河南省许昌市大学生村官担任人民调解员

民间矛盾纠纷的调解是一项繁杂的社会服务工作．对维护社会稳定十分重要．为了切实提高各类矛盾纠纷调解成功率．维护社会和谐稳定，今年年初．江西省南昌市南昌县在县乡两级分别设立了年度矛盾纠纷排查凋解奖励基金20万元和10万元。通过设立奖励基金对处于矛盾纠纷调解工作一线的乡、村、组调解人员实行以奖代补．实行调解工作激励机制．     

山东省推广青岛市教育改造安置帮教“一体化”经验

黑龙江省绥滨县北岗乡党委、政府在给人民调解员每月50元补助,并增拨专项矛盾纠纷排查经费2000元的基础上,乡党委、政府还出台了《关于制定村级人民调解工作奖励办法（试行）的通知》，对全乡各村调委会实行调解工作“以奖代补”办法。办法明确了调解工作要求：一是调处的矛盾纠纷达到平纷息诉的效果，无上诉、无反弹，双方当事人都表示满意；二是制作的调解协议真实、合法、有效，     

重庆市綦江县司法局“八项举措”助社会和谐稳定

构建矛盾纠纷调处新体系，县镇村三级互动。在县委、县政府统一指挥下，在县司法局具体指导下，以各镇综治办和维稳中心为工作载体，将司法所、派出所、凋解办、信访办等进行职能力量整合。实行镇、村分级统一受理矛盾纠纷，定人、定方案、定责任限时办理，能调则调，不能调解的引导诉讼分流，做到“较大纠纷不出村、疑难纠纷不出镇”，力求把矛盾纠纷发现得早、化解得了、解决在基层和萌芽状杰．     

新桥镇调防结合 齐抓共管建立调解联动机制

近年来，玉林市福绵管理区新桥镇人民调解工作，经过探索和实践，构建了调解委员会、调解小组、调解员“三级人民调解网络”。形成了一个“以镇为中心，村、组为基层，调防结合、以防为主、多种手段、联合调解”的工作格局，取得了一定成效。一年来全镇的人民调解组织共调解各类民间纠纷96多件，调解率100％，调解成功率达96％，使人民调解成为该镇解决社会矛盾纠纷的重要途径和有效方法之一，真正起到了维护社会稳定“第一道防线”，为经济发展保驾护航的作用。     

无怨无悔保平安——记浙江省优秀人民调解员王渭忠

浙江省临海市白水洋镇白水洋村调解员王渭忠，今年57岁，中共党员。从1976年开始从事村级调解工作。先后担任村调委会主任、村委委员、村党支部书记和村委主任等职。在数十年的民间纠纷调解工作实践中，他坚持调解工作原则，成功调解了各类民间纠纷200多起，为维护一个有5000多人口大村的社会和谐稳定做出了积极贡献。先后三次被评为临海市优秀共产党员，日前被评为省级“优秀人民调解员”。     

运用“三个五”调解法妥善化解民间纠纷

依法调解平息民间矛盾纠纷是司法所的重要工作之一。如何有效化解民间矛盾纠纷，江苏省高淳县桠溪司法所在多年的调解工作实践中进行了有益的探索．并总结出了“三个五”调解法，对提高调解员的工作能力，提高矛盾纠纷调解成功率起到了积极的作用。     

青山镇山青水绿

仪征市青山镇在矛盾纠纷调处工作中实行“领导干部督办调处制”,收到了很好的效果。所谓“领导干部督办调处制”,是指对可能引发群体性事件或给社会带来不稳定因素的社会热点、难点矛盾纠纷隐患,实行领导干部(镇政府党政领导班子成员,村级在职干部)牵头督办调处,全程跟踪,全权负责,一办到底。本着“谁主管、谁负责”的原则,在分管范围内引发的疑难纠纷,亲自参与调委会的调解工作直至纠纷调解结束。     

贯彻落实“调解优先”原则 加强村（居）人民调解规范化建设

去年6月．在全国政法工作专题研讨班上．中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康强调：着力把调解优先的原则更好地体现在依法调节经济社会关系中．有效化解予盾纠纷。当前，大量矛盾纠纷发生在基层，为有效化解基层矛盾纠纷。切实把矛盾纠纷解决在基层．重庆市巴南区贯彻调解优先原则．加强村（居）人民调解规范化建设，走出了一条把矛盾纠纷化解在基层的新路。去年以来，该区村（居）调委会共调解纠纷10584件，调解成功10266件，成功率97％。     

实施“三联一聘”扎实做好农村矛盾纠纷调处工作

去年下半年以来，黑龙江省绥化市庆安县司法局认真贯彻落实党的十七大精神．从立足基层、化解矛盾、为民服务、构建和谐的工作目标出发．认真研究探索化解矛盾纠纷的新途径新办法．在总结多年来实践经验和教训的基础上，在全县推行了“三联一聘”的矛盾纠纷调处工作机制，在化解农村矛盾纠纷中发挥了重要作用。去年．全县农村调解民间纠纷1864件，调解成功率达98．5％．比上年提高5．5个百分点，其中调解涉法上访疑难纠纷24件，成功率达100％。     

创新组织形式 加强衔接联动

近年来，福建省不断加强和创新人民调解工作，增强人民调解化解矛盾纠纷的能力，取得了明显成效。三年来，全省人民调解组织共调解各类纠纷45．8万件，调解成功44．1万件，调解成功率96．2％，防止群体性上访8169起，防止民转刑5205起，制止群体性械斗2577起，实现了60％乡镇（街道）、90％村（居）的“无民转刑、无非正...     

江西省都昌县医患纠纷专业调解委员会运行良好效果明显

去年11月7日．湖北省武汉市硚口区首届首席人民调解员“规范化调解协议”卷宗评比活动圆满结束。本次评比经过认真阅卷，广泛评议，按照纠纷调处难度和卷宗整理的规范度，最终评出了两名一等奖、五名二等奖、十名三等奖。通过对调解协议卷宗的评查，增强了首席人民调解员的法律程序意识．提高了法律适用和写作能力，也是在全区人民调解、司法调解、行政调解协调机制建设初步完成，街道、社区（村）首席人民调解员工作进入正常化运转的大背景下，我区为全面提升人民调解员业务素质．努力提高人民调解工作水平而采取的又一有效举措。     

建立例会评点制度 实现人民调解工作三提高

湖北省南漳县薛坪镇积极探索和实践新时期人民调解工作新方式新方法．从去年3月开始．利用调解主任例会，对调解成功和失败的矛盾纠纷案例进行评点．总结成功经验，吸取失败教训．加大对人民调解工作指导管理的力度．实现人民调解工作“三提高”。     

山西省曲沃监狱警务督察工作突出措施落实

去年以来，浙江省温州市司法局加大对人民调解工作的指导力度，创新调解工作方式方法，存全市范围内积极建设“流动凋解庭”，以解决基层和边远地区调解力量不足的问题。“流动调解庭”没在县（市、区）司法局和乡镇（街道）司法所两级，工作人员实行定期聘任制，遇有接报或当事人申调解的重大疑难纠纷，及时给予指导或直接参与调解，实现了指导与服务相结合。     

构建调解“四化”格局 作好调解优先大文章

周永康同志最近指出．要着力把调解优先的原则更好地体现在依法调节经济社会关系中．有效化解矛盾纠纷。近年来．山东省济宁市在深化调解工作方面积极探索．建立起人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作格局，形成了立体化布局、机制化衔接、规范化建设、人性化调解的“四化”工作体系，调解在化解社会矛盾、促进社会和谐中的优势和影响日益凸显．呈现出“领导优先用调解、群众优先选调解”的可喜局面。走出了调解工作的新路子。     

加强联调联动 着力纠纷化解

近年来，山东省临沂市兰山区按照“哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里有纠纷，哪里就有调解”的原则，在区、镇（街）、村（社区）、学校、医院、企业和批发市场均建立了调解组织，化解了大量矛盾。2011年，全区各人民调解组织调解各类纠纷5028件，“三调联动”对接调解2989余件。     

淮南法院 关口前移推动“诉源治理”

“二月一共排查出多少件矛盾纠纷?有没有村民提交申请调解的材料?有没有新达成的调解协议?”“最近,我们村支两委成员结合疫情防控宣传,对各村民小组进行走访,共排查出胖矛盾纠纷,经过调解,双方已和好,没有新的调解协议需要司法确认。”     

重庆市大足县司法局采取“六项措施”发放人民调解补贴

去年以来．陕西省镇巴县杨家河乡坚持从加强矛盾纠纷排查调处入手．调整思路．创新方法．创造性地建立了人民调解“回音壁”。强化了人民调解回访工作．促进了调解协议的有效履行和矛盾纠纷的彻底化解。“回音壁”是指由乡调委会在乡政府的政务公开栏内开辟“回音壁”栏目．把排查和受理调解的社会影响大、群众关注度高、不涉及个人隐私的矛盾纠纷，包括产生事由、调处依据、调处结果、回访情况、调解人员等内容．定期向当地群众公布。     

回访解民忧 真情赢民心

对人民调解协议履行情况实行定期回访是人民调解工作一项重要的制度。通过回访一方面能够了解调解协议的履行情况，另一方面也能够发现调解成功的纠纷中是否有疏漏、采取的调解方法是否得当，便于及时发现调解工作中的不足，不断提高调解工作质量，推进人民调解工作不断发展。     

信息之窗

黑龙江省鹤岗市绥滨县北岗乡推行"以奖代补"推进民调工作规范化□黑龙江省司法厅基层处张作新张建生黑龙江省绥滨县北岗乡党委、政府在给人民调解员每月50元补助,并增拨专项矛盾纠纷排查经费2000元的基础上,乡党委、政府还出台了《关于制定村级人民调解工作奖励办法(试行)的通知》,对全乡各村调委会实行调解工作"以奖代补"办法。办法明确了调解工作要求:一是调处     

充分运用调解语言技巧

俗话说：“甜言一句三九暖，恶语伤人六月寒。”在调解工作中，语言适用的巧妙、得体，不仅可以增强语言的趣味性和生动性，更有助于调解工作的顺利进行。纠纷调解过程中，同类型、同等难度的纠纷，不同的调解员进行调解，有的可能迎刃而解，“嘴”到病除，有的则事倍功半，久调不决，