李英春:用“心”打造“新”社区

正"民声,声声入耳;民事,事事关心。"这是庄河市城关街道日新社区党支部书记兼居委会主任李英春的座右铭。她脚踏实地为群众办实事,赢得了社区居民的赞誉。"便民卡"与社区QQ群2011年5月,李英春从工作了12年的广场社区来到新成立的日新社区。新社区的工作从哪里入手?李英春想了一个看似有点笨但却十分管用的办法,就是制作"便民卡"。最开始,是把普通的办公用纸,裁成一张张名片大小的纸片,在上面写上自己的姓名、职务和电话。后来,她又一步步改版升级,自己花钱买彩色卡片纸,用电脑打印成正规的     

走进群众“面对面” 服务群众“零距离”

<正>仪陇县在全面提升基层党建工作水平活动中,坚持把方便群众、服务群众作为转变作风、改进工作的出发点和落脚点,着力构建"三卡两服务三评"基层服务体系,切实提升为民办事的质量和水平。发放"三张卡",架起干群"连心桥"针对部分群众办事找不到人、不熟悉政策等问题,全面发放"三张卡",既解了群众烦忧,又密切了党群干群关系。     

华蓥：整治“僵尸热线”，畅通群众心声

正"市上的安监局、国土局、交通局,镇上的民镇所、财政所等都给我发过热线电话卡片,数量多达三十余张,我不得不找个口袋来放。"此前,各级党政部门的热线电话卡片曾让华蓥市禄市镇三圣寨村村民贺华强烦恼不已。长期以来,华蓥市部分党政部门为了更好地联系服务群众,通过"两微一网"向全市公布政府热线电话,有的还专门请广告公司印制电话卡片向群众发放,但这些热线电话却在群众面前"遇冷"。"不是我们不想打,而是觉得打了没有多大用!"双河街道工人新村居民杨中华"吐槽"道。公布热线电话,原本是为了方便群众,提高办事效率,实现服务"零距离",但部分群众     

仪陇:构建“323”基层服务体系

正仪陇县在"三严三实"专题教育中,坚持把方便群众、服务群众作为转变作风、改进工作的出发点和落脚点,着力构建"三卡两服务三评"基层服务体系,切实提升为民办事的质量和水平。发放"三张卡",架起干群"连心桥"。针对部分群众办事找不到人、不熟悉政策、参与不积极等问题,全面发放"三卡",既解了群众烦忧,又密切了党群干群关系。一是"便民连心卡"解民难。为让群众办事走对门、找对人,乡(镇)、村(社     

峪口镇突出村党支部书记考核“四重点”

北京市平谷区峪口镇党委扎实做好农村基层党组织建设，进一步完善《村党支部书记考核奖励办法》，突出考核“四重点”，着力提升村党支部书记的四种能力。一是突出考核党组织工作群众满意率，提升村党支部书记服务群众的能力。镇党委随机电话访谈，让村民背对背评价村党支部书记。     

打造永不竣工的民心工程——记长春市市长公开电话办公室

2009年，长春市市长公开电话办公室党支部紧紧同绕建设法制刮、责任型、服务型、效能型政府目标，积极拓展服务功能，努力将市长公开电话打造成倾听民意、解决民难、集中民智、决策支撑的平台。截止去年12月15日，共受理市民投诉270067件，答复咨询69962件，     

“优秀”官网怎能把公布投诉电话当儿戏

"作为政府网站,对外公布的4部电话都是空号,且最牛的投诉信访电话是‘888888888’,真霸气!"连日来,江苏省新沂市一些市民发现当地国土资源局官网上的电话号码竟是本不存在的9位数,其中3部同号。这种政府机关把公布投诉电话当儿戏的做法,令人匪夷所思。对官网公布的投诉信访电话为什么是根本不存在的空号,新沂市     

语音服务:便民还是“添堵”?

电话语音服务被普遍用于查号、急救、报警、投诉等众多公益服务电话中,然而,有些语音服务的设置,为沟通设置了无限的障碍。     

皮山农场开展“提高安全防范意识 预防电信网络诈骗”宣传活动

1月14日,十四师皮山农场总工会、妇联联合开展以"提高安全防范意识预防电信网络诈骗"为主题的宣传活动。活动中,工作人员在发放宣传手册的同时,对电信网络诈骗的常见形式及如何识别防范等内容进行了详细的讲解,并向职工群众讲述了"杀猪盘"、"PUA"等电信网络诈骗的案列,提醒职工群众不要轻信来历不明的电话、短信以及各类社交软件上陌生"好友"的亲近,更不要轻易透露自己的身份证和银行卡等信息。     

贺员兰县人民检察院全力打造“六个检察”推动检察工作科学发展

——开通了“检察服务热线”。为了方便群众投诉、举报，进一步畅通检察服务渠道，强化检务公开，突出服务民生，该院开通了“检察服务热线”。热线实行24小时专人接听服务，受到当地群众一致好评。     

志在富民兴村--记小河乡兴隆村党支部书记贾兴国

张掖市甘州区小河乡兴隆村党支部书记贾兴国,努力实践"三个代表"重要思想,身怀爱民之心,善谋富民之策,多办为民之事.在他的带领下,群众收入稳步增长,集体经济不断壮大,各项事业蓬勃发展.他心系群众、扎实工作的无私奉献精神得到了党和群众的充分肯定,先后被张掖市委、甘州区委授予"全区优秀思想政治工作者"和"优秀党务工作者"称号.村党支部也连续5年被乡党委评为"先进党支部",被区委树立为"五好标兵村党支部"、"安全文明村"、"科技示范村",被市委授予"农村奔小康标兵党支部"称号.     

抓好效能监察 促进经济发展——永济市纪委、监委开展效能监察、提高执政能力纪实

近年来,永济市纪委、监委把开展效能监察作为提高执政能力、实施“为民工程”的有效手段,注重实效,常抓不懈,促进了全市经济发展,赢得了广大人民群众的赞誉。为方便群众,投诉中心三易其址2003年,为全力实施“为民工程”,永济市在全市率先成立了政府行政效能投诉中心,组建了行政     

用真情构架连心桥——长治县纪委监察局认真办理市委书记市长公开电话办理卡纪实

2008年9月26日，长治市委、市政府启动了市委书记市长热线电话，使百姓以最方便、最快捷、最廉价的办法向书记市长反映身边存在的问题和困难，畅通了百姓诉求的渠道，架起了党和人民群众沟通的桥梁。对于纪检监察机关来说，认真办理群众所反映的问题、切实维护好群众利益则是天职，所以在收到市委书记市长公开电话办理中心转来的每一张公开电话办理卡后，我们都当作是百姓出的一张“考题”，要进行一次严肃认真的“考试”，必须认认真真竭尽全能答好每一张“考卷”。     

基层党支部建设的“晴雨表”和“显示器”——武警山东边防总队青岛边检站党委探索建立“四评”分析评估预警机制纪实

青岛边检站党委在推进"四评"(群众评议党员、党员评议支部班子、支部讲评党员、上级点评下级)试点工作中,突出"四评"结果数据的分析运用,探索建立了"四评"分析评估预警机制,促进了党组织和党员自身问题的动态防范、及时化解,提升了党支部建设和党员队伍教育管理水平。在一次推进"四评"工作研讨会上,一些党支部骨干和党员反映",四评"工     

党员义务之五:学习科学、文化和业务知识

一张大红纸,写着全部入党积极分子的名字.公布在"政务公开"玻璃橱窗里.党支部恳请群众、党员从中准荐两名"党员发展对象".     

红寺堡区——村党组织换届严把“三个环节”

红寺堡区在村党组织换届中,严把"三个环节",确保村党组织换届顺利进行。一是严把民主推荐。各村党支部通过发布公告、电话告知等形式,进行宣传发动,将推荐程序、推荐政策向党员群众进行说明,动员广大党员和群众积极参与到推荐中来,并将推     

社区有个“土记者”

<正>几声电话铃,吵醒了在家午休的石景山八角街道特钢社区退休职工张积武。"张师傅,我带来两袋旧电池,您看我送哪儿去啊?"一位女士在电话里问道。"旧电池?"张积武一愣,马上明白了:"你是找报纸上登的那位回收旧电池的小女孩吧?"张     

信息集萃

承德县"五员"工作法实现服务群众"零距离"承德县从改进干部作风,增强服务观念,解决实际问题入手,选派756名乡镇干部到378个行政村担任"五员"(村情民意信息员、党建工作指导员、重点工作督办员、村民事务代办员、矛盾纠纷排调员)。"五员"干部每周二到所包村全天候驻村办公,指导党务、村务工作开展,向村民发放"连心卡",方便群众咨询,听取群众意见。"五员"干部3日内办结群众反映的事项,办结不了的,汇报给乡镇党委。     

围绕难点抓创新盯住关键抓落实全面提高基层党组织的活力和战斗力

2012年以来,陇南市认真贯彻落实中央和省委的决策部署,按照中组部和省委组织部的要求,把基层组织建设年活动作为全市组织工作的重中之重,抓关键、攻难点,积极探索创新,全面提升了基层党建工作水平,为转型跨越、科学发展增添了强劲动力. 推行"3+5"工作法,提高了基层组织的凝聚力."3"就是在9个县区的195个乡镇实行了"民情直访、民意直通、民事直办"制度.每个乡镇干部包1个村,联系8户普通群众,广泛了解掌握社情民意;在县乡设立民情直通电话、微博和信箱平台,向群众发放民情联系卡,公布了2.5万名乡村干部职责和联系电话;在192个乡镇建立了便民服务大厅,实行了村干部弹性坐班制,方便群众办事."5"就是在3201个村实行了"事前公告、定事合议、事定承诺、事中监督、事后评议"制度.     

文化为魂促和谐——孟津县实施和谐文化“六个一”工程侧记

目前,孟津县的家家户户,都收到了一本和谐文化宣传册《风和孟津》。它图文并茂,集平安宣传、安全防范、调解劝解、案例警示、常用法律、便民电话于一体,深受群众欢迎。