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北京友谊医院是一所三级甲等医院，有着光荣的传统，在社会上有很高的信誉。在医院门诊大厅主任值班台和三楼导医台上，常年活跃着一支由１６名退休干部组成的导医小组。这些平均年龄６０岁的老人，把余热奉献给了广大患者。两年来，就接待询问、咨询１０万余人次。他们在维持门诊秩序、方便病人就医方面所做的大量工作和热情周到的服务，受到了病人的欢迎和社会的称赞。 主任值班台每天要接待２００余人次，其中６０％是问路。为真正做到方便病人，导医主动询问患者看什么病，做哪些检查，还要亲自看病人手中的各种检查单，然后再告诉病人… 相似文献