《侵权责任法》中的消费者权益维护

在人们印象中,消费者维权似乎只是《消费者权益保护法》或《合同法》保护的范畴,实际上,2010年7月1日起正式施行的《中华人民共和国侵权责任法》（以下简称《侵权责任法》）也对消费者权益保护进行调整。在2011年的＂3·15消费者权益日＂即将到来之际，     

消费者维权十大典型案例

今年3月15日,中国消费者协会副会长兼秘书长姜天波在中央电视台发布了2013年消费者维权年主题—让消费者更有力量。如何正确运用法律手段维权成为实现这一主题的坚强后盾。为此,本刊选取10起消费者维权司法案例,邀请最高人民法院专门负责消费者维权审判工作的张进先法官对案件的审理思路和意义进行解读并点评。这些具有代表性的案例全面体现了人民法院审理消费者维权案件秉持的支持依法维权、提倡理性维权、抑制过度维权的重要原则。     

消费者权益保护法新期许

已经实施15年的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的修订，已于2008年10月列入全国人大常委会五年立法规划。此次修订将针对《消法》实施以来经济生活中的重大变化和消费者维权过程中的突出问题，完善相关制度。其中，对金融服务等新领域中消费者保护需求的回应，将是《消法》修订者不可回避的新课题。     

法院新闻

江州法院开展"3·15"法律宣传活动2014年3月13日,在消费者权益保护日到来之际,广西壮族自治区崇左市江州区人民法院组织民事审判庭法官走上街头,开展维权说法宣传活动,现场为群众提供法律咨询。该院法官通过发放法律指南、消费案例、接受过往群众法律咨询等形式,向广大消费者解答了购买假冒伪劣商品后的法律救助问题及     

新消法 新亮点 保护消费者合法权益

正十二届全国人大常委会第五次会议于2013年10月25日经表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是该法颁布近20年来的首次大修,于2014年3月15起施行。新修订的《消费者权益保护法》更加注重对消费者权利的保护与完善,强化了经营者的责任和义务,同时,为网络购物维权、个人信息保护等新领域新问题也都提供了法律依据。     

‘99维权:意识越来越强投诉越来越难

上篇 近年来,随着消费者保护组织的普遍建立,尤其是1993年以来《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》的颁布实施,为消费者维权提供了组织保证和法律依     

医疗过失责任不可适用《消法》第49条

本人从 2 0 0 1年 8月 2 4日的中国消费网看到一篇题为《患者受欺诈 ,获得双倍赔》的报道。该报道介绍说 :发生在辽宁省某市的两起医疗纠纷案件 ,经由人民法院依据《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)的规定 ,判决医院承担民事损害赔偿责任 ,同时依据《消法》第 49条的规定判决医院双倍返还手术费。这两个案件的判决在当地开了医疗过失双倍赔偿的先河 ,被消费者保护团体认为是一种创新 ,“既拓宽了《消法》保护消费者权益的范围 ,加大了保护消费者权益的力度 ,也为解决医疗纠纷提供了新的渠道 ,值得提倡。”本人认为 ,虽然医疗过失责任…     

22家消协发公开信 消毒餐具收费侵公平交易权

2010年3月14日，全国22家城市消费者协会维权联盟成员单位联合发出《致餐饮企业的公开信》（以下简称《公开信》），认为餐饮企业无论是否明确告知，另行收取消毒餐具费用的做法于法无据，侵犯了众多消费者的公平交易权。     

关注消费者的维权方式

我国加入 WTO 后的消费者权益保护问题已成为国家和人民关注的焦点之一。一方面,国家正逐步加强完善《消费者权益保护法》以更好地维护消费者权益:另一方面,消费者的维权意识却值得人们关注。2002年1月,武汉野生动物森林公园上     

《消费者权益保护法》中惩罚性赔偿制度的完善

我国《消费者权益保护法》第49条规定了惩罚性赔偿制度,但该制度仍存在缺陷,很多情况下对经营者的威慑不足,也难以激励消费者维权保护自身合法权益。本文将分析我国惩罚性赔偿制度存在的问题,并结合立法需求探讨如何加以完善,为我国《消法》的修订提供一些参考。     

时讯

多部门联合发布金融产品销售禁止性规定目前,人民银行、银保监会、证监会、外汇管理局联合发布《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》(以下简称《通知》),《通知》于2020年1月25日起执行。其中,针对金融产品的销售套路提出了禁止性规定。《通知》提出,目前金融产品的销售违规有几大类别:一是金融机构将代销产品归为自有产品销售,欺瞒消费者;二是夸大产品收益,有意规避风险提示,误导消费者;三是刻意规避监管部门对销售过程实施录音录像的相关要求,导致纠纷发生后消费者缺乏维权证据;四是采用不当方式收集消费者个人信息并违规使用。     

从保护弱者的角度论《消费者权益保护法》的作用、不足与完善

在当前的市场经济中,虽然基本上为买方市场,消费者可以自由选购商品和接受服务,但与经营者相比,消费者仍处于弱者地位。为维护消费者的合法权益,我国颁布实施了《消费者权益保护法》。该法对规范经营者的经营行为,维护消费者的合法权益起到了重要的作用,但也存在一些不足。因此,修订与完善相关法律、法规,尤其是加大对消费者维权的力度具有极为重要的意义。     

“消费维权”和“公益诉讼”的亲密再“接触”

新闻背景2011年10月24日,十一届全国人大常委会第二十三次会议初次审议了《民事诉讼法修正案(草案)》(以下简称《修正案(草案)》),该《修正案(草案)》中增加了有关公益诉讼的规定:"对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为,有关机关、社会团体可以向人民法院提起诉讼。"据此规定,2011年12月12日,北     

解读新消法

运行20年之后，《中华人民共和周消费者权益保护法》也“转型升级”，进行了首次大修。《消费者权益保护法修正案》获得十二届全国人大常委会第五次会议表决通过，并将于2014年3月15日起正式实施．     

论当前消费者权益保护的立法缺陷

1993年颁布的《消费者权益保护法》为消费者合法权益的保护提供了强有力的保障。但15年过去了,《消费者权益保护法》因受制于制定时的经济发展水平和消费环境,存在的一些缺陷与不足日益显现。因此,进一步充实和完善维护消费者权益的相关法律法规迫在眉睫。     

2008年“3·15维权案（事）例”发布

2009年3月13日，由中国法学会消费者权益保护法研究会、中国消费者协会等单位主办，北京市海淀区人民法院承办的弘扬“3．15”精神暨“3·15”案例发布会在京举行。发布会显示，人民法院在消费者权益保护工作中成绩突出。最高人民法院原副院长、“消法”研究会会长李国光出席套改并讲话。     

论消费者权益保护法中消费者概念的界定

2008年10月29日,修改《中华人民共和国消费者权益保护法》被列入十一届全国人大常委会立法规划。消费者概念是《消费者权益保护法》的核心概念,因此,修改《消费者权益保护法》的首要问题应该是对消费者概念进行科学界定,对理论和实践当中存在的争议进行回答：即消费者是否只限于自然人？什么是生活消费？鉴于理论和实践中对生活消费的持久争论,我国应借鉴国外,在修订《消费者权益保护法》时对消费者概念进行排除式界定,即将消费者概念界定为：本法所称消费者是指非为营业和职业需要而购买、使用商品或者接受服务的人,包括自然人和为职工购买生活消费品的单位。     

从“方便面联合涨价事件”看反垄断法对消费者利益的保护

"方便面联合涨价事件"凸显了我国反垄断立法和执法中对消费者利益保护不足的现实问题。《反垄断法》将消费者利益保护当作立法终极目标并主要依靠行政执法来实现,这并不能切实有效地维护消费者利益。反垄断法的消费者实施不仅具有私人维权的作用,而且具有促进法律目标实现的公共政策意义。我国亟待建立和完善消费者反垄断的私人实施机制。     

论新《消费者权益保护法》下的网购维权

新《消费者权益保护法》首次将网购纳入法律规范,实现了在立法上的重大突破。但在复杂的网购环境下,网购维权仍面临着立法具体实施困难、立法思想先天不足等问题,本文认为有必要进一步完善新《消费者权益保护法》、加大监管力度,完善监管体系、建立风险担保机制来切实保护网购消费者的合法权益。     

不再哭泣的受害人

2003年12月29日,最高人民法院公布了《最 高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律 若干问题的解释》,并将于今年5月1日正式施行。 本期,四毛就向大家介绍这一司法解释,以便大家 及时了解,合法维权。