公安质量管理设计与实施初探

公安质量是公安机关或警察为满足社会和公众需求而提供的公安产品绩效或服务水准,具有有形性、服务可靠性、响应性、保证性、移情性等维度.公安机关以此为中心,确定公安工作的操作与评价标准,向公众或其他组织提供系列的工作程序或过程以提高公安工作水平.公安质量管理应考虑潜在空间、时间的优先顺序、质量成本、基本战略规划项目,高度关注公众或组织与内部警察需求,比较市场竞争力设计工作过程,确立质量示标和评价体系,以领导组织、团队实施,持续改进公安质量.     

以警察公共关系原则指导公安宣传的策略探讨

面对改革和发展给公安工作和公安队伍建设带来的新情况、新问题,公安机关应处理好公安宣传工作与警察公共关系、公安宣传工作与公众需求以及舆论引导与舆论监督的关系,同时要增强警察公共关系理念、增强公安机关的亲和力与警察公共关系的导向作用。     

以警察公共关系原则指导公安宣传的策略探讨

面对改革和发展给公安工作和公安队伍建设带来的新情况、新问题,公安机关应处理好公安宣传工作与警察公共关系、公安宣传工作与公众需求以及舆论引导与舆论监督的关系,同时要增强警察公共关系理念、增强公安机关的亲和力与警察公共关系的导向作用。     

论基于公安工作过程的入警培训课程改造

公安机关通过公安职业教育培训开发警力资源,公安职业教育培训通过课程教学训练提升民警职业能力。作为公安职业教育培训重要组成部分的公安民警入警培训需改变课程观念,依据公安工作需求和警察职业的能力要求,遵循现代职业教育理论,基于公安工作过程以工作任务或问题为导向,以实训为中心进行课程改造,增强参训民警公安工作能力,提升公安民警职业培训质量,完成警力资源开发任务,改善民警和公安机关形象。     

浅谈公安宣传与警察公共关系二元互动

公安宣传是公安机关与社会公众联系的桥梁,是人民群众了解公安机关和公安工作的重要渠道。警察公共关系的作用在于提升警察形象,获得公众对公安机关和公安工作的理解和支持。二者之间形成的二元互动对公安机关和现代社会都有一定的影响。     

媒体监督在构建和谐警民关系中的功能

公安机关应当充分理解媒体监督有益于重塑和谐警民关系，通过媒体和公安执法部门双方的共同努力，建立新闻媒体对公安执法监督的操作性制度，使媒体对公安执法权的监督有章可循；加强公安机关对媒体监督的引导，使社会舆论为公安工作服务，创造良好的舆论环境；构建正当的程序，为避免媒体干预公安执法提供程序性规定，让公众以看得见的公正了解公安执法过程，以修补警民关系，为构建和谐的警民关系提供有效的商谈空间。     

公安机关能力的内涵及其建设途径

公安机关能力建设是当前公安管理研究的一个新领域。公安机关能力是指公安机关在履行自身职责的过程中，最大可能地动员、利用、组合、挖掘、配置公安资源，为社会和公众提供广泛而良好的公共安全产品，有效地实现公共安全管理目标的本领和力量。公安机关能力具有整体性、开放性和动态演进性的特点。公安机关能力建设是一个系统工程，搞好公安机关能力建设事关公安工作成败，因此，必须紧密结合公安机关能力的界定与我国公安工作实践，从观念、基础、机制、激励与考核等方面入手，加强公安机关能力建设。     

试论公安成人高校学报服务公安实战的意识和途径

公安成人高校学报在主办单位的中心工作任务转变后，要树立并强化为公安实战服务的意识。要在策划、选题、组稿等方面，主动根据当前公安工作面临的普遍重大问题和难点问题，积极策划或设计相关重要实战研究专栏或号题；注意刊发当地公安机关在开展公安工作和队伍建设中具有普遍指导意义的经验总结文章；开辟重点栏目刊载有关警察训练研究的文章。     

公安公关浅谈

所谓公关，系指一个社会组织主动地、有计划地运用双向沟通的传播手段开展各种活动，以达到维护公众利益，树立组织形象，与公众建立良好关系状态的一种管理职能。公安公关就是指公安机关为达到树立良好的组织形象，与公众建立良好的关系状态，最大限度地争取社会群众对公安工作的理解与支持，使公安工作取得较好的社会效果而进行的各种公关活动。公安公关对基层公安机关尤为重要。一、从学科角度讲，公安学与公关学紧密相联，互为相通公安学是一门对策性、综合性很强的社会科学。它不但和法学、政治学、行政管理学、社会学、犯罪学、』0理…     

浅谈警察公共关系工作的基本定位及重点

警察公共关系是指公安机关通过与社会各界公众的双向沟通,树立警察形象,协调好与公众的关系,争取公众对公安工作的理解和支持而形成的一种社会公共关系。它与传统的公安宣传工作、和谐警民关系建设工作等存在着紧密的、内在的联系,但涵盖更广,兼有了解民意、协调关系、收集信息、决策咨询、教育引导等多种职能。     

论公众反馈与公安工作

公众反馈 ,可以分为多种类型 ,是公安工作的重要信息 ,对做好公安工作具有重大意义。公众反馈能够直接或间接反映和体现公众对公安工作的需求和评价 ,也富于公众对公安工作的意见和建议。因此 ,公安机关应当加强对公众反馈的研究 ,为公众反馈提供体制和机制的保障 ,及时搜集和处置公众反馈     

发挥公安院校图书馆服务职能为基层公安工作服务

公安院校图书馆为基层公安工作服务,充分发挥其服务职能,有其现实可行性和客观必要性。充分发挥公安院校图书馆的为基层公安工作服务职能应建立与基层公安机关有效联系的长效机制,提供高质量的公安情报,加强队伍建设,建设一支高素质的图书馆情报专业队伍,积极参与全国公安院校图书情报工作委员会组织的联合共建公安专业文献数据库工作,对公安文献进行深层次开发,建设特色公安全文数据库,完善公安院校图书馆自动化、网络化建设等。     

论公安机关的公共性以及与阶级性的关系

公安机关的“公共性”是指公安机关的各项工作必须面向社会公众,公安工作的唯一目的是为了实现社会和公共安全利益,公安机提供的是涉及社会全体成员共享的公共安全产品和服务。加强公安机关公共性的研究有助于公安机关克服“自利性”,发挥公益性;克服公安机关片面追求政治镇压职能、忽视社会管理职能的片面倾向;有助于树立“执法为民”的思想观念和有助于确立警察权使用的公共性原则。公安机关的公共性与阶级性是相辅相成、辩证统一的关系。     

警察形象调查研究

警察形象是社会公众对公安机关的概括认识和评价,是公安机关、民警与群众之间关系的有效载体。警察形象是沟通公安机关和公众的桥梁。警察形象出现危机是目前研究者非常关心的问题。通过选取150名深圳市民研究其心目中的警察印象,结果显示：社会公众从媒体途径（78%）认识警察;对警察工作内容缺乏了解82.51%;总体好感度达到75分;对警察职能中的社会服务职能有较多需求;公众对于警察形象的好评以仪表形象最为集中,其次为执法形象和社会形象,对于服务形象的好评较少。新时期的警察形象建设应增加民众了解,加强公关建设、提高自身素养、明确服务职能、开展民众监督。     

公安评价运行中存在的问题及其解决途径

伴随着我国行政体制改革的不断深入和政府职能的重塑。公共部门的工作评价也逐渐成为政府部门工作的重要组成部分，在实践中对于促进政府职能转变、提高行政效率效果显著。作为政府职能部门的公安机关也开始探索公安工作评价的新思路和新方法．以期通过评价来促进工作的改进和效能的提高。公安评价在运行中面临着来自主观和客观两方面的障碍，公安机关应该从加强公安评价规范化建设、建立公安评价信息系统、引入公众参与机制等方面入手，保证最大限度地发挥公安评价的作用。实现既定的目标。     

建立良好的警察公共关系探析

警察公共关系是指警察组织通过各种警务活动,向公众传播信息,双向沟通,提供最佳服务,在公众中树立良好组织形象,以谋求公众的了解、理解、信任、支持,从而实行警务工作目标的一种管理艺术和活动过程。近年来,乐出市公安机关就如何建立发展良好警察公共关系进行了积极探索,认为警察组织应当通过强化教育,提高民警素质;健全管理机制,规范民警执法行政行为;加强警察组织的文化建设,提升警察形象;加强公关活动,增进警察与公众的良性互动和沟通。最终实现公众了解、理解、支持警察,警察与公众建立互相宽容、互相尊重、友好和谐的良好警察公共关系。     

“顾客导向”视野下我国警察服务现状分析

当前,我国公安机关在提供警察服务这种垄断性公共物品的效率上面临着治理危机,在供给方式上存在着供给不足与顾客需求旺盛、公安产品性价比较低与顾客成本较高等问题,公安行政能力亟待提升。在政府治理模式以＂顾客导向＂为价值取向的背景下,分析我国警察服务现状,以期提升警察服务品质和供给效率。     

对推进公安机关社会管理创新的思考

当前,我国公安机关在提供警察服务这种垄断性公共物品的效率上面临着治理危机,在供给方式上存在着供给不足与顾客需求旺盛、公安产品性价比较低与顾客成本较高等问题,公安行政能力亟待提升。在政府治理模式以＂顾客导向＂为价值取向的背景下,分析我国警察服务现状,以期提升警察的服务品质和供给效率。     

论警察公共关系及其构建

警察公共关系，是公安机关与其相关的社会公众之间的相互关系，是公安机关为了树立人民警察的良好形象，赢得社会公众对公安工作的理解、信任和支持．并积极主动地协助公安部门搞好警务工作，而主动采取的动态管理活动。建立警察公共关系，是密切警民关系．树立警察良好形象．推进公安事业健康发展的有效保证.     

公安新闻宣传中的“警方立场”

公安新闻宣传应坚持“警方立场”，以正确引导舆论和维护警方权益。公安机关新闻报道的“警方立场”，首先是对于报道的话语权的坚持，其次是从维护社会稳定、维护公共安全、服务服从公安工作大局的角度和高度考虑问题，分析形势，解说案例。最后是维护警察权威和警察形象，妥善应对警察形象危机。