“好差评”让政务服务更有温度

正以"好评"鼓干劲,以"差评"倒逼服务水平和工作效能的提升,贵州不断完善政务服务"好差评"制度,以"一键点击"的"一小步"不断深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量的一大进步。"建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分,服务不好是失职……"这是今年全国两会的《政府工作报     

从“掌上可办”向“掌上好办”转变国家推出这份指南

近年来,中国多地推动政务服务事项“掌上办”、“指尖办”,取得了积极成效,政务服务平台已成为各级政府服务企业和群众的重要渠道。前不久,国务院办公厅发布《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》(以下简称《建设指南》),为系统构建“十四五”移动政务服务发展格局、建好政务服务移动端平台明确了路径。     

政务服务“总客服”来了

国务院办公厅近日印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,今年年底前,各地区归并后的热线电话统一为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。     

让权力更加公开透明 让服务切实便民贴心

2012年,自治区党委、政府认真贯彻落实中办、国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》,紧紧围绕经济社会发展大局,深化政务公开,加强政务服务,健全制度,强化监督,不断促进政务公开和政务服务工作深入开展,使权力在“阳光”下运行,使政务服务更加便民贴心。     

“高效办成一件事”，怎么看？怎么干？

<正>热点话题2024年1月16日,国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》）,对深入推动政务服务提质增效,在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。《指导意见》将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,     

《关于深化政务公开加强政务服务的意见》解读

前不久,中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。为帮助公众更好地理解《意见》的重要意义和有关内容,国家预防腐败局办公室、全国政务公开领导小组办公室负责人对此进行了深入解读。问:制定《意见》的必要性是什么?答:深化政务公开、加强政务服务,对于推进行政体制改革、加强对行政权力的监督制约、从源头上防治     

天祝县“四个到位”做好政务服务工作

近来,天祝县政务服务中心以强化服务为目标,着力推进“四个到位”,努力把窗口打造成“为民、务实、高效、廉洁”的服务平台。     

《关于深化政务公开加强政务服务的意见》解读

前不久，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。为帮助公众更好地理解《意见》的重要意义和有关内容，国家预防腐败局办公室、全国政务公开领导小组办公室负责人对此进行了深入解读。问：制定《意见》的必要性是什么？答：深化政务公开、加强政务服务，对于推进行政体制改革、加强对行政权力的监督制约、从源头上防治腐败和提供高效便民服务，都具有重要意义。党中央、国务院高度重视政务公开和政务服务工作，多次提出明确要求。中共中央办公厅、国务院办公厅多次下发文件，部署、推动政务公开工作。特别是《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于进一步推行政务公开的意见》实施后，各地区各部门积极探索创新，在很多方面     

用好制度选拔好干部

2014年年底,大连市委出台了《关于加强和改进党政领导干部选拔任用工作的实施意见》及调整动议、民主推荐、人选考察、考核评价、票决、依法推荐提名和民主协商及有关事项报告等7个配套办法（以下简称“1＋7”制度文件）,形成了涵盖从调整动议到任职的干部选拔任用各个环节的制度体系,从制度上规范和固化了选拔好干部的方法、程序和流程,     

对我国政务公开建设的新观察

继2007年《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布之后,去年8月,中共中央办公厅、国务院办公厅联合发出《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。政务公开日渐为社会各界所关注。     

国办印发《意见》 进一步优化地方政务服务便民热线

正国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》要求,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,今年年底前,各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,     

龙城区税务局围绕深化落实精细服务全面优化税收营商环境

2021年,朝阳市龙城区税务局深入贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神,以向“精细服务”不断迈进为目标,以“到2023年基本建成线下服务无死角、线.上服务不打烊、定制服务广覆盖的税费服务新体系”为努力方向,积极推进各项服务举措落地落实,有效促进税收营商环境全面优化。     

建设人民满意的服务型政府——访贵州省政府政务服务中心主任饶晓亭

近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》(以下简称《意见》),要求以更快更好方便企业和群众办事创业为导向,围绕直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革。贵州怎么部署、如何保障政务审批服务升级,推动人民满意的服务型政府建设?当代贵州全媒体记者专访了省政府政务服务中心负责人。     

陕西成立首个“股份村”

《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（以下简称《意见》）于4月6日正式对外发布。《意见》提出了“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵”’的近期目标，以及“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标。     

对我国政务公开建设的新观察

继2007年《中华人民共和国政府信息公开条例》．颁布之后，去年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合发出《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。政务公开日渐为社会各界所关注。现实意义的新认识近年来，随着政务公开走向规范化和常态化，其在处理突发性事件和防腐、反腐方面的现实意义逐渐凸现出来。     

深化政务公开 打造“阳光政府”——解读《关于深化政务公开加强政务服务的意见》

正推进政务公开,加强政务服务,是社会各界普遍关注的问题。近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。党中央国务院一直高度重视政务公开工作。党的十六大以来,在党中央、国务院坚强领导下,我国政务公开     

群众至上 服务至优

他们始终扎根在我市“放管服”改革的第一线,奋战在全市行政审批制度改革创新的最前沿;他们每天都在默默无闻中用责任和担当践行着“群众至上、改革至重、担当至真、服务至优”的改革理念。今天,记者带您走近全国“人民满意的公务员集体”——市政务服务办政务服务协调处(行政审批制度改革处)。     

要点快递

中办、国办颁布《关于进一步推行政务公开的意见》《意见》具有四大看点。提出了政务公开的目标：使之成为各级政府施政的一项基本制度；指出了政务公开的出发点和落脚点：保障民主权利,维护群众利益；规定了政务公开的原则：严格依法、全面真实、及时     

麒麟区延伸便民服务

曲靖市麒麟区以便民网络“全覆盖”、服务群众“零距离”为目标，加快为民服务体系建设。一是健全“三级网络”，撑起服务体系。完善服务阵地，投资140余万元，建成面积1200平方米的区政务服务中心；投资437．5万元，在11个乡镇（街道）建立为民服务站；投资240余万元，建成119个为民服务村级代办点。将服务人员、服务目录和服务内容进行公示，     

威县：三级服务平台让群众好办事

威县从简政放权人手，构建以县政务服务中心为龙头、乡镇便民服务中心为基站、农村便民服务站为网点的服务体系，聚焦解决联系服务群众“最后一公里”问题。回应群众关切，把服务延伸到家门口。着眼于解决群众“办事难”问题，打造面向基层、方便群众的服务体系，推进服务窗口“前移”。