信息集萃

<正>故城县"三零"工作法提升社会治理水平服务群众"零距离"。完善便民服务中心配套设施和工作流程,服务大厅实行周一提前半小时上班制,避免群众集中办理业务等待时间过长。要求机关党员干部每月走访村(社区)不少于4次,并及时梳理走访发现的问题。网格化管理"零空隙"。完善镇、村、组网格管理网络,将信访维稳、计生服务、     

信访稳定促和谐

正近年来,曲阜市鲁城街道按照"稳定无小事、平安关全局"的理念,全面落实"一岗双责"、"党政同责",形成了信访工作持续向好的态势,实现了信访"零积案",荣获山东省"群众信访工作先进单位"称号。坚持常抓不懈、重心下移,实现由"特殊敏感时期重视信访"向"常态化抓信访"转变。一是研究部署常态化。每次党工委(扩大)会议都对     

“三级联动、重心下移”是创新群众工作机制的有益实践

正群众路线是党的生命线和根本工作路线。党的十八大提出"完善党员干部直接联系群众制度",十八届三中全会进一步提出"健全改进作风常态化制度"。党的群众路线教育实践活动开展以来,南平市在创新农村工作机制探索实践的基础上,整合提升以往行之有效的做法,在全市推进"三级联动、重心下移"联系服务群众工作机制,着力打通联系服务群众"最后一公里"。这一机制贯彻了"从群众中来、到群众中去",成为全市党员干部践行群众路线的重要载体。一、"三级联动、重心下移"来源于丰富、生动的基层实践党的执政根基在基层,联系服务群众     

建设服务网络变群众『张嘴』为干部『跑腿』

珙县地处川南山区,多年来,由于人口分散、交通不便等原因,群众信访难、办事难成了困扰全县发展的一大难题.针对这一现象,今年年初,珙县积极构建覆盖全县的便民服务网络,通过大力推行"便民服务全程代访代办制",在探索和完善联系服务群众的工作机制上取得了新的突破.……     

突出问题导向 打通“最后一公里”末梢堵塞——从“解剖麻雀”式蹲点调研中得到的启示

正着力解决联系服务群众"最后一公里"问题,是第二批党的群众路线教育实践活动提出的明确要求。"最后一公里"如何通?内心如何通?情感如何通?工作如何通?作风如何通?在这次教育实践活动中,我通过深入一线实地蹲点调研找到了答案。面对面让社情民意"不失真"要想听到真实声音,取得"真经",必须"一竿子插到底",和群众面对面。不与群众面对面,我们就无法获取真实细节和切身体会,听取的意见就会变味失真,甚至先入为主。今年初,我接待了一位信访户,从     

“234工作法”推进服务型党组织建设

正阜新蒙古族自治县以党的群众路线教育实践活动为契机,采取"234工作法",坚持服务改革、服务发展、服务民生、服务党员,切实促进了基层党组织服务效能的发挥。突出"两项重点",夯实服务型党组织建设工作基础。一是突出"领头雁工程"。真正把党性强、能力强、群众公认的优秀人才选进基层党组织书记队伍。同时,加强后备人才特别是村级后备干部队伍建设,集中对1135名乡镇(街道)和村(社区)干部进行培训,提升他们服务群众     

长子县纪委:信访举报实行“一卡一表两书”

为了不断加强信访举报工作,进一步转变工作作风,畅通信访渠道,提高信访质量,服务诉求群众,长子县纪委采用"一卡一表两书"措施为广大群众提供诉求平台。"一卡"即信访事项登记卡,"一表"即信访事项处理进度表,"两书"即信访人息诉罢访承诺书、信访目标管理责任书。     

好制度贵在落实

<正>近日,河南省向社会公开各县(市、区)党政主要领导的手机信访号码,让信访群众足不出户,发一条短信就可以反映自己的诉求。这项制度还包括"把每一条短信信访内容登记录入信访信息系统""在第一时间回复信访群众""做到件件有着落,事事有回音"等。党政主要领导用手机接访,是工作的一大创新,是顺应群众需     

以践行群众路线为导向 扎实做好基层涉纪信访工作

坚持走群众路线,关键是要解决好"为了谁"、"依靠谁"、"我是谁"的问题,这是获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量的源泉。涉纪信访工作是一条连接干群关系的纽带,工作能力的高与低、质量的好与坏,直接关系到党的执政能力,影响到基层的稳定。要树立服务群众观念,强化服务群众立场,扎实地走出一条践行党的群众路线的涉纪信访之路。首先是明确"为谁干"。取信于民是做好基层纪检监察信访举报工作的核心所在,如何获得群众的认可支持?重点应在"三个保证"上提力度:一是保证落实信访接待制度。上访群众赢得尊严,自然会用理性去表达诉求,因此在接待群众来访中,要像对待亲人那样备齐"一张笑     

观点

正扎扎实实做好重要信访案件化解工作云南省委书记李纪恒在保山市、德宏傣族景颇族自治州专题调研信访工作时强调,全省各级领导干部要结合"两学一做"学习教育,以更加坚定的态度,以更加严实的作风,做好重要信访案件化解工作,做到"清仓见底",最大限度减少积案存量。李纪恒表示,群众工作,是党的"生命工程",信访工作,是"送上门来的群众工作"。包案领导要负责主持、研究、制定解决问题的具体方案,组织协调、督促具体落实,形成"一级抓一     

积极回应群众诉求 有效化解社会矛盾--长沙市建立信访工作“一健三联”机制的实践与思考

做好信访工作，是回应群众诉求、化解社会矛盾的有机结合点，也是推进群众工作、创新社会管理的重要切入点。近年来，长沙市着力健全信访责任体系，联网受理群众信访，联调解决群众诉求，联合办结信访积案，构筑形成“一健三联”信访工作新格局，以责任落实推动信访工作落实，以机制创新推进社会管理创新，有效解决了大批信访问题，有力促进了社会和谐稳定。     

“扎口”管理促服务

正今年以来,汶上县充分利用驻村联户工作平台,对收集到的民意诉求实行"扎口管理、跟单服务",增强了驻村联户工作效果。活动开展以来,全县5800余名驻村联户干部共收集群众诉求12000多件,建立"账单"5700余份,已办结4206件。建立台账,群众诉求"扎口"管理。印发了《关于建立干部联系群众工作民意收集办理机制提升群众满意度的实施办法》,要求各乡镇(街道)、县直各部门单位发挥民意收集主体作用,负责包驻村、联建     

探索欠发达地区信访工作新路子

惠民县牢固确立稳定是第一责任的工作理念，关注民生尊民意，重心下移抓基层，创新机制促规范．整体提升上水平，全力打造“群众难事、信访大事，惠民信访、信访惠民”服务品牌，走出了一条欠发达地区信访工作新路子。     

创建服务型党组织 助推人社改革发展

自治区人力资源和社会保障厅以开展党的群众路线教育实践活动为契机,以服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员为基本遵循,着力打好"453"组合拳,积极推进机关党建与业务工作同频共振、深度融合,服务型党组织创建工作取得明显成效。一、建立"四个机制",不断夯实创建基础把机制建设作为推动服务型党组织建设的有力保障,催生内生动力、服务活力,提振发展潜力,切实筑牢服务型党组织创建基础。一是建立工作联动机制,把创建活动纳入党组工作全     

党建视野

江西安远县:建立群众诉求网上办公平台近期,江西安远县结合干部下基层直接联系服务群众"送政策、送温暖、送服务"工作,利用信息化手段,自主研发了"民生诉求管理信息系统",对群众诉求实行县、乡、村三级联动"网上办公",显著地提高了群众诉求办理效率。     

做好送上门的群众工作

正信访工作作为党的群众工作的重要组成部分,直接与群众面对面,通过阅读群众来信或接待群众来访,在与群众的交流、沟通中直接了解群众最真实的想法、要求和意见建议,是与群众联系最密切、最直接的一种方式,是"送上门"的群众工作。一、信访工作的功能定位党和政府密切联系人民群众的重要方法,各级国家机关经常性的重要政治任务。机关就是服务,公务员就是服务员,政府工作是服务群众的工作,信访     

社区工作的标准是让百姓满意

正社区是党组织为民务实服务的主阵地,是党员干部在群众中的第一窗口。自开展教育实践活动以来,肇东市西园区办事处宏盛社区党总支坚持"党建带社建",立足"党政所需、社区所能、群众所求"三维工作基点,面向辖区居民实行开放式办公、面对面受理、零距离服务。社区党总支提出     

彭阳县:“四下基层”畅通联系服务群众“最后一公里”

正四月的彭阳,杨柳吐绿,桃杏烂漫,一派春意盎然。第二批党的群众路线教育实践活动正扎实推进,其重要任务之一,就是要着力解决联系服务群众"最后一公里"的问题,保证群众话有地方说、事有地方办,困难有人帮、问题有人管。为此,彭阳县坚持调查研究、信访接待、现场办公、政策宣传"四下基层",边查边改,注重实践,推动全县各级领导干部深入基层转作风、解民忧、办实事、促发展,畅通联系服务群众"最后一公里"。调查研究下基层。把问政于民、问     

“信访服务告示牌”设得好

为畅通信访渠道,提高接访工作效率,近日,农七师一二八团推出了一项便民新举措:在团机关大楼大厅内设立"信访服务告示牌",将当天负责信访接待的领导、时间、地点、联系电话明示在告示牌内,并载明信访人的权利与义务等,让前来办事、来访的群众一目了然。     

运用“互联网+” 推行阳光信访

正贵州以信息化引领信访工作制度改革,探索出"网上流转、网下办理、跟踪落实、群众评价、阳光运行"的网上阳光信访新模式。"让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台,成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。"习近平总书记在全国网络安全和信息化工作座谈会上说。通过网络了解民意、开展工作是当下信访工作改革的重要举措。贵州认真贯彻落实中央关于改革信访工作制度,实行网上受理信访制