现场纠纷巧调解

在执勤过程中，保安人员经常会碰到一些纠纷引起的吵骂、打闹及损毁财物行为，对这些纠纷行为的现场调查处理，直接反映了保安员的行为能力，其结果如何更是直接影响到保安人员的声誉、威信、工作服务质量及生存环境。尽力把问题解决在内部，把纠纷解决在萌芽状态，就会树立保安员威信，从而更好地发挥其协助公安机关维护社会治安的积极作用。 　　那么，具体到一起纠纷中，我们的保安员又该如何处理好呢，现举实例来说明。绍兴市某大型专业市场，顾客多，摊位多，经常发生摊主与摊主、摊主与顾客、顾客与顾客之间为价格差距、质量好坏、相…     

为尊重而呼吁

9月11日,在广州天河区珠江公园南门口,陈某等三人因在公园门前停车与公园保安发生纠纷,对保安破口大骂后,还挥拳将两名保安和一劝架路人打伤。在打骂保安半小时后竟还威逼两名保安向其下跪赔礼道歉,但在场的保安始终没有下跪。起因仅仅是陈某等人停车时违规,被正在值班的保安员及时纠正,由此便引发了保安员被暴打的一幕。随后打人事件在当地的《新快报》上刊出,本刊记者很快与被打保安员所在的保安服务公司取得了联系,保安公司的一位同志告诉记者,被打的保安员已经送进医院,伤势并不是很严重。对受伤的保安员如何处理事后,公司也正在研究对…     

小区保安在工作中受到故意伤害如何维权

保安员在物业管理和服务中起着重要作用，但由于种种原因，保安员在从事物业管理过程中，有的业主出于纠纷或报复或争利或逞强而对保安员进行漫骂、侮辱、殴打的现象时有发生。有的保安员甚至遭到业主的伤害致死。因此，保安员受到他人故意伤害应该如何选择维护自身权益的法律途径是从事物业安全管理时必须注意解决的一个重要问题。本文拟从这方面作一探讨，以共同引起社会关注，并探索解决这一问题的办法。     

分队长怎样化解队员之间的矛盾

在基层分队里,我们的保安员都来自五湖四海,队员的性格特点也各异,在一起工作、生活难免出现一些摩擦。往往由于一句话、一个小小的玩笑,说者无心,听者有意,导致队员之间产生了误会,影响整个分队的团结。分队长是一个分队里的管家,当队员出现矛盾,发生纠纷时,就必须及时制止,防止纠纷严重化。在此情况下,分     

保安员处理问题要灵活

说话就是用口头语言来表情达意。一句话可以叫人笑,一句话也可以叫人跳,说的就是语言技巧的运用至关重要。保安员处理的问题中有很大一部分是民间的矛盾和各类纠纷。在问题处理中,保安员除了要掌握必要的法律法规知识,做到"依法办事、执行政策、不徇私情、以理服人"外,还要懂得"什么场合讲什么话,对什么人讲什么话,什么时候讲什么话"。     

退一步海阔天空

保安员在值勤中,与少数群众发生矛盾是不可避免的。保安员在正常值勤,按客户单位的要求检查证件或收取费用。但个别人不愿出示证件或不想交费,于是双方发生了争执。无理的一方先是进行狡辩,企图蒙混过关;无效后便出言不逊,对保安员进行人身侮辱。有的还借着酒气张口骂人。年轻的保安员(多数是没有经验的新保安员)不甘受窝囊气,便回敬了几句。这下子可捅了马蜂窝,对方更是不依不饶甚至大打出手,保安员本能自卫,双方互有受伤。最后处理结果多是保安员向对方陪礼道歉并赔偿损失。一些保安管理干部将这种情况归纳为“先有理后没理”。但也有些保…     

保安员查验证件,面临法律争议?

生活中,经常听到保安员因为查验证件与业主之间发生的矛盾甚至大打出手的新闻,在网上发现对于保安员有无查验证件的权力目前来说还存在不少争议。那么物业管理公司聘用的保安员查验证件是否违法?如果违法,那么保安员应通过哪种合法途径     

保安员自身防卫应注意的问题

保安员所从事的行业具有一定的风险性，在实际工作中．经常发生保安员勇斗歹徒英勇负伤甚至牺牲的事件。保一方平安的职责，使得保安员在国家和人民生命财产安全受到侵害时挺身而出，无沦什么时候，     

浅析保安服务企业降低经营风险的有效途径

保安是一个高风险的行业,保安服务企业的经营风险主要是保安员在执勤过程中产生的执勤风险,包括保安员在执勤过程中自身的伤亡风险和因保安员失误或失职而造成客户、他人的物质和精神损失的赔偿风险。近几年来,随着治安形势的日益严峻,刑事案件尤其是暴力犯罪呈快速上升趋势,保安员在在协助警方抓捕犯罪分子的行动中,伤亡事件频频发生,造成保安企业承担了巨额的医疗、赔偿、补偿等费用。加之犯罪分子作案手段日益提高,保安员防不胜防,造成客户财产损失,使保安服务企业不得不承担赔偿责任。而一些保安员的越权、侵权行为,又往往会给他人带来…     

如何确保“三无”?

完成保安的“三无”任务即:“执勤区域无刑事案件;保安员在执勤中无勤务纠纷;保安队伍内部无违法犯罪”。如何确保执勤区域无刑事案件:1、要教育保安员在工作中尽职尽则,提高警惕,认真学习和执行各项规章制度,加强岗位练兵增强保安员解决处理问题的能力,随时注意发现三种可疑动态(可疑人、可疑物、可疑情况),并要及时汇报情况拿出解决的办法,还要做好登记。2、加强勤务检查,在自查的基础上,要求各级班队长严格落实查岗查铺制度,及时发现和解决处理岗位上存在的问题,做到勤查、勤看,保证正常的查岗次数,只有加强检查才能发现问题、解决问题,…     

一个保安员对《条例》出台后的更多期待

众所周知保安服务业在增加社会就业,服务经济发展,促进社会和谐,协助维护社会治安工作中发挥了日益重要作用。保安队伍成为一支重要、积极的社会安全防范力量。保安员的工资待遇低、不少保安员牺牲负伤后得不到应有的保障、"黑保安"充斥保安服务市场、保安缺乏培训致使服务中发生矛盾、保安员正当权益得不     

一身正气 廉洁奉公(保安人员拒贿续篇)

一 赵庆雷、闫龙、王国华、张卫等,河北省沧州市保安公司担负沧州道东批发市场夜间保卫的保安员。 1995年10月25日凌晨3点45分,保安员阎龙、王国华巡逻到一烟酒批发门市部时,发现大门虚掩,室内未亮灯,并发现在不远处有一辆自行车。职业的敏感,意识到有情况发生,即上前敲门。室内走出一中年男子,见是两个保安员时,顿时显得神色慌张,答非所问。看到事情暴露,此人撒腿就逃。两位保安员一边     

抗震救灾 众志成城

2008年5月12日14时28分,四川省汶川发生了千年不遇的8.0级强烈大地震。地震中,我们保安公司共有5名保安员遇难、1名重伤、7名失踪;保安员亲属死亡19人、重伤10人、轻伤11人;有1119名保安员家中房屋倒塌损毁;公司运钞车1台报废、2台受损;都江堰分公司房屋倒塌。面对突如其来的特大灾难,我们     

保安班长职责

保安班长职责（一）带领保安员认真执行雇用单位、保卫组织和公司规定的各项规章制度。（二）带领保安员积极完成各项保安任务，严格要求保安员认真履行职责，遵纪守法，严防失窃和暴力性的案件发生，以确保安全。（三）合理安排勤务工作，及时解决工作中出现的问题；关心...     

律师信箱

没有书面劳动合同,遇工伤但用人单位拒付医疗费怎么办?别人借钱不还怎么办?商店规定偷一罚十该不该?小区有扰民现象该怎么管?他人信件无人取能不能拆? 这些都是2004年“咨询台”栏目收到的保安员问询,这些来自保安员生活与工作中的疑问,看似琐碎,实则包含与你我息息相关的法律概念。法律,已经渗透到社会生活的角角落落;法律,就在你我的身边。 满足广大保安员朋友对法律知识的需缺,帮助保安员知法、懂法,进而守法、用法,是我们所想。 从2005年1月起,深受广大保安员厚爱的新闻半月刊“咨询台”栏目将全新改名为“律师信箱”,旨在加强普法的力度,为保安员朋友提供专门的法律咨询服务。通过对咨询问题深入浅出的分析解答,让你了解你身边的法律;学会用法律武器维权;尝试用法律手段正确处理身边的纠纷;学会从法律角度评判是非;自觉以法律为准绳指导和约束自己的行为。 新的一年,“律师信箱”将加强与读者朋友的沟通和互动。请把你在生活或工作中遇到的法律问题告诉我们,“律师信箱”将为你提供专业的咨询服务。     

保安员职业标准的实施与职业化

《保安员国家职业标准(试行)》的颁布是保安员实现职业化的重要标志之一,但如何依据现实情况有效实施更为重要。目前保安服务行业的现状与国家职业标准之间存在着一定的差距,如:保安员职业素养较低、保安员选任不同质、缺乏保障机制、教育训练不规范、经营中缺乏科学的管理方法等。针对这种情况,应从强化保安员职业资格认证制度、发展保安职业教育、加快保安立法步伐、建立健全保安员职业化的制度保障机制等方面落实保安员职业标准,实现保安员职业化。     

流星闪过光芒永恒--献给尽职尽责因公殉职的保安员陈清中

11 月24 日下午17 时30 分,在北京市西长安街闹市口路口发生了一起重大交通事故,造成一死亡、三人受伤,五部车辆不同程度损坏,四个方向的道路交通严重堵塞。事故发生的原因是当时有一行人违法横穿长安街至路中央。正在路口履行维护交通秩序职责的保安员陈清中、执交通民警先后上前劝阻、制止。此时,一辆由西向东行驶的小客车突然将保安员和民警撞出,接着由东向西行驶的三辆小客车躲闪不及相撞,保安员被撞身亡,执勤民警、违法人及一名骑人受伤。显然,这是一起因为一己利益而违法所酿成的交通事故,在事故中,尽职尽责维护交秩序保安员名叫陈清…     

如何认定拒不执行判决、裁定罪？

编辑老师：我是驻守某事业单位的一名保安员，我听同事讲了这样一则案例：现年39岁的罗某曾与原告刘某因相邻采光、通风纠纷一案走上法庭，后来法院判决罗某拆除违章建筑，而在规定期限内，罗某未履行自己的拆除义务。     

浅谈如何预防和遏制保安员监守自盗

当前,保安服务领域迅猛拓展,新的业务不断增多,保安队伍数量激增。但招聘保安员的质量却有所下降,保安人员良莠难分;特别是新招聘的保安员,素质更是参差不齐,绝大多数年龄小,好奇心强,自我控制能力差。保安这个特殊的职业,保安人员极易利用工作环境和条件的便利,产生对客户财物的贪心和占有欲。近期以来,保安队伍中监守自盗的案件不断发生,大有上升趋势。有效预防和遏制保安员监守自盗,不但是保安队伍全面建设的需要,还关系到保安行业的生存与发展;也是对保安员个人的前途、家庭幸福的负责。下面就如何预防和遏制保安员监守自盗,笔者谈几点…     

保安管理者怎样赢得队员的好评

根据当代保安企业发展与保安员的特点,保安员所需要的管理者是怎样的?保安员眼中的优秀管理者是什么样的?我认为有以下四点:一、管理者要有一种亲和力。管理者要赢得保安员的好评,除了有娴熟的专业技能外,还应有一种亲和力。怎样才能有亲和力?做保安员的朋友。管理者与保安员之间不应只是上下级的关系,更应该是朋友关系,要尊重保安员,主动和保安员交朋友,闲暇之余更不忘研究"管理心理学",