基于公众满意度调查的地市级政府门户网站评估——以苏州市为个案的研究

以苏州市为个案,根据调查数据,对地市级政府门户网站运行的公众满意度进行了分析;在此基础上,对地市级政府门户网站运行状况和存在问题进行了评价、分析;探讨并提出了提高地市级政府门户网站运行绩效与公众满意度的路径与方式。     

我国电子政府门户网站建设的问题与建议

我国政府门户网站建设经历了"信息发布"阶段,正处在"简单交互"或"电子服务供给"阶段,并开始向着"服务整合"的目标迈进.通过介绍一些国外较成熟的电子政府门户网站,并与我国的情况进行比较,指出我国电子政府门户网站在内容全面性、分类科学性、服务集成度以及门户建设规范化等方面存在的差距.电子政府门户网站建设是一个复杂的系统工程,要用合理的方法对网站信息进行组织,融入信息构建的一些思想进行详细的需求分析和理论探讨.在建设的过程中,要注重遵循相关标准,设立专门的部门进行统筹,用科学的方法分类组织信息,注重信息资源的整合和服务的集成,充分发挥门户网站一站式服务的功能.     

政府门户网站评估初探

一、政府门户网站评估的意义所谓政府门户网站[1],是指政府在其各部门信息化建设的基础上,在因特网上建立起的跨部门的网站;公众能方便快捷地从该网站中获得有关政府部门的电子化信息与服务。政府门户网站是公众获得政府电子化信息和服务的入口(portal)网站,通过政府门户网站可以链接到该政府各部门的分站点以及该政府所管辖的下一级政府的门户网站。美国的联邦政府门户网站是FIRSTGO(Vhttp://www.firstgov.gov);我国的中央政府门户网站“中国政府网(”http://www.gov.cn)已于2005年10月1日试开通,并将于2006年1月1日正式开通。地方政府…     

我国省级政府门户网站信息内容建设的调查与分析

对我国省级政府门户网站的信息内容建设状况进行调查与分析.将我国省级政府门户网站的信息内容加以记录、整理、去重、分类,以构建一个全面覆盖我国省级政府门户网站信息内容的类目体系;在此基础上,对网站各项主要信息内容逐一进行调查,分析了我国省级政府门户网站信息内容建设的特点及其存在的问题.     

政府门户网站信息资源整合与管理探析

实行政府信息公开,是建立行为规范、公正透明、廉洁高效的"服务型政府"的重要工作.政府拥有大量的信息,如何将政府部门产生的应公开信息,在"第一时间"让公众知晓,这就需要加强政府信息资源的整合,并将信息集聚于政府门户网上,让公众"一网式"查阅政府应公开的信息.运用网络信息技术,对政府门户网站的信息资源整合与管理作了探析.     

政府门户网站信息资源整合与管理探析

实行政府信息公开,是建立行为规范、公正透明、廉洁高效的“服务型政府“的重要工作.政府拥有大量的信息,如何将政府部门产生的应公开信息,在“第一时间“让公众知晓,这就需要加强政府信息资源的整合,并将信息集聚于政府门户网上,让公众“一网式“查阅政府应公开的信息.运用网络信息技术,对政府门户网站的信息资源整合与管理作了探析.     

全面推进政府门户网站建设

未来的电子政府,是依托信息和技术的虚拟政府,这便使得政府门户网站成为电子政府最为关键的实现方式,成为当今电子政府建设的核心内容。政府门户网站是电子政府与其服务对象之间的交流平台,是政府和公众间的最为重要的接口。与传统实体政府相比,政府门户网站取代了窗口和部门式的政府服务方式。政府与公众间的沟通,不再有空间和时间上的限制,其用户只需要通过网站,便可以获得足以满意的政府服务。而政府的服务和管理职能,亦可以通过网站直接予以实现。政府门户网站极大地提高了政府服务的效率,成为电子政府建设的主体内容。政府门户网站的概…     

准确把握用户需求——中国政府门户网站升级的关键

向公众提供服务是政府门户网站的宗旨,准确把握用户的服务需求是有效提供服务的关键,文章将用户的服务需求分为对服务内容的需求和方便使用的操作性需求两个方面,并通过国内外相对成熟的政府门户网站的对比研究,对我国政府门户网站目前在把握用户需求方面的不足,以及今后应该采取的措施上进行了详细的论述。     

国外政府门户网站建设的经验及其启示

在构建服务型政府过程中,世界各国正努力把政府门户网站建设作为一项重要抓手加以推进。尽管各国国情差异较大,以法国、印度和韩国为代表的国外政府门户网站建设道路各具特色,但也不乏一些共性经验。在信息全球化的背景下,我国政府门户网站有必要借鉴国外的成功经验,以便更好地服务公众、共享信息、互动交流。     

基于因子分析和聚类分析的省级政府门户网站评估

政府门户网站绩效评估对于我国政府门户网站建设,乃至整个电子政务建设具有重要的理论意义和现实意义。将客观流量指标与主观评价指标相结合,采用因子分析和聚类分析对31个省级政府门户网站进行了评估,并基于评估结果对各政府门户网站的优势和劣势进行分析,为政府门户网站质量改善提供发展思路。     

我国政府门户网站建设实证分析

本文采用人工跟踪采集的方式,对我国31个省(市、自治区)的93个省会城市、地级市、县级政府门户网站进行了测评,得出我国地方政府门户网站测评的实际情况及具体结果。通过对数次连续测评结果的对比与分析,本文进一步分析了中国地方政府门户网站发展的必然趋势,剖析了政府门户网站建设中存在的主要问题;并提出若干政府门户网站建设的相关对策和建议。     

政府网站网上公众参与的实践与思考

概述了公众参与的定义、意义、形式、条件以及可能产生的危机,分析了网上公众参与的可行性与局限性,提出了当前政府网上公众参与的主要形式;以大连市政府门户网站建设实践为例,探讨了政府门户网站开展网上公众参与的主要做法,并提出了关于未来网站在公众参与建设方面的前瞻性思考。     

美国电子政务门户网站建设

政府门户网站是政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口,是电子政务建设中的重要组成部分。一个政府门户网站建设、运行的好坏,直接关系到政府的形象,也影响着管理、服务的质量和水平。因此,在电子政务建设中,注重政府门户网站建设,提高政府网站设计、运营以及管理水平,就成为一个非常重要的问题。美国在政府门户网站的建设中,有着许多成功的经验。美国除了拥有全球最大的国家政府门户(firstgov)以外,还拥有政府与公众的喉舌网站(白宫网站,whitehouse.gov),以及各州、市政府的门户网站等。美国政府的门户网站大多建立于20世纪90年代初、中…     

我国省级政府门户网站现状的实证分析

随着我国电子政务的不断深入,我国政府门户网站得到了长足的发展。本文通过对我国各省级政府门户网站进行调查统计,从网站内容、功能、质量三个方面总结了我国省级政府门户的建设现状,并对它们的发展提出了几点建议。     

政府门户网站访问量影响因素分析——基于中日政府网站的比较

网站访问量是政府门户网站吸引力的关键指标,也是政府网站能否发挥社会效益的重要考察指标。本文选取代表我国政府网站最高水平的北京和深圳两市的政府门户网站,对比分析日本东京、大阪两市政府门户网站的访问量,深入探讨影响我国政府网站访问量的主要因素,并就如何有效提升我国政府网站访问量提出了若干相关建议。     

构建建议提案网上办理系统强化政府门户网站参政议政作用——以"中国廊坊"政府门户网站为例

近年来,随着廊坊市电子政务工作的深入开展,"中国廊坊"政府门户网站在推进政务公开、公共服务、宣传廊坊等方面发挥了积极作用.然而,随着我国政府网站建设和发展不断加快,稳步推进政府网站的互动交流作用成为政府门户网站建设发展的重要课题.结合人大代表建议、政协提案网上办理系统建设,以网上参政议政为突破口,建设政府门户网站政民互动交流平台,让政府门户网站不仅能把政府政务公开信息传递给民众,也能把民众的建议、诉求反馈给政府,以促使政府门户网站成为民众参政议政的主渠道,这是当前建设服务型政府的迫切需要.     

构建建议提案网上办理系统强化政府门户网站参政议政作用——以“中国廊坊“政府门户网站为例

近年来,随着廊坊市电子政务工作的深入开展,“中国廊坊“政府门户网站在推进政务公开、公共服务、宣传廊坊等方面发挥了积极作用.然而,随着我国政府网站建设和发展不断加快,稳步推进政府网站的互动交流作用成为政府门户网站建设发展的重要课题.结合人大代表建议、政协提案网上办理系统建设,以网上参政议政为突破口,建设政府门户网站政民互动交流平台,让政府门户网站不仅能把政府政务公开信息传递给民众,也能把民众的建议、诉求反馈给政府,以促使政府门户网站成为民众参政议政的主渠道,这是当前建设服务型政府的迫切需要.     

建立健全我国中央政府门户网站建设

政府门户网站作为电子政务建设的重要内容和抓手,是促进政务公开、改进政府服务、加强政府与公众之间互动的重要手段,有利于全面履行政府职能,提高政府管理与服务能力。目前,由国务院办公厅组织建设的中央政府门户网站已于2005年10月1日试开通。网站开通后,引起了社会各界的高度关注,媒体和网民好评不断,并提出了许多建设性的意见和建议。学习了解国外政府网站先进经验,认清我国政府网站建设现状,对于搞好我国中央政府门户网站建设工作有重要的借鉴意义。     

政府门户网站政民互动功能绩效评估指标体系设计研究

网上公众参与是政府门户网站的核心功能之一,是政府及时了解掌握社情民意,提高政府工作的服务效率和管理水平的重要途径。对政府门户网站政民互动功能进行科学有效的绩效评估,有助于把握网站公众参与栏目建设中存在的问题,明确今后的发展方向。在分析中国政府门户网站政民互动功能绩效构成内容的基础上,结合工业和信息化部提出的政府网站发展...     

基于角色的政府门户网站建设

从如何构建出更好的信息模型、梳理政府门户发布的信息、缩短政务信息与政府门户网站的访问者的距离等方面,提出基于角色的政府门户网站建设思路,并指出可以利用标签(Tag)技术实现这一功能。