解民怨 凝民心——福建省上杭县机关效能投诉中心服务群众纪事

一天，一对年轻夫妇满面春风地来到福建省上杭县机关效能投诉中心，握着工作人员的手连声说：“感谢您们，为我们讨回了多交的税款。”原来，这对夫妇是上杭县旧县乡的村民，因新购摩托车发票上的发动机号码与实际不符，自己与交通局车购办工作人员均未认真核对，造成重复交纳购置税，多交４４０元。交纳车辆购置税是全省电脑联网管理，退税手续繁琐，车购办当事人不肯主动承担责任，引起双方争执。这对夫妇看到交通局门口设立的投诉引导牌，抱着试试看的心理拨打了“９６１１０”机关效能投诉电话，请求帮助。没想到经投诉中心协调督办，不…     

3·15更应是执法者的反思日

又到3·15。像往年一样，在这一天临近的时刻，商家、媒体、消协、政府纷纷行动起来了——商家大扛着3·15的大旗，狂搞促销；媒体寻找典型案例，追踪维权热点；消协、工商部门集中接受投诉，为受损消费者维权。街道、媒体、商场到处都弥漫着3·15的味道，非常热闹。这样的热闹，每年一次，年年相似。     

警惕新类型消费陷阱

【案例一：网络、电视购物类】张奶奶与孙女在电视上看到一种“迷你电脑”广告。称该“电脑”上网方便，可玩游戏等，只需要800元。在导购员的诱导下，张奶奶赶紧订购了1台。3天后，张奶奶便收到了电脑，她带着这台电脑到电信公司办理上网事宜，但经过工作人员和电脑工程人员长时间的安装调试后，仍无法连通网络。张奶奶到当地消协投诉。工作人员发现该产品外观精致，但里面的CPU芯片用的是现在智能手机的芯片，根本无法正常使用。     

来自异域的虚假消费——上海破获首起跨国信用卡诈骗案

在“非典”肆虐、旅游业大萧条的五月,上海馨愿商贸有限公司属下的机票代售点的“生意”却异乎寻常地兴隆——短短十多天内,往返于上海、汉城间的机票竟“售”出了数千张! 令人惊奇的是,机票业务多多,空港依旧空荡荡。那段时间,往返于上海、汉城的旅客屈指可数,且他们所持的机票没有一张是来自那个代售点。 那么多机票到哪里去了?它们的主人又在何处?谜底,由海关向警方提供的一条线索揭开……     

公证处进驻狮子山派出所

2009年1月8日四川在线"现在,我们办理留学公证再也不用大老远跑到市中心了。"昨日上午10时,成都市公证处工作人员正式入驻狮子山派出所,辖区内3万多川师大学生及2万多居民需要咨询或办理出国、房     

银行内储户被抢质疑银行安保漏洞

2008年12月18日,陈女士来到了哈尔滨市道外公安分局,从警察的手中接过了自己被抢走的10万元现金.这10万元是她2008年11月29日在哈尔滨某银行分理处排队存款时被歹徒明目张胆抢走的.     

法规才是最大的“行规”

酒店禁止自带酒水、包间设有最低消费、买车被要求购买保险”一一又到一年“3·15”,在各地消协组织相继公布的消费者投诉热点中,又出现了这些“熟悉的面孔”。林林总总的霸王条款背后,商家的一句“行规”仿佛成了坚不可摧的牢固盾牌。     

湖南省计委取消几项出国、购车、庆典计划

湖南省计委党组认真贯彻落实中纪委二次全会和省纪委五次全会精神，自觉取消了两项出国计划和一项购车计划，及一项庆典发钱物计划，共节省经费195万多元。两项出国计划，一是省计委计划于去年9月前与省侨办联合组织全省地州市计委主任和少数国营大型企业负责人共30人左右，赴美国“艾普国际培训学院”学习考察和洽谈经济合作项目；二是新华社湖南分社与省计委干部培训中心计划组织19人赴新加坡、马来西亚、泰国和香港地区参加“现代市场经济考察培训班”。省计委党组曾同意省计委规划办公室购置一辆“奥迪”小轿车，并筹措了38万元资金。这…     

我们的楷模

“快救人，赵书记不行了!”2008年5月16日10时30分左右，四川省青川县木鱼镇救灾现场，一片惊呼声惊动了正在现场救灾的所有工作人员。     

“万能110”好看更得管用

投诉制售不合格商品,投诉政府工作人员态度恶劣,举报官员违法乱纪等等,只要打110就有人管——从7月1日起,河南省许昌市20多个政府职能部门的热线电话将统一转为110,市民不论是求助、投诉还是举报,者阿拨打110,这在全国尚属首例。变脸之后的110功能众多,几乎可以称为“万能”。万能110,我可以大声为之叫好:首先,极大地     

法律服务为农民工索赔伤残费23万元

“我已经收到了公司支付的23．2万元伤残赔偿费，这全靠刘主任用法律维护了我的合法权益，要不然，真不知等到什么时候才能要到赔偿!刘主任的大恩大德我们全家人一辈子也不会忘记。”今年2月16日．农民工但汉彪收到伤残赔偿费时激动地说。     

斧头砍出的行政官司

1995年6月13日,对农民孙德福来说是一个值得纪念的日子,因为这一天,他状告镇政府的案子历时四个月终于胜诉了。当他怀着忐忑不安的心情接过法院盖有鲜红大印的裁定书时,早已老泪纵横,激动不已,良久才说了一句:“还是法院公道啊!”是的,虽然这是一起普通的“民告官”案件,但它在审理过程中的曲曲折折却令人深思。     

来自异域的虚假消费

在"非典"肆虐、旅游业大萧条的五月,上海馨愿商贸有限公司属下的机票代售点的"生意"却异乎寻常地兴隆--短短十多天内,往返于上海、汉城间的机票竟"售"出了数千张! 令人惊奇的是,机票业务多多,空港依旧空荡荡.那段时间,往返于上海、汉城的旅客屈指可数,且他们所持的机票没有一张是来自那个代售点.     

客观分析公证书的证明效力是化解公证投诉的重要基础——读最高法院(2005)民二终字第145号判决书有感

正近几年,因为公民维权意识的增加以及房价的持续攀升等原因,不少地方公证协会受理公证投诉的数量也在升高。一些公证机构或地方公证协会的工作人员(以下简称"处理投诉人员")在处理公证投诉中常常因为没有客观分析公证书的证明效力,导致投诉的处理结果不尽人意;而当事人甚至某些律师也因为错误地理解了公证书的证明效力,对撤销或变更公证书的后果寄予了过高的希望,使得处理投诉的难度大大增加。最高人民法院(2005)民二终     

外籍游客长城撞死老人的法律热点

2015年4月8日上午11时许,73岁的黑龙江籍老太太崔洪芳在游览北京慕田峪长城时,被一名向下疾行的外籍女子撞倒,其后脑勺撞到城墙上,当场身亡.由此引发一连串法律热点问题. 案发经过 据陪同崔洪芳的陈女士介绍,崔洪芳是自己的姨妈.事发时,陈女士和丈夫宋先生一前一后行走,崔洪芳走在两人中间.走到20号烽火台附近时,他们遇到一个约60度的陡坡.这时,一名外籍女子从陡坡上冲了下来.陈女士本能地快速躲闪开,紧跟在她后面的崔洪芳却被这名外籍女士撞倒在地,导致耳、口、鼻大出血.事发之后,撞人的外籍女子留在现场,没有离开.两名路过的外国人懂得一些医术,帮助救助崔洪芳.一段时间后,急救人员和民警先后赶到现场.急救人员检查后宣布,崔洪芳已经没有生命体征了.     

港湾猎鲸——2000万元巨贪覆灭记

在短短的200多天的时间里,区区一名公安分局的副局长,竟然疯狂地贪污了2000万元,真可谓鲸吞般的贪婪！检察官历时一年,经过艰苦的侦查,终于彻底破获了这起特大贪污案。     

迈向民法典的坚实阶梯——《中华人民共和国物权法》立法回顾

2007年3月16日上午10时，第十届全国人民代表大会第五次会议就《中华人民共和国物权法》（草案）进行表决，2799票赞成、52票反对、37票弃权，全国人大常委会委员长吴邦国高声宣布：通过!这一天，注定将被载入中国立法史册。这是全国人大立法史上第一部进入八审的法律草案，也是审议次数最多的法律草案。从酝酿到出台，被民法学者王利明称为“立法非常复杂”的物权法历时13年不同寻常的波折，《中华人民共和国物权法》于2007年10月1日正式施行，这部上涉国本，下系民生的法律真正走进人们的生活。     

测谎神探医疗困局调查

2005年6月3日,“警界测谎神探”武伯欣身患肝癌,在肝移植手术时面对超过40万元的费用陷入困境,急需救助的消息引起社会的关注,也牵动了本刊全体工作人员的心!其中,“肝移植”为何未纳入“医疗保险”引起了我们的关注。     

手术让她染上了毒瘾

一 根金属缝合针在她的肚脐眼里蛰 伏了18 年,一次偶然的交通事故让它露出了真容!饱受针痛折磨、四度自杀未遂的李婷恍惚间豁然明白:自己染上毒瘾,失去工会主席的职位,气死担任市人大副主任的父亲,被唯一的女儿骂作“坏女人”,一切的一切,均源于18 年前的那次剖腹产手术……手术顺利,有谁知地雷“暗伏”肚脐眼下 1986年9月20日,9个月身孕的李婷在安徽省六安市妇幼保健院剖腹产生下了女儿。 从手术室推出后,李婷就指着肚脐眼处一个劲地对丈夫说:“疼!疼!”丁立明感到十分奇怪,刀口怎么会在肚脐眼处?他问身边的护士,护士没好气地说:“能…     

儿子啊 你怎能让我做“地下妈妈”

2002年6月的一天,我接到了前夫的电话,他单刀直入地提出:给我30万,买断我公开作为儿子母亲的权利。拿到这30万元之后,我就不能在别人面前以儿子母亲的身份出现。也就是说,我只能是一个“地下妈妈”。这个“协议”令我目瞪口呆。我还没有反应过来,就听见前夫特意加重语气说:“这是儿子自己提出来的!”其实,儿子提出这样的要求,我应该是有心理准备的。这几年来,在儿子面前,我几乎找不到一丝做母亲的感觉。儿子有意躲避我,更不是一天两天的事了。可是我心里一直存着希望,毕竟,这是我生我养,我最亲最爱的儿子啊!我没有想到,也不敢去想,在亲生母…