以提升服务质量为抓手 创建和谐警民关系

服务意识欠缺，服务水平不高是当前影响警民和谐的一大重要原因。增强服务意识，大力提升服务质量是创建和谐警民关系的关键。与时俱进，以提高服务认识为出发点，大力树立形象意识；以更新服务理念为切入点，坚持贯彻以人为本；以提高服务水平为重点，努力追求优质高效；以创新服务机制为着力点，切实保障有效运行。     

公安院校转制培训教育面临的几个问题

公安培训教育正面临着新的发展机遇。公安教育的重点由学历教育转为在职培训教育已是大势所趋。公安院校要成功地实现向在职培训教育的转型,必须使培训教学体现"实战、实用、实效",做好兼职教官的聘用和管理,理顺与教育训练行政主管部门及下级培训基地的关系,处理好培训机制下的公安科研和图书资料建设等问题。     

公安培训院校专职教官教战结合之途径

“实战、实用、实效”是开展在职民警教学训练的基本要求.这要求转制时间不长尚缺乏实战经验的公安培训院校专职教官摒弃传统的课堂教学模式,教学突出实战性,教战结合.专职教官要通过访谈学员、实地调研、合作研究、融入实战、专兼搭配、案例评析与情景模拟等途径了解培训对象需求,转变教学方式,由一名学科理论学者变身为一个以理论指导实践,能战善教的实战训练教官,才能使自己的教学训练不断贴近实战,服务实用,体现实效,满足一线民警工作中日益增长的新需求.     

论人质谈判中的“先发制人”处置策略

人质劫持是一种极具社会影响力的恶性事件。“先发制人”处置策略贯彻“人质生命至上”原则, 积极主动地寻求解决危机的途径。它有着灵活多样的表现方式,与谈判相辅相成、相得益彰,是解决人质劫持事件的一种有效方式。     

讯问客体语言的听解

讯问人员对犯罪嫌疑人语言的听解有着重要的作用。讯问时,讯问人员要认真听辨犯罪嫌疑人的供述,细致地识别其有声语言、类语言和无声语言。     

“迂回式发问”管见

迂回式发问是一种有效的讯问方式。它主要有相对迂回、绝对迂回、嵌入式迂回、寻试式迂回、求疑式迂回和验证式迂回六种类型。运用得当，它可使讯问人员化逆为顺，转不利为有利。     

人质谈判中的“情感诉求”用语

情感诉求是人质谈判的一大策略。它强调建立一种情感沟通来缩短与谈判对象的心理距离。实际工作中,运用多种语言技巧来对劫持者进行情感诉求有利于和平劝降,也有利于为警方采取其他处置措施赢得宝贵的时间。     

讯问语境妙用的个案分析

语境是讯问活动中的一个重要讯问辅助手段。在讯问实践中,配合有声语言,有针对性的设置一些语境可有效地影响犯罪嫌疑人的心理,有利于讯问目标的顺利实现。     

警方对自杀者的认识与干预

自杀是一个非常复杂的现象,又是一个日益普遍的现象。引起自杀的原因很多,造成的影响各异,干预的难度也不尽相同。施救者要端正对自杀者的认识,不能将其简单地看作是"麻烦制造者",而应充满热情地去积极救助。警方的救助要充分利用各方力量,内外联动、多管齐下,救助后还应做好善后工作,防止自杀者出现反复。     

讯问突破口的选择与实施

找到讯问突破口是讯问成功的基础。讯问人员在讯问中要围绕案情,注意选择好有利于案情突破并深入的重点人和关键事来作为讯问的突破口。讯问突破口选好后还要把握好突破的时机,精心实施。突破后还要及时扩大战果,一举审清全案。