南溪：村村都设举报箱

2009年，南溪县在全县214个村都设置了一个举报箱，每月15日前开箱。去年村级共收到群众信访214件，办结192件，受到群众好评。图为2月13日，该县长兴片区纪委工作人员开箱收取群众信访举报。     

我包村驻点的体会：做群众工作要公道

镇领导想让刚毕业的大学生能掂起笔，把我安排到信访办任信访员，所以我早早地接触到群众工作和村级管理工作。不久后，受镇政府委派，年纪轻轻的我便以一名信访办事员的身份到一个问题较多的村包村驻点。这个村财务混乱、集体经济薄弱，家族矛盾十分严重，群众上访不断。面对一大堆问题，我有些不情愿又不自信，但已没有退路，只有走出一条新路。     

永济市：“一线四联”解决农村基层涉纪信访难题

今年以来，永济市纪委积极探索实施“一线四联”工作机制，充分发挥市、镇（街道）、村三级在处理基层涉纪信访问题中的作用，效果明显。“一线”，即以解决发生在群众身边的闲难和问题为主线；“四联”，即市纪委信访室、镇（街道）群众工作站、镇（街道）纪委信访谈话室及村级百姓工作站这四个办访平台上下联动，形成信息共享、排查互动、办理互助的工作格局，充分发挥各自作用，促使信访问题在基层得到有效的解决。     

“—站三中心”：搭建服务新平台

宝坻区委从改革农村工作模式入手，积极探索推行了“一站三中心”工作模式。在乡镇街设立经济发展服务、社会事务服务、综治信访服务“三个中心”，在村级设立综合服务站。建立健全了服务的长效机制。搭建了基层干部联系服务群众的新平台。     

我市实现信访举报网格化管理

针对近年来基层信访工作的一些问题，天津市纪委、监察局确立了“把工作的重心下沉，把工作力量摆到群众中去，把问题化解在基层”的信访工作思路，在全市各乡镇、街道组建起一支由241名信访举报指导员和5028名信访举报联络员组成的基层信访工作者队伍。由于联络员人多面广，且置身于群众之中，消息十分灵通，尤其在化解集体访、越级访中作用明显。     

措施

河北无极：推行信访工作“N＋1”模式 为解决基层农村集体访、越级访和重复访问题，河北省无极县纪委创新思路，探索推行信访“N＋1”模式，由＂N＂名信访监督员与上访群众面对面交流，打造“阳光信访”工程，取得了良好效果。     

论点摘编

认真落实“三个代表” 强化信访监督职能 　　中共太原市杏花岭区委常委、纪委书记韩永兴撰文指出，纪检监察机关信访举报部门要认真学习贯彻“三个代表”的重要思想，把“三个代表”重要思想学习教育活动落实到党风廉政建设和反腐败斗争中去，并通过信访举报渠道不断强化信访监督职能。一是要为群众信访举报创造良好的氛围。要支持群众举报、保护群众举报、正确引导群众举报，这是落实“三个代表”重要思想和信访监督的前提条件。没有群众的举报，信访监督就无从谈起。二是要界定类型，区别对待。对不构成违法违纪案件的信访问题，要区别不…     

积极回应群众诉求 有效化解社会矛盾--长沙市建立信访工作“一健三联”机制的实践与思考

做好信访工作，是回应群众诉求、化解社会矛盾的有机结合点，也是推进群众工作、创新社会管理的重要切入点。近年来，长沙市着力健全信访责任体系，联网受理群众信访，联调解决群众诉求，联合办结信访积案，构筑形成“一健三联”信访工作新格局，以责任落实推动信访工作落实，以机制创新推进社会管理创新，有效解决了大批信访问题，有力促进了社会和谐稳定。     

信息广角

子洲县纪委成立信访“三下乡”工作队子洲县纪委成立了信访“三下乡”工作队，队长由一名副书记担任，信访人员为工作队员。制定了《子洲县纪委信访“三下乡”工作队员职责》，他们变接访为下访，主动出击，敢动真碰硬，严查发生在群众身边的腐败行为。同时，深入基层开展政策、法规知识的宣传，积极对典型案件进行曝光，充分发挥纪检机关的职能作用，协助和督促各部门切实解决群众生活中的困难。信访“三下乡”工作队成立以来，解决问题１１件，其中：一件一人贪污１８００元给予了政纪处分，一件非法抵押贷款将予立案查处，一件挪用“甘露…     

推行村级信访接待制 群众问题解决在基层

大安市龙沼镇在12个村全面推行了村级信访接待制,把群众的问题解决在基层,维护了一方稳定,为全镇的经济跨越式发展创造了良好环境,该镇党委被大安市委评为党风廉政建设先进党委。     

西部随想

编辑同志： 　　我是一名农村党员，今年 5月份，我和 100多名村民集体到省上上访，反映我村村委干部的有关问题。前不久，县纪委在处理党支部有关成员在上访中的违纪行为时，以我也参与集体上访为由，给了我党内严重警告处分，我很有些想不通。请问，党员为什么不能参与群众集体上访 ?读者 赵英俊 赵英俊同志： 　　所谓集体上访，是指有 5人以上 (含 5人 )的信访人，以走访形式结群到上级有关部门反映同一问题的信访形式。 　　根据宪法和党章的规定，人民群众或党员有权以信访形式向国家各级行政机关、党的机关和法律部门反映问题，但必…     

村为主体 乡镇调处 发挥党组织维稳作用

清原满族自治县枸乃甸乡针对当前农村土地承包、林木转让、村级财务管理等方面存在的突出问题,在全乡农村积极探索和尝试"村为主体、乡镇调处"的农村基层信访工作新格局,变信访点"大头向上"为"大头在下",探索出一条信访维稳工作的新路子。主动下访,排查隐患,确定不稳定因素的根源。乡党委建立了信访调研制度,变以往坐等群众上访为领导主动下访,通过深入村屯与村民面对面沟通,做到知民情、晓民意、解民难。在主动下访的基础上,乡党委改     

沿滩区：干部“六下访”将问题解决在基层

近年来，沿滩区委认真贯彻中央、省、市关于加强和改进新时期信访和群众工作的各项要求，积极探索群众工作新途径，并率先在全市推行干部“六下访”和“信访代理”制度，有效化解了诸多信访问题，并在全市推广。     

稷山县纪委：实行领导轮流逐日接待来访群众制度

为充分发挥四级信访网络作用，有效地将各类信访问题在本县范围内解决，减少越级上访问题的发生，稷山县纪委、监察局在新建成的纪检监察信访接待大厅，实行领导轮流逐日接待来访群众制度。该制度规定，每位班子成员要轮流逐日接待群众来访，     

繁峙县纪委：完善信访机制 坚持做到“信访不出乡镇”

一是建立畅通无阻的信访受理机制。规定乡镇党政主要领导定期定点接待群众来访，同时开展“信访下乡”活动，畅通了人民群众信访的渠道，使许多发生在基层的信访问题得以“就地解决”。二是健全完善考核机制。对纪检监察信访工作进行量化和细化，完善了控制重复访、越级访和信访信息报送、转办及要结果案件和跟踪信访件办结率、信访规范化建设等考核指标体系，并纳入年终综合考核内容。     

中纪委要求：要确保信访举报件件有着落事事有结果

中纪委副书记张惠新最近在部分派驻机构、企事业单位纪检监察信访举报工作座谈会上指出，信访举报工作是党风廉政建设和反腐败工作的重要组成部分，是人民群众参与反腐败斗争的重要形式和途径，是纪检监察机关获取案件线索的主渠道。中央和国家机关纪检监察组织要采取切实措施，认真处理信访举报，确保信访举报件件有着落．事事有结果。一要全面清理信访举报件。对收到的群众信访举报要进行一次全面清理，重点检查信访举报件在登记、送阅审批、批办转要结果、初查等环节是否都得到及时处理。     

基层干部群众畅谈“枫桥经验”

<正>信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是贯彻党的群众路线的重要内容。近年来，我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“细胞之治”助力“忠县之治”。为进一步畅通信访渠道，我们在原有来信、来电、来访、微信等基础上，推出短信信访。信访群众可按照“姓名、住址、请求、事实、理由”的格式编写手机短信，以文字方式发送至县委书记手机短信信访公开号码、县长手机短信信访公开号码、信访办主任手机短信信访公开号码，反映个人诉求。立足解决群众“访累”，我们创新构建“三访”机制，     

贺国强：处理好群众来信来访是一项重要的政治任务

中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强日前来到中央纪委信访室来访接待大厅，接待来访群众，看望信访干部，检查指导纪检监察信访工作。他强调，要按照以人为本、执政为民的要求，充分认识做好信访举报工作的重要意义，进一步增强责任感、使命感，扎实做好纪检监察信访举报工作，为维护党和国家工作大局、维护群众根本利益作出应有贡献。     

以先进基层党员干部为镜

<正>在第二批党的群众路线教育实践活动中,我省推出了一批党性坚强、作风优良、群众信任的基层党员干部先进典型,让广大党员干部学有榜样。同时,省群众工作先进事迹报告团也在全省各地巡回宣讲。这些先进基层党员干部的优秀事迹和品质,深深地感动了广大党员干部,在全省掀起了学习先进基层党员干部的热潮。被群众亲切称为"吴满意"的仁寿县委群工部副部长、县信访局局长吴菊芬,10年间年均接访群众2000余人次,处理矛盾纠纷和信访问题无数,从没拒绝过一名来访人员,从没遗漏过一件信访事项,信访群众的合     

治理“微腐败”,增强“获得感”

正朝天区纪委始终坚持问题导向,不断创新举措,把问政舞台搬到群众家门口、探索开展村级民主质询评议、开通信访举报巡回接访直通车,剑指基层"微腐败",不断增强群众"获得感",全区党风廉政建设社会满意度连续五年位居全市前列。创新方式,把问政舞台搬到群众家门口朝天开播"朝天问政"以来受到社会广泛好评,但也存在问政一方无直接利害关系、评判看态度、群众参与度不够等问题,特别是考评团是否满意与群众对