浅谈信息时代的高校图书馆读者服务工作

随着信息时代的到来，作为高等学校文献信息中心的高校图书馆，正处于转型和深刻的变革之中。高校图书馆的读者服务工作，如何适应信息时代的要求，转变观念，增强服务意识，不断改进和提高服务水平和服务质量，是高校图书馆读者服务工作面临的新课题。     

以精细化管理提升图书馆读者服务质量

精细化是一种理念、一种作风、一种认真工作的态度、一种精益求精的文化。在高校图书馆读者服务中引入精细化管理思想和方法,实施精细化管理和服务,对于发挥和强化图书馆服务读者职能,提高服务质量和水平,提升图书馆自身形象和公众认可度,推动图书馆事业可持续发展,具有十分重要的意义。一、读者服务中精细化管理的理念现代管理学认为,科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职,     

浅谈中小城市图书馆管理工作的创新

图书馆是人类精神财富的宝库，是面向公众提供服务的重要文化阵地。图书馆工作既要传承传统的工作模式，又要在当下积极创新，以适应新时期读者的需求。针对目前图书馆存在的诸如缺书现象严重、读者流失、缺乏资金等问题，如何加强图书馆创新与发展提出对策与建议，以此提高今后图书馆的服务质量。     

免费开放大环境下高校图书馆读者服务和管理的创新

随着信息社会的发展，公众对公共图书馆目前提供的免费开放服务要求越来越高，公共图书馆服务的深度和广度远达不到社会读者的需求，而在人才、技术、资源等方面都占有优势的高校图书馆面向社会免费开放的呼声却越来越响。本文探讨了当前免费开放大环境下，高校图书馆读者服务的创新和管理工作的创新，充分利用自身丰富的馆藏资源，为社会经济文化发展服务。     

“互联网+”背景下提升党校图书馆读者服务工作的思考

文章分析了"互联网+"背景下党校图书馆读者服务工作面临的挑战,提出通过构建满足读者需求的馆藏信息资源和拓展移动服务、提高馆员服务能力等措施,切实提高读者服务质量,为建成以读者为中心、满足教学、科研、资政需要为目标的现代图书馆而努力。     

浅谈内部图书馆服务

服务是图书馆的灵魂,是图书馆工作的根本.单位内部图书馆在馆藏文献内容单一、资金投入严重不足、人员素质参差不齐、硬件条件较差的条件下,要提高其服务水平,需明确定位,彰显馆藏特色;主动工作,提高咨询服务质量;创新服务,设立人性化服务项目;着眼长远,逐步提供数字化、网络化信息服务.     

高校图书馆志愿者管理制度的探索

大学生志愿者参与图书馆的日常服务工作,即对图书馆产生了积极作用,同时也产生了消极影响。探索转变图书馆对大学生志愿者的管理观念,建立志愿者服务长效机制,充分发挥志愿者的积极作用,提高图书馆服务质量,最终为实现图书馆和志愿者的共赢具有及其重要意义。     

强化图书馆职业精神管见

在信息技术、数字技术、网络技术已广泛应用于图书馆的今天,在自动化图书馆、数字图书馆、网络图书馆、电子图书馆和虚拟图书馆不断出现的新形势下,如何发扬图书馆的职业精神,不断转变传统的服务观念,树立全新的思想理念,采用高效全新的技术,建立科学的工作机制,开拓服务领域,提高服务质量等新的要求,成了摆在每一个图书馆工作者面前严峻而紧迫的课题.     

学习型图书馆馆员职业发展的几点思考

为读者服务是图书馆永恒的主题，建立学习型图书馆是大势所趋。创建学习型图书馆，有利于馆员间的沟通及信息和知识的共享，有利于强化目标管理、任务创新和团队意识形成，从而实现馆员的自我学习和自我发展。     

服务群众见真情——弥渡县计生局加强计划生育优质服务工作纪实

弥渡县从管理、服务、激励方面整合计生资源，以群众在生育、节育、不育方面的需求为中心，以技术服务为重点，以创建优美环境、优良秩序、优质服务活动为载体，提供了让群众满意的宣传教育、技术、信息、随访等综合服务，计划生育服务质量赢得了群众的好评。2005年1月，弥渡县被国家计生委表彰为全国计划生育优质服务先进县。     

加强参考咨询工作提高西部地区党校图书馆服务水平

党校系统图书馆经过十来年的努力 ,大都完成了向多功能、现代化的转轨 ,面临着从传统图书馆向数字化图书馆转型的历史时期 ,如何通过技术创新、服务重组等方式扩展服务内容 ,提高服务质量 ,形成一种新的信息服务经营机制 ,是目前需要研究的一个问题。把参考咨询工作作为读者服务工作的一个突破口 ,不失为一个有效的途径。参考咨询工作是图书馆以文献为依据 ,按照某种特定需要 ,对图书馆馆藏信息进行加工和整理 ,有针对性地向读者提供文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作 ,是图书馆读者工作的重要组成部分 ,是读者工作的发展和延伸 ,…     

谈新形势下图书馆信息服务的发展与创新

新形势下的图书馆信息服务的发展面临着新的挑战，必须进行图书馆信息服务的创新。要进行观念创新、管理创新、技术创新和服务创新。     

浅谈图书馆知识管理与对策创新

如何在新环境下更新传统管理观念，积极吸收现代知识管理理念，为读者提供及时、准确、增值的知识信息，开展知识创新服务，充分实现知识的价值，已成为图书馆发展的关键。     

图书馆服务危机及其应对策略

随着知识经济的兴起和现代社会的飞速发展,图书馆服务质量危机问题日益凸现。只有紧紧把握社会需求,把为读者开发信息资源作为图书馆改革的重要方向,发挥各种资源优势,拓展服务功能,才能化解图书馆服务危机,为社会提供更好的服务。     

对大学图书馆实施学科馆员制度的思考

学科馆员制度是图书馆为大学教学和科研服务的、非常有生命力的新举措,但是在实行中要做到"学科背景"和"信息能力"缺一不可。由于受传统认识的影响,图书馆很容易重视信息能力而忽视学科背景,这种状况必须改变,否则,学科背景和信息能力长期分离,将不利于提高服务质量,也将背离建立学科馆员的初衷。     

挑战与创新：网络环境下的图书馆信息服务

网络技术的迅猛发展和广泛运用正在将图书馆管理和服务置于全新的网络环境之下,并使我国的图书馆传统信息服务工作面临着严峻的挑战。为适应网络环境要求,应对这一挑战,必然要求我国图书馆应加强网络信息资源建设,转变陈旧过时的图书馆信息服务观念,不断提升图书馆工作人员的综合素质和专业技能。     

图书馆网站建设“十要”

ＩＮＴＥＲＮＥＴ以先进的网络技术和极为丰富的信息资源，迅速地改变着我们的生活方式和工作方式。作为收集、加工、管理文献信息的图书馆，正面临着严峻的挑战和难得的发展机遇。 图书馆急需采用一套新技术方案来对其原有的自动化信息管理服务系统进行改造，以提高其生存能力和竞争能力，建立网站正是实现这一目标的切实可行的途径。通过图书馆网站这个数字化网络的窗口，可以不断吸收外界的信息，加速数字化图书馆的进程，使图书馆成为本馆与外界沟通的桥梁。外界可以通过网站了解本馆的收藏情况以及借阅状态，同样，通过网站可以对外宣…     

信息时代全面提高读者服务是关键

现代社会生活是信息、知识化的社会,浩如烟海的科技文献信息源,是不可取代的社会财富。随着科技进步,学校图书馆如何快捷、准确地使浩翰的信息得到有效的组织利用,能够从大量繁杂的信息中找到真正有价值的知识材料,提供便利的服务,也就是说信息时代怎样提高读者服务质量是当前图书馆面临的重要问题。 一、图书馆馆员综合素质的提高是做好读者服务工作的基础 (一)具备良好的道德修养,思想素质。作为图书馆馆员要爱岗敬业才能有责任感,事业心。如今商     

高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略探讨

高校图书馆电子阅览室既是校内师生获取知识及各类文献信息资源的公共场所，又是学生的第二课堂及素质教育阵地，对学生润物无声地进行着文化熏陶和价值观念的引领，对其成长成才起着积极的促进作用。因此，电子阅览室的管理水平决定着其服务师生的成效，对高校图书馆未来发展产生重要影响。本文旨在探讨分析高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及其解决策略，为高校图书馆的数字化、现代化、规范化管理提供建设性的意见。     

传统图书馆面临的挑战

为读者服务是图书馆一切工作的中心环节。数字图书馆网络环境对传统图书馆的读者服务、参考咨询服务和信息服务提出了严峻挑战，客观上要求传统图书馆转变原有的工作重点和服务模式，从而适应信息时代发展的需要。