电子商务对旅行社业务影响探析

随着网络的出现,电子商务的非中介化迫使旅行社尽快完成自身的转型和角色的重新定位,重新确定未来的核心竞争力,创造新的利润增长点。旅行社必须利用信息进行业务流程优化重组,对外改善供应链管理,对内加强管理信息系统,方能在激烈的市场竞争中立于不败之地,做大做强。     

旅行社管理条例

第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。第二条本条例适用于中华人民共和国境内设立的旅行社和外国旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构（以下简称外国旅行社常驻机构）。第三条本条例所称旅行社，是指有营利目的，从事旅游业务的企业。本条例所称旅游业务，是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。第四条国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。县级以上地方人民政府…     

呼和浩特市旅行社业发展探析

呼和浩特市旅行社业发展较快,旅行社数量、经营状况以及从业人员状况等方面具有新的特点,针对旅行社客源开发力度不够,行业规模小、组织结构松散,旅行社数量增长快,导游数量较少等发展现状和问题,应加强旅游职能部门管理,打造多样化旅游需求的产品体系,加强旅行社人才队伍建设,完善经营制度,优化旅游行业结构。     

旅行社条例

第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。     

重庆市旅行社门市部管理办法

第一章总则第一条为了加强和规范旅行社门市部的管理,维护旅游市场秩序,促进旅行社业的健康发展,根据国务院《旅行社管理条例》和《重庆市旅游条例》的有关规定,制定本办法。     

云南省旅行社门市部管理暂行办法

云南省旅游局公告第2号《云南省旅行社门市部管理暂行办法》已经2005年10月12日云南省旅游局第四次局务会议通过,现予公布,自2006年1月1日起施行云南省旅游局二○○五年十一月二十一日第一章总则第一条为了规范旅行社门市部的管理,维护旅游市场秩序,提高旅游服务质量,保障旅游业的健康发展,根据《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》、《云南省旅游条例》以及国家旅游局公告(2004年5号),结合本省实际,制定本办法。第二条本办法所称门市部是指旅行社在注册地的州、市、县行政区域内设立的不具备独立法人资格,为旅行社招徕游客并提…     

政府行为效率与旅行社行业管理模式研究

政府介入旅行社市场的行为失效成为一种客观必然现象。现代市场经济条件下 ,不能继续用强化政府干预的办法改善管理 ,而只能改变目前的行业管理模式 ,实现从管制模式向服务模式的转变 ,坚持“有限政府”原则 ,提高政府行为效率 ;放弃微观管制 ,充分发挥市场的主导作用 ;完善市场机制 ,促进旅行社行业的自我管理 ;通过对旅游全行业的宏观协调 ,实现对旅行社的有效管理     

旅行社业市场信用体系建立与完善对策研究

市场经济是信用经济,我国旅行社业普遍存在着缺少市场信用的现象。旅行社市场信用的缺失,是多年来困扰我国旅游行业管理和发展的一个顽症。旅行社是旅游业龙头,在我国已加入WTO、旅游业必须积极入世的现在,能否迅速解决行业内这一顽症,已经成为影响整个旅游产业国际竞争力和发展潜力的重要因素。     

旅游电子商务模式应用与创新分析

在欧美发达国家,旅游电子商务已成为整个电子商务领域最突出的部分,在网络环境下,旅游业如何有效实施电子商务是一个值得研究的内容.如何将新技术与业务过程相结合创造新的商务方法是旅游电子商务开展的关键.这就涉及电子商务模式的应用与创新,好的商务模式是企业价值链与行业价值网的有效组合,客户需求是商务模式创新的源泉.     

重庆市旅游局关于规范旅行社门市部的通知

渝旅[2008]56号各区县(自治县)旅游局、国际旅行社:随着我市旅游经济的发展,我市旅行社门市部的数量逐渐增多。为进一步促进旅行社做大做强,减少行政审批,规范旅行社门市部的经营行为,我局认为《重庆市旅行社门市部管理办法》(渝旅[2007]4号)的一些内容不能适应我市旅游经济的发展,决定     

游客遗失随身物品，旅行社应否赔偿

今年夏天，我朋友小陈参加某旅行社的澳新十一日游，在澳大利亚旅游时，随身携带的装有护照、往返机票、四万元现金等财物的背包遗失，致使她身无分文滞留在澳大利亚达9天之久。小陈遗失随身物品后，旅行社在报案、登报声明、补办临时护照、安排食宿和垫款购买机票的事项上给我们提供了协助。回国后，小陈要求旅行社赔偿丢失的财物，但旅行社强调已经为小陈办了旅游意外保险，她可以去找保险公司。请问，在国外丢了东西，旅行社可以不赔偿吗？     

新形势下旅行社的经营定位研究

改革开放30年来，旅游社行业对我国旅游业乃至其他行业的发展功不可没。行业规模的扩大，服务要求的提高，使得旅行社的经营和管理难度日益增加。通过对新形势下的旅游市场的分析和研究，结合新的消费特点和消费需求，作者就旅行社行业结构的调整和旅行社自身的企业改造，给出了建设性的经营定位思路，提出了相应的解决方案。     

旅行社员工的绩效考核系统设计

随着中国旅游业的对外开放,外国旅行社已逐渐进入中国旅游市场。中国的旅行社应如何面对?本文从中国旅行社当前绩效管理的现状出发,对现行常见方法的弊病进行了分析,对设计并建立一套科学的绩效管理系统的原则进行了探讨,并介绍了几种实践方法。此外,本文还特别强调旅行社对绩效管理系统的支持体系,为旅行社开展科学的绩效管理工作提供了参考。     

旅行社办理旅游意外保险暂行规定

现发布中华人民共和国国家旅游局《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》,自1997年9月1日起施行。局长何光眸一九九七年五月十三日第一章总则第一条根据《中华人民共和国保险法》和《旅行社管理条例》的有关规定,制定本规定。第二条本规定所称旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时,为保护旅游者利益,代旅游者向保险公司支付保险费,一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由承保     

新修订的《广西壮族自治区旅游条例》发布 俱乐部、车友会、协会未许可不得经营旅游业务

正新修订的《广西壮族自治区旅游条例》将于今年10月1日正式实施。7月21日,自治区十二届人大常委会召开新闻发布会,就新修订的《广西壮族自治区旅游条例》(以下简称《条例》)有关情况进行介绍。问:对网络经营旅行社业务的行为,新修订的《条例》进行了哪些规范?答:新修订的《条例》第五十一条规定:通过网络经营旅行社业务的旅游经营者,应当依法取得旅行社业务经营许可,并在其网站主页显著位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识、旅行社业务经营许可证信     

游客不慎摔伤旅行社要赔偿吗？

编辑同志： 宋某参加由绿丰旅行社组织的旅游，并与某旅行社签订了《出境旅游合同》，参加由该旅行社组织的出国旅游活动。旅行团安排参观景点时，领队因故未带团进入景区，由景区导游带领游览，宋某在进入门口时不慎摔倒。     

电子商务与知识管理

随着电子商务的发展,越来越需要加强企业知识管理,知识管理是电子商务企业生存与发展的基本条件。实现电子商务企业的知识管理,就要着眼建立知识管理型企业,健全知识性组织机制,完善内外环境,建立知识联盟。     

小额跨境外贸电子商务创新方向

当前,小额跨境外贸电子商务蓬勃发展。但是,小额跨境外贸电子商务发展中存在通关仍是跨境电子商务交易的最大壁垒、跨境电子商务物流业发展仍显滞后、小额跨境电子商务交易信用问题凸显等问题。文章提出小额跨境外贸电子商务发展应用中的创新方向是跨境电子商务物流服务创新、境内B2C业务向境外B2C业务拓展、外贸电子商务服务平台的完善。     

游客不慎摔伤，旅行社是否应该赔偿？

编辑同志：宋某参加由绿丰旅行社组织的旅游,并与旅行社签订了《出境旅游合同》。旅行团安排参观景点时,领队因故未带团进入景区,由景区导游带领游览,宋某在进入门口时不幸摔倒。事发后当晚,领队将宋某送至当地医院就诊。行程结束回国后,宋某再赴国内医院住院治疗。出院后,宋某要求旅行社对其人身损害、误工费、营养费等进行赔偿。绿丰旅行社认为,领队在整个旅游服务合同中尽到了合同义务。     

和旅行社打交道

我爱旅游 ,年年我家三口都挑选一个地方观光旅游。自己出去玩固然好 ,但要既省心又省钱 ,还真要好好地盘算一番 ,所以我两次旅游都参加了旅游团。从这两次经历中得到的经验是 :旅游爱好者一定要坚决维护自己的权益。在１９９６年的８月中旬 ,我们全家去了三峡 ,那年家家旅行社都利用三峡截流大做广告 ,告别游、世纪游纷纷亮相 ,以优惠条件招揽游客。我反复权衡 ,找了“三峡旅行社” ,心想他们当地的情况熟些 ,旅行能顺利些吧。三峡旅行社的那位小姐很替我们考虑地说 :“你小孩上火车坐轮船都占座位 ,就交７０ %的钱吧 !”我们团一行共１５人…