学会尊重与理解

经常有同行对我说，现在保安员不听话、难管理，动不动就辞职。同行说得这一现象是存在的，但他们是否想过，造成这一现象的原因是什么？ 笔者是中保华安（上海）保安服务有限公司的一名保安队长，多年来与保安员朝夕相处，对他们的喜怒哀乐有所了解。我认为主要原因在于管理队伍的思路和方法，通俗地说，保安队伍管理者缺乏对保安员的尊重和理解，不懂得使用“情感语言”。不少管理者管理方式简单，动辄训斥队员，甚至叫喊着“不干就滚蛋!”对于队员没有基本的尊重和理解。     

喜欢抱怨的人 路很难走的太远

编辑老师:您好!我在一家保安服务公司担任班长职务,干保安工作已经3年了。保安队伍是铁打的营盘流水的兵,人员流动比较频繁,在与离职队员的接触中,我听到最多的就是抱怨,抱怨保安员工资低,抱怨很多人看不起保安员。他们离开保安队伍,说是要去更广阔的天地闯荡。可他们离开后,一定会有好的发展吗?     

新来的他

阳春三月，街道两旁的树木都争先恐后地发出了嫩嫩的绿芽，常德电业局高管所保安班的队员们正在热烈地谈论着，队员们都伸长脖子瞧着我，问我知不知道新来的班长是什么模样，我也在心里猜测：“他行吗？我们保安班可是公司一流的保安班呀！”第二天上午，全班队员都静静地坐在会议室里等待着、同公司领导一起进来的是一个中等身材，面色白净的保安员，他进门一个漂亮的敬礼，赢得了一阵掌声，他就是我们新来的班长。公司介绍，新班长在部队当过“教练班长”，荣获过“优秀士兵”称号，还是公司“十佳保安队员”呢。我们的距离一？于拉近了许…     

为保安队员的管理“进一言”

近年来，武汉市各保安公司适应新形势、结合自身情况，积极探索对保安员管理的有效形式和方法，积累了一些保安队员管理经验，形成了一套管理队员的方法和制度。但处在世纪之交，经济日益发展，社会治安日趋复杂的重要时期，保安队员管理工作还不能完全适应新形势的需要，改进和完善保安队员管理工作势在必行。明确改进和完善队员管理工作的主要任务：一是使队员树立“公司兴旺我光荣，公司衰落我耻辱”的观念，坚持“优质服务、信誉至上、客户满意、安全第一”的服务宗旨，努力培养队员爱岗敬业，献身保安行业的主人翁精神。二是使队员按照…     

“028“保安好样的——记“首届全国十佳保安员“张廷华

听说四川省惟一荣获“首届全国十佳保安员”称号的广汉市保安服务公司保安员张廷华正在德阳市给保安员作事迹报告，我慕名前去采访。30岁的张廷华家住广汉农村，曾服役于中国人民武装警察部队甘肃总队第二支队，在总队军事比武中曾荣立个人三等功一次，于1991年底退伍后进入保安公司，成为德阳市保安服务总公司广汉分公司的一名保安队员，现任华西证券原四川证券广汉营业部保安部部长。要胆大灵活，更要心细第一次上岗，张廷华被派到广汉市机械厂，面对的是繁琐的门卫站岗、登记、盘问进出人员、物资出厂验收票据、清点实物、夜间巡逻守…     

“知心大哥“段显龙

1993年3月,段显龙从部队退伍后,便到北京市保安服务总公司顺义分公司应聘当上了一名保安员。从一名普通保安员一步一步成长为优秀的管理干部,他历经磨练,凭着吃苦肯干、以身作则的精神,凭着对保安事业的执着和热情,逐渐成为懂管理、能带队、让客户领导信赖、让保安员信服的保安队伍领头人。十多年来,他先后六次被评为分公司优秀保安员,2004年,又被分公司评为“首届十佳保安员”。在队员们眼中,他是一名贴心知心的好大哥。段显龙所管辖的五大队是一个点多、面广、人员分散的单位,管理工作有一定的难度,且保安员面对的都是高收入的人群,心理上…     

我当保安很自豪

我是一名老保安员，从第一天穿上保安制服到现在已经快十年了，也从一名普通保安队员成长为保安队的队长。这十年间，有太多的经历与感受，借助这个栏目，我也想说上一说。     

提高效绩的新途径:引入EAP

为全面提升保安员的工作效率和整体素质,降低人员流失率及运营成本,浙江省温岭市保安服务公司在管理中引入了EAP项目,为公司员工及全体保安员提供E A P服务。引进E A P缘于公司的一次例行检查。在公司组织的一次的突击检查中,发现一名保安员工作时间脱离岗位睡觉。当时督察队员叫醒他并批评了他,但这名保安员却和督察队员吵了起来,并说扣工资没事,让其不做也没事,大不了就回家。督察队员没有对此事做简单处理,因为该保安员平时工作表现、客户单位评价都是很好的,但这一晚他的表现却很反常。事后再找这名队员了解情况,原来他父亲因病住院…     

蒋爱昆一家的保安情结

天津市保安服务总公司河北分公司保安班长蒋爱昆,干保安工作十年如一日,他不但是保安服务公司最稳定的骨干力量之一,而且他的一家三口也同时在保安公司当保安员,大家都说他们是“保安之家”。1996年,下岗给蒋爱昆的思想带来了巨大的打击,也给他一家的生活,带来了沉重的压力。迷茫中,一个偶然的机会,蒋爱昆看到了天津市保安服务总公司的招聘简章,他顿觉眼前一亮,毅然到天津保安河北分公司当了一名保安员。蒋爱昆深深知道,保安员的工作是清贫、枯燥的;同时他也懂得,保安员的工作是光荣而神圣的。在自己灰心失望的时候,是保安员的工作,给自己带…     

王良乾:忠诚用热血铸就

王良乾,浙江黄岩保安公司保安大队的一名保安队员。他一米八的个头,一双眼锐如雄鹰,让不法分子不寒而栗。不少人进入保安队伍后嫌收入低,没干多久就离开这个岗位,但王良乾不同,他深爱着保安事业,非常珍惜自己的这份工作,而且一干就是八年。八年来,王良乾在这平凡的保安工作岗位上任劳任怨,兢兢业业,先后连续三年被评为市级优秀保安员。今年7月29日,王良乾又被浙江省公安厅、共青团委、总工会联合评为全省“第二届优秀保安员。”都说保安队员王良乾眼毒,识别能力强,这一点不假。他就像孙悟空的眼睛在太上老君的炼丹炉里炼过一样,在执勤中常常…     

宋友生同志先进事迹

1991年7月,宋友生参加了保安工作,在江西省新余市保安服务公司当上了一名保安员,那时他刚20出头。从参加工作第一天开始,他就暗下决心:要把美好的青春献给保安事业。这一晃就是14个年头过去了,14年的保安生涯中他尝遍了当一名保安员的酸甜苦辣,但他对当初的选择仍然无怨无悔。1991年8月份,他被分配到位于城东的冶炼厂干保安工作,那是一个因经营不善而倒闭的厂,当时该厂只有4名保安员,实行24小时轮流值班,以防止厂内的设备被人盗走,条件异常艰苦,没有食堂他们就自己烧火弄饭,晚上被蚊子咬得又痒又痛,就是在这样的艰苦环境中他和几名保安员守…     

“喊破嗓子,不如干个样子!“

乔伟,去年9月到天津市工商银行新华支行当保安员?刚当保安员的他,在平常工作中虚心向老保安员学习,不断充实自己,提高自己?他说"干保安我是新兵,要想干好,不是轻而易举的事,必须努力学习,精通业务?"他利用一切可以利用的时间学业务?学法律?就这样,由于他工作勤奋努力,赢得了客户单位的多次表扬?去年10月他被天津南开保安分公司任命为天津工商银行新华支行保安班班长? "爱"奏出和谐乐章 乔伟把他的保安班管理当作一部乐章的创作,他把保安班的每个队员都比作交响乐中的每一个音符,哪个音符跑调了都将会给整个乐曲带来不和谐的效果?怎样使交响…     

方伟忠同志先进事迹

月薪700元,每天工作时间最长达十二三个小时,他却干得有滋有味,还带出了一支好队伍。他家里的经济并不宽裕:一家三口,夫妇俩收入合起来不足2000元,还要供孩子上大学,他却经常无私地资助生活困难的队员。干保安五年,累计捐款近万元,几乎占了他当保安员工资收入的四分之一。他,就是上海市保安服务总公司虹口区公司驻区政府保安中队中队长、共产党员方伟忠。是什么力量支撑着方伟忠五年如一日,默默地做着无私的奉献?“因为我是共产党员。”这就是老方的回答。真情最动人那还是老方在一个居民小区当保安队长时发生的事。一次,队里有位班长工作上…     

我有一个贤内助

“十五的月亮，照在家乡照在边关……军功章啊有我的一半，也有你的一半。”这支脍炙人口的老歌伴随他走过了6个年头，如今他已由一名普通的保安员当上了管理将近百人的保安分队长，并先后荣立个人三等功2次、荣获个人嘉奖3次，3次被北京市保安服务总公司评为“全市保安系统优秀团干部、优秀团员”他所带的班多次被分公司评为先进班集体。他，就是宣武保安分公司六中队分队长——康会良，当笔者走近他，向他问起从事6年保安工作的感想时，这个坚强的汉子眼睛湿润了，他向我们讲述了一个好“军嫂”的故事……记得那是我当保安的第一年夏天，…     

读《保安队里来了大学生》一文有感:用心去追理想

策划人语:让我们一起学习、共同进步走近我们的保安兄弟,同保安员朋友进行联谊,杂志社早有此设想。通过联谊活动,我们想结识更多的保安员朋友,在工作中让我们共同学习、共同进步。期望通过开展这一专栏,不仅丰富队员们的业务文化生活,也为爱好创作的队员开辟一块能够抒发个人感想的"芳草地"。今年1月至12月,杂志社将在全国选定12个保安班队,赠送《中国保安使用手册》、《保安大队长工作指南》、2009年《中国保安》杂志合订本及2010年全年的杂志,争取所选班队每名队员人手一份。由班队长组织队员读书,让每名队员都参与到读书活动中,把读书活动深入到每一天。同时,发起"保安大家谈"、"我最感动的文章"、"我为保安添光彩"有奖征文活动,好的文章我们将刊登在杂志上。杂志社还将在年终对刊发的文章进行评奖。本期,联谊活动走进了有着深厚文化底蕴的北京大学保安队。北京大学保安队自1992年1月成立以来,已由当初的21名保安员发展为拥有500多名保安员的保安大队,担负着北京大学的门卫管理、校园巡逻、交通疏导、消防、技防监控、突发应急等安保任务。大队成立至今,先后被总公司记集体二等功5次,被分公司记集体三等功11次;涌现出多位"全国优秀保安员"、"首都十佳保安员"、"北京市经济技术创新标兵"。大队非常重视保安员的教育培训工作,充分利用北京大学的资源优势,建立了一套行之有效的学习激励机制,保安员自学成才已蔚然成风。先后有200余名保安员参加了成人高考和自学考试的学习,近150名队员拿到了大专或本科学历。大队还为公司培养了正副大队长、中队长等中层管理干部21名,是北京市保安服务总公司文安分公司名副其实的品牌队伍。     

“兵头将尾”怎么当

编辑老师:您好。我是一名普通的保安员,但说普通也不普通,我还是一名保安班班长。上任时间不长,可是却遇到了很多问题,让我这个“新官”着实的上火。我们班队员也不多,但好像天南地北哪里人都有,什么脾气的人都有,工作布置起来也不太顺手,有时,还觉得队员不太愿意理我,我总是想让他们“向我看齐”,认为自己做出样子,他们自然就会跟着做,可事实并不如此,真觉得保安员的素质应该大大提高,保安班长的工作也就不难做了。在杂志上看到过介绍保安班长先进事迹和怎样管理队员的文章,还是想知道些具体的做法,请编辑老师指教。谢谢。一名最基层的保安…     

老保安的苦乐年华

在新疆乌鲁木齐市保安服务总公司中,有这样一些保安人:十年前,他们是生龙活虎的热血青年,十年后,他们已是为人父母的老保安员了。他们没有惊天动地的辉煌业绩,没有可歌可泣的动人事迹,更没有机会在新闻媒体中留影留名,他们有的只是默默无闻和他们对保安事业的执著追求。今年39岁的保安员张永新,1987年10月复员后,被乌鲁木齐市保安服务总公司招收录用为保安大队教练。如今,经他培训的队员已遍及乌鲁木齐市七区一县,有许多队员已经成为各分公司的班长、中队长。1999年6月,张永新被公司任命为天山区分公司副大队长至今。工作中,张永新始终以军…     

做好每一件平凡事——读《杨辉：火场救儿童烈火见真金》一文有感

前阵子，公司组织队员开展了一次读书活动，学习“第三届全国优秀保安员”先进事迹。在读书活动中，我读到一篇名为《杨辉：火场救儿童烈火见真金》的文章，被深深打动了，我为保安队伍中有杨辉这样的优秀保安员而感到无比自豪。     

用情浇铸"文明窗口"--记四川省成都市保安服务总公司驻《成都晚报》社保安班

成都市保安服务总公司派驻《成都晚报》社保安班,贯彻落实总公司提出的创建一支“政治合格、作风过硬、业务精通”的精品保安队伍,三年如一日抓学习、抓管理、树形象,取得了骄人的成绩,得到了客户单位和社会各界人士的好评。保安班先后受到驻勤的《成都晚报》社通报表扬三次,市保安服务总公司通报表扬两次、嘉奖两次,一人被授予“成都市十佳保安员”荣誉称号。“这些保安员工作责任心强,思想觉悟高。队长王文彬带头作用突出,保安队员个个争当优秀保安员。在过去的三年里,他们执勤的地区实现了安全无事故,并涌现出许多好人好事。这些成绩,报…     

一路走来的江淮汉子

每个行业都会涌现令人感动的人和事,作为一个服务性行业,保安业亦不例外。小到拾金不昧、帮助他人,大到擒获盗贼、保护国家财产,保安队员坚守在各自的岗位上,用自己的真诚,谱写了一曲曲动人的赞歌。翟昌维曾先后七次跳入水中救人,几次险些牺牲;何万勤兄弟俩相依为伴,用当保安赚的钱赡养老母亲;令狐富强因坚持工作,两次耽误婚期……所有这些,在让我们感动的同时,也让我们感受到了这些普通保安员的无私奉献与纯朴。一位通讯员曾这样说过,只有深入到队员中间,与他们相处,才能看到他们最纯朴的一面,感受到他们心底的那份耿直、正义和善良,那才是"最真"的保安员。本期,编辑部策划"平凡中的感动"这个专题,就是要通过这些令人感动的人和事,让人们看到站岗执勤以外的保安员的生活,感受他们的辛酸与快乐。因为正是这些普通的保安员,用他们的无私和忠诚,诠释着一名平凡保安的不平凡本色。