坚持齐抓共管 做好信访工作

河北省唐山市民政局在民政信访工作中，立足齐抓共管，取得很好效果。他们的主要做法是：一是领导值班处理来信来访。局领导除按工作分工分别负责抓好各类民政对象的信访工作外，每周轮流值班接待和处理群众来信来访，节假日和敏感时期，局领导轮流带班值班，亲自向市有关部门汇报情况，及时解决群众的上访问题。从1992年至今，局领导批阅群众来信564件，接待来访92人次，占来信来访总数的40％。二是健全机构专人抓。市、县两级民政部门设有信访机构，明确了专兼职工作人员及分管领导。全市民政系统初步形成上下一条线，通达顺畅的信访工作…     

民声的耳朵民情的眼睛——记丰台区民政局局长孙海臣的信访接待工作

孙海臣但任北京市丰台区民政局长以来,十分重视信访工作.他通过信访倾听民声,体察民情,为信访群众解难,以实际行动履行民政人"以民为本,为民解困"的服务宗旨."回首这十几年接待群众来访历程,孙海臣说,新时期接待群众来信来访工作有"三难一益",认识到位,工作就做好了.     

当前农村人民内部矛盾的表现形式及成因

一）信访案件急剧上升。据统计，近几年来，我县信访案件一直呈上升趋势。９４至９７年信访量的年递增速度为８．９％，９７年达到顶峰，仅５０人以上的集体上访就达８８起、２５６７人。有的上访群众情绪激昂，堵门拦车，冲击机关，围攻谩骂干部，严重干扰正常的办公秩序...     

当前人大信访工作呈现五个特点

安西县人大常委会郭建平撰文说 ,当前人大信访工作呈现出五个特点 :一是信访总量呈上升趋势 ,尤其是集体上访、群体上访比较突出。二是涉及自身利益的问题突出 ,企业改制遗留问题、无序开荒移民、农林场站改革和职工安置、土地纠纷、工程欠款等方面 ,成为群众来信来访的焦点。三是上访人员过激言行增多 ,不少群众抱着“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的心态上访 ,头脑不够冷静 ,情绪比较激动 ,言语比较偏激 ,出现上访群众不听劝阻、围堵机关大门、谩骂信访接待人员、破坏办公设施等过激现象 ,影响了机关的正常工作秩序。四是信访办理…     

仙居县实行民政信访工作“五法”

为畅通信访渠道、规范信访工作程序、强化信访工作责任、切实维护民政对象合法权益和帮助来访群众解决实际困难和问题．浙江省仙居县民政局推出民政信访工作“五法”：     

透过“窗口”看民政

信访──作为人民政府为人民群众敞开的一扇窗口,它不仅仅是来信来访的接待室,而且是政府体察民情、联系群众的桥梁和纽带,也是政府决策部门倾听基层呼声,获取反馈信息以便作出科学决策的重要渠道。1998是我国各项改革全面深化和攻坚的一年,各种深层次的矛盾和问题开始"浮出水面"。而这些矛盾和问题都在信访这个窗口得到了最直接、最集中的反映。从民政部信访办这个窗口看,1998年,群众来信来访数量不断增加,特别是集体上访增势较猛。为此,民政信访工作得到了国务委员司马义·艾买提的关注,也得到了民政部领导的高度重视为了进一步…     

自治区人大疏通群众信访渠道 人代会信访件:首次交办

自治区十届人大五次会议期间,大会信访接待组共接待各族上访群众1024人次,其中,集体上访31批次,个体上访387人次,来访总人数达4700多人次,受理上访材料193份。为使人民群众在信访中反映的问题尽快得到解决,2月7日,自治区人大常委会首次召开“自治区十届人大五次会议来信来访事项交办会”,将大会期间受理的     

信访功在解民忧

处理好一封群众来信,接待好一位上访群众,就会化解一位信访群众的怨气,为社会增添一份和谐因素。这是信访工作应当秉持的境界,更是人大信访的崇高使命。人民群众在生产生活及社会活动中遭遇迈不过     

档案管理巧 信访工作好

档案是历史的真凭实据，具备特有的凭证作用和参考作用，因此强化民政信访档案管理是做好民政信访工作的重要保证。民政信访档案来源于两个方面：～是信访者写信和来访留下的记录；二是受理者处理信访问题产生的文件材料。从来信来访方面看，既有对个人问题的申诉，又有对别人的揭发和控告，还有对工作的批评和建议。既有个人的来信来访，也有联名来信和集体来访。不同时期、不同阶段、不同的人们的倍访活动，形成了丰富多彩的信访档案。从管理方面看，我们在处理人民群众来信来访过程中，也要形成丰富的文件材料，包括收信和来访登记、摘录…     

用群众工作统揽信访工作

近年来,当阳市扎实推进用群众工作统揽信访工作试点,坚持把来访群众当家人,把群众来信当家书,把群众反映的问题当家事,有力维护了社会稳定。2011年成为全省七个无非正常上访、无进京上访县市之一,信访稳定工作连续3年在省考核中名列前茅,被评为省信访工作先进单位。一、用群众工作理念引领信访维稳工作。我们出台了《关于加强和改进新...     

以制度建设作为突破口

2003年11月4日,省长吕祖善带领有关部门负责人到绍兴县下访,敞开接待群众来访,处理了一大批信访问题,使一些上访老户息诉罢访,在干部群众中反响强烈。绍兴县委、县政府从中深受启发,高度重视,多次召开书记办公会议和县委常委会进行研究,统一思想,决定建立县级领导下访回访制度,并把这项制度作为解决群众信访问题的突破口来抓。制度实行一年半来,全县信访总量明显回落,越级上访、群体上访、异常上访现象得到有效遏制。一、主要做法1.确定下访回访的时间、对象和地点。规定每逢双月的15日为县领导下访回访日,若遇节假日一般也不作调整。为集中…     

“三制”畅通信访道

2002年来,夷陵区人大信访工作以江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导,以密切与人民群众的血肉联系为核心,以狠抓信访关键环节为重点,努力提高人大信访工作办理质量,受到了人民群众的好评。首问负责制2002年初,区人大常委会在行政机构改革人员减少的情况下,配备了一名信访专职干部,接待每位来访群众和处理每封信件,并在机关推行了首问负责制,“谁接访,谁负责”,凡是到人大机关上访的,不管问到谁,都必须将来访群众带到信访接待室热情接访。去年入夏以来,天气持续高     

“三级视频联访”保民生——贵州省毕节地区运用现代信息技术消化信访积案

贵州省毕节地区在学习实践科学发展观活动中，针对本地区山高路睡、群众信访难。多头上访、重复上访、越级上访较多，信访事项办理环节多、工作效率低的实际，探索地县乡“三级联动视频接访”工作路子．实现了地县乡三级党政领导定时同步互动接待来访群众．现场处理群众反映的问题。全力消化历史信访积案。     

信访工作中心理咨询服务的引入与运用

在信访实践和数据统计中，“上访老户”一般是指一年内（就同一事项）来访5次以上的重复访信访人。     

莲都区建立民政信访长效机制

浙江省丽水市莲都区民政局建立民政信访长效机制,充分发挥民政信访的职能作用,积极化解矛盾,维护社会稳定. 一是加强领导,建立信访领导责任制.局领导班子成员定期听取信访情况通报,研究分析信访工作.实施信访工作"一把手"工程,建立和完善一把手负总责、分管领导具体抓、班子其他成员各负其责的信访工作领导责任制.信访工作领导小组每季度至少一次研究信访工作,分析信访形势.同时建立和完善领导信访接待日制度,每月10日局领导接待来访群众.     

山东省高唐县人大常委会重视信访工作

山东省高唐县人大常委会紧紧围绕稳定这个大局,狠抓信访工作,对人民群众的来信来访及时进行妥善处理,实现了无积案、无重大上访、无重复上访、无越级上访。在1996年度全省评比中,被评为全省信访先进县。在抓信访工作中,我们坚持做到:一、领导重视,强化管理。县人大常委会对信访工作注重在"管"字上下真功夫。一是加强了信访机构和队伍建设,建立了信访工作领导小组,     

荣成市建成民政信访工作网络

山东省荣成市全市68万人口,有各类民政对象12万多人,约占总人口的16％。几年来,市民政局努力探索新形势下的民政信访工作,着力建设基层民政信访工作网络,取得了一定成效。连续十年,全市没有民政对象到省进京集体上访,信访总量每年下降10％-20％,民政局多次被评为省、市信访先进单位。     

成武县民政局推行信访工作规范

山东省成武县民政局积极推行一信一清、一访一清的上访答复制度,严格依法处理信访问题,推行工作规范。一、认真执行民政信访工作十项规章制度一是处理来信来访程序化。处理来信必须做到收集、阅读、登记、办理、复信、立案、催办、结案。     

萍乡市湘东区:“五字”力推信访工作上台阶

"感谢人大,为我解决了大问题啊!"在萍乡市湘东区人大常委会负责同志上门回访时,为自己退休工资标准问题,过去数年曾一直上访的麻山镇汤某这样感慨地说。这是该区人大常委会实施信访"访、转、谈、调、清"五字原则,成功调处群众信访诉求的一个个例。所谓信访"五字"原则,一是以人为本的工作理念,坚持常委会领导轮流接待日,认真接待来信来访、登     

屈三三,信访为民传佳话

宜昌市夷陵区人大常委会办公室信访科的科长是屈三三,他在信访岗位上忠诚为民,带着一颗热心,做人大信访工作;捧着一颗爱心,与来信来访零距离;抱着一颗诚心,用真情感动上访群众,尽力践行“民有所呼,我尽力而为”的诺言。2002年1月,屈三三从工作多年的行管科轮岗到信访科当科长,并任代工委副主任、机关财务会计。他满腔热情地踏上新的工作岗位,任劳任怨地接待上访群众,积极为群众排忧解难。2002年12月,城区居民陈再元拿着法院的开庭通知书来访,说其妻在城区被一矿车撞伤腿部,向法院起诉后,法院通知开庭审理的地点在被告矿车司机所在地的黄花法…