多行“下访” 才能减少上访

<正>1月6日,陕西榆林市府谷县信访接待大厅接待室里,李家梁村村民赵志民、赵峰坐在接待沙发上,坐在他们对面的是国家信访局督查组的工作人员。"下访者"与"上访者"面对面交谈,类似的场景在1月国家信访局赴福建、安徽、湖南、陕西、重庆5省市督查"三农"信访事项中都能看到。以往上级信访部门在督查督办信访案件时,往往偏重于系统内部的书面督查、电话督查、邮件督查等,而这些督查方式存在主动性不足、接地气不够、监督力弱等局限性,如果基层信访部门或处置部门     

民政信访干部接访中应注意几个问题

山东省德州市民政局办公室肖宁认为．民政信访干部在接访过程中应注意以下三个方面：一是待之以诚、动之以情、取信于人。做好接访工作．首先要取得上访者的信任．要想取得上访者的信任,就要放下“官架子”．以平等、诚挚之心对待上访者,设身处地地为上访者着想．心平气和地倾听上访者诉说．椎心置腹地与上访者交谈．只有这样．才能消除上访者的抵触情绪．才能取得上访者的信任。因此,我们要通过换位思考的方法．要对上访者的境地给予极大的同情．     

“闹访”特点与官民博弈

闹访困局待解编者引言从近期一些地方处理闹访事件来看,闹访已经陷入了一个困局——闹访者,往往要付出极高的精神和物质成本;而同时,闹访,也成为了悬在某些地方政府官员头上的达摩克利斯之剑。小闹小解决,大闹大解决,不闹不解决,这种潜在的错误的思想认识致使闹访者和地方政府两败俱伤。究竟该如何看待闹访现象,这种现象深层次的原因何在,如何化解,值得深思。我们约请了两位知名专家对此进行了深度剖析。     

“零上访”岂能当政绩

近年来,信访作为上级领导机构对下级政绩考核的一项重要指标,备受重视。零上访也被作为先进经验和典型在各级媒体上广为介绍和宣传,由此,追求零上访就成为部分领导的主要工作目标之一。于是,各级官员对上访者无不是围追堵截,利用各种手段息访。比如闹得沸沸扬扬的被精神病事件,就是信访矛盾尖锐化     

互动平台

<正>上访者"代理人"现象的喜与忧编辑同志:你好。上访者常常为遭遇政府部门"踢皮球"而烦恼,如今,在广东出现了一个为民请命的"代理人",上访只要找到它,就不必再四处奔波。这个代理人就是综合治理信访维稳中心。     

信访变局的县域观察

<正>向法律渠道引导,断绝上访者认为上访有利可图的观念,有利于规范上访行为。但实际操作中,要终结长期缠访件,并不容易。年初,四川仪陇县信访局局长钟晓阳接到一个陌生电话,问需不需要帮忙"送"上访者回乡?每人3800元,火车站交人。这个电话应该是来自截访"保安公司"。对此,钟晓阳拒绝称,上访者如果是     

“黑监狱”现象批判

[编者按]据《北京晨报》报道:2011年8月初,部分媒体刊称,位于北京昌平七里渠有一处"黑监狱",专门非法关押外地进京上访的人员。2011年11月30日,北京市公安局副局长张兵首次在公开场合通报了昌平"黑监狱"事件。通报称,这个"黑监狱"的负责人原是一家保安公司的员工,后来从这家保安公司辞职后,纠集了15名人员,以帮助地方政府维稳为名,与5个省市的政府签订协议,专门帮助地方政府拦截上访人员获利,并将上访人员安置在位于昌平七里渠的一个地方进行非法羁押。     

胡耀邦和习仲勋在历史转折关头（下）

胡耀邦、习仲勋力主平反冤假错案1978年初，中组部来访人员每天有几百人。胡耀邦对警卫人员打招呼说：对找到家来申诉的上访人员，一律不要阻拦。有些上访者凌晨就在家门等候，他一边吃早饭一边接待上访者。他在中组部一年时间里批复了四干多件来信。     

王书记 你为什么不出来

甘肃陇南的“群体性事件”已经过去一个多月了，但是其中的一个“细节”，我一直“耿耿于怀”。当日上午9时，30余户百十来个因搬迁问题而上访的农民，聚集到了甘肃陇南市委门口，要求市委书记王义出来给予答复，但王书记没有出来。没见到书记，上访者坚持不离开。16时，上访者增多，仍要求王书记出来，王还是没出来。于是各种传言在人群中开始流传，     

垣曲县纪委:“五字诀”做好信访工作

一是对待群众要讲"真"。对上访群众反映党员干部的不正之风和腐败问题,纪检监察信访干部要有真情、真美、真德、真善,切实帮助上访群众解决所反映的问题,绝不能假心、假意、假情,把上访群众哄走、骗走、撵走。二是承诺群众要讲"诚"。