创优质服务窗口 展医保文明风采

正近年来,福清市医疗保险管理中心依托服务大厅,以窗口建设为重要平台,从细节着手,优化服务环境,规范服务行为,全面提升窗口服务水平,先后获得了福州市医疗保险业务工作"千分制考评"第二名、福清市妇联"巾帼文明岗"称号、福建省人社厅"优质服务岗"荣誉称号。一、把强化服务意识作为窗口建设的基本要求。一是完善规章制度。将历年来制定的各项规章制度重新整理修订编印了《福清市医疗保险管理中心管理规范手册》,使文明窗口创建工作融入全体干部职工工作的全过程。二是加强职工培训。规定每周二下午为学习日,通过业务知识、法规政策和服务意识培训,不断提高全体干部职工理论水平和服务质量。三是严格作风要求。全体窗口工作人员整齐着装,挂牌上岗,规范服务用语,实行微笑服务,树立标准化服务形象,接待群众     

金山法院采取有效措施擦亮民生司法窗口

金山法院以“公正司法，一心为民”主题教育活动为契机，紧紧围绕“民生司法”要求，经过多方调研论证，专门成立诉讼事务中心，擦亮民生司法窗口，为人民群众提供规范、便捷、高效的一站式服务。主要特点是“五增”：一是增设服务窗口。将对外接待窗口由2个增加至10个，提供诉讼引导、材料收转、案件查询、案件催办、约见法官、公告办理、财务收退费用、上诉移送、便民服务、     

2005年下半年度——《公务员双休日专题讲座》培训开班

档案利用服务科是上海市档案馆向社会提供档案服务的主要窗口之一，主要负责上海市档案馆馆藏档案文件资料及上海市政府各部门政府公开信息的集中查阅服务工作。她们以真诚、耐心、周到的服务，多次被局馆评为先进，受到各级领导和社会各界查档利用者的赞扬。2004年被市妇联评为“巾帼文明示范岗”。     

切实做好新形势下的接待服务工作

今年是“十一五”规划开局之年,是吉林老工业基地振兴取得突破性进展的关键一年。新的形势、新的任务要求我们必须提高认识,加强领导,切实做好各项接待服务工作,为吉林老工业基地的振兴提供高效优质的接待服务保障。一、牢固树立“大接待”观念是做好接待工作的首要前提做好新形势下的接待工作,必须改变传统思维,树立“大接待”的观念。“大接待”就是围绕大局,服务中心,展示形象,充分发挥“第一窗口’的作用。(一)接待工作必须服从于、服务于党委、政府中心工作的需要。这是接待工作永恒的主题。当前,全省的中心工作就是振兴吉林老工业基地…     

开创长春市就业再就业工作新局面

吉林省长春市人力资源市场是面向社会、联系群众，解决长春市就业再就业工作的重要窗口。每年接待十几万求职者和上万用人单位，占地面积2100平方米，设施先进、网络功能齐全。针对窗口服务主要从以下四个方面来做：     

以关心、真心、贴心、责任心解哭声、骂声、闹声、埋怨声

把立案接待窗口建成集立案信访功能和其他辅助性服务功能于一体的法律服务场所，是上海市二中院独具特色的信访工作模式。今年7月3日，二中院通过旧房改造新落成的信访服务中心正式启用并迎来了第一批来访者。     

心系大会服务 展现岗位风采——国谊宾馆接待服务十届全国人大五次会议代表团工作侧记

作为国管局对外服务的窗口之一，国谊宾馆已经连续十几年承担着接待“两会”代表的重要任务。今年，国谊宾馆又承担着十届全国人大五次会议广东省、黑龙江省两个代表团263名代表和92名工作人员的接待服务工作。     

创新接待工作 服务利川发展

接待工作关系到一个地方的经济社会发展,做好接待工作要树立"四个赢得"的理念,用新理念规范接待工作要求、规范接待工作队伍、规范接待服务行为。     

践行党的群众路线 提升服务大局能力

从今年9月开始，浙江在全国率先推出省、市、县三级国家档案馆联动的“异地查档、跨馆服务”新举措，群众要查档案，不用再出远门，就近即可查档。     

恩施市五个服务平台实施一刻钟便民服务圈

<正>湖北省恩施市小渡船街道办事处民族路社区积极探索为民服务办法,建立五个服务平台,实施一刻钟便民服务圈,竭诚为居民服务,深受广大居民的好评。一是建立政务服务平台,确保居民事有所了。社区在大厅设立"一站式"便民服务窗口,设置劳动就业、信访接待、计生、民政、民事调解、维权咨询、社区事务和综合服务等10个便民服务窗口,为居民、辖区单位提供方便、快捷、周到、优质的服务。政务服务平台以"一站式"服     

秦皇岛市机关事务管理局全方位做好暑期接待工作打造暑期服务品牌

一是细化服务程序。坚持服务署期、服务宾客的原则，完善相关制度，明确职责分工，制定标准化服务流程，确保规范有序；围绕中心，服务大局，从细微入手，对重要接待任务制定周密的接待方案和预案，让领导满意、让来宾满意。二是提升服务品质。     

绛县10部门联合推出“民营企业接待日”活动

由山西省绛县县委统战部牵头，县工商联、工商局、经信委、发改委、行政服务中心等10家单位联合推出的民营经济接待日活动，前不久在县行政服务中心民营经济接待窗口首次开展。县委常委、统战部长赵建喜参与接待。这一举措旨在为全县广大非公有制经济人士提供一条直接向有关领导及部门反映情况问题、咨询政策法律、表达诉求意见的有效渠道，     

政和县人社局擦亮服务小窗口照亮为民大舞台

今年来，政和县人社局聚焦服务窗口作风建设，深入查摆和集中治理窗口单位在“服务环境、服务态度、服务效率、服务质量”上的问题，开展改进窗口单位作风专项行动，积极打造“透明、便民、高效、规范、联动”的窗口，提升窗口单位服务效能。     

春风化雨便民众——崇左地税积极践行党的群众路线教育实践活动

正阳春三月,来到崇左市政务服务中心,地税窗口前已是一片繁忙景象。地税部门的干部职工,正紧锣密鼓地开展"便民办税春风行动"。打好便民服务"组合拳",让纳税人如沐春风"你好!我是昨天打来电话的会计小张。""你好!请问相关材料已经带来了吗?"这天早上,窗口综合服务岗的党员老李已经接待了两户预约的纳税户。"预约服务早几年前已在我们这里推行,不过今年力度更大。1月份以来我们就     

杭州市江干区人民检察院 围绕大局 服务人民 公正司法

2007年以来,杭州市江干区人民检察院始终坚持"强化法律监督,维护公平正义"的检察工作主题,以"围绕大局、服务人民、公正司法"为目标,以提高法律监督能力为核心,以规范执法和机制创新为动力,以建设高素质的检察队伍为保障,全面、充分履行检察职能,各项检察工作深入推进、创新发展,赢得社会各界的广泛好评,在全国、省、市获得了多项荣誉。相继被最高人民检察院荣记集体一等功,获得全国"文明接待示范窗口"、全国"优秀青少年维权岗"、全国优     

杨浦区机关认真开展“服务诚信，执政为民”宣传教育活动

贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《上海迎世博文明行动计划》，杨浦区机关认真开展“服务诚信，执政为民”宣教活动，要求全区公务员和与群众密切相关的窗口都要参加此项活动。具体目标是：全体公务员要树立立党为公，执政为民的思想，做带头守诚信，讲规范，讲法制——塑造杨浦公务员整体形象的表率。机关接待窗口要成为服务诚信示范窗口。通过宣传教育，使公务员严格遵诺守信，廉洁公正和依法行政的意识明显增强，党政机关的公信力显著提高。     

市工商行政管理局服务承诺

一、窗口接待服务窗口工作人员须着装上岗,举止端庄,待人礼貌,语言文明。实行首问负责制,对于各类市场主体的注册登记申请,由第一接待人负责答复、办理,对不属于受理范围的,讲清原因,指明办事方向。实行登记联系卡制度。前来办理登记的市场主体提交材料后,若材料不齐全或不符合法定形式,由受理人员对其发放登记联系卡,并当场或5日内一次告知     

浦城县社保中心积极创建优质服务窗口 努力提升管理服务水平

浦城县社保中心在市中心和当地行政主管部门的领导下,坚持以党的＂十七大＂精神和科学发展观为指导,以增强服务意识,改进工作作风,提高办事效率,严格依法行政,为群众提供满意服务为目标,按照上级有关部署要求,扎实开展创建优质服务窗口活动,取得一定成效：一是规范服务行为,倡导优质服务。     

完善接待服务体系 提高接待工作水平

多年来，深圳市接待办坚持“热情接待，宣传特区”的方针，充分发挥接待部门的窗口和桥梁作用，圆满地完成了各项接待任务，为深圳投资环境的改善、经济社会健康快速发展，做出了积极的贡献。     

围绕中心 服务大局 认真做好公务接待工作

天津市机关事务管理局(以下简称管理局)作为市委、市人大、市政府、市政协的机关事务管理部门,承担着市直机关公务接待和大型活动服务保障的任务。近年来,管理局根据天津市的功能定位和发展的大好时机,围绕全市工作大局,找准位置,突出自身职能,以大服务促进大发展,高质量地完成了来津考察的中央领导、外国贵宾以及重大会议、重要活动等接待服务任务,为天津的改革发展做出了积极贡献。一、加强制度建设,规范服务程序为使接待工作走上规范化和制度化轨道,管理局结合工作实际,先后制定和完善了《接待值班工作程序》、《内宾接待工作程序》、《…