便民服务中心的标准化建设

标准化是指为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。对于企业而言,掌握标准则意味着掌握"话语权",赢得竞争力;对政府来说,标准化建设则意味着服务的最优化,赢得满意度。     

女子收费班文明服务展风采

<正>农五师热力公司收费班共有4名员工,是清一色的女子收费员,她们凭着一颗颗真诚善良的爱心,以优质快捷的服务、文明高效的作风,立足岗位默默地奉献着,成为供热行业一道亮丽的风景线。为规范"巾帼文明示范岗"的创建工作,该公司从2004年开始,就从女职工中挑选出几位业务精、素质好、能力强、觉悟高的收费员组成一个     

汪清县“三化服务”畅通服务联系群众“最后一公里”

汪清县打造服务平台、畅通诉求渠道、健全工作机制,畅通服务联系群众＂最后一公里＂。 搭建平台,推动服务标准化。搭建县、乡、村三级服务网络。搭建便民服务平台,实现三级便民服务全覆盖。建立服务群众指挥中心。县社管委运用服务群众工作信息管理平台,将三级服务网络串联起来,三级联动解决群众反映的热点难点问题。建立＂两代表一委员＂工作室,各级代表每月定期到工作室开展“民生面对面”活动。     

夏县：设立政务“连锁超市”实行便民服务全覆盖

今年以来，夏县以县“阳光农廉大厅”为平台，着力在乡镇设立“便民服务中心”，在农村设立“便民服务代办点”，全面建设基层政务“连锁超市”，为群众提供民政事务、计划生育、社会保障、生产生活等服务，做到了透明、廉洁、高效。全县11个乡镇、257个行政村的基层政务“连锁超市”已全部建成运行，实现了便民服务全覆盖。截至目前，已为群众提供法律咨询150多次，协调解决各类矛盾纠纷400多起。     

便民服务促和谐

2014年2月4日，河南省邓州市农民赵某驾驶农用车辆，经过南水北调中线工程邓州段某项目部施工通道时，因操作不当车辆侧翻。事故造成赵某胸部及肋骨等多处损伤。事发后，赵某以道路无警示标志为由要求赔偿，项目部则认为事故因赵某操作不当引起，不同意进行赔偿。为此，赵某家人多次与施工方发生激烈冲突并阻拦施工，严重影响工期进度。     

凌源法院扶贫实事多

请原满族自治县人民法院始终坚持“立党为公，司法为民”的宗旨，坚持人民群众利益无小事和便民诉讼原则，加大“两庭”建设投入力度，增强法庭司法为民能力，充分发挥基层法庭身处审判一线的优势，保一方平安发展，广泛开展便民服务活动，主动热情提供司法服务，努力将矛盾化解在萌芽状态，公平、公正地解决在诉讼之中，为构建社会主义和谐社会，建设新农村，打造平安清原做出应有的贡献。一是制发“便民诉讼卡”，密切法官百姓情。草市镇法庭为了更好地服务于新农村建设，     

服务村民三到位

在去年开展保持共产党员先进性教育活动中,我们昌平区东小口镇兰各庄村建起了一站式服务大厅。村民如果有换煤气、维修水电等事项,只要把电话打到大     

推行便民服务卡 搭建党群连心桥——武汉市江夏区建立健全党员联系服务群众工作机制纪实

党的十七大报告提出要拓展党员服务群众渠道,构建党员联系和服务群众工作体系。武汉市江夏区针对群众反映部分村干部难找、事情难办、服务不到位的问题,在辖区梁子湖风景区积极试点,全面推行便民服务卡制度,开展便民服务活动,引导村党员干部忠实履行“有事您开口．服务全天候”的服务承诺。     

各地

北京中餐工业化研制基地在北京落成11月8日,中国食品工业协会物流专业委员会授予北京进军世间美食公司"中     

“小中心”承载“大服务”

2011年初,浙江省在巩固省、市、县、乡四级行政服务体系建设成果的基础上,将便民服务网络延伸到村(社区),建立村级便民服务中心,完善了五级公共服务体系。浙江省委、省纪委领导高度重视便民服务中心建设。省纪委、监察厅会同省民政厅等9个部门联合下发《关于进一步加强村级便民服务中心建设的实施意见》,建立工作推进情况月报制度和工作联系点制度,通过召开现场座谈会、