“四个到位”解决群众信访诉求

<正>柳河县人大常委会信访办采取研究解决、教育引导、依法处置、帮扶救助等措施,有效地维护了群众的合法权益,降低了群众上访、重访率,促进了社会和谐稳定。对于群众提出合理诉求的信访案件,能在当场解决的尽量在当场给予及时解决,做到出现一起解决一起。当场解决不了的信访案件,按照"谁主管、谁负责"和"分级负责、归口办理"的原则,明确问题落实责     

从给群众倒一杯水做起

据人民日报披露：重庆市市长公开信箱收到一封来信。信中说，有一次他们一行5人顶着寒风冷雨到该市某区信访办反映问题，在等待相关部门对话的过程中，“区信访办的同志热心地为政府部门同志递来热腾腾的茶水，而我们一直讲到口干了都没人理。我厚着脸皮让区信访办的同志也给我倒上一杯，我的要求得到了应允，但其他4位却没得到这般待遇。”     

“群众”概念辨析

正随着党的群众路线教育实践活动的深入开展,全党上下掀起了对新时期党的群众路线的理论思考和实践探索。要开展好这项活动,前提是要加深对"群众"概念的认识和理解,树立正确的群众观,找准贯彻群众路线的着力点。对于"群众"这个使用频率极高的概念,人们往往含糊其辞,甚至有人认为这是一个应当被"公民"所取代的概念。对人们通常理解的马克思主义群众观念和社会上关于群众的传统观念进行对比,笔者认为有必要就这一概念的内涵沿革进行新的审视。一、在古代中国或西方,没有"群众"的概念     

为群众办实事贵在“求真务实”

正当前,全国各地结合党史学习教育正在开展"我为群众办实事"活动,得到了群众的认可和赞扬,但也不排除有一些喊口号、走过场,引起群众反感的现象。笔者以为,为群众办实事贵在"求真务实"。办实事贵在"求"。此"求"可以理解为需求,就是人民群众需要什么,急盼什么,我们就先解决什么。群众不需要的东西,     

大新建“群众档案”服务群众“百事通”

正今年以来,崇左市大新县在驻村干部队伍中创新服务群众形式,率先开展"建群众档案为民富民"主题活动,以农村家庭户为单位,建立起覆盖全县146个行政村(社区)近6万农户的"群众档案",帮助群众解决生产生活难题,深受广大群众的欢迎。大新县依托驻村干部与村民同吃同住同劳动的优势,立足农村实际,按照"一线工作法",组织全县311名驻村干部收集农户家庭基本情况和生产生活存在困难,询问群众影响和制约农村发展的突出问题,征求他们的意见和建议,并按照"一户一     

“信箱”应让群众“相信”

正近年来,随着各级政府服务群众和社会的方式和手段不断改进,与群众的联系越来越密切。据观察和了解,各级党委政府大都在门户网站建立了"市(县、区、乡镇)长信箱"等"领导信箱"、"市(县、区、乡镇)长热线",为群众反映诉求,开辟了便捷通道,成为暖民信箱、民情热线,架起了干群沟通交流的"连心桥"。然而,笔者通过实际调查了解,部分"领导信箱"对群众反应的诉求虽然做到了"有求必应",但很明显     

重提“吃派饭”

"吃派饭"对于曾经长期下农村工作的同志并不陌生。那就是在下乡工作时,由村里临时指派到农户家中去吃饭,并付给相应的饭钱。干部坐在群众家里,与农户同吃一锅饭、同喝一壶茶、同议一村事,在饭桌上往往得到许多开座谈会也听不到的情况。几顿饭下来,察民情、解民意,干部与群众贴心了,群众看干部顺眼了,工作中自然减少些官僚主义,增强些民主作风。改革开放初期,大家提议"吃派饭",说这是密切干群关系、深入基层的好方式,应大力提倡,笔者也深以为然。但不久便有人提出异议,说"吃派饭"变相加     

“一句话承诺”温暖群众

各地以"一句话承诺"引导广大党员为群众办实事、做好事、解难事。一句承诺,虽然短,却常常成为改变的力量。在浙江,广大党员、群众真切地感受到"一句话承诺"带来的变化。近年来,浙江结合创先争优,在全省广泛推行"一句话承诺",推动党员围绕中心工作、结合岗位职责、自身特点和群众意愿,分层分类作出公开承诺,     

不宜强调“人大代表做群众致富带头人”

基层人大在对人大代表进行综合评价时，往往把人大代表带领群众致富、为群众办实事好事、为群众提供致富信息等情况与人大代表履职、宣传宪法情况相提并论甚至加以强调。媒体在对基层人大代表进行宣传报道时，也对人大代表带领多少人发家致富、为群众办了多少好事津津乐道，不惜笔墨，大加渲染。笔者认为，不宜强调人大代表做群众致富带头人，更不宜把为群众办了多少具体的实事好事作为评判人大代表工作质量优劣的一项指标。     

“群众”“农民工”称谓质疑

群众一词尽管约定俗成几十年,但词义含混,值得质疑。笔者以为,对群众这个词,不用或慎用为宜。对来自城乡的打工者,统称为务工者或务工人员比较好     

群众对新当选的人大代表有“六盼”

年前,县乡两级人大换届选举工作已经圆满完成,一大批有志之士加入到了人大代表行列。笔者在基层走访时发现,群众对新当选的人大代表有六点期盼。一盼人大代表要积极深入群众,为民代言。县乡人大代表直接面对群众,是民意表达的代言     

善待“上门”群众

<正>时下,似乎有一种怪现象:有些领导机关和职能部门为了联系群众"、为群众办实事",不惜"集中兵力",动用车辆,前呼后拥地"下基层"。然而,对于"走上门"来反映情况、请示问题、政策咨询的基层群众,     

不宜强调“人大代表做群众致富带头人”

基层人大在对人大代表进行综合评价时,往往把人大代表带领群众致富、为群众办实事好事、为群众提供致富信息等情况与人大代表履职、宣传宪法情况相提并论甚至加以强调,媒体在对基层人大代表进行宣传报道时,也对人大代表带领多少人发家致富、为群众办了多少好事津津乐道,不惜笔墨,大加渲染。笔者认为,不宜强调人大代表做群众致富带头人,更不宜把为群众办了多少具体的“实事好事”作     

以“变”字推动新时期人大信访工作——访重庆市人大常委会信访办主任陈守智

正在新的历史时期,要破解当前难题,做好人大信访工作,还得在建立沟通协调机制、提高综合分析质量,借助人大代表、律师力量上多下功夫。"从近年工作实践看,人大受理的信访事项往往是一些‘疑难杂症',这些信访问题多数涉及人民群众的切身利益,如果处理不当,既影响民心顺畅和社会稳定,又会削弱人大在人民群众心目中的地位和形象。"重庆市人大常委会信访办主任陈守智接受本刊记者专访时     

人均GDP:“统计感受”与“群众感受”的纠结

"统计感受"与"群众感受"的矛盾,给予人们的一个重要启示,就是群众权利、群众利益必须要用制度和机制的力量来作为刚性保障。龙年春节前后,各大城市政府纷纷公布本市2011年人均GDP的成绩,据笔者手头所有的资料显示,天津是86495元,上海是83390元,北京是81584元。公布这一数据,既是公开统计信息的常规,也多少含有为节日喜庆气氛助兴的想法,     

内勤保安应苦练“六勤“

典型发现不了,材料撰写不出,信息上报不成,工作节拍跟不上,在一定程度上反映出部分内勤保安的素质欠缺。笔者结合自己从事内勤工作多年的体会认为,基层内勤保安要提高写作能力,必须在眼勤、腿勤、耳勤、嘴勤、脑勤、手勤上狠下功夫。基层内勤保安必须具备一双慧眼,善于发现和捕捉典型事迹,探究事物的本质,掌握写作的第一手材料。对事物要全方位观察,善于发现新的东西,要善于发现,找出闪光点。笔者经常听到一些基层内勤反映信息采写难,无东西可写,这其中的主要原因是内勤保安发现不了有价值的信息,观察人和事不够细致,基层内勤保安要把苦练“…     

“最美基层民警”--陈子丽:创新运用大数据的“车管能手”

"刚刚我们通过数据画像,又查获一辆超标货车!"3月2日下午,陈子丽兴奋地告诉前来采访的记者。虽然性格内敛不爱多说话,但一谈起"老本行",陈子丽就眉飞色舞。最令她引以为自豪的不是诸多荣誉,而是她和同事们建立的行业标准、数据模型、工作规范,每天都在车辆查验流水线上发挥作用"揪出"超标车辆,为道路安全消除隐患。从警17年来,陈子丽以实际行动践行人民警察的初心使命,从一名内勤民警逐渐成长为"车管能手",也成就自己的精彩人生。     

创新“三步推论”群众工作法

<正>习近平总书记强调,"做好群众工作是领导干部的重要职责"。在群众工作中,要树立群众观点、坚定群众立场、坚持群众路线、增进同群众的感情、创新群众工作方式方法,发挥好示范引领作用。2014年以来,连云港市连云区海州湾街道针对基层群众工作问题,在全体党员干部中推行以"有理推论、有过推论、有解推论"为内容的"三步推论"工作法,有效解决了一批群众反映强烈的问题,保证了问题整改"有回声"、群众诉求"有回应"。     

以“六多六少”提高群众工作语言表达水平

<正>基层公安民警,无论是接处警还是执法办案,抑或矛盾纠纷调处,都必须天天和群众打交道,其语言表达水平的高低直接影响到工作的效果和公安机关在群众心目中的形象。笔者作为一名派出所长,在实践中总结出"六多六少"工作法,以求积极构建和谐的警民关系。     

做群众需要的“三种人”

正作风建设永远在路上,全面从严治党永远在路上。"两学一做"学习教育,是协调推进"四个全面"战略布局、落实五大发展理念,特别是推动全面从严治党向基层延伸的有力抓手。社会各界对此寄予厚望,坊间最大的诉求是党员受教育,群众得实惠。加强自身修养、回应群众诉求、满足百姓期待,领导干部须做群众需要的"三种人"。做明白人。作为党员,要具有良好的政治素养和人格魅力,从党章党规和总书记系列讲话中汲取营