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《辽宁省人民政府公报》2021,(18)
正辽宁省人民政府办公厅文件辽政办发[2021]14号各市人民政府,省政府各厅委、各直属机构:《辽宁省12345政务服务便民热线整合建设实施方案》已经省政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2021年6月5日(此件公开发布)辽宁省12345政务服务便民热线整合建设实施方案为认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发[2020]53号) 精神, 相似文献
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《广东省人民政府公报》2022,(20):10-15
<正>粤办函〔2022〕230号各地级以上市人民政府,省政府各部门、各直属机构:《广东省12345政务服务便民热线管理办法》已经省人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。实施过程中遇到的问题,请径向省政务服务数据管理局反映。2022年6月27日广东省12345政务服务便民热线管理办法第一章总则第一条为规范广东省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理工作,提高惠企便民服务水平,建设人民满意的服务型政府,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)和《广东省人民政府办公厅关于印发广东省进一步优化政务服务便民热线工作实施方案的通知》(粤办函〔2021〕216号)等有关规定,结合本省实际,制定本办法。 相似文献
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《辽宁省人民政府公报》2023,(2):28-36
<正>辽宁省人民政府办公厅文件辽政办发〔2022〕49号各市人民政府,省政府各厅委,各直属机构:《12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》已经省政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2022年12月7日(此件公开发布)12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案 相似文献
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《重庆市人民政府公报》2021,(6)
正渝府办发[2021]8号各区县(自治县)人民政府,市政府有关部门,有关单位:《重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2021年1月29日重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法第一章总则第一条为建设人民满意的服务型政府,规范重庆市12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,切实办好企业和群众(以下称来电人)诉求,根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发[2020]53号)要求,结合我市实际,制定本办法。 相似文献
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在过去40年里,12345政务服务便民热线的职能不断扩展,政府数字化转型视角与基层治理视角的研究都探讨了这一进程,但较少分析普通人在其中的行动逻辑。建立“普通人的技术执行”框架,通过历史回顾和典型呼吁案例分析发现,12345热线的职能扩展是在制度开放和技术进步的背景下形成的。制度与技术的双重赋权使得普通人具备了正式进场的能力。普通人以宪制规则为基础,综合调用依法、据理、合情等策略,不断发出忠诚呼吁,最终将12345热线执行成一个便于表达生活需要的几乎无所不包的技术治理平台。忠诚呼吁促成12345热线职能扩展的机制体现在“规则的重塑”“虚拟的联合”和“注意力的转移”三个方面。12345热线职能扩展似乎可以说是普通人张扬个体理性、主动选择并努力建构的结果。 相似文献
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《辽宁省人民政府公报》2023,(2):39-40
<正>为进一步加强我省12345热线与110平台高效对接联动,完善非警情警务诉求分流工作,提升协同服务效能,近日,辽宁省人民政府办公厅印发了《12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》(以下简称《方案》)。一、《方案》出台的背景近年来,12345与110职责边界不清晰、联动机制不健全、数据共享不充分、信息化支撑不到位等问题,12345与110对接联动工作效率不高,非警务警情占用警力资源情况仍较为普遍。2022年4月28日, 相似文献
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《济南市人民政府公报》2010,(24)
<正>各县(市)、区人民政府,市政府各部门:为进一步发挥12345市民服务热线(以下简称"12345"热线)平台服务功能,全面提升政府行政效能和为民服务水平,现就进一步加强"12345"热线工作提出如下意见:一、进一步增强做好"12345"热线工作的责任感和紧迫感开通"12345" 相似文献
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从服务群众报警求助着手,以110报警服务平台与12345政务服务热线平台对接为基点,指出110报警服务台分流非警务事项存在的困境,详细讨论通过科技手段、流程再造、机制建设实现合理分流的有效方法。 相似文献
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《宁波市人民政府公报》2021,(8)
正甬政办发[2021]24号各区县(市)人民政府,市直及部省属驻甬各单位:《宁波市加快推进政务服务"跨省通办""全省通办"实施方案》已经市政府同意,现印发给你们,请认真抓好贯彻落实。2021年4月24日宁波市加快推进政务服务"跨省通办""全省通办"实施方案为贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进政务服务"跨省通办"的指导意见》(国办发[2020]35号)和《浙江省人民政府办公厅关于加快推进政务服务"跨省通办""全省通办"工作的实施意见》(浙政办发[2020]77号), 相似文献
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最近,江苏省泗阳县进一步建立健全了泗阳政务微信、12345服务热线、1890新闻眼、泗阳网络问政、学教活动热线等微政府’服务平台．积极探索在网络时代下服务群众的新路径、新举措。 相似文献
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《宁波市人民政府公报》2014,(8):29-32
<正>甬政办发[2014]82号各县(市)区人民政府,市直各有关单位:《宁波市网上政务大厅建设工作实施方案》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行,确保我市网上政务大厅各阶段建设工作全面完成。 相似文献
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《宁波市人民政府公报》2014,(11)
<正>甬政办发[2014]119号各县(市)区人民政府,市直及部省属驻甬各单位:《宁波市政务云计算中心管理办法》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。宁波市政务云计算中心管理办法第一章总则第一条为加快推进市政务云计算中心(以下简称"云中心")建设与应用,提高政府信息资源利用效率,实现智慧城市和电子政务建设模式转变,根据市委、市政府《关于建设智慧城市 相似文献
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《宁波市人民政府公报》2015,(13)
<正>甬政办发[2015]139号各县(市)区人民政府,市直及部省属驻甬各单位:《宁波市城市公共双语标识系统建设实施方案》已经市政府常务会议审议通过,现予印发,请认真贯彻执行。宁波市人民政府办公厅2015年7月17日宁波市城市公共双语标识系统建设实施方案为进一步提高现代化、国际化水平,优化城市环境,展示宁波形象,根据《宁波市加快推进城市国际化行动纲要》(甬党发[2013]36号)的战略部署,经市政府同意,特制定《宁波市城市公共双语标识系统建设实施方案》(以下 相似文献
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《宁波市人民政府公报》2019,(8)
正甬政干[2019] 15号市政府研究决定:叶向阳任宁波市政务服务办公室副主任、巡视员,免去其宁波市行政审批管理办公室副主任、巡视员职务;庄世勇任宁波市政务服务办公室副主任,免去其宁波市行政审批管理办公室副主任职务;华阳任宁波市政务服务办公室巡视员,免去其宁波市行政审批管理办公室巡视员职务;张永伟任宁波市发展和改革委员会副巡视员,免去其宁波市发展和改革委员会副主任职务; 相似文献
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《宁波市人民政府公报》2021,(10)
正甬政办发[2021]31号各区县(市)人民政府,市直及部省属驻甬各有关单位:经市政府同意,现将《宁波市推动服务贸易创新发展实施方案》印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。2021年5月25日宁波市推动服务贸易创新发展实施方案为深化服务贸易创新发展,推动我市经济转型升级和高质量发展,争当浙江建设"重要窗口"模范生,结合宁波实际,特制定本实施方案。 相似文献
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正1月9日,央视财经频道《经济半小时》点赞海口运用大数据提升政府治理能力、治"懒政"。大数据显示,2017年,海口市12345政府服务热线共接听市民来电103万个,物业、电力、公共交通、建筑工地噪音、车辆违规停放五大方面是市民投诉的年度热点问题。报道称,海口市12345政府服务热线指挥中心被称为"智慧海口综合联动指挥平台"。那么,它与其 相似文献
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《宁波市人民政府公报》2020,(12)
正甬政办发[2020]35号各区县(市)人民政府,市直及部省属驻甬各单位:《宁波市政务服务"好差评"管理办法(试行)》已经市政府同意,现印发给你们,请认真抓好贯彻落实。2020年6月15日宁波市政务服务"好差评"管理办法(试行)第一章总则 相似文献
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《南京市人民政府公报》2013,(3):57
南京市委、市政府自正式开通"12345"政府服务呼叫中心,市民和企业所有向政府部门进行咨询、求助(非报警类)、建议、投诉、举报等诉求事项都可以通过拨打一个电话解决。此举整合了全市各部门和公共企事业的80多个面向群众的公共服务电话,形成统一对外的呼叫号码"12345",24小时不间断开通人工接听热线,统一受理市民(企业)诉求 相似文献