网购,新兴市场如何保护消费者?

2012年,中国网络购物市场交易规模约1.3万亿元,较往年增长66.2%,在社会消费品总零售额的占比达到6.2%。而今年一季度,网络购物市场交易规模达3520.8亿元,同比增长36.6%。由此可见,足不出户,轻点鼠标的购物方式日渐被越来越多的消费者接受。但与此同时,电商平台销售假冒伪劣产品的乱象也日益凸显,使消费者     

《消费者权益保护法》对网络购物消费者的影响评析

网络购物消费者具有特殊性,其所掌握的信息、资源与经营者相比处于弱势地位,需要法律特殊予以保护。《消费者权益保护法》的后悔权、知情权和网络交易平台责任等制度的设计正是回应了网络购物消费者的诉求,体现了以人为本、以消费者权益为重的立法精神,能够有效改善网络交易环境,规范网络交易秩序,保证交易安全。     

购物节狂欢:从冲动的繁荣到理性的回归

购物节短期内会促进消费和GDP的增长,但只谈交易额、避谈退货率,却形成了购物节的“虚胖”。随着经济、社会、技术的进步,人们的消费从冲动逐步回归理性。购物节要起到引导消费者合理消费、理性消费的作用。引导消费结构优化调整、促进主动的供给侧结构性改革,是未来购物节发展应关注的方向。     

论网络购物过程中消费者隐私权的保护

与传统购物方式相比,网络购物具有价格优惠、品种繁多和服务便捷等特点,在为消费者带来便利的同时,也面临着一系列问题,文章通过分析我国网购的现状和特点,指出了加强消费者隐私权保护的必要性,并针对目前所面临的一些问题,如消费者信息安全意识薄弱,对消费者隐私权保护的立法不完善等提出了相应的完善措施。     

网购食品监管“起步”

今年年初,中国互联网络信息中心CNNIC发布的《2013年中国网络购物市场研究报告》显示,2013年网络购物交易金额达到1.85万亿元,食品和保健品购买人群达22.4%。特别是6月份《舌尖上的中国》第二部再次热播,使得网购食材成为越来越多消费者的选择。由于我国法律法规在网络购物方面尚存真空地带，特别是在网购食品上，目前还没有任意一家网商敢于承诺自己是安全的食品网购平台。     

论我国电视购物中的消费者权益保护

电视购物是目前消费者投诉的热点问题,我国相关法律法规还很不健全。电视购物广告在性质上属于要约,广告内容是合同的重要组成部分。电视购物中的消费者权益保护问题主要包括：虚假宣传侵害消费者的知情权,名人代言虚假电视购物广告的法律责任,售后服务的法律保障,个人信息的法律保护,以及市场准入与监管等五大问题。     

支付宝龙卡——“C to C”时代的交易先锋

从柜台与售货员面对面到网络购物,消费方式正经历着划时代的改变。网络购物以其方便、快捷、自由的优势受到消费者的青睐,正以迅猛的速度推广普及。网络购物大体可以分为"B to C"和"C to C","B to C"是指网络商城或机构与个体客户间的交易,"C to C"则是指个体客户与个体客户间的交易,这种交易     

电视购物亟待规范

电视购物随着家庭电视的普及正在成为一种新型的消费购物方式,由于其压缩了正常的销售渠道,可以在价格上让消费者得到更多的实惠。但是由于一些诈骗公司隐身其中,利用我们目前法律监控的漏洞,大兴诈骗,很多消费者深受其骗而申诉无门。电视购物可信吗?     

论网络购物的法律规制

消费者在网络购物中,常出现网络欺诈难防范、购物安全难保障和发生纠纷责任主体难确认、诉讼管辖难确认等法律问题,我国相关法律并未对网络购物进行专门有效的规制。从法律规制的视角进行探究,对于充分发挥网络购物的优势、规范经营者的行为及维护消费者的权益都具有重大意义。     

电子商务与现代物流配送

电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。电子商务与传统商务的本质区别,就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易,目的在于减少信息社会的商业中间环节,缩短周期,降低成本,提高经营效率,提高服务质量,使企业有效地参与竞争。     

论网络消费者权益的法律保护

近年来，中国网络购物交易规模快速发展。但是我国网络消费者权益保护存在我国有关法律对网络交易的监管滞后、经营者消费者之间关系不平等等诸多问题，侵害消费者安全权现象严重。为此，文中探讨了完善我国网络消费者权益保护的法律对策，社会和政府负起其应有的责任与义务，把建立和完善网络交易安全的立法提到议事El程上来，才能减少和避免纠纷的发生，才能提高人们网络购物的积极性，才能促进网络购物的健康发展，进而对我国国民经济作出积极影响。     

网络消费特征及客户关系管理策略探析

随着社会经济和互联网的高速发展,网络购物发展迅速,网络消费者的行为特征、客户满意度因素对其购买行为有着直接影响。文章通过分析网络消费者受教育程度、年龄、性别、收入等方面的行为特征,结合客户关系管理策略,对当前网络购物中消费者与企业的关系以及存在的问题进行梳理,并提出相应的对策建议。     

电子商务与网上购物

人们通常将电子商务视同网上购物,即企业对消费者的交易、殊不知网上购物仅仅是电子商务应用的一个方面。而且电子商务的增长潜力主要在于企业对企业的交易。 电子商务带给企业和消费者最大的好处就是能够便捷、低成本地进入全球市场。创造出大量的“网络”商人,也能够使拥有一台联网计算机和信用卡的消费者成为全球消费者。     

台湾网购：如何“绑住”消费者的心

网络时代,网络购物因其便利、跨越时空等特性,深受台湾消费者青睐。近期,台湾媒体披露的一份调查报告显示,有近七成台湾网友上网就是为了网络购物。在台湾,网络购物有何乐趣,为何网购如此深入人心？     

论我国网上购物仲裁机制

随着互联网的普及,网上购物作为一种新型消费方式融入了人们的日常生活。在满足人们多样化需求的同时,网上购物引起的纠纷也日益增多。网上购物具有虚拟、便捷、小额的特点,有必要建立与之相适应的网上仲裁纠纷解决机制,以及时、便捷、低廉地解决网上购物纠纷,促进网上购物的繁荣发展。     

消保条例修改聚焦四大热点

正七日无理由退货、消费者个人信息保护、预付款式消费、消保委及行政部门职责——这四大问题是此次本市消保条例修改的热点,亦是各方意见碰撞、博弈的焦点。热点一:网购、电视电话购物、邮购等领域七日无理由退货2012年,国内网络购物用户达2.47亿人,网络零售市场交易额达1.3205万亿元,占社会消费品零售总额的6.3%。作为一种新兴消费模式,网     

电视购物 别让消费者掉入陷阱

电视购物产生于20世纪80年代的美国。我国自1992年开始引进电视购物。电视购物虽然发展迅速,但是问题也是存在的,索福瑞《中国电视购物发展报告2008-2009》中写道:中国观众对中国电视购物整体信心不足,只有17.65%的消费者有明显的信任;另外,观众忠诚度不高,一看到电视购物就换台的比例达到了94.32%。在政府、电视购物企业、消费者、社会组织的共同努力下,一定会形成"国家立法、行政执法、行业自律、社会监督、群众参与"的消费者权益保护体系,全面推动电视购物行业长期稳定地发展下去。     

网购陷阱重重，投诉困难无门——虚拟的交易平台忽悠了谁？

在市场化大潮如火如茶的今天，网上购物和电视购物的陷阱近几年呈上升趋势，业内人士透露，网上不少商品是冒牌货或次等品。随着网购的普及，购物中出现的纠纷也迅速增加，虚拟的网络交流让一些无凭无据的消费者投诉无门，维权难度增加，消费陷阱重重，骗你没商量，怨声载道没完没了却无济于事。两会期间，人大代表纷纷建议，为电子商务安全立法，并完善相关监管机构。     

上万元新西兰花胶咋变成了水果

先是在网上打虚假广告,以极低的才二价格吸引消费者,然后再诱骗消费者进行私聊并微信转款,但是最终消费者收到的往往是价值极低的东西!近日,山东莒南警方就破获了这样的多起网上购物被诈骗的案件。     

网络购物成瘾的临床症状、形成机理与心理干预

网络购物成瘾是一种心理上对网络购物的依赖。高孤独、高焦虑和强迫性人格及对消极情绪的不当宣泄方式是网络购物成瘾的内在心理机理;社会生活压力过大,社会支持系统的缺失以及享乐主义消费价值观是网购成瘾的外在加速器。因此,笔者认为采用三级心理干预策略对预防和治疗网络购物成瘾是十分必要的,主要包括提倡合理健康的网络购物方式,对亚健康网购者进行心理辅导和积极治疗网络购物成瘾者。