突发公共事件中的“政府媒体应对”

互联网传播迅猛发展,信息全球瞬间流动,政府在突发公共事件过程中积极主导善后、主动应对媒体、有效疏导民意、及时修复形象,变得异常重要。能否在第一时间通过媒体把真相及时准确权威地公布出来,实现政府突发公共事件的科学媒体应对,关乎政府形象塑造,考量政府公关能力。组织传播理论认为,在政府公共行政管理工作系统的流程中,信息最为关键。信息的收集、传递、储存和恢复是政府运作中的关键行为,并且影响着整个突发公共事件的处理。在构建社会主义和谐社会的进程中,突发公共事件中政府的媒体应对,需要创新互动形式、传播技术、管理体制和工作机制,整合报刊、广播、电视、网络、手机等各种有效传播手段,站在第一高度、讲究第一发现、力求第一时间、重在第一现场、找准第一落点、争抢第一发布,做到不瞒报、不漏报、不迟报、不错报,让党放心,让人民满意。     

数字政府环境下公众诉求的回应策略及其改进

数字政府搭建了公众与政府互动的平台,有效利用互动产生的信息数据与内容能够有效提升地方政府的治理能力。基于顺德容桂人民政府网的论坛版块,分析公众诉求和政府回应的行为模式,识别政府和公众所运用的行动策略。研究表明,维持政民良性互动的要点在于三个方面:利用融媒体、强化部门间合作与完善考核激励。     

协同型政府:超越协作型政府的治理形态——《协同型政府:理论探索与实践经验》书评

<正>政府形态是政府组织架构与行为方式的表现,政府形态随着政府内部与外部环境的不断变化而变化。传统的政府形态是以官僚制为组织运作基础,从上到下的行政干预是其主要运作方式。随着政治、经济和社会的发展,公共事务越来越复杂,传统的政府机构和运作模式日益落后于实践的需要,面临诸多挑战。20世纪80年代英、美、新西兰等国兴起了"新公共管理运动"和"再造政府运     

面对公害危机的政府整合营销传播

我国已进入突发性公害危机频发时期,政府有效地管理这类危机意义重大。本文从非盈利组织营销理论出发,构建政府面对危机的整合传播概念模型;该模型以提高社会公众福利为目的,根据公众的信息行为规律,从信息编码、解码和干扰等方面,探讨政府在面对危机时,如何有效地向公众传播信息,达到稳定人心、降低损失和树立政府形象的目的。     

虚拟与现实:甘肃A地征地行为引发的地方政府形象差异分析

地方政府形象是社会公众对地方政府的一种评价,不同社会群体从自身利益考虑,往往会形成不同的评价。本文基于失地农民、网民、公众的不同视角,构建了地方政府的三类形象分层和两路传播机理(人际传播:实体形象→公众形象;网络传播:实体形象→虚拟形象→公众形象),然后通过内容分析法,实证分析了影响地方政府形象差异的五个假设。研究表明:(1)失地农民、网民和公众三个群体在利益补偿方面对地方政府形象的认知差异性较大,但在权益维护方面认同程度较高;(2)人际传播中,失地农民与公众对利益补偿的满意程度一致性认同较高,进而在利益补偿维度地方政府形象较好,在权益维护维度较差。在网络传播中,失地农民与网民对权益维护满意程度一致性认同较高,进而在权益维护维度地方政府形象较好,而在利益补偿维度较差。遵循现代治理重在修复较大差异的原则,本文针对人际传播机理中的信息扭曲问题,提出了构建"沟通—协商—反馈"机制的建议;针对网络传播机理中的信息扭曲问题,提出了"地方政府-农民-社会"多元参与的建议。     

政府网络形象管理的原则与方法

网络空间是一个由各种话语体系构成的信息和意见传播平台,每一个社会成员都希望能够借助这一开放的、互动的、具有广泛影响的传播平台来为实现自身的利益服务。政府除了运用各种传统媒体进行政策、业绩与形象传播外,还必须高度重视和充分利用好网络这一传播功能日益强大、社会影响日益广泛的传播渠道。政府要遵循网络形象维护原则,科学地开展网上舆论引导和形象管理,积极处置和有效化解网络危机事件,最大限度地赢得网民的舆论支持和形象认同,树立政府在网络传播中的良好形象。     

大学院系管理中的互动结构分析

作为大学的重要组织,院系本身就是一个场域。场域通常表现为各种形式的社会网络,在大学院系管理中,这些社会网络集中表现为各种不同的互动关系。该文通过对五所大学不同学科的院系主任的访谈,调查了大学院系管理中互动结构三个基本维度:互动关系、互动模式与互动主题。互动关系体现参与者互动的行为趋向与互动内容;互动模式是互动过程中的固定规范,它指向互动结果的呈现;互动主题是互动过程中的资源和目标,它引导着互动的方向。互动关系主要表现为学校与院系互动、院系与社会环境互动、院系领导层互动,以及院系领导层与教师之间的互动;互动模式分为冲突竞争型与和谐合作型两大模式;互动主题集中体现为利益与权力。     

中国志愿者组织发展策略与政府行为选择分析

志愿者组织是实现国家和社会良性互动的重要力量。随着我国社会的发展,志愿者组织要利用政府权威、借助社会资源、走独立法人运作模式;政府要转变观念、返还职能、完善法制建设、建立监督和评估政策,两者之间才能相得益彰,推动中国公民社会健康发展,促进善治。     

论山东省行业协会发展模式

山东省行业协会的发展模式是生成途径和运作方式的统一,生成途径应当为体制外模式,运作方式应当是自治模式,因此,山东省行业协会的发展模式是体制外的自治模式,即协会由会员自下而上的自愿组成,通过建立有效的自主治理组织机制自主运作以及通过与政府的合作,最大限度地为会员服务.     

浅论良好政府形象的塑造

良好的政府形象是政府正常运作的独特资源。同时政府又具有与其他组织不同的特征,而且由于政府运作过程的复杂性以及公众的自身条件的限制,因而公众往往难以正确客观地把握政府形象。所以,政府就必须加强政府形象建设,塑造良好的政府形象。这样,才能在政府运作过程中,尽量减少阻力,取得公众的支持和拥护,顺利地推行政府管理。     

从“全能”到“有限”——论当代行政思维现实转换

全能政府的思维模式是计划经济的必然产物,市场z经济的确立和完善需要有限政府.经济体制的转轨必然要求行政理念和方式的现实转换.本文从全能政府思维的现实困境、有限政府的理想状态以及市场经济的现实要求等方面,阐述当代行政思维转换的必要性,进而探讨如何实现从全能政府到有限思维的当代转换.     

西北少数民族地区地方政府民主化与公民参与

政府民主化是指政府通过各种方式吸收公民参与政策制定,因而也可以说是政府自身重建的过程,即从精英化管理走向精英化管理与大众化管理相结合的政治状态的过程。西北少数民族地区地方政府在民主化过程中在观念、具体操作办法上取得了很多经验,也存在不少问题。     

论政府决策的责任追究

当前 ,政府决策尚未建立起有效的责任追究制。政府决策责任追究的前提是对责任的认定 ,责任认定的根本标准是政策决策是否损害了公民的合法权益 ,而责任追究的有效途径是将政府决策行为纳入行政复议、行政诉讼和司法监督制约范围之内。     

略论政府和谐

和谐社会是一个多层面的大系统,政治和谐是和谐社会的一个子系统。政府和谐是政治和谐进而是和谐社会的重要组成部分。和谐社会决定政府和谐,政府和谐又能动地反作用于和谐社会建设。构建和谐社会的成败取决于政府和谐及其程度。政府和谐包括政府外部和谐和政府内部和谐及其互动,通过内外政府和谐的互动,实现政府美的形象和可持续发展。能否构建政府和谐,取决于政府建设、政府自觉、政府自主、政府自律及其程度。     

政府改革研究的一大力作——读《政府改革论纲》

《政府改革论纲》一书对政府改革问题进行了认真的研究。该书一方面提供了政府改革研究的一个总体框架性认识,考察了政府发展的四个阶段和政府模型的历史演变,进而提出了我国政府改革的目标模式;另一方面,运用了复杂系统思维的方式来分析政府管理的社会系统,并对针对全球化浪潮的“国际行政”这一新概念作了更具体的分析。     

论公共危机管理中社会沟通机制的构建

在公共危机管理过程中,完备的社会沟通机制在动员全社会力量、调动全社会资源、在全社会形成共识、统一行动、化解和消除认知冲突等方面,起着极其重要的作用。有效的社会沟通有利于增强政府与公众之间的信任,有利于排除谣言、流言等不利因素的干扰,有利于提高公众对战胜危机的信心等,为公共危机管理建立良好的社会基础。     

学习型政府组织:政府生态理论的价值厘定

学习型政府组织是顺应全球化信息化浪潮对行政环境的置换。它可以推动政府系统的开放化和政府行为的社会整合能力,是一个面向民众、面向公务员、面向世界的“生态政府”,是政府生态理论和政治学发展观的价值回归。     

对国际非政府组织管理的对策建议

与国际非政府组织合作,不仅可以学习其先进理念和项目管理经验,最大限度地获得项目资金和技术援助,而且有利于我国的扶贫攻坚事业和发展我国的非政府组织。政府相关部门应通过制定专门的法律、规章,约束国际非政府组织的活动,制定相应的注册登记程序。应设立专门的政府机构去指导和管理国际非政府组织的活动,协调政府与国际非政府组织之间、政府与本地非政府组织之间、本地非政府组织与国际非政府组织之间的关系。通过财会制度和审计制度对国际非政府组织的活动进行监督。政府相关部门与国际非政府组织之间应建立较为稳定的制度化的合作关系和进行对话的渠道和沟通的机制。国际非政府组织应主动与当地相关政府部门沟通情况,获得支持。     

Birds of a feather? The role of partisanship in the 2003 Ontario government transition

The question posed in this article focuses on whether partisanship affects government transitions. The way governments assume power in Canada is an intriguing part of politics, but we have only a limited knowledge of transition mechanics. There has been no investigation into whether transitions have an inter‐governmental dimension, for instance, nor have transitions been studied with the government's partisan complexion in mind. This article addresses this gap in the literature by examining the 2003 Ontario Liberal transition through inter‐governmental and political lenses. Using indicators to assess the role and impact of partisanship, the Ontario case suggests that partisan complexions matter in how the transition process is planned and executed. The provincial team will seek advice on the matter from their federal cousins, for example, and will recruit experienced political staffers from Parliament Hill to be part of the new sub‐national government. Shared partisanship may also predict whether harmonious relations with Ottawa will prevail during the first several months in power. The article concludes by asserting that in provinces where political party organizations formally overlap or are informally intertwined across the federal divide, partisanship can play a role in determining how a new government prepares and implements its transition process.     

从汶川地震危机管理看中国政府形象塑造的新思路

公共危机是政府形象管理的关键点,对政府形象有正向或负向的放大作用,也为政府形象的重塑创造了机遇。汶川地震为政府形象重塑提供机遇、条件和选择上的新路径,即信息的公开透明、科学的媒体管理、塑造真实的领导人和英雄形象、双向平等沟通的传播路径和不再打造政府全知全能的神话、加紧构建政府问责制、吸纳社会力量参与的管理路径。从中反映出政府以人为本、重视责任和回应、注意依法行政的行政价值取向。要对危机后政府形象的巩固与完善,还需建设法治政府,将政府形象管理的新举措制度化、常态化;建设现代行政文化,从根本上转变公众对政府的成见;增强公关意识,提高政府形象设计和形象传播水平;总结和推广成功经验,加强政府形象的综合研究。