试析日常快递中消费者利益的法律保护

随着时代的进步发展,快递成为我们生活中不可或缺的部分,鉴于其方便、快捷、安全等多种优点,受到青睐,越来越广泛地作为寄送物品的第一选择。然而对消费者的权益缺乏立法保护,本文从我国快递发展状况展开,分析快件递送过程中的侵权问题,并提出相应的立法建议,合法保护广大消费者的利益,为快递服务业创造诚实信用的发展空间。     

对完善我国快件损失赔偿相关制度的思考

现阶段我国快递市场呈现迅速发展的态势,已形成国有邮政企业、民营快递服务企业和外资快递服务企业三足鼎立之势,但快件损失赔偿制度却存在不少问题,亟待完善.而快件损失赔偿制度的完善,对树立良好的行业形象、保护消费者合法权益,具有深远意义.     

消费者隐私权保护

目前,我国在立法方面对消费者隐私权的保护存在着缺乏系统性和可操作性、内容不周延、缺少专门立法和消费者信息开放和信息保护不协调等不足.借鉴国外立法的系统性和可操作性等先进经验,我们必须先针对现存的问题采取相应提高法律的可实施性、协调信息的开放性与保密性、加强对受到侵害的的消费者的救济与信息保护,从而改善我国法律对消费者隐私的保护.     

论我国电子商务中消费者权益的法律保护

网络经济全面发展的今天,电子商务的出现给消费者带来了一种全新的购买方式,电子商务有别于传统商务的特殊性使传统消费者权益保护制度受到严峻的挑战,消费者权益保护立法的滞后,致使网络消费者的知情权、安全交易权、安全权、损害求偿权等诸多权利遭受侵害,只有完善我国的消费者保护立法才能更好地保护消费者的合法权益,使电子商务健康有序地发展。     

浅析快递服务纠纷

在网络购物迅速发展和普及的今天,快递服务行业也随之迅猛发展。但由于法律、监管的缺失等原因,随之而来的法律纠纷也层出不穷,主要集中在快递服务中延误投递、快递灭失等,本文对此类问题进行集中阐述,意在以理论分析促进消费者各项权益的保护。     

聚焦《快递暂行条例(征求意见稿)》

7月24日,国务院法制办公室在官方网站公布了《快递暂行条例(征求意见稿)》(以下简称《暂行条例》),《暂行条例》充分保护了各方的合法利益,也对快递行业存在多年的问题制定了解决方案和行业标准,进一步推动针对规范快递行业的立法进程.     

海峡两岸保护消费者法律制度比较研究

祖国大陆的《消费者权益保护法》和台湾地区的"消费者保护法"均制定于20世纪90年代,当时联合国《消费者保护准则》业已形成,世界范围内的消费者保护运动和法制建设已广泛开展并走向成熟.祖国大陆和台湾地区在消费者保护法的立法定位、调整对象、立法技术、具体保护措施和手段等方面都有着通性与共识.由于祖国大陆与台湾地区在经济发展水平、立法习惯、市场成熟度、法制基础等方面还是有所不同的,因此,祖国大陆和台湾地区对消费者法律保护的程度方面仍有区别.在海峡两岸各种交流日益密切的今天,对祖国大陆和台湾地区的消费者保护法律制度作具体的比较和借鉴,具有重要意义.     

论消费者保护视角下缺陷产品召回制度的完善

为确保企业履行产品安全保障义务,美国创设了缺陷产品召回制度,以促使企业承担社会责任、维护消费者利益与公共安全.美国的缺陷产品召回立法完善,召回主体和范围明确,在保护消费者人身和财产安全方面发挥着积极的作用.我国新修改的《消费者权益保护法》从保护消费者权益的角度,明确了产品召回与消费者权益保护的关系,但我国的产品召回机制,从立法到实施都具有相当的局限性,影响其功能的正常发挥.为保护消费者的利益,有必要检讨我国缺陷产品召回之规定.作为对现实的回应,应统一产品召回立法,明确产品召回主体的范围,扩大产品召回对象的范围,并在产品召回程序中完善消费者的参与,进而实现保护消费者权益、维护社会公共安全和稳定经济秩序之目的.     

浅析新消法实施带来的进步与不足

消费者权益保护是自改革开放,社会市场经济发展以来的重要问题,随着电子商务的发展和交易关系的日趋复杂,消费者权益保护面临越来越多的挑战。近年来,广大中国消费者的消费对象从衣食住行逐渐向教育、文化、卫生、保健的新消费结构转变。就购买途径而言,随着80后、90后的消费能力逐渐增强,网购更是成为新新人类的不二选择。据统计,2012年,全国消协组织共受理网络购物投诉20454件,2013年上半年,全国消协组织受理网络购物16,408件,同比增长99.7%。而在所有投诉案件中,网络购物的投诉量则在服务投诉中遥遥领先。由于网络购物尚处于萌芽、发展过程中,相关的法律保护尚未完善,再加上网络购物的非现场购物形式以及快递带来的时间耽误、对话困难等麻烦,消费者网络购物的保障措施仍需要立法的进一步完善。在这种情况下重新修改的《消费者权益保护法》可以说是顺应信息化时代发展潮流的。     

论快递收件人个人信息权保护制度之完善

在电子商务迅猛发展,物联网成为国家战略的大背景下,我国快递行业发展迅猛.但与此同时,由于缺乏有效的保护机制,快递收件人个人信息权却被愈多、愈频繁、愈严重地侵害.本文从快递收件人个人信息权保护之现况及问题、城外经验、完善建议三个维度展开论述,力图为快递收件人个人信息权保护制度之完善尽绵薄之力.     

植根消费者权益促进反垄断执法

反垄断法的核心目标是对消费者的保护,其立法的宗旨不外乎以下四条:第一是维护市场公平,第二是促进经济效益,第三是保护消费者利益,第四是保护社会公众利益.应该说消费者利益的保护是反垄断法立法的重要宗旨.从这些年我们反垄断法执法机构的执法实践而言,也确实做到了把消费者的利益当作首要和核心的考量因素.     

互联网金融环境下投资者保护问题研究——基于“百发”8％目标收益率引发的思考

“百发”理财计划等互联网金融产品在促进普惠金融发展、活跃闲置资金的同时,其在技术、立法、监管层面都不同于传统金融,同时也都对金融投资者的保护带来一定的挑战.基于此,本文在进行比较法研究的基础上,借鉴域外金融消费者保护的立法,从而最终尝试进行互联网金融环境下中国金融投资者保护的立法建构.     

浅析完善金融服务消费者权益保护制度

以广东省金融消费者为对象,展开调查了金融消费者对自身权益的了解和保护的现状,可知消费者的知情权被忽略、隐私权保护不利、接受理财产品时被误导等,而我国在这些问题的解决,无论是制度或机制都处于薄弱环节,为稳定我国金融服务业的发展,借鉴美国在立法保护方面和纠纷解决方面对消费者的保护,文章建议开展金融服务消费者维权宣传教育活动、设置专门保护机构和投诉应对机制等途径加强对金融消费者权益的保护.     

法国标准合同制度对消费者权益的保护

:随着经济的发展 ,消费领域越来越多的采用标准合同形式 ,因而对标准合同的法律调整成为各国保护消费者权益立法的重要内容。围绕限制标准合同制订者的权利 ,给予处于弱者一方的消费者特殊保护这一理念 ,法国有关保护消费者权益的立法逐步建构起系统的标准合同制度 ,并在一定程度上修正了传统的合同法规则 ,为保护消费者合法权益提供了可靠保障。法国的这一立法体例及其许多具体规则 ,对我国立法有一定的借鉴意义     

从快递服务合同角度论格式合同的立法规制

格式条款的广泛使用顺应了市场经济对于现代交易的要求,它提高了交易效率,降低了交易成本,促进了生产经营的效率。但是,由此衍生而来的问题却不容忽视,消费者权益因此受到侵害的情况屡见不鲜。随着我国经济的突飞猛进,快递行业的发展也是空前巨大,本文以快递服务合同中存在的格式条款为切入点,从分析目前快递行业中存在的格式条款的现状出发,探讨我国格式合同条款的立法规制问题。     

基于金融消费者权益保护法律问题的研究

随着金融业的迅猛发展和信用消费等消费形式的普及,消费者与金融机构的联系日益紧密,金融机构提供的产品与服务也已渗透到消费者生活中的方方面面,金融消费在方便消费者生活的同时也存在着威胁消费者权益的因素.保护金融消费者权益是金融业健康发展的关键,相关机构应以界定金融消费者的基本定义及其基本权利为着入点,明确立法思路和保护渠道,能够使金融消费者人群保护机制得到完善,并确保金融消费市场的可持续发展.本文将从金融消费者权益保护现状入手,并深入探讨金融消费者权益保护相关法律问题.     

消费者保护法中应摒弃“兼顾”论

1984年中国消费者协会成立后,加强和完善保护消费者利益的立法任务提上了议程. 在酝酿保护消费者立法过程中,一些同志主张,要兼顾生产者、经营者和消费者的利益.他们认为,我们国家的经济基础是社会主义公有制,生产者和经营者大多是国家的工商企业,因此,我们在保护消费者利益的同时,也要兼顾国家和企业的利益.这种指导思想,在实际工作中也有所体现,     

论美国金融消费者保护的联邦化及其改革

作为<金融监管改革白皮书>的一部分,加强消费者金融保护的提案引起了多方关注.美国银行消费者保护联邦化的发展历程说明,联邦化并不必然等同于在消费者保护问题上的"放松监管".但是尽管联邦在消费信用这一块已有着比较完善的法律体系,在面对危机的考察时仍然出现了明显的问题.其根本原因就在于,在促进金融市场发展和保护消费者这两个既终极促进、又现实矛盾的目标之间,目前联邦的立法和联邦的监管架构在后者上都是不坚决、不彻底的.因此美国这次涉及消费者保护的金融监管改革并不突然,而是有其发展的必然逻辑.     

云计算背景下欧盟消费者个人敏感数据的法律保护

在云计算背景下,欧盟个人数据保护立法中对于个人敏感数据的差别化保护标准已不能适应新技术的发展要求,在数据处理、身份和访问管理以及云服务协议方面存在适用困境。欧盟在新一轮的立法改革中对消费者个人敏感数据保护问题予以了特别关注,对个人敏感数据的涵义进行了扩展与补充、强化了数据处理者及数据控制者的说明责任并引入了新型消费者数据权利,这些规则为消费者个人信息提供了更为全面的保护,但同时也存在待完善之处。在大数据时代,我国应当借鉴欧盟立法改革的经验,在个人信息保护立法中制定特别适用于消费者的敏感信息保护规则,从而更好地维护消费者利益。     

建立冷静期制度完善我国消费者保护法律体系

我国在消费者权益保护方面起步较晚,实践中存在大量消费者权益被侵害的问题。本文通过分析其他国家和地区对冷静期制度的规定,结合我国立法现状,阐明消费者冷静期制度建立的必要性,并对我国建立消费者冷静期制度提出了立法建议,以期能为我国消费者权益保护方面的法律发展和完善有所助益。