强化服务职能 努力建设服务型机关

“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨。我们的政府是党领导下的人民的政府，是为人民服务的。政府办公室作为政府综合协调与参谋机构，应该服务全局、服务领导、服务基层（部门）、服务群众，通过认真负责、严谨细致、周到便捷的服务，展示勤政、廉洁、务实、高效的政府形象。围绕这一要求，办公室机关工作人员必须常怀服务之心，常操服务之能，常履服务之约（制度），常创服务之举（措施）。     

调解协议办公证 预防纠纷再发生

《黑龙江省司法厅关于为建设社会主义新农村提供基层法律服务的指导意见》下发后，宾县司法局结合工作实际，不断拓宽法律服务渠道，紧紧以乡风文明、管理民主为依托，充分发挥乡镇法律服务贴近基层、服务群众的强大优势，筹措资金4万余元，在全县17个乡镇、143个行政村、1863个自然屯制发了20万张法律服务便民卡，把基层法律服务所的服务内容、服务承诺、服务电话、     

知识服务：知识经济时代图书馆的新定位

进入21世纪，人类迎来了以信息技术为主要标志的科学技术的飞速发展，具有强大生命力的知识经济将主宰世界经济，图书馆事业在面临知识经济和网络数字化的双重冲击下，应重新审视知识经济和现代信息对图书馆工作的要求，全新定位图书馆工作的知识服务，即抓好以知识存储、知识重组和知识配送为内容的知识服务，可以说知识服务是知识经济时代对图书馆工作的必然要求。本文阐述了知识服务的特点（满足客户的需求、服务贯穿整个活动始终、服务内容的定制化、服务手段的自动化、增值的服务、服务人员的专业化、），对图书馆开展知识服务的内容（为读者提供知识的交流、为专业人员提供特色服务、为用户提供效益化的优质服务、为用户提供自动化的服务手段）及其实施应遵循的原则（针对性原则、系统化原则、动态化原则、主动性原则、创新性化原则、持续性原则）等进行论述。     

守土尽责 依法行政--太原市国土资源局杏花岭分局工作掠影

近年来，山西省太原市国土资源局杏花岭分局在市局党组和区委、区政府的正确领导和大力支持下，坚持以科学发展观为统领，以促进转型跨越发展为中心，以保护资源、保障发展为己任以保增长、保红线为动力，积极主动服务，严格规范管理，突出为民服务、为企业服务、为农村经济发展服务、为全区的转型跨越发展服务。该局积极参加社会公益活动，四个文明建设硕果累累，被国土资源部评为“全国两整治一改革先进集体”，     

我们究竟为谁服务

“为罪犯服务”的观点或理念，在理论上具有很大的盲目性、严重的模糊性、非理性的逆反性。从政治层面分析，监狱工作宗旨根源于党的根本宗旨，其本质是为人民服务，而不是为罪犯服务；从法律层面分析，罪犯是被惩罚与改造的对象，而不是被服务的对象；从具体工作层面分析，监狱为罪犯提供的某些帮助至多只是形式上“服务”，其目的和实质仍然是改造。监狱机关及其干警应当始终坚定不移地为人民服务，坚持执法为民。     

客户至上 追求一流服务——记镇安县供电分公司

近年来，镇安县供电分公司坚持“服务是第一产品，效益是第一目标”的经营信条。秉承“以电相连，用心沟通”的服务理念，为客户提供“诚信服务贴心、专业服务放心、便捷服务省心、精细服务称心”的“四心”服务。以“内强素质促管理，外树形象严作风”的工作思路，着力打造“和谐电力、诚信地电”的服务品牌。     

构建和谐国土资源 促进地方经济发展——沙河市国土资源局

沙河市国土资源局在党组书记、局长孔令桥带领下，全局人员认真贯彻落实土地、矿产等法律法规及国家土地调控新政策．从构建和谐国土资源人手．以提高资源对可持续发展的保障能力和实现沙河经济更好更快发展为目标，抓好“三为服务”（为经济建设服务、为矿山企业服务、为人民群众服务），转变工作作风，加强队伍建设，树立了良好的国土资源形象，促进了地方经济社会的全面发展。     

倡导和谐 服务社会--记河北省和谐文化研究会会长王殿明

王殿明创办河北青华苑高校服务有限公司，致力于为教育事业服务，始终坚持“一切为了学生、为了学生的一切”的服务宗旨，大力倡导“诚信、创新、高效、完美”的企业精神，全力打造以育人为本的后勤服务品牌，以忠诚的政治品质和务实的工作精神，赢得了合作院校的肯定。     

巴盟检察分院创建优良经济发展法制环境

优化环境培训教育活动开展以来，巴盟检察分院在充分发挥检察职能为经济建设服务的同时，进一步找准与创造优良经济发展环境的结合点，在积极推出服务承诺，严格落实十条禁令的同时，认真实施法律政策服务，不断强化为企业发展服务，所办的各类案件都注重其法律效果、社会效果、经济效果的     

浙江省丽水市司法局开展“关注民生、服务‘三农’”公证法律服务结对活动

为贯彻落实十七大精神，深入开展“公证为构建和谐社会服务”主题实践活动，日前，浙江省丽水市司法局公证管理处专门下发通知，要求在丽水市公证行业中开展“关注民生、服务‘三农’”公证法律服务结对活动，以进一步发挥公证围绕中心，服务经济和社会发展的职能作用，为实施省委“两创”总战略，推进丽水生态文明建设提供优质高效的公证法律服务。     

忻府区国税局服务科学发展共建和谐税收

“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是加快转变经济发展方式的攻坚时期。忻州市忻府区国税局主动适应形势发展的需要，纳税服务工作紧紧围绕“服务科学发展、共建和谐税收”的工作主题，坚持征纳双方法律地位平等的理念，按照“十二五”时期纳税服务发展规划的总体部署，以推进纳税服务体系建设为主线，以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点，大力加强纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化建设，不断推进纳税服务工作迈向新阶段。     

八面来风

法律服务人员素质亟待提高安徽出台最新措施积极应对日前，安徽省司法厅针对该省律师、公证员等法律服务人员素质与学历层次亟待提高的严峻形势，为切实增强其法律素质，经过慎重考虑，决定与东南大学远程教育学院联合开办法学专业专升本远程教育，以专门解决该省律师、公证员、基层法律服务工作者和法律援助人员等成人法学本科学历教育问题，促进安徽省法律服务队伍健康、有序发展。（杨鹏程广西壮族自治区玉林市整顿基层法律服务市场为进一步规范基层法律服务执业行为，整顿行风行纪，加大对基层法律服务工作的监督力度，保障基层法律服务…     

宁波市建立农村法律顾问制度为社会主义新农村建设提供法律服务

今年以来，为加快律师诚信体系建设，牡丹江市司法局以建立全市法律服务的诚信环境、形成规范的法律服务市场秩序、促进经济社会全面协调可持续发展、全面建设和谐社会为目标，以律师事务所诚信和律师个人诚信建设为重点，在全系统开展了律师队伍诚信建设活动，为实现市域经济追赶型跨跃式发展提供优质高效的法律服务。     

努力创建人民满意的卫生事业--延安市志丹县旦八镇中心卫生院工作小记

志丹县旦八镇中心卫生院以“优质服务提升年”活动为契机，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全技师控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，不断优化医疗环境，提高服务质量和水平，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务，满足人民群众日益增长的医疗卫生需求，受到上级和社会的好评。     

监狱学的服务对象

监狱学在发展中，有关研究活动应有明确的服务对象．不仅要有抽象的服务对象，而且要有具体的、人格化的服务对象，并将眼刑人员也纳入服务的范围。监狱学仅仅以笼统的监狱管理为眼务对象是不够的，应该以监狱范围的所有从事社会活动的人为服务对象。监狱学的服务对象有5种，即监狱事业、监狱管理人员、监狱教学科研活动、准监狱管理人员、服刑人员。监狱学不仅要将具体的社会活动事项作为服务对象，而且要将从事监狱事务活动的人作为服务对象=从而提高监狱学的服务效能，更好地发挥理论指导实践的作用：     

浅谈高校图书馆服务质量的提升

高校图书馆是高校的信息服务和知识资料中心，是学校教学和科研项目服务的机构，当然高校图书馆的主要任务是为教师的日常教学、科研辅助和学生的学习服务。所以高校图书馆要坚决贯彻和始终坚持“以人为本”的服务宗旨，以“以读者为中心”和“一切都为了读者”为服务指导思想，服务白始至终要体现出人性化、规范化和个性化的特点。图书馆的所有硬件环境和软件的配备都是为了给各类读者创造良好的阅读环境，     

边城公证掠影

近年来，为适应市场经济需要，乌鲁木齐市公证机构改革管理机制，发挥职能优势，坚持“大服务”的思想，不断拓宽服务领域，为边城的经济建设和发展发挥了应有的作用。截至目前，全市公证业务覆盖面已扩大到工农业、城建、科教、外贸、交通等领域；公证项目有民事协议、租赁、承包、合资、联营、收养、赠与、遗嘱、继承权、提存等百余种；公证书发往世界５０多个国家和地区使用。 为向全社会提供优质高效的公证法律服务，近几年，全市公证机构制定了公证文明服务苦干规定。如市公证处建立了文明服务承诺制，提出“回访用户、广交朋友、上门…     

府谷县优化服务管理机制 促进流动人口服务均等化

为了进一步提高流动人口计划生育服务管理水平，寓管理于服务之中，真正实现流动人口与常住人口同宣传、同管理、同服务、同投入、同救助。今年4月，府谷县出台了《关于推进流动人口计划生育服务体制机制创新和基本公共服务均等化工作的实施意见》，在各镇、农业园区、办事处、社区服务中心成立了以计生分管领导为站长，计生办主任、服务站站长、派出所所长为副站长，计生办、服务站、     

大连市司法局采取五项措施规范和加强律师队伍的管理

近年来，江苏省各地司法行政机关加快推进法律服务进社区工作，以街道司法所为依托，积极构建社区法律服务工作体系。一是组织广大律师积极参与社区法律服务，签订为社区提供法律服务的承诺和协议，加强社区内诉讼案件的代理工作，当好居民、法人和其它社会组织的法律顾问。     

行政审判为市场经济服务的立足点是监督行政主体依法行使职权

行政审判为市场经济服务的立足点是监督行政主体依法行使职权尼玛占堆，伍俊卿长期以来，许多材料、文章都在讲行政审判为改革开放和建立市场经济体制服务，但怎样服务，服务的范围有多大，至今依然还是在探讨、摸索的过程中。如果这些问题不在理论上搞明白，所谓＂服务＂...