110与12345联动互通的探索和实践

从服务群众报警求助着手,以110报警服务平台与12345政务服务热线平台对接为基点,指出110报警服务台分流非警务事项存在的困境,详细讨论通过科技手段、流程再造、机制建设实现合理分流的有效方法。     

山东省开展110报警服务的几点做法

文章对山东省开展110报警服务的主要做法予以阐明:一是公安厅党委把建立健全公安指挥中心作为适应社会主义市场经济发展的战略任务和改革、加强公安工作的重要举措,统一思想,提出了3年奋斗目标,加大了工作力度,为110建设打下了坚实基础;二是把110报警服务台设在110报警指挥中心,1996年全部开通,并达到“五有”;三是公安机关内部联动,建立了6支机动队伍;四是与有关部门配套联动,形成辐射全社会的110报警运作机制;五是深化110报警服务,向广大农村地区延伸,消除110报警服务的“遗忘区”。     

辽宁省人民政府办公厅关于印发12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案的通知

<正>辽宁省人民政府办公厅文件辽政办发〔2022〕49号各市人民政府,省政府各厅委,各直属机构:《12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》已经省政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2022年12月7日(此件公开发布)12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案     

杨蕴华和广州反诈骗专线

正1986年1月10日,刚刚走出警校的杨蕴华被分配到广州市公安局110报警服务台,这是全国第一个110报警服务台。30年来,杨蕴华始终在电话线的这头挽救危难之人于水火。近年来,电信诈骗犯罪高发,给社会稳定和诚信建设造成负面影响。为积极回应群众对和谐平安的新期待,2015年4月1日,广州警方在110报警服务台正式开通反电信诈骗专线,将追截群众被骗资金放在接处警首要环节,标     

“硬件”与“软件”及其他──来自公安部“110”检查组的报告(之四)

武汉是中南重镇。市公安局的指挥中心和110报警服务台的建设投入是很大的。仅市公安局巡警所用的巡逻车达60台桑塔纳或马自达，天上有飞机，水中有快艇，指挥中心设有GPS卫星定位系统，等等，可谓“硬件”建设是一流的。他们“软件”建设也可以说是科学的、合理的，下了真功夫的。武汉市110报警服务台设一级接警三方通话。即当你在武汉市打110报警服务电话，市公安局指挥中心的接警民警同时接通你报警的辖区分局指挥室的电话，实行报警人、市公安局指挥中心和分局指挥室三方同时通话。如果警情很严重则由市局出警、处警、警情不大则由分局…     

展开110社会联动工作的实践与意义

自从公安部城市110报警服务台漳州现场会议以来,全国各地都深入扎实地开展了110建设,取得了显著成效,引起了一定的社会反响。许多省市还从实际出发,适应形势需要,积极探索开展110报警服务的新经验、新办法,把110从一个部门延伸到多个部门,把110报警服务从部门行为转化成了政府行为和全社会的共同行动,初步形成了社会联动的良好局面。但是从目前来看,这项工作还处于探索和起步阶段,没有一套成熟的模式可供借鉴,有许多问     

山西省人民政府办公厅关于建立群众求助事项社会联动服务工作机制的通知

<正>晋政办发[2015]113号各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:为深入推进"平安山西"建设,建立完善社会联动服务工作机制,及时处置群众通过110报警服务台求助的非警务事项,不断提升各级     

打110的“杂音”

近年来,随着一些大中城市110报警服务台的相继建立和开通,人们仿佛感受到平静的生活中涌动着一股春潮,她在带给人们全新的视野、全新的感受的同时,也带给人们与日俱增的安全感。尤其是110报警服务台以其“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的庄严承诺和践诺,迅速赢得了广大人民群众的支持和信赖,人们为能有这样一个一切为了人民的“好帮手”而由衷地赞叹:110报警服务     

广州:设立首个110报警平台

20世纪80年代中期,为适应形势发展的需要,提高公安机关接处警的快速反应能力,一些大城市的公安机关相继启动了110群众报警电话和110报警服务台,展开110报警服务工作。1985年5月1日福建省漳州市公安局安装了110警用电话,到1990年一共接处警22起。1986年2月27日,广东省广州市公安局建立     

国外报警服务应用实例

目前,各地公安机关正在按照公安部的统一部署,因地制宜,大力推进县市级公安机关110、119、122“三台合一”工作。110在受理原警情范围的基础上,同时受理119、122的报警,服务范围进一步扩大,警力资源调配更加合理,出警处置更加快捷,人民群众在受到侵害或处于危难时,将得到110更有效的救助。“三台合一“工作,有效整合了指挥中心、消防、交通、派出所的警力资源,避免了110、119、122三个报警台重复建设的局面,把有限的人、财、物集中投入110报警服务台的建设,使110接处警系统的科技含量有了更大提升,以预警、指挥、处置、预案、保障为基本内容的应急机制已初具规模,推动了公安机关快速反应能力和整体作战能力的进一步增强。本期设专栏“公安指挥中心系统与‘三台合一’建设”,给110报警服务台建设的参与者一个交流的平台。请读者继续投稿。——编者     

关于大型城市110指挥系统建设的思考

目前,各地公安机关正在按照公安部的统一部署,因地制宜,大力推进县市级公安机关110、119、122“三台合一”工作。110在受理原警情范围的基础上,同时受理119、122的报警,服务范围进一步扩大,警力资源调配更加合理,出警处置更加快捷,人民群众在受到侵害或处于危难时,将得到110更有效的救助。“三台合一“工作,有效整合了指挥中心、消防、交通、派出所的警力资源,避免了110、119、122三个报警台重复建设的局面,把有限的人、财、物集中投入110报警服务台的建设,使110接处警系统的科技含量有了更大提升,以预警、指挥、处置、预案、保障为基本内容的应急机制已初具规模,推动了公安机关快速反应能力和整体作战能力的进一步增强。本期设专栏“公安指挥中心系统与‘三台合一’建设”,给110报警服务台建设的参与者一个交流的平台。请读者继续投稿。——编者     

公安指挥中心系统与“三台合一”建设：现代公安报警指挥中心的构建与发展——访公安部指挥中心主任 程人华

目前,各地公安机关正在按照公安部的统一部署,因地制宜,大力推进县市级公安机关110、119、122“三台合一”工作。110在受理原警情范围的基础上,同时受理119、122的报警,服务范围进一步扩大,警力资源调配更加合理,出警处置更加快捷,人民群众在受到侵害或处于危难时,将得到110更有效的救助。“三台合一“工作,有效整合了指挥中心、消防、交通、派出所的警力资源,避免了110、119、122三个报警台重复建设的局面,把有限的人、财、物集中投入110报警服务台的建设,使110接处警系统的科技含量有了更大提升,以预警、指挥、处置、预案、保障为基本内容的应急机制已初具规模,推动了公安机关快速反应能力和整体作战能力的进一步增强。本期设专栏“公安指挥中心系统与‘三台合一’建设”,给110报警服务台建设的参与者一个交流的平台。请读者继续投稿。——编者     

面向城市应急联动的“三台合一”建设

目前,各地公安机关正在按照公安部的统一部署,因地制宜,大力推进县市级公安机关110、119、122“三台合一”工作。110在受理原警情范围的基础上,同时受理119、122的报警,服务范围进一步扩大,警力资源调配更加合理,出警处置更加快捷,人民群众在受到侵害或处于危难时,将得到110更有效的救助。“三台合一“工作,有效整合了指挥中心、消防、交通、派出所的警力资源,避免了110、119、122三个报警台重复建设的局面,把有限的人、财、物集中投入110报警服务台的建设,使110接处警系统的科技含量有了更大提升,以预警、指挥、处置、预案、保障为基本内容的应急机制已初具规模,推动了公安机关快速反应能力和整体作战能力的进一步增强。本期设专栏“公安指挥中心系统与‘三台合一’建设”,给110报警服务台建设的参与者一个交流的平台。请读者继续投稿。——编者     

提高110接处警工作效能的思考

110报警服务台自建立以来,在打击犯罪、服务群众、维护治安稳定方面发挥了巨大作用,受到了社会各界和人民群众的普遍赞誉。但是,毋庸讳言,当前110面临着诸多的困难和亟待解决的问题。要切实提高110接处警的工作效能,实现110的自我突破,迫切需要对110的职能定位、运行机制、专业要求、科技装备等进行改进和提高。     

借鉴美国911的经验 改进我国的110建设

文章在借鉴美国911的基础上提出我国110报警服务台应在四个方面进一步完善:1、加大社会联动力度;2、加强和完善监督机制;3、提高110的科技含量;4、加强教育培训。     

法制短讯

陈选书把1000元奖金捐给“110危难救助基金” 9月初,鹰潭市公安局巡警支队四大队暨110报警服务台大队长陈选书把刚领到的公安部奖励“全国优秀人民警察”的奖金1000元全部捐赠给了鹰潭市公安局“110危难救助基金”。“110危难救助基金”是1997年初该市公安局巡警支队组建110报警服务台,为资助遇到特殊困难、身无分文的外地旅     

把110报警服务台建设作为一项系统工程来抓

为什么把110报警服务台作为一项系统工程来建设？这是因为它由报警、接警、指挥、出警、处警等多个环节构成，并由相应的值班指挥员、带班领导。处警备勤力量以及相关的设备、装备、手段作支撑，统一指挥、合成作战，有效打击、预防犯罪、减少发案、救助危难的综合组织系统和快速反应运行机制。快速的报警、接警、指挥、出警、处警，并区各个环节互柑衔接，环环扣紧，形成了快速反应的有机整体。建设110报警服务台，是一项前所未有的系统工程，必将牵动现有公安体制包括机构设置。职责范围、警力部署、警务制度、工作方法和队伍建设等各个方…     

数字

2011年．全国公安机关110报警服务台受理各类报警1．35亿次．通过110接处警工作共破获各类刑事案件122．5万起．     

30年初心未改始终为民“漳州110”创新发展足迹回眸(上)

有这样一支公安队伍,引领全国建立110报警服务台和快速反应机制,实行巡逻与接、出、处警一条龙服务的警务机制,实现打击犯罪、维护治安、服务群众功能的有效整合,开创警务改革先河。30年过去了,他们初心未改、始终为民,锻造成为一支训练有素、业务精湛、享誉全国的巡警队伍;他们传承创新,推动“110”成为公安机关的标志性品牌,成为群众信赖的“生命线”。     

加快城市110报警服务台建设

加快城市１１０报警服务台建设１１０报警服务台，不仅是公安机关实现快速反应，有力地打击现行犯罪的重要措施，也是尽快建立社会治安有效预防、控制体系的重要一环，同时还是公安机关在新的历史时期联系群众、服务群众的一项新举措，必须抓紧落实。目前尚未建立１１０报...