在线交易消费者后悔权之法律探析

近几年在线交易发展迅速,网上购物的消费者也越来越多,但是与此同时,消费者对其的投诉量也是水涨船高。而其中退换货问题是投诉的主要焦点。国外一般是通过设定后悔权来保护出于弱势的消费者。与国外盛行的"后悔权"相比,我国《消费者权益保护法》并没有明确规定消费者的"后悔权"。这使消费者不能根据国家法律来维护自己的合法权益。本文从维护消费者的知情权和公平交易权出发,探讨在线交易中建立后悔权的必要性和紧迫性。不同于与传统的面对面交易,在线交易中消费者不能亲自看货验货。只能根据商家提供的信息来做出决定。在这种情况下,设立消费者的后悔权,给予消费者退换货的权利,有利于保护消费者的知情权和公平交易权。而一些知名的在线交易网站的实践也证明消费者的个人诚信水平有较大的提升,发生恶意退货的概率较小,引进后悔权可以使经营者和消费者双方达到双赢的局面。     

论电子商务中消费者权益保护的法律问题

自1999年来,随着网络技术的进步,传统交易模式得以改变,电子商务作为一种新的购物形态,不仅在更大范围、更高效率和更多层面上实现资源配置,更因其便捷的特点而受到消费者青睐。消费者是电子商务中最为重要的交易主体,因此消费者权益得到充分保障,是电子商务健康持续发展的重要前提,研究电子商务中消费者权益保护的法律问题具有现实意义。     

完善我国电子商务中消费者权益保障的对策

目前,电子商务作为一种新的交易模式,已给社会带来极大经济效益,但同时也使规制传统商务的法律受到极大挑战.笔者认为应建立和完善网络消费者保障的法律体系,以保障电子商务中消费者的权益.     

“+互联网”:准确定位渠道的商业价值

正学营销的人都知道,口碑营销有两种重要的形式:一种叫做蜂鸣营销(buzz marketing),一种叫做病毒营销(viral marketing,也叫鼠碑)。前者靠的是强刺激,而后者靠的是不断重复。在互联网如此发达的今天,信息的直接与便捷大幅提升了直复营销的效能,但如何能让短时记忆变为一种长时记忆,仅靠"互联网+"是不够的。"你雅虎了吗?"百事很早就加入了雅虎(Yahoo)移动网络服务。百事北美区域的互联网总监约翰·韦尔(John Vail)认为"我们通过与雅虎在线的消费者联系,获得了意想不到的收获。现在,即使消费者在移动的时候,我们也     

自身形象胜广告

美国是当今世界最大的香水消费市场,顾客一年花在香水开支上达四十亿美元。从五十年代至七十年代,美国香水以高贵香味广受女性欢迎。但进入八十年代,女性对香水的要求却转为“形象香味”,换言之,即香水能显示现代女性的个性、自信、才干和魅力。美国比佛利山庄的格儿和她的丈夫海门,就是“形象香味”的创造者。格儿没有进过大学,也没有制造香水经验,原来以教芭蕾舞为职业。就像许多一夜间致富的加州故事那样,格儿夫妇俩于一九八一年用十万美元投资开发香水,传奇般地推出了几种成功的牌子。其中的“乔吉欧”牌香水,创下奇迹,市场上几乎每售出两瓶香水,就有一瓶是“乔吉欧”。格儿的     

个人网店创业为何越来越难

<正>互联网并未改变交易的本质,它只是降低了交易的成本。经济学的规模效应早已阐明,大规模的企业生产会比个人作坊更有市场竞争力,无论在"线下"还是"在线"。在特殊的商业环境之下,个人网店创业看起来是个美好的存在。它可以避开那些让创业者头疼的障碍,比如地方保护主义、穿制服的寻租者。更重要的是,在房地产带动的城市化进程中,个人网     

论淘宝商品图片不实行为

淘宝网为消费者提供了一个相对安全、公平的网购平台,尽管淘宝网在保护消费者权益的道路上做了诸多努力,但网购毕竟是虚拟交易,风险依然很大,其中淘宝中商品图片与实物严重不实则是种典型的现象。     

网络购物中消费者权益保护法律问题研究

网络的迅速发展使得网上购物走入了普通大众生活,但由于网络的虚拟性以及相关法规的滞后性,使消费者权益在这一新型交易模式中容易受到损害。如何切实全面的保护网络消费者的权益已经成为网络交易中的重要问题。本文主要从网上消费的现状和存在的问题入手,探讨解决保护消费者合法权益的合理途径。     

浅议企业品牌定位中存在的问题

品牌管理的首要任务是对品牌进行定位,品牌定位是品牌营销的前提和基础.一个企业的品牌若没有一个清晰的整体定位,势必导致各产品事业部之间的资源浪费,这种浪费不仅体现在广告支出、宣传开支上,更是一种消费者心中形象的重叠与交错,不但不能给消费者留下深刻的印象,而且还影响消费者的忠诚度.     

遏制家庭暴力,立法仅是起点

正2016年3月1日,《反家庭暴力法》正式施行。家暴治理首次以专门法的方式被纳入官方立法中,值得肯定和赞扬。这也说明我国在保障公民个人权利、构建社会和谐的道路上又迈出了重要一步。本次立法中有许多亮点,诸如人身安全保护令制度使得法院成为了保护家庭暴力受害者的重要部门,在短时间内就可以做出人身安全保护令裁定。这在立法上是一个创新,也是保障家暴受害人的重要举措,庄严     

假途灭虢

零售业讲究的是“人潮”,如何使店铺人如潮涌,着实令业者头弃。其实,除了采用传统的折扣手法外,一些与销售看似没直接联系的做法,往往会产生出乎意料的效果。澳洲布里斯班一家超级商场的门口,与众不同地摆着一块引人注目的消息传递板,板上贴着一张张写着个人需求的小卡片,这些卡片由那家超级商场提供,无论什么人均可向商场索取。人们拿到卡片后,写上自己想买的东西,然后将卡片贴在消息传递看板上。     

国美:挟天子以令诸侯

2000年下半年,著名的家电零售连锁企业——国美电器有限公司亮点纷呈,几乎一招一式都成为媒体追逐的焦点,不仅赚足了厂家、商家和广大消费者的“注意力”,而且引发了商业资本是否重新抬头的“国美现象”大讨论。那么,到底是什么令其声名大震?它倚仗什么资源与家电巨子们抗衡?手法其实并不复杂,就像曹操挟天子以令诸侯,国美手中的“天子”,就是它年销售额30亿元背后遍布全国的庞大消费群。在零售市场的快速布局使它有足够的本钱来向厂家挑战了。     

中国企业市场营销反思录

市场经济需要市场营销。但要树立真正的市场观念,掌握市场营销真谛,中国企业要走的路还很长。今天,当营销这个词被越来越多的人所认识的时候,也许我们还需要重谈“中国企业:最需要营销而又最缺乏营销”这样一个老问题。 市场营销观念:你在哪个阶段? 所谓市场营销观念,通俗地说就是一个企业在面对企业、消费者和社会三方面利益分配时的态度问题。理论上把它分为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五种类型。它应该是随着一个国家(市场、行业)的发展程度而发展,绝不是     

传承创新发展是品牌传承人的使命

正什么是品牌?以我个人粗浅的认知,更倾向于这样一种释义,那就是品牌是指企业及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现,其目的是借以辨认企业产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区别开来,能够以品质吸引消费者并建立起品牌忠诚度,历经多年而不衰。小时候,一旦我有个头疼脑热、积食不化什么的,父母定会从家中的柜橱抽屉里拿出同仁堂     

C2C交易中运营商责任探究

C2C日益成为重要的电子商务交易模式。在这个网络化、虚拟化的交易过程中,消费者自身的合法权益在受到侵害时,往往因为无法确定经营者的身份而陷入维权无门的境地。因此,作为C2C交易的"中间人",网络交易平台的运营商应首先负起协助、调解乃至赔偿的责任,将消费者的损失降到最低,维护消费者的合法权益。     

证券投资者纳入消费者法保护探讨

证券投资者作为金融行为主体之一,随着对金融消费者问题的不断发展与研究,学术界在证券投资者的身份认定及其是否属于金融消费者范畴,是否应纳入消费者法的保护上存在一定的争议。基于此,本文消费者范畴的界定为切入点,对证券投资者的身份认定进行探讨,指出可将以非商业、非职业为目的,仅为了获得自然增值收益和孳息的个人证券投资者才可以被认定为消费者,提出通过对证券投资者不同的交易目的及法律地位进行分类,对其进行不同法律方式的保护,旨在为我国相关法律研究和实践提供有价值的参考依据。     

信誉的问题

说中国人爱贪小便宜,这话有损我们的国格;但实事求是地说,我个人很爱占点小便宜的。在奥地利的时候打听到“Visa”、“Haster”这两种信用卡可以免费试用,当即闻风而动,两张卡都免费试过,而且还得了其中一家赠送的一瓶香水。到美国后才发现信用卡大有好处,没有钱的话可以先透支,所以学生手上大多有好几张卡。他们倒不是大款,而是将钱在卡上倒来倒去。这样你就有信誉了,以后透支也有额度了。     

经济自由与持久性增长

贸易自由是经济自由的一个非常显著的部分,在计划经济时期,对外贸易是由国家直接掌控的,企业和个人没有对外贸易的权利,贸易的形式也有多种严格的限定,具有中国特色的广交会就曾经是贸易自由的一个替代品和基本运作形式。经济自由(economicfreedom)的关键要义是个人选择、自愿交易、竞争的自由和对个人及其合法财产的保护。为自愿交易和保护个人及其财产的基础性结构(使之免除寻求使用暴力、强权高压以及欺诈来获取资源和利益)所提供的制度和政策,是与经济自由相一致的。哈耶克认为,经济自由主义是个人主义在经济活动方面的必然结论。但他再…     

90年代香水不再性感

Chanel香水市务推广副总裁最近的一番话,道出了90年代中期香水市场的新方向。他们选择了经典的Chanel No.5作试验,调较一种较清新和透彻的新配方,那将会是经典的现代版本。Chanel No.5自1921年推出以来,一直备受名媛追捧,没想到在大势所趋之下亦不得不稍作改良。但为势所“迫”的又岂只Chanel?不少名牌香水都试图以其清新和讨好的香味,洗刷过时落伍的感觉。     

论网络交易中承运服务提供方责任制度

网络交易背景下的承运服务与传统的承运服务有所不同,承运者承担着自原料配送直到商品送达的整个过程,因此传统的责任制度已经不能满足网络交易中承运服务的需要,构建一种基于严格责任与过错责任之间的责任承担机制既符合网络经营者对于交易快捷高效的需求,又符合承运经营者对于稳定的大宗长期性承运合同的需求。