福鼎市医保服务窗口启用满意度评价器

医保服务窗口是医保对外工作、服务参保人员的第一线。福鼎市医保中心注重优质服务、微笑服务,长期致力于服务窗口建设工作。为了及时了解参保群众的对医保窗口服务的满意程度,掌握窗口工作人员的服务水平,福鼎市医保中心在每个服务窗口安装满意度评价器,在每次办理完业务时,参保者可以对服务进行评价。评价标准有四个级     

福鼎市传播医保知识,搭建沟通桥梁

为了进一步加大医保政策的宣传力度，同时扩大福鼎市医保中心的社会影响力，在近段时间里，福鼎市医保中心全体职工同心协力，努力拼搏，充分利用闲暇时间，做好内部刊物《福鼎医保》的版面设计、内容编辑、美工修饰等工作。     

“新窗口”展现新形象——泉州市医保完成服务大厅改造

为转变医保窗口服务形象，进一步提升服务水平，泉州市医保中心结合党的群众路线教育实践活动，按照边学边改具体要求，于近期完成了医保服务大厅改造工作，同时启用窗口叫号系统，设立“引导台”，营造医保温馨服务。泉州市医保中心按照《社会保险服务总则》和《社会保障服务中心设施设备要求》要求，对医保服务大厅进行重新装修，改进窗口服务环境。     

福州市推出新举措 方便居民医保缴费

正近年来,福州市医保中心立足医保经办工作,积极探索优化服务的有效措施,在保障经办工作整体水平的同时,较好地体现了科学化、人性化服务的要求。在城镇居民医保工作中,福州市医保中心开辟多样化缴费途径,极大方便了参保居民。2008年福州市启动城镇居民基本医疗保险参保工作以来,城镇居民医保续保人员可通过中国农业银行的网点缴纳医保费,     

福鼎医保研发居民社区缴费录入系统

为解决居民医保社区手工录入手续繁杂、排队等候时间长等难题,进一步提升社区居民医保录入工作效率,福鼎市医保中心经过长期精心准备、反复论证测试研发了福鼎市医保中心网上居民社区缴费录入系统,该系统既避免了社区缴费工作人员手工操作速度慢、手续繁杂的不便,同时又能做到缴费录入更加省时省力、安全快捷,较好的提高居民参保信息的准确性。福鼎医保为进一步完善该缴费录入系统,以便日后更好的投     

漳浦县医保中心对定点零售药店经办人员进行业务培训考试

为规范定点零售药店的医保售药服务行为，为参保人员提供和谐的购药环境和优质服务，保障医保基金的安全、合理支出，4月30日，漳浦县医保中心在县人社局六楼会议室召开了定点零售药店服务窗口业务培训考试会议。全县59家定点零售药店负责人及刷卡结算操作人员、营业员近120人接受了医保政策、服务协议等相关内容的培训。会议要求各定点零售药店负责人要加强服务人员政策业务学习培训，熟练掌握医疗保险相关政策业务知识，特别要熟知定点药店服务协议每一条规定，努力为广大参保人员营造良好的购药环境。     

泉州市医保中心建立短信通知平台进行欠费通知

正为了向医保参保单位和人员提供更便捷周到服务,完善医保欠费催缴机制,避免参保人员因欠费而影响医保待遇,日前泉州市医保中心建立短信通知平台(短信服务号:106573051777),实现对欠费单位和个人进行手机短信通知。泉州市医保中心与市移动公司合作打造短信通知平台,用于解决参保单位和个人医保欠费问题。参保单位(个人)每月出现欠费或未到款情况,由该平台自动向欠费单位经办人员或个人发送     

福鼎市医保中心召开医疗费用运行分析会暨付费方式改革交流会

为了保障医保基金的稳定运行，加强与定点医院的协作，福鼎市医保中心与福鼎市医院于日前召开了2011年1～8月医疗费用运行分析会暨付费方式改革交流会。就福鼎市医院几项管理考核指标较去年同期有明显波动的情况，福鼎市医保中心朱乃伍副主任结合指标的分析，认真帮助医院查找问题，分析原因，     

福鼎市尽享“掌上福鼎医保”

为满足参保人民群众日益增长的多层次、个性化、智能化的服务需求，架起与参保群众交流交心的桥梁，不断将党的群众路线教育实践活动推向深入，福鼎医保中心申请开通了“福鼎医保”微信公众平台，让福鼎市民尽享“掌上医保”。     

微信二维码扫一扫 尽享“掌上福鼎医保”

正为满足参保人民群众日益增长的多层次、个性化、智能化的服务需求,架起与参保群众交流交心的桥梁,不断将党的群众路线教育实践活动推向深入,福鼎医保中心申请开通了"福鼎医保"微信公众平台,让福鼎市民尽享"掌上医保"。这是医保中心继创建"医保业务群"QQ群、福鼎医保网站、福鼎医保内刊后,利用信息化交流平台进行政策宣传、公众互动的又一次     

医保动态

定点机构怎么定,医保部门来解读为进一步方便参保群众就近就医购药,缓解福州市金山、东区等城市新区省级医保定点机构偏少的局面,福建省医保中心于2011年10月先后增加了6家定点社区卫生服务中心和5家定点零售药店。做好定点工作关系参保群众切身利益,即要方便群众,更要让他们放心,福建省医保中心坚持"择优定点"原则,严格把关,     

福建省医保中心开展健康体检满意度调查活动

为了深入了解省本级参保人员对医保健康体检政策、体检服务的需求及满意程度，更好地完善健康体检工作，提升服务水平，福建省医保中心于2012年1月1日～3月31日在省本级参保人范围内开展健康体检满意度调查。本次调查内容涉及体检政策宣传、体检项目设置、机构服务质量等共计16个调查项目，活动以调查问卷和网上调查的形式进行，福建省医保中心将选择部分参保单位发放调查问卷，参保人员也可登录福建省人力资源与社会保障厅网站参与调查活动。     

整合资源 合理配置 泉州市医保业务档案达标验收工作首战告捷

业务档案管理是医保经办机构最重要的基础工作之一,做好医疗保险档案工作,对推动医疗保险事业持续发展具有重要的意义。根据人社部办公厅和人社部社保中心的部署要求,为确保实现三年内（2012年底前）福建省所有医保经办机构全部通过业务档案管理达标验收的目标,2011年9月起,福建省社保业务档案验收小组对福建省2011年第一批申请达标验收的医保经办机构进行了达标验收。参加这次达标验收的部分医保经办机构业务档案管理工作成绩突出。泉州、三明两设区市档案工作整体推进,所辖县（区）医保经办机构均以优异成绩通过验收;泉州市对部分保管期限较长的医保业务档案进行了电子化扫描,走在福建省的前列;平潭市医保中心全员发动,齐心协力,按部3号令要求完成对中心成立以来所有历史档案的规范整理工作;福鼎市医保中心精心筹备,认真迎检,以业务档案标准化建设为契机,推动医保经办窗口服务规范化和标准化建设,提升服务质量和管理水平,各方面表现突出,取得验收得分位居福建省第一批申请达标验收医保经办机构第一名的好成绩。     

福鼎市医保中心高分通过省一级档案规范化管理达标验收

正2013年12月18日,福建省档案规范化考评认定小组由福建省档案局甘明处长带队一行4人,对福鼎市医保中心档案规范化管理工作进行了考评,福建省医保中心陈成武主任、宁德市医保中心张鸿主任陪同验收。福鼎市医保中心以高分顺利通过验收,被评为"省一级档案规范化管理单位"。福鼎市医保中心领导高度重视档案管理工作,中心档案管理体制健全,注重职工档案意识的培养,严格按照规范化标准抓好档案管理、基础设施建设,档案信息化工作取得了一定成效。在验收会上,福鼎市医保中心主任陈国胜就档案工作规范化管理情况     

整合资源 合理配置 泉州市医保业务档案达标验收工作首战告捷

业务档案管理是医保经办机构最重要的基础工作之一,做好医疗保险档案工作,对推动医疗保险事业持续发展具有重要的意义。根据人社部办公厅和人社部社保中心的部署要求,为确保实现三年内(2012年底前)福建省所有医保经办机构全部通过业务档案管理达标验收的目标,2011年9月起,福建省社保业务档案验收小组对福建省2011年第一批申请达标验收的医保经办机构进行了达标验收。参加这次达标验收的部分医保经办机构业务档案管理工作成绩突出。泉州、三明两设区市档案工作整体推进,所辖县(区)医保经办机构均以优异成绩通过验收;泉州市对部分保管期限较长的医保业务档案进行了电子化扫描,走在福建省的前列;平潭市医保中心全员发动,齐心协力,按部3号令要求完成对中心成立以来所有历史档案的规范整理工作;福鼎市医保中心精心筹备,认真迎检,以业务档案标准化建设为契机,推动医保经办窗口服务规范化和标准化建设,提升服务质量和管理水平,各方面表现突出,取得验收得分位居福建省第一批申请达标验收医保经办机构第一名的好成绩。     

福建首开通服务平台办医保用支付宝缴纳大学生医保

从2014～2015学年开始，福州、泉州等地的大学生可通过“福建省学生服务平台”办理参加大学生医保手续。其中，缴费环节可使用支付宝进行网上缴费，十分方便快捷。这也是我省首个开通支付宝缴纳大学生医保经办机构。此前，福州医保中心不断对便民措施进行优化和创新，联合“福建省学生服务平台”开发机构进行“大学生医保平台”的研发工作，至今已在榕数十家高校运行了三年。该医保平台主要包含参保登记、参保审核、医保缴纳、报销管理、医保宣传等功能。     

柘荣县医保中心“三打照”实现“三零”服务

正柘荣县医保中心"三打照"实现"三零"服务:一、打造"网上申报大厅",实现零等待。柘荣县医保中心与易联众公司合作,依托E点通,打造网上申报大厅,经办医疗保险申报业务,有效提高了缴费申报等多项业务的工作效率。参保单位医保经办人员使用E点通,在本单位就可以上网进行多项医保业务操作,只要鼠标轻轻一点,就可以一目了然地查询、了解本单位及单位参保人员的医     

陈成武主任在电力分中心调研医保信息系统建设工作

近日,福建省医保中心陈成武主任、康建设副主任携信息管理科、办公室有关同志一行前往省医保中心电力分中心,就如何转变电力医保管理模式,定制开发福建电力医保信息管理系统纳入全省医保信息系统统一管理等工作进展情况进行了深入的调研。截至日前,福建省医保中心电力分中心参保人数3.7万人,     

宁德强化个人账户管理

宁德市医保中心采取综合措施，努力提高服务能力和服务质量。一是继续与邮政部门续签协议，定期发放个人账户对账单，方便参保人员了解个人账户信息。二是与易联众信息技术有限公司合作开通宁德医保语音平台（服务热线：118321688）。     

2012年福建省级灵活就业人员医保缴费工作已经展开

2012年福建省级灵活就业人员医保缴费工作已经展开，年缴费金额3828．72元。从即日起至12月25日，上述人员须持医保卡、兴业银行总行营业部缴费存折、个人缴交养老保险凭证的原件及复印件到福建省医保中心五楼服务窗口办理登记，并于12月25日前至兴业银行总行营业部足额缴存全年医保费用。