为地方经济跨越式发展作出了贡献。 该局以“解放思想、转变观念、与时俱进、开拓创新”为指导,树立税收为经济发展服务的意识。他们深化税收征管改革,优化纳税环境,大力推行多元化电子申报纳税方式,方便纳税人申报纳税,降低办税成本,提高办税效率。他们简化个体工商业户办税程序,实行银行刷卡申报纳税。简化发票购买程序,推行“一站式”限时服务,严格按照规定办理发票领购手续,延长发票     

以高效细致的专业水平服务群众——记全国“巾帼文明示范岗”绍兴市国税局办税服务厅的女干部

＂你们的服务真是太好了,总是这么耐心、亲切,每次来办税都十分愉快。＂5月13日,绍兴市观跃金属材料有限公司的会计王女士在绍兴市国税局办税服务厅买完发票后由衷地感叹。绍兴市国税局办税服务厅是一支以女干部为主的队伍，多年来，她们以高效、专业、细致、周到的服务让纳税人的办税成为一次次愉快的经历，赢得了纳税人的广泛赞许，获得了一连串荣誉。     

浙江省国家税务局全面推进纳税服务

浙江国税系统牢固树立征纳双方法律地位平等的理念,坚持"公开、公平、公正"原则和"制度简明、程序简化、操作简便"目标,按照"始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从"的工作思路,深入开展纳税服务工作探索和创新实践,构建起"拨打热线咨询办税、部门协作联合办税、全程服务轻松办税     

税收“管”“服”出实招

正广西税务部门全力深化税收领域"放管服"改革,从规范纳税服务到推动办税便利化,从减轻纳税人负担到提升信息化办税水平,先后推出了343项便民办税措施,有效提高了办税效率,让纳税人体验感更好、获得感更强、满意度更高。树茂在根,水深在源,税收离不开企业的贡献。当前,资金短缺和融资困难、融资成本高,已成为影响小微企业成长的瓶颈。我区大力推动"银税互动"建设,共享银税信息,提高信用贷款的银行参与度,扩     

“互联网+二维码办税”开启服务新体验

正“以前到地税部门窗口办理业务,总担心排队等候时间太久,有时碰上纳税高峰期,办理一个简单的业务都得搭上一天的时间。如今我们只需动动手指,用手机APP就可以预约办税,实时查看办税服务厅的排队等候和办理情况,自由灵活地安排办税时间,非常方便实用。”河池创元有限责任公司财务人员小蒋在谈及第一次享受河池市金城江区地税局推出的“互联网+二维码办税”贴心