西安城市管理的"接诉即办"经验

正2005年年底,西安市开通了"12342城管特服热线",接听市民城市管理相关诉求。2013年,该热线与数字化城市管理平台合并运行。伴随着机构改革和系统升级完善,平台不断扩大业务范围、增加功能、扩展投诉渠道和方式、改造办理流程和建立制度,形成了以"接诉即办"为牵引的西安城市管理新引擎。15年来,平台秉持"接诉即办,办就办好"的服务理念,7×24小时不间断接听市民群众来电超200万次,立即解答问题60万件,立案办理168万件,问题办结率始终保持98%以上,结案率和按期处置率均名列西安市政务类热线前茅。     

东航运碎8件“过亿古董”1斤赔50元?

兴冲冲地带着家里的30件"宝贝"去合肥参加鉴宝活动,结果在飞机落地时发现,托运的"宝贝"有8件已被严重损毁,成了碎片,找到航空公司要说法,却得到"只能按1公斤100元的标准赔偿".市民董先生向记者投诉,称等了近半年时间,可东方航空公司却仍没给自己一个满意的答复. 对此,沈阳晚报记者进行了核实采访.     

我国危险化学品安全管理现状与国际经验借鉴

中国特色社会主义进入了新时代,伴随着城市的不断发展,"总体国家安全观"要求下的危险化学品风险挑战日益严峻,只有借鉴先进国家和地区的优秀管理经验,努力完善危险化学品安全管理体系,才能确保安全与发展齐头并进。在文献查阅和调研走访的基础上,以典型超大城市上海为代表,从管理理念、法制机制、方法手段等方面分析了当前危险化学品管理的基本现状,介绍了我国在危险化学品精细化管理方面进行的探索与实践,并总结了美国、英国、德国和日本等发达国家值得借鉴的经验,旨在推进新形势下我国危险化学品管理创新,为城市战略发展和平安中国建设提供帮助。     

胡国俊从气冲气陷治咳经验

胡国俊辨治顽固性咳嗽着眼于整体气机的治疗：一是从中气下陷、金虚而鸣之病机入手，通过建中益气、培土生金之法进行治疗；二是从冲气上干、金撞而鸣之病机入手，通过调冲降逆、安致病之脏的方法予以调理。