服务补救与顾客忠诚关系的实证研究

服务补救是服务管理领域的热门话题,本文分析了服务补救与顾客忠诚的关系,并进行了实证研究,探讨了服务企业的服务补救对顾客忠诚的重要性。     

党和群众的连心锁

我叫李培培,是一名记者。我从来没有见过刘玉美。但自从越来越多地接触她的事迹,进入她的精神世界,她给我带来的震撼是前所未有的。可以说,我的某种感情已经跟这个素未谋面的普通人紧紧锁在了一起。认识刘玉美是在她的坟前。那么多的群众为她送行,为她点起红烛、献上鲜花、失声痛哭。那种真切朴素、不加掩饰的情感让我意外地震惊:刘玉美,这个普通的基层干部,靠什么赢得了这样的感情,让老百姓这样地恋恋不舍?     

从资产阶级与宗教的关系看信仰对社会发展的作用

从恩格斯《社会主义从空想到科学的发展》中,可以看到资本主义对宗教关系的变化,恩格斯从阶级的视角对这种现象进行了分析,认为这是由资产阶级的历史属性决定的。排除阶级的因素,从社会发展的视角看,笔者认为,两者关系的改变是资产阶级不断改变信仰,促进社会发展的过程。这一过程反映了信仰对社会发展具有很大的推动作用,并且能够保持社会的稳定。对于我国当前存在的社会信仰危机,这是一个很好的启示,我国需要通过各方面的改革来重新塑造社会信仰体系,以保证社会的稳定、快速发展。     

服务性学习理论在大学语文课程中的应用现状及有效路径探索

服务性学习理论引入我国已久,不少大学语文教育工作者结合具体学科情境,开展了实践探索,但仍存在一些问题。针对理论应用现状,以生为本,激发深层学习动力;以师为导,助力有效反思评价;以合为力,提供科学机制保障。从以上三个层面,节节发力,致力探索服务性学习理论在大学语文课程中的有效运用路径。     

不同制备工艺对桃红四物汤中5种成分含量的影响

目的 研究不同制备工艺对桃红四物汤中成分的影响。方法 采用高效液相色谱法测定桃红四物汤中没食子酸、5-羟甲基糠醛、羟基红花黄色素A、芍药苷、阿魏酸含量。结果 桃红四物汤A液中5种成分含量均值分别为82.9、11.1、235.7、917.3、49.3 mg/L；桃红四物汤B液中5种成分含量均值分别为126.6、13.2、187.3、1 040.4、28.6 mg/L，说明不同制备工艺使桃红四物汤中5种成分含量产生显著性差异。结论 不同制备工艺得到的桃红四物汤中化学成分种类和含量会产生变化。