保监会：新办法保障消费者的投诉权益

据悉，2013年第一季度，中国保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益有效投诉总量为5054件，同比上升370．14％，解决消费者投诉的问题显得十分迫切。2013年7月1日，中闻保监会正式公布了《保险消费投诉处理管理办法》。该《办法》明确了保险消费投诉的处理流程、处理时限、责任主体和问责机制。     

查案小记

如今，违纪违法者作案的手段、反调查能力越来越强，为应对这一变化，我和同志们一道从查办案件中如何运用逻辑推理取得证据这一点切入，进行了积极的探索，取得了一定的收获，有着真切的体会。慎选缺口１９９７年８月，我们根据群众举报调查陈某贪污一案。从查帐情况看，陈某和另一副职有贪污２０万元公款的嫌疑，但陈某被“两规”后对此一直矢口否认，调查陷入僵局。我们细心研究陈某的笔记本，发现一些１０．１、２．５等数字的记载，数字后面还有张三、李四等姓名记载。据此推测，这些可能记载的是国庆节（１０月１日）、春节（２月５日…     

黑土地上谋发展——黑龙江法院学习实践科学发展观纪实

一组数字有力地印证了南英院长的话：2008年，黑龙江省依法受理各类诉讼和执行案件333024件，审结和执结336079件，均比上年有所增加；综合结案率为96．5％，同比上升0．8个百分点；结案标的额255．2亿元，同比上升8．5％。审判质量和效率有了新提高，一审案件当事人服判息诉率达到92．01％，二审维持原判和调解撤诉率合计达到98．96％，发回重审和改判率同比下降2．1个百分点，审限内结案率进一步提高。     

局长贪财又恋色 铁窗锁身成囚徒

５月２７日，江苏通州市人民法院一审宣判，通州市教育局原局长于绍林犯受贿罪、巨额财产来源不明罪，判处有期徒刑１２年，没收财产１０万元；赃款人民币９６．９３０５万元、美元５３７９元、港币２０００元、非法所得人民币１０．０３４８万元、价值１．９４８万元的保险单和红木沙发５件、电动自行车１辆均予以没收，上缴国库。此前，于绍林已被开除党籍。现年５６岁的于绍林１９８６年１月担任通州市教育局党委副书记，１９８９年１０月至２００１年８月任通州市教育局局长。从１９９２年２月开始，于绍林利用职务之便，在为他人调动工…     

教育培训服务投诉爆发式增长的背后

今年年初,中国消费者协会公布了2008年全国消协组织受理投诉情况的统计,根据该统计,针对教育培训服务的投诉增幅跃居商品服务投诉的第四位。2007年,全国消协组织受理的教育培训服务投诉为1875件,而2008年这个数字变成了2468件,增幅高达31.6%。这些数字的背后隐藏着这样一些现象:随着近年"社会办学热"和"教育培训热"的不断升温,由于社会力量办学的不甚规范等多方面问题而引发的教育培训合同纠纷数量明显增加,尤其是教育培训合同纠纷中的"非法办学"问题更为突出。     

完善破产宣告制度之思考

《中华人民共和国企业破产法（试行）》（以下简称《破产法》从１９９６年１２月施行，这是我国民商法律制度的重大事件。它弥补了新中国成立后破产法律规范长期存在的空白。它使得破产这一市场经济的必然现象成为一种法律事实，并为法律规范所调整；它使我国改变了破产案件无法可依的状况。据统计，１９９９年全国各级法院受理破产案件５６２２件，２０００年达７７４６件，２００１年上升为９１１０件，呈逐年大幅度上升趋势。〔１〕近年破产案件具有如下特点：一是收案数量逐年增多，全国法院在１９８９年至１９９３年年间受理１１５３件…     

担保人不能抗辩债权的两点理由

一、基本案情１９９５年１１月１０日，Ａ银行与Ｂ公司签订一份《借款合同》，约定：Ａ银行借给Ｂ公司人民币５０万元，期限自１９９５年１１月１０日至１９９５年１２月３０日，月利率８．４％。同日Ａ银行与Ｃ先生签订一份《抵押协议》，约定Ｃ先生用自己所有的一处房屋为《借款合同》提供抵押担保，抵押期限为一年，抵押额为２７．８万元。１９９６年１月３０日，Ａ银行和Ｃ先生同去房产管理部门办理了房屋抵押登记手续，抵押期登记为１年，自１９９５年１１月１０日至１９９６年１１月１０日止。１９９５年１１月２０日，Ａ银行向Ｂ公…     

擦亮司法为民的窗口——石家庄市裕华区人民法院“民声之窗”成绩斐然

2005年6月．石家庄市裕华区法院成立了“民声之窗”信访咨询接待室。一年来，“民声之窗”已接待群众1100多人次．解答法律咨询842人次，诚信签约98人次，协调督办疑难案件86件．受理投诉35件，帮助群众解决困难56件，劝导调解纠纷36件，让群众带着问题来，带着满意去，使司法为民的窗口越擦越亮。     

环境投诉日益增多 新形势下环境信访怎么做？

环境信访是人民群众通过信访方式求助于政府解决某项或某些环境污染问题的一种方式。2008年，安徽省合肥市环保局经开分局共受理环境信访投诉178件，平均周受理4．2件，环境投诉案件呈现数量大、多元化和复杂化的趋势。我们结合实践，在以下几个方面进行了思考和探索：     

北京市2010年知识产权诉讼十大案例评析

2月28日，北京市高级人民法院发布了2010年度十大知识产权案例，这是该院自2002年以来连续九年发布年度知产诉讼案例。据法院消息，2010年，北京市法院受理一审知识产权纠纷案件8923件，同比上升42．49％，审结8855件，同比上升44．8％。     

人民法院年度审判数据要览（2010年）

一、执法办案数据 2010年，最高人民法院受理案件12086件，同比下降6．99％；审结10626件，同比下降9．56％；审限内结案率为98．31％。地方各级人民法院受理案件11700263件，同比上升2．82％；审执结10999420件，同比上升4．31％：审限闪结案率为98．51％；结案标的金额15053．43亿元；截止2010年底，尚有各类未结案件700843件，同比下降15．98％。     

浙江省多措并举抓好司法鉴定投诉处理工作

2009年,浙江省司法厅司法鉴定投诉急增,共收到信访100件/次,其中属于当事人初次投诉的有61件,另39件系当事人重复投诉和多头投诉。对此,该厅认真梳理司法鉴定投诉原因,狠抓综合施策,化解矛盾纠纷,遏制司法鉴定投诉高发的态势。2010年该厅共收到司法鉴定投诉件30件，比2009年下降了50％。他们的主要做法是：     

2006年全国法院司法统计公报

收、结案件总量较上年同期略有上升。2006年全国法院新收各类案件和执行案件8092152件，审结8105007件，分别比2005年上升1．34％和2．07％；其中，当年起诉、上诉、再审（即诉讼案件）的刑事、民事、行政案件5764435件，比2005年上升0．59％，审结5755591件，同比上升0．90％；受理国家赔偿案件2333件，审结2323件，分别下降23．66％和22．30％；受理申诉、申请再审案件（包括审查行政非诉案件）196675件，审结197468件，分别下降0．82％和上升0．57％。     

纠风纪事──记为藏族兄弟办的两件事

我从事纠风工作至今已８年，每年经我手处理的有关部门和行业不正之风的举报、投诉总有上百件。投诉的许多问题，经我们直接查处或责成有关部门处理之后，也就淡忘了。有时，投诉人反映的问题得到了公正处理，当事人写来了感谢信，我们才想起还曾经办过这样一件事。但是，曾为藏族兄弟办的两件事，却给我留下了难忘的印象。虽事隔多年，不但不能忘记，还进一步激发了我认真做好纠风工作的责任感，坚定了我与部门和行业不正之风作斗争的信心。 第一件事 １９９５年５月，全国纠风专项治理工作会议在湖北省武汉市召开。这是１９９０年国务院纠…     

2007年全国法院司法统计说明

收、结案件总量较上年同期略有上升。2007年全国法院新收各类案件和执行案件8851274件，审结8850672件，分别比2006年上升3．62％和3．45％；其中，当年起诉、上诉、再审（即诉讼案件）的刑事、民事、行政案件6139718件。比2006年上升6．51％，审结6092138件，同比上升5．85％：受理国家赔偿案件1658件，审结1709件。分别下降28．93％和26．43％；     

修订刑法的重大意义

修订刑法的重大意义高西江（全国人大法工委顾问）修订后的《中华人民共和国刑法》已于１９９７年３月１４日公布，自１９９７年１０月１日起施行。这是健全我国社会主义法制的一件大事，是完善我国刑事法律的重要步骤。我国原来的刑法，是１９７９年７月１日制定的，自１...     

二00八年全国法院审理各类案件情况

收、结、未结案件全面上升。2008年全国法院受理各类案件10711275件，比2007年上升10．91％。其中当年新收各类案件和执行案件9904588件，审结9839358件。分别比2007年上升11．90％和11．17％。其中，当年起诉、上诉、再审（即诉讼案件）的刑事、民事、行政案件6982594件，比2007年上升13．73％，     

铁路涉毒犯罪现状

铁路涉毒犯罪现状冯慧董玉民１９９７年１—１０月，全国检察机关共批准逮捕各类涉毒犯罪嫌疑人３０１人，其中，重特大犯罪嫌疑人２４１人，占批捕涉毒犯罪嫌疑人总数的８０％以上，受理移送审查起诉涉毒案件２７７件３５６人，分别比去年同期上升５４％和３２％。铁路已...     

中国公众科学素养调查结果公布 每千个中国人仅14个达标

１０月２３日，中国科协对外公布了２００１年中国公众科学素养调查的结果：２００１年中国公众具备基本科学素养的比例为１．４％，即每千人里有１４人具备了基本科学素养。这一数字比５年前的调查结果提高了１．２个百分点。 调查显示，男性具备基本科学素养的比例为１．７％，女性的比例为０．９８％。我国公众利用科普设施获得科学技术信息的比例较低。在过去的一年内，没有参观过科技馆和自然、历史博物馆的公众达８５．９％。我国公众认为应该优先发展的科学技术领域依次为：“农业与食品技术”、“人口健康与环境保护”和“国防科学…     

海口振东区十年涉毒案件调查分析

海南自1988年建省以来，毒品犯罪逐渐向我省渗透，形势日趋严重。因此．历年来，涉毒犯罪案件一直是全省政法部门重点惩治的主要犯罪类型之一。以我们振东区为例，审理的涉毒案件也一度呈逐年成倍上升的势头。振东区是1991年建区的，从我院的统计数据来看，1992年没有一宗涉毒案件；1993年为1件1人；1994年3件4人；1995年11件14人；1996年一下上升到了72件90人，比1995年上升五倍多；