服务质量差距模型及其在高校教学质量管理中的应用

教学质量是高校生存与发展的生命线,加强教学质量管理始终是高校工作的重中之重。借鉴服务管理领域的服务质量差距模型,可以构建高校教学服务质量差距模型,该模型为改善高校教学质量问题提供了一个新的思路和框架:高校通过缩减教学质量认知差距、教学质量标准差距、教学服务传递差距和沟通差距,可以有效缩减学生感知的教学服务质量差距,促进教学质量的提高。     

全国人大代表“把脉”医改方案值得期待

国家发展改革委发布了《关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）》，公开向社会征集意见。为更好地搜集民众及专业人士的意见，履行人大代表建言献策的职责，十一届全国人大代表、湖南老百姓医药连锁有限公司董事长谢子龙特意邀集湖南省医疗机构、药品生产企业及相关政府部门代表，听取他们对新医改方案的意见。     

美国校本管理运动探究

“校本管理”作为当今世界范围内基础教育改革中的一个热点 ,引起了人们的广泛注意。美国从 2 0世纪 70年代以来即不断在中小学推行“校本管理” ,积累了大量的经验 ,对于我国的基础教育改革具有借鉴意义。     

让询问和质询常态化、制度化

人大监督权是宪法和法律赋予国家权力机关的重要职权，是保证和保障人大的其他权力实施和实现的最后最终的屏障和防线，并进而确定和决定人大在国家体系中的宪法与宪政地位状况。胡锦涛同志说：“人民代表大会及其常务委员会作为国家权力机关的监督，是代表国家和人民进行的具有法律效力的监督。”     

美国利益集团施压人民币升值的路径分析

自2002年以来,随着中美经济相互依存程度的加深,人民币面临来自美国方面的强大升值压力。改变现状政策利益集团是美国国内施压人民币升值的主要推手。利益集团只有借助美国国内政治制度才能实现其利益诉求。三权分立是美国的基本政治制度,这一制度决定了美国利益集团施压人民币升值的基本路径有三种:一是通过行政机关施压,将人民币汇率议题上升为中美政府高层经济对话的核心议题;二是通过立法机关施压,尝试通过有关汇率立法,对所谓汇率低估国家进口商品征收反补贴关税;三是通过司法机关施压,力图通过司法机关的支持性判决迫使商务部将人民币汇率低估行为视为一种出口补贴行为,从而对中国政府施加有关压力。回顾过去十年美国利益集团的施压实践,前两种路径是利益集团施压人民币升值的主要路径。     

基层人大工作与政治文明建设大家谈（三十七）

冯彦志：换届选举呼唤公民意识 南京市人大常委会办公厅冯彦志撰文说，公民是一种法律概念。公民意识是一种现代意识，是在现代宪政体制下形成的具有普遍性的民众意识。这种意识体现为一方面将自己和他人视为拥有自由权利的人，具有个人尊严和个人价值，另一方面能够勇于维护自己和他人的自由权利、尊严和价值的意识。这种意识包含了公民对于国家和社会的责任感，主要包括爱国意识、守法护宪意识、自由平等的信念、权利与义务的意识等。