用心用情做好信访工作 主动作为解决群众愁难

<正>习近平总书记指出，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，化解信访积案、做好信访工作是评判地方党委和政府党建成效的重要标准，是检验党员干部作风的“试金石”。一直以来，乐东始终坚持加强党对信访工作的全面领导，     

化解涉诉信访有良方

近年来，北辰区人民法院围绕“为大局服务，为人民司法”的工作主题，不断加大化解涉诉信访工作的力度，制定并实行了判后释法答疑、信访听证、领导包案、带案下访、信访联动等工作机制，以“清积案、化新访、控非访”为目标，开展化解信访矛盾攻坚活动，有效遏制了涉诉信访多发重访的势头。     

山东省高唐县人大常委会重视信访工作

山东省高唐县人大常委会紧紧围绕稳定这个大局,狠抓信访工作,对人民群众的来信来访及时进行妥善处理,实现了无积案、无重大上访、无重复上访、无越级上访。在1996年度全省评比中,被评为全省信访先进县。在抓信访工作中,我们坚持做到:一、领导重视,强化管理。县人大常委会对信访工作注重在"管"字上下真功夫。一是加强了信访机构和队伍建设,建立了信访工作领导小组,     

促和谐保稳定,督办化解信访积案

信访工作关系到社会和谐稳定大局。如何做好新时期的人大信访工作？如何抓好信访案件的交办、督办？如何杜绝当事人的反复上访、缠访、闹访等非正常上访现象？妥善解决信访积案,化解矛盾,维护社会和谐稳定,成为新时期人大信访工作难点。     

为民请命办积案——高安市人大信访工作二三事

2005年以来4．高安市人大常委会坚持把信访工作作为监督工作的重要内容．着力从维护群众合法权益和构建和谐平安高安出发，突出“三关注”．努力做好人大信访的转办、催办、督办工作。使一些久拖不决的难案积案得到圆满解决．     

化解一件矛盾 增添一份和谐

市信访先进个人，上海船舶工业公司信访办主任张荣卿，3次荣获上海市信访先进个人称号，这位船舶工业公司信访办主任信访工作一做就是十几年，接触了形形色色的上访人员，遇到了各种各样的事情，品味到难以言表的甜酸苦辣。他总结出了“四个抓”和“五个心”的工作方法。     

关于福州公安信访工作情况的调研报告

为紧密结合上级公安机关统一部署的信访“抓源头、打基础、强机制、促规范”活动，破解制约公安信访工作科学发展的突出问题，福州市公安局组织了专项调研活动，认真倾听福州地区基层公安队伍的心声。大家一致认为，要做好公安信访工作，就应加强公安信访源头治理、完善公安信访工作机制、加强公安信访部门队伍建设、依法规范上访行为。     

望城乡经验:“三抓”办信访

自2001年年底人大换届以来,湖南省临澧县望城乡人大把办理人民群众来信来访纳入乡人大工作的重要内容,立足于把矛盾化解在萌芽状态,把问题解决在基层,不断强化信访工作责任机制,把握信访工作的主动权,在维护社会大局稳定、营造良好经济发展环境、改善和融洽干群关系等方面发挥了积极作用,取得了明显的效果,其人大信访工作经验被中央电视台予以推介。其主要做法是坚持做到了抓“早”、抓“小”和抓“了”。第一是抓“早”。一是健全人大信访网络,成立了人大信访工作领导小组,人大主席任组长,各行政村和乡直单位明确一名乡人大代表为信访信息…     

坚持群众路线是做好信访工作的根本

<正>根据省委组织部的安排,2014年3月我到省信访局挂职信访督查专员。通过系统学习信访知识,参与信访工作,零距离接触信访问题,面对面解决群众忧难,丰富了阅历,拓宽了视野,增长了才干。特别是带队督导阳泉市的信访工作,督办积案化解,使我进一步加深了对省情的认识,深化了对做好信访工作的思考。做好信访工作应该深刻理解和牢牢把握五个方面:一、筑牢群众观点是基础。信访工作的本质属性是党的群众工作的重要组成部分,是党和政府联系人     

构建信访工作大格局的实践与探索——关于黄冈市群众工作部的调查

构建信访工作大格局,是新时期信访工作的目标取向。2007年以来,黄冈市紧密结合实际,积极试点、全面推行群众工作部的做法,初步探索出以群众工作统揽信访工作、构建信访工作大格局的新路子,提升了信访工作质效。我市县(市、区)委书记大接访经验在全国性会议上交流,"信访积案真情化解"、"千名干部进百村"、"人大主任巡回接访"、政法"五长"联合接访、"12345"书记县长热线等作法在全省推广推介。     

信访部门开网店 手把手教你怎么访——浙江信访全力打造“互联网+信访”新格局

2005年1月1日,全省信访信息平台(www.zjsxfj.gov.cn)正式上线,开启了“互联网+信访”新格局.那么,什么是“互联网+信访”呢?“互联网+信访”就相当于信访局开了个淘宝店,将全部信访事项放在网上流转,同时把办理流程和办理结果在网上公开,实现信访事项的“可查询、可跟踪、可评价、可督办”,打造一个透明开放、高频互动、全员监督的大信访格局,以此倒逼事权部门将信访工作责任抓落地,切实提高群众对信访工作的满意度. 下面,小编就带着你来网上信访平台走一走.     

信访“联手”制度实效“升级”凸显

信访被看作社情民意的“晴雨表”，浦东新区人大常委会制定完善一系列信访制度，让信访工作和制度建设“强强联手”，使代表参与信访，加强信访督办等信访工作更为规范化，同时在化解社会矛盾，解决群众急难愁问题等方面体现出来的实效更是“升级”显现。     

滕州市人大机关举行学习实践科学发展观活动理论考试

诸城市人大常委会信访室针对新时期信访工作的特点，坚持“四抓”，提高信访质量，较好地解决了一些群众关心的热点难点问题，维护了人民群众的合法权益和社会稳定。     

标本兼治化积案 强基固本促和谐

信访积案化解事关社会和谐稳定大局。近几年来,黄石市委、市政府坚持以科学发展观为指导,认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于信访工作的决策部署,牢牢把握城市转型矛     

引进临床心理学构建实用的信访矛盾化解技术

在公安机关的信访工作中引入临床心理学技术,对化解由心理问题造成的信访疑难积案具有现实意义和理论基础。基层调研过程中发现的实际案例也证实它可以很大程度上提高信访工作的效率,从根源上化解矛盾。实用信访矛盾化解技术的形成不仅需要掌握心理学基本原理和相关心理咨询技术,还要把握好实践应用中的技巧及其时机。在实际工作中应注重临床心理学技术在信访工作不同阶段的应用,切实地将此项技术推广、运用到公安信访工作中,使公安信访工作更加合理和高效。     

淄博市召开全市人大信访工作表彰会

4月5日,淄博市人大常委会召开全市人大信访工作表彰会,会议总结了人大信访工作的经验,布署了新一年的信访工作任务。淄博市各级人大常委会,积极发挥人大信访联系人民群众、倾听人民呼声的窗口作用,认真履行职责。3年来,市及区县人大常委会共受理群众来信来访9983件(人次),市人大常委会领导阅批群众来信、接待群众来访1500件(人次),使一些热点、难点问题和长期处理不了的信访积案得到了妥善处理。各区县人大常委会还加强了人大信访网络建     

“问诊式”接访促和谐

近年，郑州市金水区人大常委会高度重视涉法涉诉信访工作，督促指导法检“两院”不断创新信访工作机制，力争将信访问题化解在基层，有力地促进了辖区社会和谐稳定。针对控告申诉接待工作难、涉法信访敏感的态势，2010年以来．金水区检察院在区人大常委会信访室的大力支持和指导下，借鉴中医“望、闻、问、切”的方式，探索出“问诊式”接访模式。     

试论我国的信访制度改革

信访是处理人民来信和接待人民来访的简称，是中国共产党创造的一种特殊的人权救济方式和制度。它经历了“革命信访”、“动员信访、”“拨乱反正信访”、“安定团结信访”、“维护稳定信访”多个演变阶段。目前我国的信访制度已经进入到了“法制信访”的阶段。不断增多的大规模的越级、重复信访、集体上访“洪峰”，成为了影响社会稳定的重要因素和社会各方关注的焦点。研究和改进我国的信访制度，使信访工作适应新的形势需要，是各级信访工作者面临的重大课题。本文侧重以信访制度的改革进行探讨。     

莲都区建立民政信访长效机制

浙江省丽水市莲都区民政局建立民政信访长效机制,充分发挥民政信访的职能作用,积极化解矛盾,维护社会稳定. 一是加强领导,建立信访领导责任制.局领导班子成员定期听取信访情况通报,研究分析信访工作.实施信访工作"一把手"工程,建立和完善一把手负总责、分管领导具体抓、班子其他成员各负其责的信访工作领导责任制.信访工作领导小组每季度至少一次研究信访工作,分析信访形势.同时建立和完善领导信访接待日制度,每月10日局领导接待来访群众.     

抓好信访 无人上访

我是菏泽地区民政局副局长，分管民政信访工作。我抓信访主要采取了三个办法。一是，摆正位子。真正把信访工作纳入自身的工作日程。我坚持做到信访工作三保证：保证时间，用三分之一的精力抓信访；保证议程，每周一次小分析，每季一次小检查，每半年进行一次小结；保证工作落实，坚持做到有报必看，有问必答，有求必应，有难必解，有信必批。二是批办结合。既管阅批，也管办理，批是为了办，为了解决问题。如果只阅批不办理就会事倍功半。办理方法有三：一是过问，经常过问信访办理情况。二是动手，抓住实质，亲自动手，“对症下药”。三是…