警察形象危机的媒体公共关系策略

媒体作为一种重要的社会力量,对人民警察形象的影响力越来越大。本文从探讨媒体在警察形象危机中的双重作用出发,针对警察形象危机四个阶段的具体特点,提出公安机关应如何采取有效的公关策略,促进与媒体的沟通合作关系,达到预防和化解警察形象危机,借助媒体力量建立良好人民警察形象的目的。     

论媒体宣传对警察形象的影响

大众媒体作为警务公开的一个重要桥梁和纽带,已成为了公众了解公安机关和人民警察的一个窗口,而当前,警察形象问题成了各类媒体普遍关注的焦点。本文从媒体关注警察形象危机的主要方面、媒体对警察形象关注的主要影响、如何在警察形象发生危机时处置好与媒体的关系,减少负面报道对公安机关和人民警察形象的影响,进行探讨和分析。     

警察形象危机与媒体公关应对原则

警察形象是社会关注的焦点,重视和改善警察形象有助于协调警民关系,促进社会和谐。然而,在当前政府公信力普遍不佳的大背景下,警察形象并不乐观。警察形象危机问题不断引起警察组织自身及社会各界的重视,其中由涉警突发事件引发的警察形象危机问题尤为突出,并已然成为警察形象危机的集中体现。如何利用媒体处理其引发的警察形象危机,恢复并重获公众的信任显得尤为重要。     

警察形象危机事件中的公共关系

警察形象危机事件,是指某些突然发生的,可能影响公安机关整体形象,降低对人民警察整体评价的事件.警察形象危机事件的发生,往往是因个别警察执法不规范,或公安机关遇到突发事件处理不当,导致危机产生;媒体和网络片面或不实的舆论引导又推波助澜,使事态严重化.成立危机处理小组,及时发布信息;主动出击,实时跟进;组织形象重建,重视警...     

警察网络公共关系危机管理中的沟通机制

警察网络公共关系危机的频频发生,使警民关系及警察形象严重受损。如何正确应对警察公共关系危机,已经成为构建现代警务机制的重要内容。沟通机制的应用是应对警察网络公共关系危机、快速恢复警察形象的必要手段。构建有效的沟通机制需要公安机关做好以下六个方面的工作：健全危机沟通方面的法律法规;培养警察的危机沟通意识;设置科学的危机沟通管理机构;提升全体警察的沟通能力;引导媒体成为危机沟通中公安机关的代言人;培养和提升网民在危机沟通中的互动意识与能力。     

警察形象塑造中危机防范机制探析

警察作为公权力的代表和象征,在社会情境中具有特殊的地位.有必要从警察形象和警察形象危机两个基本概念出发,探讨致使警察形象危机的因素,分析了我国现阶段警察形象危机防范机制的现状及其成因.立足实际,提出了完善警察形象危机防范体系的指导原则和具体路径.     

警察形象调查研究

警察形象是社会公众对公安机关的概括认识和评价,是公安机关、民警与群众之间关系的有效载体。警察形象是沟通公安机关和公众的桥梁。警察形象出现危机是目前研究者非常关心的问题。通过选取150名深圳市民研究其心目中的警察印象,结果显示：社会公众从媒体途径（78%）认识警察;对警察工作内容缺乏了解82.51%;总体好感度达到75分;对警察职能中的社会服务职能有较多需求;公众对于警察形象的好评以仪表形象最为集中,其次为执法形象和社会形象,对于服务形象的好评较少。新时期的警察形象建设应增加民众了解,加强公关建设、提高自身素养、明确服务职能、开展民众监督。     

试论群体性事件特点与警察危机公关处置原则

群体性事件是指由各种社会矛盾引发、群众认为自身利益受到损害,通过非法聚集、围堵等方式,向有关机关或单位表达意愿、提出要求等事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动。群体性事件的主体、形式结构等表现形式多种多样。群体性事件对社会稳定造成一定负面影响,同时与警察形象的维护也存在密切的联系。当发生警察形象危机时,公安机关通过与大众媒体的合作,最大限度地控制危机信息传播,化解或减少危机造成的损害,采取维护警察组织形象的公关方法和策略,建立处置群体性事件危机公关的有效机制,是有效处置群体性事件危机公关的现实要求。     

警察公共关系危机管理与媒体的关系研究

警察工作由于职能的特殊性,使其成为媒体和公众关注的焦点。近年来,警察组织爆出的负面新闻或在执法过程中引发的警察危机事件越来越多,警察在危机事件中的表现也成为各方关注的焦点。本文基于警察公共关系理论,以危机事件中如何处理好警察与媒体间的关系为主要研究方向,就当前警察与媒体在危机管理中存在的问题、原因进行阐述,并提出有针对性的解决措施。     

媒体暴力中公安机关的危机公关

媒体在树立警察形象中有着不可替代的作用,但是少数媒体对公安工作的大肆负面报道给公安机关形象带来了极大损害。在媒体暴力下,公安机关应该强化工作职责,转变角色意识,完善机构机制,建立畅通渠道,抓住危机中的机遇,塑造公安机关"执政为公,立党为民"的良好形象。     

媒体袭警效果的实现因素——公安机关面临的媒体环境和媒体袭警的原因分析

构建和谐警民关系不能不涉及到公安警察形象。中国公安警察的形象好坏,除了取决于自身表现外,还和媒体报道有关。近年来随着媒体环境和格局的变化,媒体以非善意的态度和方式对警方非常态事实的报道,客观上破坏了警察在公众心目中的美好形象,形成媒体袭警。媒体袭警的效果表现在损毁警察媒介形象,造成公众对警察及警察工作的误读,恶化警察执法环境。但媒体袭警效果的实现是有条件的,把握住这些条件对于遏制和消解媒体袭警的效果是有效的,而这正是公安机关应该认真重视和对待的。     

论涉警舆情危机应对

对警察组织和民警个体的负面事实进行报道后公众对警察组织和民警形成否定性意见、态度及评价,这种意见及评价会导致警察组织形象受损。涉警舆情危机产生的原因主要是当前媒体语境中新闻控制弱化和媒体技术手段的变化。涉警舆情危机一旦发生对公安机关具有不容忽视的危害性。基于媒体语境的变化和受众心态,当涉警负面事件发生后以及当媒体披露了涉警负面事件后,公安机关应该积极介入和应对以消解涉警负面事件发生后以及被媒体报道后所产生的负面影响,对于公安机关而言,这是可以做到的,关键是要有意识和方法。     

近10年国内警察形象研究述评

警察形象是国家形象的重要组成部分。一方面,良好的警察形象是警察队伍无形的资源,这对于提高民警个人角色意识、增强队伍凝聚力、增进警察机关公信力有着举足轻重的作用。另一方面,恶劣的警察形象不仅直接损害警察权威,更会对党和国家的形象、声誉造成严重影响。为全面把握警察形象研究动态,通过文献研究法梳理最近十年的相关文献。学界从单一的形象危机角度逐步转变到多元化的研究视角,形象的塑造途径也越来越多样化,这有助于拓宽警察形象研究视野。已有研究在揭示警察形象提升和危机管理对策方面取得一定成就的同时,在理论研究、实证研究和实际操作层面的研究等方面,仍然需要进一步探索。     

关于传播学视角下警察形象塑造问题的思考

良好的警察形象对维护党的领导、保持政治稳定和推进全面建设小康社会具有十分重要的意义,作为政府重要职能部门的公安机关,必须高度重视警察形象的作用和良好警察形象的塑造。目前我国正处在社会转型时期,由于多种因素的影响,警察形象危机事件时常发生,警察形象受到一定程度的破坏,警察形象的塑造还存在一些问题。对此,从传播学的角度来说,可以从警察队伍自身建设和对外传播两方面入手,探索有效对策,从而实现良好警察形象的塑造。     

警察应对灾害性事故危机的公关策略浅探——以淄博公安机关处置"4·28"事故抢险救援和善后工作为例

警察危机公关是指公安机关在面临危机事件时,积极展开危机应付、化解危机、维护警察形象,是警察公共关系的一个重要组成部分.灾害性事故是引发突发公共安全事件危机的一个重要因素.对淄博公安机关处置"4·28"胶济铁路特大交通安全事故抢险救援和善后工作的成功经验进行总结分析,有助于探讨并概括警察应对灾害性事故危机的处置原则和方略.     

警察危机公关策略研究

警察危机事件主要指那些突然发生的 ,可能严重影响警察队伍形象 ,影响警察行政和执法环境的事件。警察危机公关是警察公共关系的组成部分 ,但目前我国处置警察危机事件的价值取向有所偏离 ,往往用行政手段干预舆论监督 ,或对群众的知情权置若罔闻。当危机发生时 ,警察组织应当站在警察公共关系大局的角度来衡量得失 ,以积极的态度去赢得公众的信任 ,创造妥善处理危机的良好氛围。在处置方法上应注意五个原则 ,即把握信息传播源 ,充分运用媒介资源 ,态度上开诚布公 ,回应有礼有节 ,并在第一时间发出声音。     

从辽宁盘锦事件看现阶段我国警察危机公关处理

2012年9月,发生于辽宁盘锦的因村民暴力抗拆与出警警察发生冲突,最终使警方开枪致一人死亡,一人受伤的事件使全社会产生极大震动,舆论几乎一边倒地认为警方暴力参与强拆,警察开枪违法,造成极坏影响。纵观此次事件的危机公关处理,再次暴露出我国现阶段警察危机公关还存在单向说服,公关团队不够专业,警察形象建设过于生硬等问题,使得在信息高度发达的现代社会,频频出现处置不当,导致公信力下降,警察形象败坏的危机。所以,我国的危机公关建设尚需更为制度化、专业化和亲民化的努力。     

自媒体对公安机关形象的消极影响及应对措施

随着自媒体行业的快速发展,网络信息的传播呈现新的传播态势。自媒体自身的特点及其独特的传播方式使大量有关公安工作的负面信息得以滋生和流转,对公安机关的形象产生了消极影响,进而削弱了警察权威,降低了执法公信力,不利于公安工作的顺利开展。对此,公安机关应从抓好自身建设做起,加强网络监管,做好舆论引导,及时有效地处理好公安形象危机问题,重树公安机关良好形象,更好地为人民服务。     

警察公共关系危机预警机制的构建

在风险社会视野下,警察公共关系危机预警是警察公共关系建设的报警器和安全阀,对维护警察组织形象,促进警民关系和谐共建具有十分重要意义。深入分析当前风险社会的新变化新特征,以公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,通过定性与定量相结合的方法,从制定预案、监测研判、信息披露、应急联动、系统评估、实施保障等环节,探讨科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,为降低警察公关危机风险系数、促进警察公共关系的科学发展提供参考。     

警察自媒体建设与管理若干问题研究

随着互联网信息技术的迅猛发展,我国网民的数量也快速攀升。网民的迅猛增加和自媒体平台的广泛使用对公安工作影响巨大,作为政府职能部门的公安机关,应当审时度势,加大对互联网的管控力度,同时加强警察自媒体建设,占领互联网舆论阵地。近年来,公安机关逐步认识到警察论坛、警务微博和微信等自媒体的强大功能,并开始重视警察自媒体建设,发挥其在警方权威信息发布、加强警民沟通、宣传警察自身形象和提升公安机关公信力方面的作用。各级公安机关应当认真总结警察自媒体建设中的经验教训,转变观念,解放思想,进一步重视警察自媒体尤其是非官方自媒体建设,鼓励和支持民警参与活动并规范管理;综合利用各种自媒体平台,实现优势互补,提高警察自媒体建设的整体效能。