网购维权攻略:“新消法”对网购消费者的保护

正网络购物因为具有价格透明、送货上门、品种丰富等优势而日益受到广大消费者、尤其是年轻消费者的欢迎。但是网络购物也有很多风险,如购买时无法见到商品实物、无法得知卖家的实际经营地址等,这些都为网购消费者的维权带来了困难。为此,2014年3月15日实施的修改后的《消费者权益保护法》(以下简称"新消法")专门增加了一些有关网络购物的条款,畅通了网购消费者维权的渠道。风险一商品有质量问题小李是个爱美的年轻女孩,喜欢购买各种款式新颖的服饰。无     

网络维权中消费者基本权利之完善

目前在国内,网络侵权已成为消费者投诉的重灾区,而各种假冒伪劣、甚至违法违规物品的出现也使消费者对网购的兴趣有所顾忌,网购维权已成为广大网民热议的话题。网络交易涉及到通信、银行、医疗、餐饮等各个消费领域,而大多数消费者在网上购物遭遇侵权时往往无法利用现有的法律手段进行维权。如何通过弥补现有法律制度的缺陷达到保护网络消费者权益之目的是当前必须要认真对待的问题。     

网络购物中消费者权益保护初探

网络购物具有虚拟性、跨地域性、开放性等不同于实体购物的特点造成网络购物中出现了虚假广告,个人隐私难以得到保护,支付风险和求偿权难以实现等诸多侵害消费者权益的问题,本文试从立法和监管以及经营者、消费者等角度出发,试图对消费者的权益保护的相关制度进行探索。     

论网络购物消费者的权益保护

在科技飞速发展的今天,网络购物逐步为社会各界所接受。受到网络的虚拟性、消费信息的弥散等因素影响,网络购物过程中消费者的知悉真情权、人身权、财产权、公平交易权和求偿权等都受到不同程度的侵害。对此,本文指出国家应当制定相应政策和法律法规加强对网络消费者权益的保护,同时消费者也应当提高自我保护意识,积极防范主动维权。     

网络中的人际交往及其法律规制——以网络购物为例

互联网的普及是网络购物得以产生的基础,商品的多样性、时间与空间的灵活性及低廉的价格使网络购物发展迅速。但由于网络购物平台的虚拟性,使得交易活动中信誉度问题突出,同时也带来支付体系不完善、保障信息安全方面欠缺等问题,消费者的合法权益不能得到有效保障。明确责任承担、建立有效的权利救济途径、完善相关法律法规,对于规范网络购物行业、切实保障消费者的合法权益、稳定社会经济秩序具有重要意义。     

浅析网络远程购物侵权

随着网络的普及,人们生活节奏的提高,网购这种便捷的购物方式越来越受到人们的青睐.然而由于网络购物的这一领域还不够完善,相关的维权法律法规还没有出台.使得网络购物侵权难以管理,网购市场混乱.这一系列问题使得网络购物的维权要难于传统购物.     

网络购物零售商法律规制研究

立法规制网络购物零售商是网络经济发展的现实需要。目前,网络购物零售领域规制建设相对滞后,网络零售商约束机制缺失;网络零售市场主体中的第三方交易平台未建立担责机制;网络零售市场中消费者权益保护存在的问题依然突出。完善网络购物零售商的规制,应从完善网络购物零售交易制度、完善网络购物零售监管体系、完善网络购物交易信用评价体系、完善网络购物零售交易纠纷调处机制等方面着手。     

论网络消费退货制度及其完善——以《消费者权益保护法》第二十五条第二款为视角

当下,网络消费发展迅猛,在网络消费飞速发展的同时,广大网购者在进行网络消费时,也越来越重视网络退货制度.新的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第一次对网络退货制度明确作出规定,实行消费者在七天内无理由退货制度,同时,为了平衡网络经营者和网购者的利益,在《消法》的第二十五条第二款针对消费退货制度作出规定,该规定的出台,有利于网络市场的健全完善,但也带来一些尚无法解决的现实性问题.本文认为应当确立消费退货制度中的例外规则,但与此同时,还要借鉴西方发达国家的网络消费立法,和我国的基本国情相结合,改进和完善消费和退货制度的例外原则.只有这样,在新的时期内,我们才能对网络消费退货制度的立法进行完善,对网络购物市场进行稳定,使网络消费得到良性发展.     

网络购物：虚拟世界中如何维权

随着网络购物这一新消费模式的日益火爆。网络售假这一新的社会问题也日益严重。对于在实体购物环境下尚显弱势的普通消费者而言。在虚拟的更为复杂的网络环境中又该如何维权？     

网络团购引发的法律思考

随着电商行业的不断进步，网络团购已经成为一种新兴消费模式。这种覆盖了衣食住行等全方位现代化的购物方式，以其特有的开放性、低成本和便捷性，使得越来越多的消费者了解网络团购，并实施了网络团购行为。与此同时，由于网络团购特有的虚拟性与实物性相结合的特点，网络团购的风险和随之不断产生的问题也使得消费者的合法权益受到侵害。由于立法机制的不健全，在网络经济相关立法保护滞后的现实下，网络团购逐渐暴露出许多问题。如何解决目前层出不穷的网络团购纠纷，完善网络团购的法律规制，是目前司法界和学术界的一个难题。     

浅谈在网络购物中引入冷却期制度

近年来网络购物迅速兴起,并且已经发展成为一种新型的购物方式,但由于网络购物缺少法律的规范,以及采用电子方式所具有的非面对面性,使得目前网络购物安全问题堪忧,消费者权益难以得到有效的维护.本文通过对网络购物过程中存在的危害消费者权益的情况进行分析,寻求促进网络交易安全的制度措施.     

论我国互联网环境下的消费者权益法律保护——兼评新《消费者权益保护法》第25条的规范及完善

互联网的普及与电子商务的兴起使得网络购物业已成为一种常态,其凭借简单、快捷、方便及受众广泛等特点,逐渐成为人们的"新宠"。在此情况下通过网络购物双重性去分析如何更好的维护消费者权益就显得意义尤为重大。新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》在加强社会诚信体系建设、细化消费者权益、强化经营者义务及加大惩罚性赔偿力度等方面均以健全了旧法的不足。特别是其25条明示了消费者享有七日后悔权,使得消费者权益的法律保护上升到一个新的层面,但上述有关制度,特别在后悔权的适用层面相对概括,对网络购物的投诉监督与市场准入缺乏具体说明等问题,本文将上述问题作一般说明。     

C2C交易模式下冷却期制度的构建

截至2010年6月,总体网民规模达到4.2亿,网络购物用户规模达到1.42亿,①但《消费者权益保护法》却对庞大的网络消费者权益缺乏有效的保护机制.本文将从C2C交易模式为出发点,探讨网络交易下冷却期制度的构建的紧迫性与必要性,补正我国电子商务立法的缺失,以期完善C2C交易模式冷却期制度的现行立法.同时也必须合理构建冷却...     

浅析新消法实施带来的进步与不足

消费者权益保护是自改革开放,社会市场经济发展以来的重要问题,随着电子商务的发展和交易关系的日趋复杂,消费者权益保护面临越来越多的挑战。近年来,广大中国消费者的消费对象从衣食住行逐渐向教育、文化、卫生、保健的新消费结构转变。就购买途径而言,随着80后、90后的消费能力逐渐增强,网购更是成为新新人类的不二选择。据统计,2012年,全国消协组织共受理网络购物投诉20454件,2013年上半年,全国消协组织受理网络购物16,408件,同比增长99.7%。而在所有投诉案件中,网络购物的投诉量则在服务投诉中遥遥领先。由于网络购物尚处于萌芽、发展过程中,相关的法律保护尚未完善,再加上网络购物的非现场购物形式以及快递带来的时间耽误、对话困难等麻烦,消费者网络购物的保障措施仍需要立法的进一步完善。在这种情况下重新修改的《消费者权益保护法》可以说是顺应信息化时代发展潮流的。     

网络购物如何维权

网络购物以其简单、快捷的特点已成为很多人的购物方式。以北京市海淀区法院为例，在该院受理的消费者维权案件中，虽然这类以网络购物产生纠纷的案件数量不是很多，但随着网络的普及、人们生活节奏的加快，这类案件已呈上升趋势。那么，消费者在进行网络购物时应如何维护自己的合法权益呢？这个问题已引起人们越来越多的关注。     

电视购物消费者的维权探究

目前电视购物普遍被消费者所接受,作为一种新的消费模式,它在一定程度上适应了消费者追求既高效又快捷的生活节奏,但同时它也有不足之处。本文从消费者的角度分析了电视购物中存在的弊端,并对构建维权制度发表了相关见解,以期使电视购物消费模式更适应社会主义市场经济的发展。     

解析网络购物及其引发的法律问题

随着时代的发展和网络的迅速普及,网络购物从新颖陌生的购物方式变为一种时尚的体现并成为部分网民生活中不可缺少成分。然而新事物的发展必然会面对一些问题,在网购过程中消费者的维权艰难前行,投诉率也逐年上升。     

网络消费维权不再"有苦难言"

随着电子商务和网络支付的发展,对于很多人而言,网购已经成为日常生活的一部分.就在大家享受网购便利的同时,各种网购陷阱也随之出现.在电商平台购物,消费者如何维权? 这个问题,曾一度让经历过网购维权的消费者有苦难言.不过,越来越多的消费者发现,近几年,网购消费维权不再是"哑巴吃黄连".     

网络消费者法律维权问题

网络经济时代的到来给消费者带来了许多在现实中无法享受到的快捷和廉价。但由于网络消费本身存在很多的缺陷和不足,我们必须加强立法,加大执法,提高消费者的自我维权意识,创造一个安全和谐的网络消费时代。     

略述国际组织关于网络消费者的保护制度

我国网络消费者群体正逐年壮大,但相关立法尚属空白。消费者在交易时常受不法侵害且难以维权。当前,借鉴国织组织的先进立法经验,来规范网络交易、保护消费者权益十分必要。