行政审批“放管服” 群众办事少跑腿

正贵安新区积极推进行政审批"放管服"改革,构建"一章审批、一网审管、一单规范"和政务服务"一号申请、一窗受理、一网通办"双轮驱动改革模式,为新区快速发展增添了动力。作为全国相对集中行政许可权改革试点之一,贵安新区近年来积极推进行政审批"放管服"改革,构建"一章审批、一网审管、一单规范"和政务服务"一号申请、一窗受理、一网通办"双轮驱动改革模式,为新区快速发展增添了动力。缩减程序实现群众少跑腿     

贵州：推进政务服务“全省通办、一次办成”

正为加快转变政府职能,进一步深化"放管服"改革,着力营造便民利企良好发展环境,今年3月,省政府印发了《推进政务服务"全省通办、一次办成"改革工作实施方案》。出台背景:为落实国家和省有关要求,推进政府"效能提升年"建设,解决不同地区不同层级业务协同难、审批服务标准不统一、企业和群众办事成本高等问题,旨在实现贵州政务服务网与实体政务大厅服务能力双提升。     

多地政务服务“不打烊”,群众盼真正高效

正今年北京市政府工作报告提出,探索实行基层政务服务大厅周末服务制度,开展"秒批""无感审批"等智能场景应用。目前,在北京东城、西城、海淀、丰台、大兴等区,周末服务、错时服务、延时服务已在街道、乡镇实施,一两个月里服务了数千市民。随着"互联网+"深入推进,全国很多地方都在推行政务服务网络化,北京政务服务"一网通办"工作取得了显著成     

“办不成事反馈窗口”办好事

正近日,麻江县群众林国奖为了办理砍伐证,从政务服务大厅到林业局来回跑了好几趟,还是没办成。正着急的林国奖在政务服务大厅工作人员的指引下来到"办不成事反馈窗口":"本以为这里只是登记问题,没想到窗口工作人员积极帮我对接相关部门,让我只跑一次就办成了。"创新设立"办不成事反馈窗口",是麻江县政务服务中心深入开展"我为群众办实事"实践活动中推出的硬招。今年4月,麻江县在政务服务效能监督上狠下功夫,在政务服务大厅最显眼位置增设了"办不成事反馈窗口",实行"核实+沟通+协调+整改"服务机制,有效解决企业和群众办事遇到的痛点、难点、堵点问题。     

“集成套餐服务”解政务“痛点”

正贵州省推出个体工商户餐馆开办等21种"集成套餐服务",提升综合性实体政务大厅"一站式"功能,方便了办事群众,企业办理相关手续不用"满城跑""满厅跑",提升了营商环境软实力。"贵州开展‘集成套餐服务’,对办‘一件事’     

高效服务 利企便民——贵阳市多措并举优化营商环境

正贵阳市推进"放管服"改革,构建"一张网、一朵云、一个号、一扇门、一支笔、一次成"的政务服务"一网通办"格局,进一步优化提升全市的营商环境,吸引一大批优质企业落户。"现在办营业执照比以前方便多了,一天就能办完。"贵州棒棒哒企业管理有限公司工作人员徐珍凤在贵阳市观山湖区政务大厅对记者说。近年来,贵阳市出台了《关于进一步优化提升营商环境的实施意见》《贵阳市营商环境评价指标体     

“一云一网一平台”让数据飞起来

正贵州建设"一云一网一平台",打造"聚通用"升级版,是对国家要求的具体实践和创新探索,是联系贵州实际、加快建设国家大数据综合试验区的重要抓手,也是贵州大数据先发、先行优势的充分体现。5月26日,2019数博会开幕当天,贵州省政务数据"一云一网一平台"正式启动运行,标志着贵州省政务数据"一云统揽""一网通办""一平台服务"从蓝图走向现实,为贵州更高水平更深层次推动"聚通用"打造了新支撑。     

智慧政务：服务便民利企

正走进贵州省政务服务大厅,服务窗口的"全程帮办""自助开办""一网通办"等标识十分醒目。"上网也能办相关证照。"贵州望城投资发展有限公司办事人员韦一说,从网上提交申报材料,按提示进行电子签名签章,仅10多分钟,系统就提示审批通过,最后经邮政快递,很快就能收到施工许可证。近年来,贵州立足于全国首个省级政务数据"一云一网一平台",     

“党建联盟”为政务服务聚合力

刚过九点钟,来滨海新区政务服务中心柜台办理业务的群众已经络绎不绝。记者刚走近自助帮办服务区,一位“红马甲”便迎面走来,“您好,请问有什么需要帮助的?”工作人员热情周到的服务态度和脸上洋溢的微笑令人心情舒畅。2019年10月滨海新区政务服务办调整了中心大厅布局结构,开设“即办件”窗口,升级自助帮办服务区,专职政务服务员“红马甲”以“让我来办、马上就办、办就办好”的精神主动为办事群众提供预约咨询、材料预审、帮办代办、网办指导等服务,让办事群众和企业即来即办、立等可取。滨海新区政务服务办创新方式方法,让政务服务既有速度更有质量,而这背后离不开一味“药引子”,那就是“党建联盟”。     

深化改革 做好行政审批“放管服”——贵安新区“六个一”行政审批服务新模式观察

正贵安新区行政审批局强化顶层设计,注重系统集成,积极构建行政审批"一章审批、一网审管、一单规范"和政务服务"一号申请、一窗受理、一网通办""六个一"双轮驱动改革新模式。简政放权,一诺千钧。在大众创业、万众创新的今天,如何让百姓办事不再频繁跑腿?如何为市场"松绑",从而释放发展活力?如何让权力在阳光下运行?贵安的回答是,引领行政审批改     

政府“多操心” 群众“少劳心”——三都水族自治县推进“最多跑一次”改革提升群众获得感

正今年7月以来,三都水族自治县积极推进"最多跑一次"改革,以"集成套餐服务"为抓手,通过"一窗受理、集成服务"的运行模式,实现群众和企业到政务大厅办"一件事"最多跑一次。"真没想到会这么快。"在三都水族自治县政务服务中心,前来办理营业执照的潘建英话语中透着一丝意外。"以前听朋友说办营业执照很麻烦,要跑好几个部门、花不少时间,我这次是抱着试一试的心态来的,没想到一次就办好了。"     

区域政务服务“跨省通办”政策执行为何受阻——基于长三角地区的案例研究

作为辖区内“一网通办”的延伸与扩展,政务服务“跨省通办”政策执行呈现出较为明显且错综复杂的网络结构。当前,我国“跨省通办”政策执行不仅面临体制性束缚,还遭遇技术性难题。同时,执行过程中各执行主体、执行网络之间的互动以及重要事件都会对政策执行产生影响。因此,推进政务服务“跨省通办”政策的顺利执行,应在加强顶层设计、打破网络边界、坚持网络治理等方面采取措施。     

“一网通”让群众办事更顺畅

正贵阳依托大数据产业发展,利用互联网规范政务服务,构建了电子政务"一张网",实现企业开办"一窗受理""审批零见面"。"现在不用出门,动动手指,就可以在网上轻松办理各种审批事项。"6月18日,在贵阳市政务服务大厅内,一家文化传媒公司的法人代表领到刚办理的营业执照时感慨道:企业开办"一网通"平台,不仅便捷而且高效!众多的部门要跑、长长的队伍要排、耗不起的时间要等……这是过去在政务服务大厅办事的真实写照。     

巴彦淖尔市：“三服务、三提升”增强群众幸福感

正在"我为群众办实事"实践活动中,巴彦淖尔市着眼于"办什么""怎么办""谁来办",深入开展"围绕服务基层,提升人民群众幸福指数;围绕服务企业,提升营商环境满意指数;围绕服务发展,提升干部队伍能力指数"为内容的"三服务、三提升"活动,聚焦聚力重点任务,推动实践活动与中心工作有机融合,让广大群众有更多的幸福感、获得感、安全感。     

从“掌上可办”向“掌上好办”转变国家推出这份指南

近年来,中国多地推动政务服务事项“掌上办”、“指尖办”,取得了积极成效,政务服务平台已成为各级政府服务企业和群众的重要渠道。前不久,国务院办公厅发布《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》(以下简称《建设指南》),为系统构建“十四五”移动政务服务发展格局、建好政务服务移动端平台明确了路径。     

深化改革 利企便民——贵安新区构建审批服务新模式

正贵安新区积极构建行政审批改革"一章审批、一网审管、一单规范"和政务服务改革"一号申请、一窗受理、一网通办"双轮驱动新模式,最大程度地激发发展活力。"才花10分钟就拿到了营业执照,而且不用再去办税务登记证,真好。"11月30日,贵安新区个体户吴天安在新区政务服务大厅统一出证窗口领取首张个体"两证合一"营业执照时感叹道。"两证合一"即是原来由工商部     

转变职能 线上线下双提升

正贵州加快转变政府职能,深化"放管服"改革,着力解决不同地区不同部门之间审批服务标准不统一、业务协同难、企业和群众办事成本高等问题,加快实现政务服务网与实体政务大厅服务能力双提升,让"跑一次"成为上限、"不用跑"成为常态,全面提升政务服务水平。     

“党群一张网”为民解难不含糊

正如今在丹东市元宝区流行这样一句话:"难事急事不要慌,有事就找网格员。"2020年以来,元宝区围绕推进社会治理体系和治理能力现代化,以"党群一张网、服务叫得响"为目标,以"党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障"为主线,着力加强基层治理体系建设,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动,做到党委政府"一网指挥"、公共服务"一网通办"、基层治理"一网统管",有效提升了社会治理智能化和精细化水平。     

“好差评”让政务服务更有温度

正以"好评"鼓干劲,以"差评"倒逼服务水平和工作效能的提升,贵州不断完善政务服务"好差评"制度,以"一键点击"的"一小步"不断深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量的一大进步。"建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分,服务不好是失职……"这是今年全国两会的《政府工作报     

乡村有了“e保姆”——水城县探索“互联网+政务服务”零距离服务群众模式

正水城县采取"互联网+"模式,在县政务服务中心、25个乡(镇、街道)政务服务中心、164个村(居)便民服务站建成"e保姆"服务窗口,实行专人负责,采取帮办、代办、网办等方式,免费为群众申报网上服务事项,提高服务群众的工作效率。"现在我们办事再也不用跑城里了,只需要到村里的便民服务站,告诉工作人员要办什么事,‘e保姆’窗口的工作人员就会帮我们在网上处理,省时、省力还省钱。"正在水城县花戛乡蹉抪村便民服务站申请农村居民最低生活保障的张发旺说。