人民调解是一项考验耐心的工作

转眼,做人民调解员已有3年了,参加了许多次调解工作,也见识了一些很难调解的当事人,但给我印象最深的是2015年遇到的一起涉及22户村民的劳务合同纠纷。我和同事们利用小半年时间调解了这起纠纷,从那次的调解过程中,我真正感受到：人民调解是一项考验耐心的工作。我是云南省红河州金平县勐桥乡人民调解委员会的调解员,2015年4月...     

调解意识的培养和锻炼

调解意识是调解人员对调解现实的认识和评价,是调解人员的思想、观点、知识和心理在民事纠纷中的反映.在调解实践中,正确的调解意识能够用来指导自觉行动,并有目的、有预见地投入到工作中去.因为调解意识直接决定着调解人员对调解工作的态度与行为. 一、调解意识构成的内部条件. 内部条件是调解人员对所从事工作应具备的能力.从调解的实践来分析,有如下形式:1.对自我意识的理解.这是人们对本身价值的基本认识.例如,我能胜任调解工作吗?社会是否需要我?我的社会地位如何?我的工作能被人们理解吗?等等.     

有信心 有主见——一名人民调解员的工作心得

我2005年加入基层司法行政队伍,在调解岗位上已工作近8年,虽然与许多老调解员相比,功力实在不算深厚,也经历过迷茫遭受过挫折,但在这8年的时光里,我在边学边干中反思,总结出一点心得,与大家分享。一、有信心,有主见在许多人看来,人民调解工作并不困难,最多是比较繁琐,只要有足够的耐心,就可以胜任。我的感受是,耐心只是必备的前提,一次成功的调解不啻于一场艰难的心理战。无论是调解一般的民间纠纷,还是重大、疑难、群体性事件,作为整个调解工作的主导者——调解员,尤其是年轻的调解员,应当有强大的信心,并且有自     

劝人的技巧

"周大姐,我可见到你了,在电视上多次看到你为我们农民工维权,我想你一定能为我讨回公道。"每当听到这样的话,我既感到欣慰又感到身上担子的沉重。欣慰的是随着这些年的发展,人民调解工作已经深入人心,沉重的是新时期人民调解工作的复杂性、多变性、不确定因素增多,这就督促我要不断学习,提高自身调解工作水平,适应调解工作的新要求。     

不放弃难啃的“硬骨头”

我从事人民调解工作近30年,化解的纠纷大部分是家长里短的琐碎矛盾,可也不乏重大疑难纠纷。遇到这样难啃的"硬骨头",我从来不轻言放弃。在调解重大疑难纠纷的时候,我坚持"多次调解不终结、就地化解不上交;法制宣传为主线,结合情理求和谐;操作程序规范化,采用调解‘五步法’"的方法,取得了好效果。     

司法助理员的滋味

我在司法所做司法助理员工作数年,亲身体会了做调解工作的苦辣酸甜。我的体会是,闯不过“苦乐关”、“名利关”和“荣耻关”就当不好司法助理员,同时要有“磨破嘴唇皮,踏破鞋子底,少盖半夜被,宁受眼前气”的心态,才能做好调解工作。     

情注民调献忠诚

我叫高凤,今年42岁,从1990年开始担任青年路街道办事处青阳街居委会调解主任。16年来,我凭着对党的忠诚和为居民百姓服务的热心,以高度负责和爱岗敬业的精神,为社区和谐稳定尽职尽责做好人民调解工作。在此期间,我共调解各类民间纠纷二百余起,防止民转刑12件,防止非正常死亡6     

十年纠纷一朝解——一起持续十年物业纠纷的成功化解

<正>我是山东省济南市市中区十六里河街道人民调解委员会派驻市中区人民法院进行诉前调解工作的人民调解员。2021年11月24日，济南市某物业公司负责人来到我的办公室，将一面印有“耐心调解化纠纷为企解忧促和谐”的锦旗送到了我手中，感谢我为一起纠纷的成功调解所付出的努力。事情的经过是这样的。     

社会工作方法在人民调解中的运用

我是上海市首批注册社工。2003年12月,我参加了闸北区社会工作者培训班,主讲人是香港注册社工,牛津大学博士,他所从事的职业正是香港和解中心的一名调解员,许多生动的个案案例就来自于他的调解工作实践。这次培训给了我很大的启发,在日后的工作中,我就有意识地把社工的理念和方法运用到调解实践中,取得了一定的效果。我的做法是:     

十年摸索 点滴体会

我搞调解工作,已有十多个年头了。我是摸索着过来的,中间走了不少弯路。回顾过去的工作,我体会最深的是:要提高调解效果,一定要依靠党的领导和群众的帮助,不断总结经验教训,改进工作方法。     

岁月岂抑老骥志 皓首尚是为霞时

<正>我今年79岁,曾在山东省邹平市从事了20年的法律服务工作。2013年5月,我从一名法律服务工作者转变为一名专职人民调解员。十多年来,我荣获了“全国模范人民调解员”“全国青少年普法先进个人”“感动滨州十大法治人物”等30多项荣誉。说起这些年的调解故事,有苦又有甜。全天候服务的“守德调解室”     

司法实践中的调解

作为一个工作在司法系统的专家证人和一个司法心理学家 ,我已经在不同领域充当调解人达 2 0年之久 ,那时候 ,这一行当还远没有流行起来 !我感觉 ,在怎么样让调解工作行之有效方面 ,确实有很多的技术、程序和策略在里面。统计我参与的调解案例 10 8起中 ,其中婚姻关系冲突84件 ,工业的 (管理层间的 )和劳资纠纷案件 15起 ,其他案件 (邻里纠纷、父子纠纷等等 ) 9起。其中调解非常成功的为 77起 ,适度的改善者为 19起 ,暂时改善者为 6起 ,没有改善的为 6起。以上的结果看上去调解取得了相当好的业绩 ,然而 ,合理的选择调解的案例才是成功的关键…     

人民调解员要心中有情口中有理头上有法

在担任上海市长宁区联合人民调解委员会驻法院调解窗口的人民调解员之前,我是一名高级法官。说实话,担任法官时,我一直是判多调少。我的同事都知道,我不太愿意做调解工作——说得口干舌燥.     

中国贸促会有关人员参与调解西城区法院商事案件

在北京市西城区法院与专业调解机构——中国贸促会/中国国际商会调解中心(以下简称调解中心)细心准备和当事人的积极参与下,2011年12月2日,调解中心工作人员应邀到西城区法院参与两起纠纷的调解工作,通过调解中心工作人     

能听 会听 巧干

我是一名人民陪审员,除参加合议庭评审外,平时主要在人民调解室做好咨询、服务、导诉、调解工作。调解室是人民调工作的一个窗口。通过几年的实践,我觉得做一个合格的人民陪审员、调解员,必须做好如下三点:一、能听。听力正常的人都能听,但真正能耐心、细心、诚心地倾听民声民意,可不是那么简单的事。     

我要把自己牢牢定格在人民调解岗位上

1993年,我卸任10年农村党支部书记开始从事人民调解工作。20年来,我调解纠纷600多件,没有一起矛盾激化,没有一起民转刑,调解协议全部得到落实。这些年我体会最深的是,作为调解员,我们引导别人,完善自己,传播光源,得到照耀,赠人玫瑰,手留余香;我们调解的是矛盾纠纷,调顺的是民心民意,调稳的是党的执政根基。就是块石头也要用自己滚烫的心把他焐热     

建立完善调解工作新机制

近年来,浙江省嘉兴市秀洲区司法局以实干精神创新举措,建立完善各项调解工作新机制,推进调解工作深入发展。2012年,全区各司法所和调委会调解矛盾纠纷3298件,成功调解3275件,调解成功率达99.3%,协助调解重大信访和群体性事件60件3274人,涉及金额8102.58万元。     

十年如一日 打造群众喜爱的电视调解栏目

"有问题,来调解。来调解,没问题。"2011年3月,全国卫视首档电视调解类栏目《金牌调解》问世。同年10月,江西省广播电视台金牌调解人民调解委员会成立。多年来,《金牌调解》深受全国观众喜爱,得到了社会各界赞誉。而我作为调委会首席调解员,也和《金牌调解》栏目一起.     

知识产权民事诉讼调解制度探析——以广州中级法院民三庭为例

近五年来,笔者所在的广东省广州市中级人民法院民三庭受理的知识产权民事纠纷案件在整体上具有类型多、证据多且事实认定难、适用法律难、审理难度较大及审理周期较长的特点。有些案件判决后,双方当事人对判决结果部不满意。针对上述特点,我庭认真贯彻民事诉讼法的调解原则,在审判中重视调解手段的运用,及时化解矛盾解决纠纷,既减轻了当事人的诉累,降低了诉讼成本,又提高了诉讼效率和节约了诉讼资源,取得良好的社会效果。一、我庭近五年来诉讼调解情况统计及分析调解结案率较高,2004年增幅较大。我庭以调解(含撤诉,下同)形式结案的案件较多,调解结案率较高,2000-2004年平均调解结案率为45.95%。2002年以来调解结案率     

张阿姨的“调解十法”

江苏省昆山市开发区人民调解委员会驻长江派出所人民调解工作室的张敏娟十分热爱人民调解工作,热忱为群众排忧解难,被大家亲切地称为"张阿姨"。两年多来她成功调解各类矛盾纠纷271起,调解成功率100%。她还立足调解工作实际,积极探索矛盾纠纷调解技巧,总结出了矛盾纠纷"调解十法"。