“买”来的麻烦

案例一 顾客受伤商场难辞其咎王女士和女儿到一家商场购物，进门时女儿被商场侧门的一扇碎玻璃门划破了腿，到医院进行治疗一共花了1000多元。事后王女士找商场要求赔偿，但是商场却称他们已在门上贴上了“此门已坏，小心玻璃”的警示语，所以责任应该由王女士和其女儿自行承担。     

“最终解释权”属霸王条款

市民参加商场促销活动时,时常遇到这样的情况,在促销公告上商场往往会在最后加上一条本商场拥有最终解释权,或是特价商品,概不退换赠品不实行     

赠品出事故，责任谁来负？

案例：习惯精打细算的沈先生在某商场促销时购买了一台液晶电视机，并附带获赠一台多功能恒温暖奶器。不料，在一次正常使用过程中，暖奶器突然发生爆炸，沈先生脸部被灼伤，并为此支付了3000元医疗费。出院后，沈先生立即和商场交涉，以暖奶器有产品缺陷为由，要求商场支付医疗费、护理费和误工费共计7000元，并要求给予精神损害赔偿金3000元。商场以该暖奶器是赠品为由．坚决拒绝赔偿。双方僵持不下，沈先生一纸诉状将商场告上了法庭．     

使用质量合格商品造成伤害索赔案

女士根据产品说明书在商场购了一盒新上市的护肤化妆品，使用两天后，感到面部皮肤发痒，怀疑该化妆品有质量问题，即到商场咨询。售货员告知该化妆品销路不错，其他使用者都没来反映使用后皮肤发痒的情况。L女士不放。C，又到其他几家商场咨询，其他商场答复相同。L女士虽。C存疑虑，但没有停止使用该化妆品、几天后，面部皮肤痒处出现红斑，她到医院就诊，陈述使用所购化妆品后的症状，医生诊断面部红斑为过敏性皮久L女士根据诊断停止使用该化妆品，按医嘱服用消炎药后，面部皮炎渐好，但红斑处有色素沉着上女士就使用该化妆品受伤害事…     

“一夜暴富”不可信

正以案示警:呼和浩特市回民区的王女士通过微博聊天时结识了一名男子,寒暄了几句后便加微信畅聊。该男子在嘘寒问暖后让王女士通过炒期货的方式进行投资,并承诺王女士能"赚大钱"。王女士根据该男子的提示进行炒股、购买期货等。殊不知,该男子提供的APP是虚假网站,上面的大盘、数据都是经过诈骗分子精心修改过的,让王女士误以为自己的投资一直处于盈利状态。王女士前前后后共投资19万余元,存款被蚕食殆尽。     

流浪动物闯祸 临时管理者担责

高女士在等待电梯时,受到跟随王女士一起乘坐电梯的两只流浪狗的惊吓,出现肢体麻木等症状被送至医院。此后,高女士多次找王女士沟通,谁知王女士都避而不见。于是,高女士将王女士告上法庭,要求王女士赔偿医疗费770元。在法庭上,高女士说,     

在商场如厕被锁是否应该赔偿

我在商场购物，晚9点多到商场一层厕所如厕，被粗心的商场保洁员锁在了里面。我当即大声呼喊．却无人应答。我用厕所里的墩布、铁车砸门．经过两个多小时的努力，才将厕所门砸开一个大窟窿。但我因奋力砸门，双手、双臂多部位受伤．还由于在密闭、黑暗的环境中长时间被关．出现了头疼、心慌、焦虑等症状．被北京大学第一医院诊断为应激综合症。     

办理产权证拖延不得

去年，王女士贷款114万元购买了某房地产公司一套房屋，开发商为王女士的房贷提供保证担保，同时王女士以该房屋作抵押。开发商的保证责任到王女士的房屋抵押登记办理完成之日结束。后来，房屋具备了办理产权条件，开发商两次在小区里张贴通知，要求业主办理产权手续。而王女士的房屋存在质量问题：一面墙壁渗水。     

对离婚财产约定反悔无效

2003年李先生与王女士登记结婚，两人因性格不合于2009年协议离婚。2010年7月，双方又签订协议书，约定内容为：双方在离婚时存在的在女方名下的房屋全部归王女士所有，李先生不享有份额，并有王女士的签名和李先生的手印为证。离婚后李先生一直在外租房居住。前不久，李先生因生活困难向王女士索要房产，遭到拒绝后，将王女士告上法...     

“开风气之先”的双安商场

﹃开风气之先﹄的双安商场李和平北京东安集团公司双安商场，是一座集购物、餐饮、娱乐为一体的大型多功能现代化商场。它作为跨行业兼并的典型，曾被国务院副总理朱基誉为“开风气之先”。开业三年来，商场共实现销售２５亿元、利税１．２５亿元。今年春节在没搞打折促...     

“硬要”赠品，伤人谁赔？

法律求助：一周前，我与三名好友逛街时，恰遇一家化妆品店为招揽顾客，推出满400元送赠品的活动。因我只购买了290余元的化妆品，不符合获得赠品的条件。便向店主提出我带来的其他朋友都买满了400元，希望也能给予照顾。店主在我的软磨硬泡下答应赠送我另一款补水化妆品。可后来在使用过程中。该产品不但有刺鼻异味。还致使我脸部肿胀，我为此花去500余元医疗费用。而面对我的赔偿诉求，店主却以赠品是我硬要的，且赠品并非商品为由拒绝。请问，店主究竟应否承担赔偿责任？     

『朋友圈』买到假货如何维权？

【案情】一次刷微信“朋友圈”，哈尔滨市民马薇相中了同学推荐的一款著名品牌太阳镜。该同学说，卖家是自己的朋友，还附上了卖家的账号。马薇一看价格比商场专柜便宜1000多元，就主动联系卖家买了一个。没想到，花880元买的眼镜，在商场专柜却被鉴定为假货。马薇与卖家沟通提出退货要求后，却被卖家拉进了“黑名单”。本案中，马薇该如何维权？     

卖药人自揭行业内幕

高昂的药品价格一直为市民关注。近日,一药店从业人员王女士向媒体爆料药品促销员的工作内幕。王女士称,只经过7天的培训,穿上白大褂就可以卖药了。促销员的任务就是推销自     

微信语音耳听不一定为实

<正>案例小故事:一天晚上,王女士突然收到朋友小李发来的微信,说需要1000元钱应急,正犹豫时,对方发来了一段语音,确实是小李的声音,王女士马上转了1000元过去。第二天,王女士接到小李的电话称自己的微信号被盗,骗子通过微信到处借钱,已经骗走了3500元。王女士很纳闷,为什么盗号的人     

解除“星期一的烦恼症”

我的朋友王女士就职于一家合资企业．工作节奏较快。这个一向敬业的人居然告诉我，她开始厌烦自己的工作．每次过完双休日．到了星期天的晚上。一想到星期一要上班．又要面对一大堆繁杂的事务．情绪就骤然跌落．躺在床上辗转反侧难以入睡。她说星期一上班后。有时还会对同事无端地发脾气、要态度，搞得同事之间关系紧张，一定程度上影响了工作。     

马其顿人的小题大做

这本来不是一件大事。一天早上，马其顿居民玛丽亚女士出门．路过M街的路口时被狗追咬，经路人相救得以脱险。警察迅速赶到．将她送到医院。这件事被一个路过的记者看到了，第二天，这件事出现在报纸上，不过角度却不同了。     

面孔

王绪坤：“最牛消保处长” 这两年，从“炮轰”锦湖轮胎、整治吃费手机、取缔餐具收费、叫停商场返券、揭开美容骗局．到眼下最热的“叫板电信”要求按秒收费……哈尔滨市工商局消费者权益保护处处长王绪坤，以敢打并打赢有影响的消费保卫战走红网络，被称为了“最牛消保处长”。他经常是豁出身家性命为消费者维权，消费者却不敢出头，这样的现状，不禁让民间为他叫屈。     

“买一赠一”属价格欺诈

“两节”期间，省城各大商场商战正酣，你“买一赠一”，我“买２００送１００”，你“全场７．５折”，我“全场６折起”。２００２年１月１日出台的《禁止价格欺诈行为的规定》明确指出，这些模棱两可，含糊不清的行为均属价格欺诈。“买一赠一”，是如今商家惯用的促销手段，但往往所赠商品的品名、数量和质量都是模糊的，甚至是劣质商品，常常令消费者苦不堪言。新出台的《规定》该商场的代金券；“全场７．５折”往往也是幌子，并非全部商品一律７．５折；“全场６折起”的牌子下，消费者买到更多的是原价商品，而常被告知，６折商品已…     

长存在大瑶山的爱——费孝通与结发妻子王同惠的生死情

2000年的金秋时节,我赴广西参加《文史春秋》杂志举办的座谈会。座谈会的地点选在独具民族风情的大瑶山。座谈会期间,杂志社的同志特地带我们参观了处于大瑶山深处的"王同惠女士纪念碑亭"。王同惠,一个鲜为人知的名字,何以建纪念碑亭?待读完碑文,了解了此位女士的事迹后,我深深被打动了,一颗泛起波澜的心久久不能平静……     

自助式停车要多加小心

刘先生去和平百货商场购物时，将车停在了该商场的停车场。购物结束后，刘先生返回停车场，启动汽车离开时，车刮到了车下的防盗锁挡板，后保险杠被刮坏。经保险公司评估，受损金额为900元。刘先生要求和平百货商场赔偿这一损失，商场不同意，于是刘先生将其告上法庭。